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【課程背景】

當員工面對工作挑戰和困惑，怎樣能夠引導對方自己找到答案，并且使其養成主動思考問題的習慣？當員工陷在問題視角里，如何引導對方轉換角度打破限制性信念？在年度設定目標和績效評估中，如何運用教練技術讓員工自發的看到現狀和目標并且制定行動？教練技術可以幫助您！

【課程收益】

實施“教練型領導“方法，激勵員工個人和團隊并獲得長期的內心承諾

掌握“聚焦解決方案教練技術”幫助員工和團隊找出創造性的解決問題的方案

運用“目標導向教練技術”，為重點業務環節制定切實有效的策略規劃和行動方案

【課程特色】

老師現場親自示范教練，大量的實戰案例練習和充足的模擬教練場景訓練，包括個人/雙人/小組等多種練習方式，幫助學員真正從“知道”到“做到”。

【課程對象】

各層級管理者、人力資源人士等；每班20人以內效果最佳

【課程大綱】

一、什么是教練技術和教練型領導？

1、愿景導向的教練：互動練習“你心目中理想的團隊是什么樣的？”

教練技術現場展示：領導力之輪

學員演練復盤：教練的產出是什么？

教練與其它技巧的區別（如培訓、咨詢、輔導、管理等）

2、領導者的角色、職責以及心態

領導者的重要職責與角色

領導者的三個典型心態

分組練習：三種心態對團隊和業績的不同影響

教練型領導的核心特征

二、教練的起源和應用

1、教練技術的起源及主要理念

教練技術的起源

簡單的身體體驗：用教練技術核心理念快速提升身體的運動成績

教練技術提升績效水平的原理

教練技術在企業與領導力的應用

提升績效

激勵員工與團隊

解決疑難問題

案例分享

三、掌握教練技術的基本技能

1、教練式傾聽技能

傾聽的三個層面及示范

小組練習：二級傾聽+總結反饋

小組練習：三級傾聽+總結反饋

學員案例傾聽練習

2、教練式提問技能 (如何問，以及問什么)

教練式提問

小組練習：教練式提問與非教練式提問

分組討論：教練式問題的作用與特征

教練式提問的主要原則

學員案例提問練習

3、教練式激勵反饋技能

肯定認可

喝彩助威

團隊激勵反饋練習

四、掌握 教練技術的基本流程

1、績效教練模型：GROW

厘清目標與愿景

激發意愿承諾和潛能

聚焦能力與資源

選擇最佳路徑與方案

績效教練案例分享與示范

三人小組績效教練練習

學員真實案例

輪流從教練者，被教練者和觀察員的身份學習體會績效教練

點評與反饋

問答

五、教練技術的適用范圍及原則

何時何事運用教練技術——情境領導力風格

四種員工情境下的領導風格

教練的應用情境

對被教練者的要求

如何培養和擴大教練技術可應用的范圍

小組討論

如何處理教練過程出現的常見問題

問答

如何評估教練效果

傅老師

傅東云老師——教練式領導力培訓專家

曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業教練培養機構）資深顧問及培訓師

曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區區域經理

國際軟技能認證培訓師

共創式認證教練CPCC

組織關系系統教練

全景領導力環評認證教練

【個人簡介】

作為國際認證的軟技能培訓師、美國教練培訓學院的認證共創式教練、組織關系系統教練、領導力環評認證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領導力發展領域的培訓與項目。

擁有20年以上的業務發展及人才發展的經驗，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風格公司的工作經歷中積累了豐富的經驗及跨文化交流的能力。15年培訓與人才發展的經驗，傅老師幫助了無數客戶發展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓師和引導師幫助組織和團隊發展，幫助個人充分發揮自己的潛能。

傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強。她擅長應用以學員為中心的行為訓練方法，以體驗、反饋、激勵的方式，在互動中不斷發掘和啟發學員的學習熱情。

兩年內為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團隊領導力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權影響力》、《高潛人員發展項目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團隊和研發團隊講授《教練技術》和《教練型領導力》，馬瑞利兩次團隊教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內訓師TTT項目、阿迪達斯內訓師認證項目中的兩個模塊。

【授課風格】

傅老師憑借國際先進的學習理念與方法、扎實的教練功底、親和活潑的授課方式深受學員喜愛；擅長用學員的實際案例進行演練，引導學員解決真實情境中的問題，及時有效的個性化反饋能幫助學員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】

領導力：

《教練式領導力》

《團隊領導力》

《情商領導力》

《團隊教練》

《教練技術》

職業技能：

《非職權影響力》

《跨部門溝通》

《高效溝通》

《跨文化溝通》

《情商與壓力管理》

《卓越演講技巧 》

《高效時間管理》

【服務客戶】

汽車制造業：戴姆勒、奔馳金融、華晨寶馬、寶馬中國、福克埃爾莫、馬瑞利、喜德瑞

醫藥行業：諾和諾德、靈北中國、沃芬醫療、英國醫學雜志、安心醫生

金融商會：歐盟商會、瑞典商會、荷蘭大使館、中華兒慈會、保融科技

IT互聯網：戴爾、百度、奇虎360、攜程、途家

快銷化工：蒙牛、正大集團、阿迪達斯、瑞東農牧、卡慕遠流、齙牙兔、中化帝斯曼

【學員評價】

“傅老師講解思路清晰，課堂生動活潑。工作相關情景角色演練，能幫助學員在課堂上即實現行為改變的第一步。傅老師很有耐心，實時給予點撥反饋，教練式輔導給與學員高度個性化的關注。”

-----蒙牛培訓經理 白楊

“傅老師教練式的培訓方式極大地激發了學員的學習自驅力，在整個培訓項目中體現出了高度的責任感和對學員的真心付出，為我們領導干部的培養不遺余力。”

-----正大集團管理學院院長 賽吉熱呼

“Claudia老師引導的真實情境演練給我們很大的觸動，能激發我們自主的行為改變，印象非常深刻！”

-----歐盟商會人力資源經理 Nina

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