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培訓需求分析

隨著近兩年天虹發展加速，管理干部晉升機會越來越多，但是賣場的管理人員提拔的速度快于公司職能部門的人員，導致了職能部門員工在個人的發展問題上存在著不同的看法，甚至出現了不平衡心態、抱怨、彷徨等現象。調研發現，原因有以下三種：

1、職能部門工作相對專業性較強，進步比較緩慢，很難使工作有質的飛躍，也很難得到上級的認可，缺乏成就感。

2、職能部門晉升空間小，機會少，認為自身的勞動價值與領導能力沒有很好地體現，所以希望得到能力的認可。

3、認為職能部門崗位工作經過一兩年的實踐后，覺得已非常熟悉，工作沒有新鮮感，缺乏激情，很難找到進步的動力。

4、有個別員工認為自己更加適合在賣場發展，缺乏敬業愛崗的思想。

針對天虹培訓部發給我們的信息開看，天虹商場應從三個方面著手：

第一方面，加強有組織的職業生涯開發與管理，建立多種晉升渠道或任職資格，規范管理人員晉升機制（最重要）；

第二方面，采用多種非物質的激勵方式，建立有效的員工激勵系統合激勵機制，讓員工熱愛天虹公司，在普通崗位上成為專家型員工，以此煥發員工工作激情（第二重要）；

第三方面，要加強員工敬業愛崗的思想教育，調整員工心態，共同營造良好的工作環境，正確引導員工職業成長（輔助作用）。

本課程設計的思想是，從第三個方面著手，實行思想教育，調整員工心態，幫助員分析所從事行業的前景，培養員工正確的職業觀，達成以目的：

1、讓員工正確理解個人成長不僅僅是職務的晉升，而是包含個人管理能力、業務技能與經驗積累等方面的成長。

2、引導職能部門人員加強自我約束和責任感提升

3、加強職能部門人員的服務意識。

課程大綱

第一節、用積極心態面對職場現實

心態決定命運

你所在的公司有前途么

你從事的崗位重要么

你的工作有標準么

你的心態平衡嗎

對你不公的原因何在

不能改變世界就得改變自己

描繪心中美麗的圖景

每天給自己一個希望

改變你世界的公式

不良心態解決方法

第二節、積極心態有助于樹立正確的職業觀

職業決定不同的人生

個人定位的五大陷阱

性格決定職業

無法滿足的職業需求

價值觀決定你的職業觀

職業態度引領你走向成功

發揮所長實現人生夢想

第三節、積極心態有助于獲得工作成就感

重新看待工作

興趣讓位于需要

工作無小事，細節決定成敗

怎樣把工作做得更好

除掉工作中的煩惱

美化你的辦公環境

管理好自己的信息資料

第四節、積極心態有助于成為專家型員工

專職工作的時代

專職工作的基本要領

專職工作的基本態度

專職工作的能力

面對競爭您準備好了嗎

給自己樹一面旗幟

第五節、積極心態有助于正確思考

做事不能只憑推理

同一問題不同結論

需要是成功之母

愚昧無知與惰性

阻礙你的到底是什么

第六節、積極心態有助于創新思維

心想事成

心理現象是什么

心態改變際遇

什么是創造性想象

怎樣進行創造性想象

創造性想象的一些特殊問題

危難時敢于打破規則

不要讓經驗成為障礙

勤于動腦，敢于創新

第七節、積極心態有助于克服心理近視

心理視覺與生理視覺

心理近視與生理近視

學會觀察別人

自己問自己

積極采納他人的忠言

第八節、積極心態有助于調整情緒

做情緒的主人

情緒的自我調節

高情商的人是能調控自己情緒的人

克服精神質，調節自我情緒

笑看天下幾多愁

跳慢生活節奏

大自然法則

沒有誰，地球都轉

如何使自己冷靜

第九節、積極心態有助于激活自我

把同事當朋友而不是對手

不要把別人對你的幫助視為理所當然

具有老板心態

樂于接受挑戰

學會贊美自己

沒有完美的時候

學會宣泄焦慮

自己怎樣治療悲觀

克服白領麗人的心慌恐懼

認識心理暗示

用補償心理超越自卑

用樂觀態度面對失敗

用實際行動建立自信

練習:熱愛自己

第十節、積極心態有助于約束自我承擔責任

自覺遵守管理規則

堅定不移恪盡職守

變壓力為動力

時時刻刻要有危機意思

紀律：敬業的基礎

視服從為美德

記住，這是你的工作

忠誠是無價之寶

熱忱是工作的靈魂

全力以赴心中的夢

附：自我測評

王老師

企業管理資深專家、組織變革專家，組織執行力專家第一人。中國職業經理人培訓學院與深圳經理人學院高級講師，深圳市優秀培訓師、中華/中國雙百優秀培訓師；

深圳市南方略咨詢集團副總裁、深圳市君合智聯顧問機構首席顧問。

資歷經驗：

碩士學位。四年高校執教經歷、十余年大型制造、科技企業人力資源總監、市場總監的任職經驗，十五年企業管理咨詢、企業管理培訓經驗。主持開發出的戰略規劃與執行模型、戰略人力資源管理模型、組織變革模型、風險控制模型，以及多種咨詢工具，現為多家企業管理顧問、多家企業大學特聘教授。

擅長領域：

企業戰略規劃與執行（DSTE）、組織變革、銷售業務流程優化（LTC）、價值分配與激勵機制、干部梯隊建設、企業大學建設規劃、大客戶解決方案銷售、渠道規劃與管理、企業文化建設、股權架構與股權激勵。

服務企業客戶：

中國聯通（深圳）、中國電信（廣西）、交通銀行（梧州）、世紀證券、招商迪辰、東風汽車輪轂、國華電力、華爍集團、烽火通訊、鉆石集團、中竹紙業、晉益纖維、深圳地鐵、深圳通、聯想空間藝術、沃爾奔達、領先科技、富安娜、姍拉娜、黃金海岸、碩克網版科技、歌力思服裝、天波通信股份、山水國稅局、志力化工、華士精成科技、永亨集團、美景創意、晨化科技、華圣達拉鏈、中科仁健、未來云科技、艾利特醫療、武漢公用電子、深圳領先體育、湖北興安集團、中鋼安環院、漢納森數據股份、安健科技股份等企業。

服務醫院客戶：

重鋼集團總醫院、重慶大坪醫院、成都邛崍市人民醫院；襄樊市襄陽區人民醫院、恩施中心醫院；株洲市中醫院、長沙瀏陽中醫院、常德德星醫院；廣西荔浦縣人民醫院、桂寧中醫醫院、廣西田東縣中醫院；貴州威寧縣人民醫院、畢節市人民醫院、貴陽三醫院、正安縣中醫院、遵義家禮醫院；云南鎮雄醫院、云南騰沖醫院、云南大理州中醫院、云南建水醫院，山東廣饒縣人民醫院、壽康人民醫院，江蘇沭陽縣人民醫院、泰州第四人民醫院；深圳五洲醫院、深圳西麗人民醫院；珠海延年醫院等。

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