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系統(tǒng)思維——管理者處理復(fù)雜問(wèn)題的利器

【課程編號(hào)】:NX36094

【課程名稱(chēng)】:

系統(tǒng)思維——管理者處理復(fù)雜問(wèn)題的利器

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:戰(zhàn)略管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天

【課程關(guān)鍵字】:系統(tǒng)思維培訓(xùn)

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課程背景

問(wèn)題無(wú)時(shí)不有!問(wèn)題無(wú)處不在!面對(duì)快速變化的時(shí)代,日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境,管理者隨時(shí)隨地面臨各種各樣復(fù)雜問(wèn)題的困擾:

機(jī)械應(yīng)對(duì),專(zhuān)注于事件層面的響應(yīng),并未觸及問(wèn)題產(chǎn)生的根源;

很多問(wèn)題的成因似乎很復(fù)雜,各種因素相互影響,難以理出頭緒;

很多對(duì)策并未抓住問(wèn)題的本質(zhì),只是“治標(biāo)不治本”的“癥狀緩解”,或者不全面的解決問(wèn)題,導(dǎo)致“按下葫蘆起來(lái)瓢”,到處救火,應(yīng)接不暇;

很多決策反而產(chǎn)生了一連串的副作用,使局面更加惡化。

系統(tǒng)思維源于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué),后被彼得圣吉引入管理領(lǐng)域,成為二十一世紀(jì)的管理圣經(jīng)-《第五項(xiàng)修煉》的核心工具。系統(tǒng)思維是整體地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)地思考的問(wèn)題的思維模式,是在復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中的一種以簡(jiǎn)御繁的智慧,成為處理復(fù)雜問(wèn)題的有力武器,管理者唯有深刻領(lǐng)悟系統(tǒng)思維的精髓,才能夠在正確的時(shí)間、正確地地點(diǎn),做正確的事情。

課程收益

1、改善學(xué)員的心智模式,建立系統(tǒng)思維意識(shí);

2、幫助學(xué)員厘清思路,整體地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)地看待問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題;

3、幫助學(xué)員深入理解掌握系統(tǒng)思維的關(guān)鍵工具;

4、幫助學(xué)員運(yùn)用系統(tǒng)思維工具解決管理工作中的復(fù)雜問(wèn)題,獲得睿智方案;

5、激發(fā)集體智慧,加速組織學(xué)習(xí),提升組織能力,推動(dòng)組織成長(zhǎng)。

課程對(duì)象

各層級(jí)管理者、骨干員工、高潛員工

課程特色:

1、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解;

2、思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討;

3、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐;

4、行動(dòng)工作坊教學(xué)法,直面問(wèn)題情境,群策群力,現(xiàn)場(chǎng)輸出成果;

課程大綱

第一講:系統(tǒng)思考缺乏癥

一、改善你的心智模式

1. 認(rèn)識(shí)心智模式

案例:佛印與蘇東坡

2. 心智模式的特點(diǎn)(過(guò)濾、主觀、簡(jiǎn)化、單一、內(nèi)隱、“黏性”很強(qiáng)、易被操控)

案例:雞尾酒會(huì)效應(yīng)

案例:英國(guó)衛(wèi)報(bào)經(jīng)典廣告

案例:通用VS豐田

案例:庫(kù)里肖夫蒙太奇實(shí)驗(yàn)

3. 心智模式的誤區(qū)

1)無(wú)處不在的錯(cuò)覺(jué)

案例:你看到了嗎?

2)無(wú)處不在的影響力

案例:向老年人推銷(xiāo)保健品

3)無(wú)處不在的認(rèn)知偏差

案例:新冠疫情

4. 改善心智模式

1)換位思考-讓你更寬容

案例:醫(yī)患矛盾

2)批判思考-讓你更敏銳

案例:北航史上最牛女生

3)系統(tǒng)思考-讓你更睿智

案例:睿智的君主

二、系統(tǒng)思考缺乏癥

1. 只看現(xiàn)象,不見(jiàn)本質(zhì)

1)專(zhuān)注于事件

案例:中美關(guān)系

2)可得性偏差

案例:飛機(jī)VS汽車(chē),哪個(gè)更安全?

3)頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳

案例:遲到罰款真的有用嗎?

2. 只看眼前,不看長(zhǎng)遠(yuǎn)

1)試錯(cuò)式學(xué)習(xí)

案例:熱水器

2)目光短淺

案例:煮蛙寓言

3)線性思維

案例:瘋狂的睡蓮

3. 只見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)森林

1)本位主義

案例:發(fā)動(dòng)機(jī)缸體的螺栓

2)自利性偏差

案例:歸罪于外

3)谷倉(cāng)效應(yīng)

案例:部門(mén)墻

4)木桶效應(yīng)

案例:企業(yè)成長(zhǎng)的限制因素

5)有限理性

案例:囚徒困境

6)以偏概全

案例:你會(huì)選誰(shuí)當(dāng)領(lǐng)袖?

