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課程主題

華為在2017年公司年報中給出了十分明確的答案“以平衡計分卡為組織績效管理工具，通過戰(zhàn)略解碼，將公司戰(zhàn)略目標轉變?yōu)楦鲗咏M織的組織績效目標”。讓華為如此重視的平衡計分卡的魅力究竟在哪？這要從華為的績效管理發(fā)展歷經三個階段說起。

華為的績效管理大致可以分為三個階段，第一個階段是人事考核階段（1996年底-1998年4月），早期華為的人事考核采用的是“德、勤、能、績”的考核方式，未針對每個崗位設計相應的考核指標，也未要求被考核者必須溝通、承諾。第二個階段KPI績效考核階段（1998年4月-2001年）。在該階段，華為引入了PBC進行員工個人業(yè)績的考核，即運用KPI對崗位進行量化目標考核。第三個階段戰(zhàn)略績效管理階段（2002年至今）。隨著公司規(guī)模的進一步擴大，華為對未來的考慮越來越多，戰(zhàn)略層面的考量需要落實到具體的崗位。因此，華為的戰(zhàn)略績效管理開始運用BSC、OKR等工具，績效不僅面對當前，也面向未來；不僅面對結果，也面向過程，強調“從戰(zhàn)略到執(zhí)行一體化“的體系聯(lián)動

在《BSC與戰(zhàn)略績效管理》課程中，戰(zhàn)略績效管理專家將與您探討：

什么是平衡計分卡？平衡計分卡在公司發(fā)展中作用是什么？

什么是戰(zhàn)略地圖？如何理解戰(zhàn)略地圖在戰(zhàn)略溝通、規(guī)劃中的作用？

如何確保公司戰(zhàn)略規(guī)劃的內部的有效地分解與落地？

如何確保企業(yè)戰(zhàn)略與運營計劃的無縫隙鏈接，實現(xiàn)內部高效的戰(zhàn)略協(xié)同？

如何實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、年度經營計劃與預算、績效考核高效聯(lián)動？

如何有效地設計戰(zhàn)略中心型組織，實現(xiàn)對公司戰(zhàn)略與組織績效的有效管控？

如何運用平衡計分卡來分解企業(yè)的戰(zhàn)略，落實戰(zhàn)略執(zhí)行責任機制？

如何運用平衡計分卡實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行的有效監(jiān)督與控制？

如何將平衡計分卡業(yè)績考核的結果與薪酬激勵掛鉤？

如何運用平衡計分卡軟件把企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系變?yōu)槿粘５男袨榧傲晳T？

課程收益

對中國企業(yè)平衡計分卡體系建設的全新認識與思考

與戰(zhàn)略績效管理咨詢專家進行思想碰撞和交流

與其它行業(yè)企業(yè)的管理者共同開展實操演練

學習掌握戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡實踐操作工具

課程大綱

第一部分 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行解決方案

互動：企業(yè)管理核心是什么

中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不佳本質形成原因

有效公司戰(zhàn)略執(zhí)行管理三大關鍵要素：描述戰(zhàn)略、衡量戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略

描述、衡量、管理戰(zhàn)略的戰(zhàn)略績效管理工具——平衡計分卡

1.認識平衡計分卡與公司戰(zhàn)略執(zhí)行與落地關系

2.平衡計分卡在全球與中國最佳實踐介紹

平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理體系建設的五個步驟

平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理體系建設第一步——前期準備

案例：深圳ABP股份、洛克希德-馬丁、福特、華潤集團、長安汽車BSC+CS15333戰(zhàn)略管理體系

第二部分 描述戰(zhàn)略-開發(fā)公司與分級戰(zhàn)略地圖

如何實現(xiàn)描述戰(zhàn)略的簡單、集成與有效？

如何以戰(zhàn)略地圖為平臺來簡化戰(zhàn)略規(guī)劃的操作程序?

