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課程背景

傳統(tǒng)的溝通課程，只是教授溝通技巧，或者現(xiàn)場做一些演練，缺乏真實性、場景性、實體物。學員學習的技巧僅僅是理論知識，缺乏帶入感和真實性，更重要的是，忽略了不同的人天生的性格差異。

而面對著越來越多的80、90甚至是00后傳統(tǒng)的培訓模式已然不能吸引他們的興趣，企業(yè)花了錢，學員卻沒興趣學。

這些問題要怎么解？

課程效益

線上+線下 & 課前+課中+課后的全方位游戲化學習模式，有效幫助學員預習，學習和鞏固所學到的知識

游戲化的學習形式與素材，讓課程有趣，不再無聊

場景化的游戲沙盤與吃雞真實案例，讓溝通不再是理論知識

使用《玩轉(zhuǎn)DISC》書中的知識理論為研發(fā)基礎，將溝通理論與企業(yè)經(jīng)營流程所涉及的模式相結合，做到真正的場景化

學習在職場中，應該如何有效的溝通、匯報工作的相關技能

學員對象

想要提升職場人際互動技能的所有人士

知識點涉及

1.DISC行為風格基礎理論

2.了解自我與他人的工作習慣與溝通風格

3.了解如何從個性的角度，對員工進行激勵與授權

4.了解不同人情緒的來源及壓力的管理

5.了解團隊中不同的人，應該如何進行協(xié)作

課程綱要

2天沙盤版學習全部模塊，1天版在第五~八篇中選其中一個模塊，其他內(nèi)容不變

第一篇導論

1.破冰：眼力大考驗

2.性格和行為之間的關系是什么？

3.江山易改本性難移這是真的嗎？

第二篇DISC自我測評

1.DISC自我測評引導

2.DISC自我測評

3.DISC測評解析

第三篇DISC各型解析

1.DISC四型解析

2.DISC四型的優(yōu)勢與不足

3.DISC四型自我工作與溝通風格認知

第四篇沙盤模擬—融入新公司階段

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.知識點學習：行為風格辨析模擬

第五篇沙盤模擬—團隊領導力階段

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.知識點學習：不同個性的人如何有效的授權與激勵

第六篇沙盤模擬—高效匯報法階段

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.知識點學習：如何做好向上匯報

第七篇沙盤模擬—跨部門協(xié)作階段

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.如何避免和防范溝通中可能產(chǎn)生的沖突

第八篇沙盤模擬—客戶情緒度階段

1.沙盤模擬

2.場景分析

3.知識點學習：如何從個性的角度掌握客戶的喜好

第九篇沙盤模擬—情境附加題階段（由于每個班級學員吸收程度不同，本模塊為備選模塊，用于調(diào)整課程時間）

1.沙盤模擬

2.場景分析

第十篇課程總結

1.個人學習復盤

2.小組學習復盤

3.課程總結

4.提問與回答

樊老師

4D領導力國際認證講師；

DISC國際認證講師；

DISC測評分析認證顧問；

CAF認證引導式培訓培訓師；

《故事力》課程首批認證講師；

BAWGSS®商業(yè)推演系統(tǒng)首席講師

《洞見職場》職場生涯課程認證講師；

《血戰(zhàn)湘江》、《抗美援朝》紅色黨建沙盤模擬課程研發(fā)人及主講師

專業(yè)背景：

樊老師擁有八年的企業(yè)管理經(jīng)驗和10年的企業(yè)培訓經(jīng)驗，主要致力于員工發(fā)展及高績效團隊的打造，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)的實際業(yè)務和課程內(nèi)容結合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、引導式課程開發(fā)設計。

授課風格：

工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗豐富,功底深厚,授課風格風趣幽默,充滿激情,循循善誘，案例實用。培訓的三大特點：

引導式培訓，以大量企業(yè)實際情境案例或沙盤模擬任務為開展教學研討，通過引導式培訓的工具的使用，能夠幫助學員在訓后立竿見影地改善工作效能；

互動性強，樊老師授課風格生動活潑，在培訓過程中精心設計師生互動環(huán)節(jié)，使學員全身心、全方位地參與到培訓中,不僅學有所獲，更是學有所樂。

結果導向，即強調(diào)學習成果轉(zhuǎn)化，根據(jù)客戶的企業(yè)特點有針對性地設計培訓項目的成果轉(zhuǎn)化方案，不僅注重課堂教學，更強調(diào)學員課后的行動學習，以此來幫助企業(yè)把培訓的效果落到實處

主講課程：

管理能力提升內(nèi)訓課：

《故事力》、《DISC-知人善任的管理之道》、《DISC—職場溝通之道》

《4D高效團隊工作坊》、《樂高工作坊》、《洞見生涯-職場游戲引導課程》

沙盤模擬課程類：

《管理者能力提升沙盤模擬課程》、《領導力沙盤》、《全腦表達沙盤》、《目標管理沙盤》、《高效團隊協(xié)作沙盤》、《企業(yè)經(jīng)營智慧沙盤》

黨建沙盤課程：

《血戰(zhàn)湘江——黨建沙盤模擬課程》、《抗美援朝——紅色黨建沙盤模擬課程》

部分服務客戶

全日航空、大華集團、北控集團、美盛沃利、艾默生過程控制、自然基金會、源德生物、天津工商銀行、神華集團、偉創(chuàng)力、合眾思壯、諾華制藥、友邦保險、河北諾斯克、美贊臣、艾睿電子、DHL、航天二院、航天科工集團、瑪氏食品、中聯(lián)重科、西門子、強生、渣打銀行、上海強生、中信銀行、大寶、方正證券、方正信產(chǎn)、中國移動、西安楊森、中國華融、建信基金、民生銀行、廊坊銀行、國家電網(wǎng)、首創(chuàng)集團等。

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