第二講:認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考

一、無(wú)處不在的系統(tǒng)

1. 區(qū)分系統(tǒng)類(lèi)型(機(jī)械系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng))

2. 構(gòu)成系統(tǒng)的三大要素(要素、結(jié)構(gòu)、功能)

案例:斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)

3. 系統(tǒng)的六大特性

1)整體性

案例:挑戰(zhàn)者號(hào)航天飛機(jī)

2)關(guān)聯(lián)性

案例:“貓與牛”的故事

3)目的性

案例:馬斯洛需求層次理論

4)層級(jí)性

案例:導(dǎo)彈武器系統(tǒng)

5)適應(yīng)性

案例:免疫系統(tǒng)

6)動(dòng)態(tài)性

案例:技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化

二、復(fù)雜的因果關(guān)系

1. 因果關(guān)系的特點(diǎn):層級(jí)性、多因果性

練習(xí):《大時(shí)代》重播會(huì)影響股市嗎?

案例:上海“樓倒倒”事件

2. 因果關(guān)系的常見(jiàn)誤區(qū)

1)幸存者偏差

2)基本歸因偏差

案例:飛機(jī)應(yīng)當(dāng)在哪里增加防護(hù)?

三、系統(tǒng)思考的微妙法則

1. 今天的問(wèn)題來(lái)自昨天的解

案例:美國(guó)的禁酒令

2. 愈用力推,系統(tǒng)反彈力大

案例:糧食援助

3. 變?cè)阒跋茸兒?/p>

案例:終于可以松口氣了

4. 顯而易見(jiàn)的解往往無(wú)效

案例:刻舟求劍

5. 對(duì)策可能比問(wèn)題更糟

案例:保護(hù)稀有鳥(niǎo)類(lèi)

6. 快就是慢

案例:拔苗助長(zhǎng)

7. 因與果在時(shí)空上并不緊密相連

案例:踢貓效應(yīng)

8. 小的變化可能會(huì)產(chǎn)生大的效果

案例:蝴蝶效應(yīng)

9. 魚(yú)和熊掌可以兼得,但要有耐心

案例:低成本VS高質(zhì)量

10. 不可分割的整體性

案例:盲人摸象

11. 沒(méi)有絕對(duì)的內(nèi)外之分

案例:人類(lèi)命運(yùn)共同體

第三講:如何系統(tǒng)思考

一、本質(zhì)思考

1. 提高思考深度(事件、模式、結(jié)構(gòu))

工具:冰山模型

案例:?jiǎn)T工離職的思考

2. 認(rèn)識(shí)系統(tǒng)行為變化的模式

工具:行為模式圖

二、動(dòng)態(tài)思考

1. 找問(wèn)題

2. 找原因

3. 找結(jié)果

4. 找回路

工具:5WHY

案例:機(jī)床為什么停了?

三、整體思考

1. 局限思考是人類(lèi)思維的天性

案例:本位信息VS全局信息

2. 從局限本位到關(guān)照全局

案例:如何解決車(chē)身震動(dòng)問(wèn)題

工具:實(shí)體關(guān)系圖

第四講:系統(tǒng)思考的應(yīng)用

一、運(yùn)用系統(tǒng)資源-九屏幕法(6個(gè)步驟)

1. 九屏幕法是一種系統(tǒng)思維方法

2. 應(yīng)用九屏幕法的6個(gè)步驟

案例:如何安全高效地割取棕櫚汁?

練習(xí):焦炭輸送工藝優(yōu)化

實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)。

二、呈現(xiàn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)-系統(tǒng)循環(huán)圖

1. 系統(tǒng)循環(huán)圖的五個(gè)要素(變量、因果鏈、增強(qiáng)回路、調(diào)節(jié)回路、時(shí)間延滯)

2. 運(yùn)用系統(tǒng)循環(huán)圖解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題

1)還原大前提

案例:為什么超市生意變差了?

2)突破邊界墻

案例:雀巢

3)安裝緩沖器

案例:庫(kù)存管理

4)跨越臨界點(diǎn)

案例:互聯(lián)網(wǎng)公司的C輪死

3. 運(yùn)用系統(tǒng)循環(huán)圖解決管理問(wèn)題

1)實(shí)現(xiàn)上下同欲

案例:降薪還是裁員?