1. 認識《戰(zhàn)略地圖》+《平衡計分卡》+《戰(zhàn)略行動計劃表》

2. 戰(zhàn)略地圖繪制操作流程與技巧：

1）公司層面戰(zhàn)略圖、卡、表設計的操作流程

2）部門層面戰(zhàn)略圖、卡、表設計的操作流程

3）《戰(zhàn)略地圖》與《平衡計分卡》、《戰(zhàn)略行動計劃》對接

將公司戰(zhàn)略地圖融入《十三五戰(zhàn)略規(guī)劃》

公司戰(zhàn)略圖、卡、表與年度經營計劃、財務預算之間的流程關系

如何分解年度經營目標、編制經營計劃？實現(xiàn)年度經營計劃與財務預算鏈接

案例：國藥控股、長安汽車、EFD（中國）、法國LILLE公司、美國陸軍總部等戰(zhàn)略地圖

第三部分 衡量戰(zhàn)略-KPI+GS指標分解

戰(zhàn)略無法分解與落地的關鍵因素2——責任機制缺失

如何構建公司戰(zhàn)略執(zhí)行的責任機制？

鏈接戰(zhàn)略，提取KPI 與GS

什么是KPI？什么是GS？

如何將戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略關鍵舉措轉化為KPI與GS？

注：KPI與GS提取技巧：流程五因素分析法

設計組織與員工《績效考核表》設計操作步驟

部門或崗位戰(zhàn)略地圖指標分解；部門或崗位職責推導指標；匯總指標與實操性檢查；

填寫《指標解釋表》（部門或崗位指標庫）；設計指標權重，指標賦值，填寫《績效考核表》

互動模擬——1：價值樹模型推導考核指標；2：指標分解實戰(zhàn)模擬；3：指標檢查實戰(zhàn)模擬；4：指標解釋表實戰(zhàn)模擬；5：《績效考核表》實戰(zhàn)演示

案例：阿里巴巴的績效管理；Google公司的OKR目標與關鍵成果法

第四部分 管理戰(zhàn)略-BSC戰(zhàn)略績效管理運作機制設計

如何構建公司戰(zhàn)略分解與落地的運行監(jiān)督機制？

基于BSC工具的戰(zhàn)略與績效管理流程與制度

1、戰(zhàn)略與績效管控整體流程介紹

1）戰(zhàn)略規(guī)劃、監(jiān)督、評估與修訂流程

2）績效管理循環(huán)流程

2、需要建立什么樣組織保障機制，確保戰(zhàn)略績效管控績效實施？

3、如何在前期手工操作模式下規(guī)范數(shù)據處理傳遞的流程？

4、如何有效跟蹤戰(zhàn)略與績效，執(zhí)行戰(zhàn)略績效指導與反饋？

1）平衡計分卡報告系統(tǒng)（KPI、計劃追蹤；綠、黃、紅、白燈儀表盤）；2）經營計劃質詢會議（會議目的、準備流程、召開流程）；3）部門績效質詢會議（會議目的、準備流程、召開流程）；4）戰(zhàn)略績效述職報告（格式與述職要求）

5、如何防止戰(zhàn)略KPI與行動計劃等指標中的“數(shù)據造假”？

6、如何開展一對一的組織與員工個體績效面談？

7、如何進行戰(zhàn)略績效考核計分并與薪酬激勵手段掛鉤？

8、如何處理戰(zhàn)略績效管理中考核申訴？

9、為確保戰(zhàn)略績效管理正常運作，要建立何種組織紀律保障？

案例：華為公司令對手膽寒的DSTE戰(zhàn)略管理流程與BSC

案例：M藥業(yè)股份公司季度平衡計分卡報告模板

第五部分 BSC戰(zhàn)略績效管理運行切換與實施

平衡計分卡體系運行切換實施的兩大階段

平衡計分卡體系運行切換實施難點解析

為什么有些公司沒能從平衡計分卡項目中得到預期效果？

企業(yè)設計平衡計分卡體系應當注意的問題

平衡計分卡軟件體系實現(xiàn)戰(zhàn)略的日常管控、跟蹤與分析

6現(xiàn)場答疑

秦老師

上海佐佳企業(yè)管理咨詢有限公司、南京佐佳卓越企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問

曾經受邀為國務院國資委、海口市國資委、國家會計學院（上海、北京、廈門）、北京大學、清華大學、中國人民大學、浙江大學、復旦大學、上海交大海外教育學院等機構提供專業(yè)培訓

秦先生是我國企業(yè)管理咨詢實踐方向上的人物之一，在業(yè)內享有一定聲譽，他也是目前較早推動中國企業(yè)戰(zhàn)略績效管理變革的咨詢顧問之一。曾經深入研究Google、Facebook、Uber、LINKIN等硅谷公司的OKR模式。個人專著《公司戰(zhàn)略規(guī)劃-平衡計分卡案例·方法·工具》、《基于平衡計分卡的公司戰(zhàn)略規(guī)劃》、 《管控流程與組織架構-平衡計分卡案例·方法·工具》、《平衡計分卡與戰(zhàn)略管理》、《平衡計分卡與績效管理》、《互聯(lián)網+戰(zhàn)略績效管理》、《互聯(lián)網+集團管控》《集團人力資源管控》等系列叢書由中國經濟出版社出版。

秦先生在十年多的管理咨詢職業(yè)生涯中服務的客戶有：中石油集團總部、中石油大慶油田、中國航空工業(yè)集團、中國儲備糧總公司、中國兵器裝備集團、中國華電集團、國藥控股、長安汽車、山西潞安集團、中材科技股份、華夏長城干紅、五星電器、EFD中國、歐洲老虎涂料、阿克希龍-舜華、萬科、碧桂園、臥龍地產、中航地產等企業(yè)。在黑馬學院為京東、松鼠AI智能、掌通家園、凍品云、AIA東晟、乂學在線教育、悠貝閱讀教育、眾能聯(lián)合、紅花朵朵網絡、KaDa故事、易太OTO、深圳微播信息技術、格知智能硬件等互聯(lián)網科技型公司學員提供多輪OKR培訓。

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