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【課程背景】

很多員工在匯報工作時，不但缺乏自信、缺少工作經(jīng)驗，雖然很努力卻無法完成領(lǐng)導交付的工作任務，這些往往是在工作還沒開始就犯下錯誤，高效的請示、匯報技巧，將在工作開始之前就決定是否能提供好的結(jié)果！

【課程對象】

中基層員工

【課程收益】

1.擺正新人心態(tài)，學會向上匯報；

2.使用請示工作的技巧，高效溝通；

3.理解結(jié)果定義及要素，以結(jié)果導向投入工作；

4.能在執(zhí)行過程中及時反饋工作進度；

5.完成工作后能反思不足、總結(jié)需要提升的部分；

6.將重復性工作總結(jié)出可復制的流程；

7.學會運用同理心與靈活性

8.準確把握領(lǐng)導工作意圖

9.自身崗位做到滴水不漏

10.掌握基于人際心理的溝通策略和技巧

11.做好的下屬和職業(yè)人

【課程大綱】

引言：從學生/社會人到職場人的角色轉(zhuǎn)換

一、請示工作說方案

1、請示工作的誤區(qū)

2、誰執(zhí)行誰提供方案；

3、請示的方法

A、清晰的表達

B、情感表達

C、目標導向

4、請示工作的技巧：（情境模擬練習）

A多個方案

B優(yōu)劣分析（swot）

C聆聽指示、矯正方案

D確認任務、做出承諾

二、反饋工作要實時（真實、及時）

1、在執(zhí)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)及時反饋；

2、不可控意外要及時獲取資源和援助；

3、不夸大成績、不欺瞞疏漏。

三、匯報工作說結(jié)果

1、匯報前四大準備

A、帶著結(jié)果

B、預估問題

C、前期鋪墊

D、明確責任

2、匯報中三大關(guān)鍵

A、數(shù)據(jù)準確

B、詞語確認

C、客觀回應

3、結(jié)果定義、三要素

4、偽結(jié)果有哪些？

5、共創(chuàng)結(jié)果流行語（練習）

四、目標導向做執(zhí)行

1、何謂真正的執(zhí)行？

2、執(zhí)行力為什么很重要？

3、全員執(zhí)行的三把標尺；

4、誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？

五、回憶工作說感受

1、區(qū)別事實與演繹

2、在事實的基礎(chǔ)上陳述感受、明確得失

3、根據(jù)感受做出的決定（類似工作如何做的更好）

4、案例分析、團隊活動練習

六、總結(jié)工作做流程

1、總結(jié)是一種工作的重要內(nèi)容

2、流程化的重要意義

3、總結(jié)的方法和步驟

4、目標導向

七、復盤工作可持續(xù)

1、復盤的概念

2、復盤的簡單步驟

3、過程分析

4、制作可持續(xù)傳承的經(jīng)驗、案例

王老師

“六力合一型管理體系”創(chuàng)始人

十四年團隊管理、教育、培訓咨詢經(jīng)驗

4D卓越領(lǐng)導力認證導師（美國版權(quán)）

執(zhí)行管控與文化建設(shè)落地執(zhí)行導師

全國講師推優(yōu)比賽十強培訓師

山東大學·濟南人社局特聘導師

慧都、易緹秀等多家企業(yè)大學專家顧問

十年磨一劍，獨創(chuàng)中國實戰(zhàn)管理“卓越管理·六力合一”系統(tǒng)模式，系統(tǒng)打造卓越管理者應具備的六種力量。培訓與咨詢相結(jié)合，真正實現(xiàn)管理者能力提升和企業(yè)管理系統(tǒng)落地。讓管理者實現(xiàn)從知道（經(jīng)營智慧）到做到（卓越領(lǐng)導），再到得到（業(yè)績提升）的完美轉(zhuǎn)變。

課程體系

管理能力提升類

《卓越管理·六力合一》 《中層管理能力提升的六項修煉》

《機制管控：4R目標計劃運營管控》 《團隊建設(shè)：戰(zhàn)略人力資源》

《企業(yè)文化：4E文化落地系統(tǒng)》 《領(lǐng)導能力：教練式情境領(lǐng)導力》

《領(lǐng)導能力：4D卓越領(lǐng)導力》 《營銷復制：巔峰銷售系統(tǒng)建設(shè)》

團隊建設(shè)打造類

《卓越執(zhí)行力提升系列》 《人際關(guān)系與三級團隊協(xié)作》

《跨部門溝通協(xié)作與溝通》 《360°高效溝通技巧》

《情緒與壓力管理》 《職業(yè)化心態(tài)建立與行為規(guī)范》

落地咨詢顧問類

《4R目標計劃運營管控咨詢項目》 《企業(yè)文化梳理與落地咨詢項目》

客戶見證

金融行業(yè)類

中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、青海農(nóng)商行、山東濱州農(nóng)商行、濰坊市再擔保集團、招商證券山東分公司、中國平安（濟寧、煙臺、威海、青島）、中華聯(lián)合財險山東分公司、煙臺信東投資、民生保險、麥迪紳投資、華夏保險安徽分公司等

生產(chǎn)銷售類

中國一汽、中國重汽、波司登集團、格力空調(diào)、青島荏原電產(chǎn)（日企）、百超玻璃（德企）、LG Display、海爾電機、步步高集團、輕騎警用車、周大福珠寶、魯清石化、青島萬成錨鏈、大上電器、菏澤隆達眾成、山東恒宇電子、安邦煉化、濟南超意數(shù)控、聚豐科工貿(mào)、濟寧鴻潤食品、滿運食品、山東道圖工貿(mào)、青島潤達生物、魯龍集團、青島潤達生物、陜西豐泰實業(yè)、山東力厚化工、藍想科技等

能源地產(chǎn)類

國家電網(wǎng)聊城供電、聊城熱電廠、華電滕州熱電廠、華電萊州發(fā)電廠、華能濟南黃臺電廠、港華燃氣泰安公司、濟南第二電力公司、山東中煙、金水科技、麥迪紳集團、海爾地產(chǎn)、保利地產(chǎn)等

其他客戶類

新華書店、中國食品谷集團、益海嘉里兗州公司、齊魯交通發(fā)展集團、西海岸集團、東風日產(chǎn)山東經(jīng)銷商、濟南產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資集團、新概念英語、遼寧宏發(fā)食品、煙臺鳴環(huán)禽業(yè)、云南熱壩農(nóng)資、百度推廣青島總代理、通達公路、博商股份、新海豐物流、泰安岱岳區(qū)人民法院、康夫堂醫(yī)藥連鎖等

授課風格

案例講解教學，實戰(zhàn)咨詢分析

豐富的實戰(zhàn)咨詢和培訓經(jīng)驗，授課過程中大量的案例式教學和咨詢式分析，對身邊案例的解讀，就是最好的學習，通過實際案例分析，讓學員收獲更多。

理論功底扎實，知識體系豐富

多年的團隊管理和培訓咨詢經(jīng)驗，曾擔任上市咨詢培訓公司方案中心事業(yè)部總經(jīng)理，并且獨創(chuàng)了國內(nèi)管理技能“卓越管理·六力合一”。

互動授課模式，活動穿插始終

拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂，通過故事、游戲、PK等環(huán)節(jié)讓整個教學活動豐富有趣。

課程邏輯縝密，PPT設(shè)計清晰

專業(yè)的課程教學設(shè)計，知識體系完善，邏輯嚴密。而且在PPT設(shè)計中，讓邏輯和知識點進行完美呈現(xiàn)。

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