2)讓員工暢所欲言

案例:線段實(shí)驗(yàn)

3)幫員工建立自驅(qū)力

案例:羅森塔爾實(shí)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)。

三、簡(jiǎn)化系統(tǒng)模型-系統(tǒng)基模

1. 成長(zhǎng)上限基模

案例:S曲線

2. 公地悲劇基模

案例:比特幣礦機(jī)

3. 成長(zhǎng)與投資不足基模

案例:人民航空

4. 舍本逐末基模

案例:貿(mào)易保護(hù)

5. 飲鴆止渴基模

案例:降價(jià)促銷(xiāo)

6. 富者愈富基模

案例:WINDOWS系統(tǒng)

7. 惡性競(jìng)爭(zhēng)基模

案例:軍備競(jìng)賽

8. 目標(biāo)侵蝕基模

案例:航班延誤

實(shí)戰(zhàn)演練:各組課題演練、分享,老師點(diǎn)評(píng)。

梁老師

梁晨老師 創(chuàng)新思維輔導(dǎo)教練

30年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

11年企業(yè)創(chuàng)新思維培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)際TRIZ認(rèn)證二級(jí)專(zhuān)家

國(guó)家創(chuàng)新工程師答辯評(píng)委

曾任:北京綠博恒科技發(fā)展有限公司丨合伙人

曾任:北京動(dòng)力源科技股份有限公司(上市)丨資源采購(gòu)主管、PDM主管

曾任:北京億維訊科技有限公司(TRIZ領(lǐng)域龍頭企業(yè))丨高級(jí)TRIZ研究員、咨詢(xún)顧問(wèn)

01-成功主導(dǎo)國(guó)家級(jí)創(chuàng)新項(xiàng)目的落地

——曾主導(dǎo)國(guó)家科技部等四部委聯(lián)合開(kāi)展的創(chuàng)新方法推廣項(xiàng)目,為浙江、江西、河南、廣東、湖北等18個(gè)省市自治區(qū)科技廳所組織的區(qū)域創(chuàng)新方法培訓(xùn)咨詢(xún)輔導(dǎo),累計(jì)60余期。參訓(xùn)企業(yè)(均為各地科技廳重點(diǎn)扶持的科技創(chuàng)新示范企業(yè))超過(guò)300家,輔導(dǎo)學(xué)員解決《提高飛機(jī)姿態(tài)調(diào)節(jié)裝置的調(diào)節(jié)精度》《降低高純度碳酸鈰的氯根含量》等技術(shù)創(chuàng)新課題超過(guò)200個(gè),并產(chǎn)生專(zhuān)利意向1000項(xiàng)以上。

02-成功為近百家企業(yè)提供創(chuàng)新思維系列課程培訓(xùn)

——曾為中航工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)建材集團(tuán)、山東能源集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、華能集團(tuán)、惠普中國(guó)、比亞迪汽車(chē)等知名企業(yè)提供《TRIZ》、《創(chuàng)新思維》、《問(wèn)題分析與解決》、《結(jié)構(gòu)化思維》等系列課程講授,累計(jì)超過(guò)100期。

03-擅長(zhǎng)領(lǐng)域

——TRIZ(發(fā)明問(wèn)題解決理論)、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)化思維、問(wèn)題分析與解決等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

梁老師秉承著“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力”,30年來(lái)致力于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,把“TRIZ”與自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)合二為一,設(shè)計(jì)了TRIZ的本土化應(yīng)用流程,把創(chuàng)新思維的能動(dòng)性、變通性、獨(dú)特性、敏感性更好的呈現(xiàn)出來(lái),并總結(jié)提煉出了員工創(chuàng)新能力提升六要素模型、創(chuàng)新五步法等方法工具,為企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新人才,助力企業(yè)在不確定環(huán)境中的保持可持續(xù)成長(zhǎng)。

——曾任職于北京億維訊科技有限公司——

<01>主持建立了新的TRIZ培訓(xùn)模式,將原有的理論課程與課題實(shí)操輔導(dǎo)分別進(jìn)行,改為理論+實(shí)操同時(shí)進(jìn)行,并在比亞迪、中廣核等企業(yè)項(xiàng)目中進(jìn)行試點(diǎn),實(shí)踐證明,理論與實(shí)操并行的方式大大強(qiáng)化了學(xué)員對(duì)TRIZ理論的理解,同時(shí)在課題實(shí)操層面也取得了較之以往更多的專(zhuān)利意向,同比增長(zhǎng)15-20%,大大提升企業(yè)在行業(yè)中的品牌影響力。

