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課程特色

講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。

講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。

課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。

由實際演練中得到隨學即用的效果。

課 程 大 綱

一、專業的培訓活動組織實施技巧

一、為什么需要組織培訓活動？參與、交流、體驗、感悟

二、組織實施培訓活動的基本環節及其要點

三、常見培訓活動類型及其實施技巧

打破僵局：破冰活動的重點與難點

模擬演練與即時點評：常用破冰活動舉要

觀照現實：情景模擬與角色扮演的實施要點

四、模擬演練與即時點評：設計并組織實施情景模擬與角色扮演活動

經驗反思：案例分析的關鍵與重點

思維激蕩：問題研討的設計與實施

理性升華：現場辯論的組織技巧

情感共鳴：音樂冥想的引導

開心甜點：課間活動的設計與安排

模擬演練與即時點評：常見課程主題游戲活動的組織與實施（人際溝通、團隊合作、時間管理、目標與計劃、激勵、授權等）

二 、專業的培訓內容演繹技巧

一、內容演繹的成功法則：邏輯層次、語言節奏、“舉重若輕”與“舉輕若重”、場景等

二、內容演繹的核心技能：陳述與描

三、專業演繹手法的運用：

四、內容演繹的語言技巧：“輕、重、緩、急”與“抑、揚、頓、挫”

現場演練與即時點評

三關鍵教育點的點評、引導技巧

一、什么是關鍵教育點？

二、培訓師如何發現并把握關鍵教育點？

三、關鍵教育點呈現的常見情形：學員疑惑處；學員走神處；學員爭辯處；活動開始、過程與結束時；現場異常時

四、關鍵教育點的點評與引導技巧

模擬練習與即時點評

四培訓現場氣氛營造與課堂掌控技巧

一、討論：為什么需要營造現場氣氛？

二、營造現場氣氛的要素：場地、布局、燈光、溫度、器材、道具等

三、良好現場氣氛的基本要求：平等、互動

四、課堂現場掌控的基本原則

五、主動掌控的技巧：沉默、停頓、重復、異聲

六、有效處理學員問題

模擬練習與即時點評

五非常態學員的應對技巧

七、討論：為什么我們需要擯棄“問題學員”的概念？

八、學員出現“非常態”情形的根本原因是什么？

九、應對非常態學員的基本原則

十、非常態學員的常見表現形式及其應對

十一、如何有效平復學員的“不良情緒”？

模擬練習與即時點評

六培訓師核心功力養成與持續成長之道

一、培訓師成長的三個階梯

二、培訓師職業化成長的核心要素及其路徑

三、培訓師的自我建設

四、培訓師的核心功力：演繹、鏈接、觸動

五、培訓師的終極修為

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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