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課程背景

從員工到管理者意味著很多事情的改變:對上司不再是簡單的接受指令，開始有了下屬，需要對下屬進行指導(dǎo)、培育和發(fā)展，自己開始代表一個部門和跨部門溝通合作。但幾乎所有的管理者都在某些領(lǐng)域存在定位不清的現(xiàn)象，對于自己應(yīng)該扮演什么角色，對他人的價值、責(zé)任與義務(wù)認知不清。而管理者的所有管理行為都和自身的定位息息相關(guān)，我們看到的所有不正確的管理行為其背后都存在不正確的定位

多數(shù)情況下，在管理者遇到以下現(xiàn)象中的任何一條及以上時，我們推薦本課程：

1.不主動積極與上司保持一致

2.只提出問題，不提出方案

3.本位主義，小部門利益

4.親力親為，心身俱疲卻忽視了下屬培育

5.唯績效論，獨裁管理

6.人治、法制而不是人性化管理

7.只做下屬的代言人，不能貫徹執(zhí)行上級任務(wù)

本課程的設(shè)計符合成人學(xué)習(xí)的基本原理，在課程中使用的大量案例、游戲、角色扮演、測評、行動轉(zhuǎn)化工具等,不是簡單的授課形式的堆砌，每種形式的使用都是針對學(xué)員所處的從知識到行動的不同狀態(tài)設(shè)計的，確保授課形式最大效率的幫助學(xué)員理解知識、認同觀點、清楚差距、堅定決心、促使行動、形成習(xí)慣。

課程目標

了解管理的本質(zhì)，并能用管理本質(zhì)分析自己工作中的表現(xiàn)

理解管理者面對不同人的多樣角色

掌握和建立管理者基本態(tài)度

自我反思目前自身角色定位的不足

學(xué)會使用角色轉(zhuǎn)變六步法為自己制定角色轉(zhuǎn)化的改善計劃

課程對象

管理崗位的新晉管理者，儲備干部，新任經(jīng)理，角色定位有偏差的管理者

課程大綱

什么是管理

管理的含義

管理定義的四個關(guān)鍵詞

管理者日常處理的三大問題

管理者需要統(tǒng)一的三大價值?

故事演繹

案例：忙碌的小馬

啟發(fā)學(xué)員對管理的認知

掌握管理者的三大價值

管理者責(zé)權(quán)利與能力的關(guān)系

責(zé)權(quán)利平衡取決于能力

責(zé)權(quán)利感受不平衡是正常的

ii)承擔(dān)責(zé)任的能力決定權(quán)與利

管理領(lǐng)導(dǎo)力kash能力模型?

小組頭腦風(fēng)暴與演繹

角色扮演

小組討論?

讓學(xué)員自我察覺失衡的心態(tài)，并體悟背后能力不足的原因

通過活動使學(xué)員建立管理能力的系統(tǒng)概念，了解一個管理者應(yīng)該要具備哪些能力 管理者的基本態(tài)度

達成意愿

效率意識

突破現(xiàn)狀

積極主動

健全判斷

科學(xué)方法案例分析：老夫人與泰勒

游戲：啞巴傳數(shù)

掌握管理者的六大基本態(tài)度，尤其是管理的健全判斷和科學(xué)方法

管理者的角色

1.對上司的新角色

上司的輔佐者而不知傳聲筒

2.對下屬的角色

學(xué)做教練而不是保姆

對下屬的責(zé)任與義務(wù)

3.對跨部門同事的角色

協(xié)調(diào)者

合作者

案例討論

小組討論及情境扮演

集體討論

案例討論——誰是真正的上司

案例討論

讓學(xué)員學(xué)會用管理本質(zhì)分析日常管理工作中自己的行為，尋找差距

幫助學(xué)員理解我們與上司的角色關(guān)系

使學(xué)員掌握輔佐上司的方法

使學(xué)員了解教練意味著什么

使學(xué)員了解作為上司的思維方式和行為方式應(yīng)該是如何的

使學(xué)員了解跨部門同事既是資源又是內(nèi)部客戶

角色的轉(zhuǎn)化

1.習(xí)慣是角色轉(zhuǎn)化的最大障礙

2.角色轉(zhuǎn)化六步法?案例討論

現(xiàn)場模擬練習(xí)行動轉(zhuǎn)化工具?幫助學(xué)員認知角色未轉(zhuǎn)化帶來的問題，并自我反思

使學(xué)員掌握如何使用行動轉(zhuǎn)化工具形成自己的角色轉(zhuǎn)換行動計劃

劉老師

實戰(zhàn)型ISPI企業(yè)管理績效改進與問題解決專家；

Motorola六西格瑪黑帶冠軍

國際PDP企業(yè)管理教練

“五眼培訓(xùn)法”創(chuàng)始人

《工作效益加速器》版權(quán)課程所有者，金牌課程《有效問題分析與解決》始創(chuàng)者

專業(yè)背景

曾任職博世電動工具（中國）有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，MOTOROLA移動通信設(shè)備有限公司品保部經(jīng)理和六西格瑪黑帶冠軍。整個職業(yè)生涯致力于研究企業(yè)實際管理問題的分析與解決并提供專業(yè)實效的培訓(xùn)和咨詢，以助力客戶績效改善。