<02>參與編制了包括《GBT 31769-2015 創(chuàng)新方法應(yīng)用能力等級(jí)規(guī)范》、《GBT 37098-2018 創(chuàng)新方法知識(shí)擴(kuò)散能力等級(jí)劃分要求》、《GBT 39667-2020 創(chuàng)新方法綜合實(shí)施能力等級(jí)劃分要求》、《GBT 37097-2018 企業(yè)創(chuàng)新方法工作規(guī)范》等多項(xiàng)創(chuàng)新方法相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

——曾任職于北京動(dòng)力源科技股份有限公司——

<01>曾利用新的角度、新的思考開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商,并應(yīng)用差異性創(chuàng)造思維+優(yōu)化式創(chuàng)新思維改變交貨地點(diǎn)(本地交貨改為香港交貨)、結(jié)算方式(人民幣結(jié)算改為美元結(jié)算)等手段,大幅度降低了半導(dǎo)體元器件采購(gòu)成本,為公司節(jié)約成本500萬(wàn)元/年。

<02>曾主導(dǎo)PDM項(xiàng)目(WINDCHILL系統(tǒng))的導(dǎo)入實(shí)施工作,將創(chuàng)新思維的能動(dòng)性、變通性與項(xiàng)目的系統(tǒng)性、邏輯性合二為一,從而提高器件重用率,大幅度提升了研發(fā)中心工作質(zhì)量和工作效率,有效降低采購(gòu)及庫(kù)存成本200萬(wàn)元/年,實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。

部分授課案例:

序號(hào)企業(yè)名稱(chēng)課題期數(shù)

1中國(guó)建材集團(tuán)

(安徽、江西、株洲、常德、湘潭)《系統(tǒng)思考》

《改善心智模式》

《創(chuàng)新思維與實(shí)戰(zhàn)工具》25期

2中航工業(yè)《TRIZ(發(fā)明問(wèn)題解決理論)》20期

3北京市海淀區(qū)政府《問(wèn)題分析與解決》15期

4淄礦集團(tuán)《系統(tǒng)思考》

《創(chuàng)新思維與實(shí)戰(zhàn)工具》14期

5華能集團(tuán)《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《問(wèn)題分析與解決》12期

6首鋼集團(tuán)《TRIZ(發(fā)明問(wèn)題解決理論)》

《問(wèn)題分析與解決》12期

7比亞迪《TRIZ(發(fā)明問(wèn)題解決理論)》10期

8北汽新能源《TRIZ(發(fā)明問(wèn)題解決理論)》10期

9肥礦集團(tuán)《系統(tǒng)思考》

《改善心智模式》10期

10新華醫(yī)療《改善心智模式》

《創(chuàng)新思維與實(shí)戰(zhàn)工具》8期

11中廣核《TRIZ(發(fā)明問(wèn)題解決理論)》8期

12惠普中國(guó)《問(wèn)題分析與解決》8期

主講課程

《TRIZ——提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的利器》

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《創(chuàng)新思維與實(shí)戰(zhàn)工具》

《系統(tǒng)思維——管理者處理復(fù)雜問(wèn)題的利器》

《從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)創(chuàng)新——問(wèn)題分析與解決》

《思考清晰、表達(dá)精準(zhǔn)——向麥肯錫學(xué)結(jié)構(gòu)化思維》

授課風(fēng)格:

嚴(yán)謹(jǐn)性強(qiáng):課程體系嚴(yán)謹(jǐn),理論結(jié)合實(shí)際,案例豐富,通俗易懂,方法工具實(shí)用落地。

互動(dòng)性強(qiáng):課堂呈現(xiàn)手段多樣,善于與學(xué)員互動(dòng)交流,循循善誘,親和力強(qiáng)。

趣味性強(qiáng):語(yǔ)言幽默風(fēng)趣,內(nèi)容生動(dòng)活潑,小組競(jìng)賽爭(zhēng)先。

服務(wù)過(guò)的企業(yè):

航空航天行業(yè):中航工業(yè)(成飛公司、洪都公司、哈飛公司)、西安一飛院、中國(guó)航天科工集團(tuán)三院三部、中航精機(jī)、航天億久科技、廣州飛機(jī)維修工程有限公司等;

能源/電力行業(yè):中國(guó)石化勘探院(物探院、工程院)、南陽(yáng)油田、中石油吉林油田、肥礦集團(tuán)、淄礦集團(tuán)、唐口礦業(yè)、國(guó)家電投、中廣核、華能集團(tuán)、京能集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)山西電力長(zhǎng)治供電公司、盾安光伏、中環(huán)光伏、神州硅業(yè)等;

