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【課程背景】

很多員工在匯報工作時，不但缺乏自信、缺少工作經驗，雖然很努力卻無法完成領導交付的工作任務，這些往往是在工作還沒開始就犯下錯誤，高效的請示、匯報技巧，將在工作開始之前就決定是否能提供好的結果！

【課程對象】

中基層員工

【課程收益】

1.擺正新人心態，學會向上匯報；

2.使用請示工作的技巧，高效溝通；

3.理解結果定義及要素，以結果導向投入工作；

4.能在執行過程中及時反饋工作進度；

5.完成工作后能反思不足、總結需要提升的部分；

6.將重復性工作總結出可復制的流程；

7.學會運用同理心與靈活性

8.準確把握領導工作意圖

9.自身崗位做到滴水不漏

10.掌握基于人際心理的溝通策略和技巧

11.做好的下屬和職業人

【課程大綱】

引言：從學生/社會人到職場人的角色轉換

一、請示工作說方案

1、請示工作的誤區

2、誰執行誰提供方案；

3、請示的方法

A、清晰的表達

B、情感表達

C、目標導向

4、請示工作的技巧：（情境模擬練習）

A多個方案

B優劣分析（swot）

C聆聽指示、矯正方案

D確認任務、做出承諾

二、反饋工作要實時（真實、及時）

1、在執行關鍵環節及時反饋；

2、不可控意外要及時獲取資源和援助；

3、不夸大成績、不欺瞞疏漏。

三、匯報工作說結果

1、匯報前四大準備

A、帶著結果

B、預估問題

C、前期鋪墊

D、明確責任

2、匯報中三大關鍵

A、數據準確

B、詞語確認

C、客觀回應

3、結果定義、三要素

4、偽結果有哪些？

5、共創結果流行語（練習）

四、目標導向做執行

1、何謂真正的執行？

2、執行力為什么很重要？

3、全員執行的三把標尺；

4、誰來執行？誰是執行者？

五、回憶工作說感受

1、區別事實與演繹

2、在事實的基礎上陳述感受、明確得失

3、根據感受做出的決定（類似工作如何做的更好）

4、案例分析、團隊活動練習

六、總結工作做流程

1、總結是一種工作的重要內容

2、流程化的重要意義

3、總結的方法和步驟

4、目標導向

七、復盤工作可持續

1、復盤的概念

2、復盤的簡單步驟

3、過程分析

4、制作可持續傳承的經驗、案例

王老師

“六力合一型管理體系”創始人

十四年團隊管理、教育、培訓咨詢經驗

4D卓越領導力認證導師（美國版權）

執行管控與文化建設落地執行導師

全國講師推優比賽十強培訓師

山東大學·濟南人社局特聘導師

慧都、易緹秀等多家企業大學專家顧問

十年磨一劍，獨創中國實戰管理“卓越管理·六力合一”系統模式，系統打造卓越管理者應具備的六種力量。培訓與咨詢相結合，真正實現管理者能力提升和企業管理系統落地。讓管理者實現從知道（經營智慧）到做到（卓越領導），再到得到（業績提升）的完美轉變。

課程體系

管理能力提升類

《卓越管理·六力合一》 《中層管理能力提升的六項修煉》

《機制管控：4R目標計劃運營管控》 《團隊建設：戰略人力資源》

《企業文化：4E文化落地系統》 《領導能力：教練式情境領導力》

《領導能力：4D卓越領導力》 《營銷復制：巔峰銷售系統建設》

團隊建設打造類

《卓越執行力提升系列》 《人際關系與三級團隊協作》

《跨部門溝通協作與溝通》 《360°高效溝通技巧》

《情緒與壓力管理》 《職業化心態建立與行為規范》

落地咨詢顧問類

《4R目標計劃運營管控咨詢項目》 《企業文化梳理與落地咨詢項目》

客戶見證

金融行業類

中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國銀行、青海農商行、山東濱州農商行、濰坊市再擔保集團、招商證券山東分公司、中國平安（濟寧、煙臺、威海、青島）、中華聯合財險山東分公司、煙臺信東投資、民生保險、麥迪紳投資、華夏保險安徽分公司等

生產銷售類

中國一汽、中國重汽、波司登集團、格力空調、青島荏原電產（日企）、百超玻璃（德企）、LG Display、海爾電機、步步高集團、輕騎警用車、周大福珠寶、魯清石化、青島萬成錨鏈、大上電器、菏澤隆達眾成、山東恒宇電子、安邦煉化、濟南超意數控、聚豐科工貿、濟寧鴻潤食品、滿運食品、山東道圖工貿、青島潤達生物、魯龍集團、青島潤達生物、陜西豐泰實業、山東力厚化工、藍想科技等

能源地產類

國家電網聊城供電、聊城熱電廠、華電滕州熱電廠、華電萊州發電廠、華能濟南黃臺電廠、港華燃氣泰安公司、濟南第二電力公司、山東中煙、金水科技、麥迪紳集團、海爾地產、保利地產等

其他客戶類

新華書店、中國食品谷集團、益海嘉里兗州公司、齊魯交通發展集團、西海岸集團、東風日產山東經銷商、濟南產業發展投資集團、新概念英語、遼寧宏發食品、煙臺鳴環禽業、云南熱壩農資、百度推廣青島總代理、通達公路、博商股份、新海豐物流、泰安岱岳區人民法院、康夫堂醫藥連鎖等

授課風格

案例講解教學，實戰咨詢分析

豐富的實戰咨詢和培訓經驗，授課過程中大量的案例式教學和咨詢式分析，對身邊案例的解讀，就是最好的學習，通過實際案例分析，讓學員收獲更多。

理論功底扎實，知識體系豐富

多年的團隊管理和培訓咨詢經驗，曾擔任上市咨詢培訓公司方案中心事業部總經理，并且獨創了國內管理技能“卓越管理·六力合一”。

互動授課模式，活動穿插始終

拒絕單向的灌輸式授課，寓教于樂，通過故事、游戲、PK等環節讓整個教學活動豐富有趣。

課程邏輯縝密，PPT設計清晰

專業的課程教學設計，知識體系完善，邏輯嚴密。而且在PPT設計中，讓邏輯和知識點進行完美呈現。

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