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課程介紹

工作坊以“團隊協作五種障礙”模型為基礎，結合企業管理團隊現狀，通過管理團隊成員認知、識別五大障礙，并運用對應的原則、工具、練習進行一一克服，從而增強團隊凝聚力、打造形成協同效應的團隊。

適合人群

中高層管理團隊

形式

工作坊由一系列互動式活動練習構成的。每一項活動都力求簡單，但其背后的原理是真實可靠的常識，并得到了20多年來大量團隊的實踐驗證。

課程大綱

D1

AM 暖場/破冰：引導卡片分享

工作坊目標/參與規則制定/團隊leader、書記員

導入：我曾經經歷過的最好/差的團隊畫像

模塊一 團隊協同效應

打造1+1>2的團隊協同效應

為什么足夠聰明的組織，卻無法實現協同效應？

團隊協作中出現的障礙：缺少信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責任、忽視結果

健康的團隊需要擁有：良好的人際關系、有效的溝通規則、卓越的決策機制、優化的執行體系以及對結果的關注和反饋體系

模塊二 團隊效能測評

團隊測評及報告解讀

團隊內部測評報告個人差異分享（紅黃綠燈）

模塊三 建立信任關系

個人信任與團隊信任

基本歸因錯誤對團隊協作的影響

個人經歷練習

PM 團隊充能活動

MBTI性格測試分析

團隊性格畫像及優劣勢分析

模塊四 明確溝通規則

為什么會出現表面和諧的現象？

測試：有關團隊沖突，你知道多少？

什么是沖突？

團隊溝通中的良性沖突與破壞性沖突

沖突舒適度評估

制定本團隊溝通規則

D2

AM內容回顧、分享

模塊五 制定決策機制

為什么經常議而不決？無法統一共識？

承諾一致性原理

決策過程中的認同(buy in)和澄清(clarity)

明確決策、統一共識/逐級溝通的方法

主題目標模型介紹

制定團隊議事規則

PM 團隊充能活動

模塊六 優化執行體系

聯合國式團隊、高爾夫球隊、籃球隊

什么是團隊？

團隊協作中的責任

自我評估：我對團隊的優勢做出貢獻的行為/負面影響的行為

團隊成員對彼此的行為評估

團隊有效性練習

模塊七 關注結果反饋

第一團隊：你關注的是哪個結果？

運用團隊計分板關注主題目標的實現

會議體系：每日報告會、每周戰術會、應需戰略會、季度外出會

高效會議6步法

模塊八 工作坊總結

回顧團隊測評結果

總結關鍵要點

同理心地圖反思

孔老師

孔凡杰 老師 — TTT及經驗萃取實戰專家

曾任：平安財產保險 人事主管

曾任：沃爾瑪全球采辦 高級人力資源主任

曾任：森海塞爾 人力資源經理

曾任：蕃茄田培訓中心 運營經理

講師資歷 ------------------------------------------

◆ 20年工作經驗，其中3年企業全面運營管理經驗

◆ 中山大學國際工商管理碩士

◆ 版權課《七步成詩®》、《TTT®貓計劃》、《創課車間™》、《教學案例開發與設計™》、《克服團隊協作的五種障礙》授權講師

擅長領域：內訓師TTT系列培養

培訓經驗-------------------------------------------

孔凡杰老師結合近20年的管理與培訓經驗，以學員為中心并善于激發學員。將企業運營管理和職業經歷融入課程中，授課條理清晰，感染力、實戰性強，擅長在培訓過程中運用引導及啟迪的方式，注重課程的互動性與體驗性。孔老師在課堂中的親和力和感染力，深受學員喜愛。是銀行業、通信運營行業高返聘的培訓師。

★2017年7-8月為太平洋產險全國各分支機構負責人百余人進行《教學案例開發與設計》培訓及評審驗收，連續返聘5期。

★2018年5-6月為招商銀行東莞分行、成都分行、無錫分行內訓師百余人進行《經驗萃取與案例開發》，連續返聘至項目全部結束。

★2017年~2020年為中信銀行總行零售條線、公司業務條線、武漢分行、濟南分行、天津分行、海南分行、深圳分行、廣州分行、蘭州分行進行內訓師系列線下課程培訓；為中信銀行公司條線、天津分行進行《七步成詩》、《教學設計》線上直播課培訓。

★2018年~2020年為中國銀行總行風控條線、云南省、黑龍江省、廣東省、江蘇省、湖南省、內蒙古省行內訓師進行《美師美課》線下課程培訓；為湖北行、河北行、總行軟件中心進行《七步成詩》、《TTT貓計劃》、《教學直播師》線上直播課培訓。

★2020年為平安養老內訓師進行線上《課程開發》、《教學設計》定制類線上直播課培訓。

★2020年為中建華北進行《七步成詩》、《創課車間》線上直播課培訓。

主講課程--------------------------------------------

【品牌版權課程】

《七步成詩®》課程開發與設計

《TTT® 貓計劃》授課技巧、講師呈現

《創課車間™-微課開發與設計》

《教學案列開發與設計™》《菁萃™》-組織經驗萃取

《克服團隊協作的五種障礙》

授課風格---------------------------------------------

轉化率高：以即學即用為主要目標，讓學員在課堂上進行大量練習、點評反饋、改進，課程結束，即可發生行為改變，學以致用。

激發性強：通過貫穿始終的引導式教學，全程促進學員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學，激發學員自主學習的意愿。

邏輯性優：復雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學員在輕松思考的環境中，理解知識體系，并進入應用的情境。

客戶見證---------------------------------------------

外資企業：杭州松下、明治雪糕、日本電產三協電子、東風日產……

央企國企：國家電網、廣東電信、中建、中國移動、濱化集團、鐵塔集團、金魚營銷…

房地產企業：富力地產、華發集團、陽光地產、廣州奧園……

互聯網企業：阿里、三維家、順豐科技…

金融機構：中國銀行、工商銀行、農業銀行、中信銀行、浦發銀行、興業銀行、昆侖銀行、重慶銀行、郵政儲蓄、山東農商行、江蘇農商行、上交所、平安養老……

院校類：平崗中學、惠州黨校……

制造業：九惠制藥、一方制藥、馬應龍、洽洽食品、明治雪糕、宇興集團、順成陶瓷、特變電工……

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