專業(yè)領(lǐng)域

解決問題類：《有效問題分析與解決》，《群策群力-8D團隊問題分析與解決》，《現(xiàn)場問題的分析與解決》，《系統(tǒng)思考與決策》《卓業(yè)管理者思維訓(xùn)練》

綜合管理類：《新任管理者綜合管理技能訓(xùn)練》，《中層干部管理技能（MTP）》，《從技術(shù)走向管理》，《管理者高效溝通技能訓(xùn)練》

效率改善類：《工作效益加速器》©《從時間管理到效益管理》《目標與任務(wù)管理》

授課風(fēng)格

善于運用簡單易懂的管理語言“翻譯”艱澀難懂的管理術(shù)語，從而使課程內(nèi)容極易理解。大量實際案例的研討，使學(xué)員對于管理中的實際工作應(yīng)用技巧有深刻的體驗和透徹的領(lǐng)悟。

基于多年的深入研究和實際實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合高超的教練技術(shù)，講師洞察學(xué)員課堂上的言談舉止并針對學(xué)員個案提供針對性的輔導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)員的心智，80%的知識觀點由學(xué)員自己從體驗和反思中自如的總結(jié)獲得，培訓(xùn)效果立竿見影。

基于庫伯學(xué)習(xí)圈的課程設(shè)計和演繹手法，以學(xué)員體驗和成長為導(dǎo)向，兼顧用戶企業(yè)，HR和學(xué)員三方利益平衡的課程設(shè)計理念，課程全程以客戶的案例進行分析討論，具有極強的針對性和實效性。

服務(wù)企業(yè)（近五年）半導(dǎo)體化工行業(yè)：圣戈班、上海氯堿化工、鎮(zhèn)江奇美化工、上海遠紡工業(yè)、無錫瀚宇博德化工、亨斯邁（上海）化工、海力士半導(dǎo)體

電子通訊：MOTOROLA、三星電子、樂金（杭州）記錄媒體有限公司索尼愛立信、松下電子、冠捷電子、諾基亞、富士康集團、貝迪科技、安費諾、瑞侃電子、日立電子、、、

電氣電器：卡斯碼汽車系統(tǒng)、青島海爾電器、博西華電器、賽博電器、九陽集團、松下電器、三花集團、得邦照明、、、

汽車交通：大眾、輝門、采埃夫、延鋒彼歐、宇通集團、金龍客車、韓泰輪胎、中車集團、納鐵福、博格華納、、、

醫(yī)藥醫(yī)療：施貴寶制藥、德爾格醫(yī)療器械、西安楊森制藥、諾和諾德醫(yī)藥、泰德制藥、天士力、揚子江藥業(yè)、昆中藥、華海制藥、、、

機械行業(yè)：博世電動工具、西門子歌美颯風(fēng)電、科世達、麥太保、震德注塑、中國鐵建、中聯(lián)重工、徐工機械、龍工機械、烽火科技集團、中聯(lián)科技集團、蘇斯蘭能源、時代電器、招商重工、揚子江造船、、、

食品飲料：太太樂（雀巢）、伊利集團、邦士食品、今麥郎、光明奶業(yè)、惠爾康、、、

服務(wù)行業(yè)：艾融金融軟件、國電樂山電網(wǎng)、中國銀聯(lián)、T3出行、掌門一對一、、、

企業(yè)反饋

干了八年培訓(xùn)，第一次有學(xué)員晚上激動的跟我電話表達學(xué)習(xí)的體會，說“我終于知道我為什么14年不升職了！”一個在公司工作十四年的技術(shù)人員能有如此大的觸動，對人力資源表示感謝，我真的受寵若驚！為劉老師點贊！

——金龍客車人力資源部徐經(jīng)理

與劉老師合作三年多了，劉老師對課程、學(xué)員都很認真、負責(zé)。課前充分了解學(xué)員管理層、HR和學(xué)員自身對于課程學(xué)習(xí)的目的與期望，并把這些期望結(jié)合課堂上將所授內(nèi)容明確、生動的傳授給每一個學(xué)員，通過洞察每個學(xué)員個性化的行為并加以引導(dǎo)，讓每個學(xué)員都感覺到學(xué)有所得，易于學(xué)員的課堂掌握和課后成果轉(zhuǎn)化，促進三方多贏！

——上海施貴寶藥業(yè)有限公司 Jane黃

以前也聽過一些培訓(xùn)課，感覺走形式，沒有實質(zhì)性適應(yīng)自己或者公司的。說實話，這次培訓(xùn)本來也是抱著這種心態(tài)，但聽了您半天的內(nèi)容，就發(fā)現(xiàn)您講的內(nèi)容和形式與其他培訓(xùn)截然不同，讓人受益匪淺，不禁讓人感覺有無數(shù)的問題想向您請教。

——遠大集團技術(shù)部賈總

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