化工/軍工行業(yè):中鹽集團(tuán)、天業(yè)集團(tuán)、天冠集團(tuán)、祥云集團(tuán)、鄂爾多斯化工集團(tuán)、一機(jī)集團(tuán)、北方重工業(yè)集團(tuán)、兵器工業(yè)集團(tuán)208所、泰豪集團(tuán)等;

建筑建材/鋼鐵行業(yè):中國(guó)建材集團(tuán)(安徽公司、江西公司、湖南株洲公司、湖南常德公司、湖南湘潭公司)、山東能源東華科技、武船重型工程、歐維姆機(jī)械首鋼集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、包鋼集團(tuán)、中冶南方、鄂爾多斯冶金集團(tuán)、贛鋒鋰業(yè)、南南鋁業(yè)、貴研鉑業(yè)等;

汽車(chē)行業(yè):比亞迪、吉利汽車(chē)、北汽新能源、東風(fēng)特汽、賽輪集團(tuán)、康明斯中國(guó)、天海電器、格特拉克傳動(dòng)、云內(nèi)動(dòng)力等;

電氣電子行業(yè):萬(wàn)洲電氣、沃格光電、晶新科技、北方馳宏、惠而浦、格蘭仕等;

醫(yī)藥行業(yè):新華醫(yī)療、天士力醫(yī)藥、青峰藥業(yè)、仁和藥業(yè)、弘益科技等;

交通運(yùn)輸行業(yè):中車(chē)山東、中車(chē)唐山、昆明船舶設(shè)備、廣州地鐵、京投交通科技等;

金融行業(yè):四川省建設(shè)銀行、蘇州中信銀行、青島人保壽險(xiǎn)、中建三局投資發(fā)展公司、杭實(shí)集團(tuán)等;

網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè):惠普中國(guó)、大唐電信、海格通信、廣電運(yùn)通、思創(chuàng)數(shù)碼等;

其他:鄂爾多斯羊絨集團(tuán)、天津卷煙廠、濟(jì)南商標(biāo)審查協(xié)作中心、滄州市黨校、北京市海淀區(qū)政府(北太平莊街道、田村路街道、永定路街道)、洛陽(yáng)軸承研究院、包頭稀土研究院、洛陽(yáng)耐火材料研究院、中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化科學(xué)研究院呼和浩特分院等;

部分客戶(hù)評(píng)價(jià):

梁老師創(chuàng)新的課程讓我深刻了解到創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理的重要性,通過(guò)討論和分析,深入理解了創(chuàng)新思維的核心原則,如鼓勵(lì)多樣性、開(kāi)放性、敏捷性等。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了如何建立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)創(chuàng)新文化以及有效管理創(chuàng)新過(guò)程的方法和策略。

——中國(guó)建材集團(tuán)株洲公司 馬副總經(jīng)理

通過(guò)《TRIZ——提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的利器》課程的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到TRIZ是一種非常實(shí)用的工具,它可以指導(dǎo)企業(yè)更好地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和解決問(wèn)題,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新水平。

其次,課程中的案例分析啟迪了我的思維。老師通過(guò)實(shí)際案例引導(dǎo)我們用TRIZ方法對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行解決。通過(guò)分組討論和實(shí)踐操作,我們學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用TRIZ的工具和方法來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題,進(jìn)一步加深了我們對(duì)TRIZ的理解和掌握程度,也提高了我們的技能和應(yīng)用能力。

——首鋼建設(shè)集團(tuán) 王總工

通過(guò)梁老師《系統(tǒng)思維》這門(mén)課程的學(xué)習(xí),我深入了解到系統(tǒng)思維是一種綜合性的思維方式,能夠幫助我們更全面、更準(zhǔn)確地理解和分析復(fù)雜問(wèn)題。我學(xué)會(huì)了通過(guò)將問(wèn)題放入更廣闊的背景中進(jìn)行思考,找出問(wèn)題的關(guān)鍵因素和相互關(guān)系,并通過(guò)系統(tǒng)思維工具和方法來(lái)制定有效的解決方案。

——山東能源東華科技 李總經(jīng)理

《從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)創(chuàng)新——問(wèn)題分析與解決》這門(mén)課程啟迪了我的思維方式和破局能力。通過(guò)課程的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了以主動(dòng)的方式來(lái)面對(duì)和解決問(wèn)題,而非被動(dòng)地應(yīng)對(duì)問(wèn)題。我也認(rèn)識(shí)到在解決問(wèn)題的過(guò)程中,需要將創(chuàng)新思維融入到解決方案中,以達(dá)到更好的效果和效率。

——霞浦核電 曲總監(jiān)

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