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本課程將幫助中層管理干部：

1.轉(zhuǎn)變觀念，系統(tǒng)提升角色思維和角色意識(shí)，擁抱變化；

2.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理基本知識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)識(shí)別能力，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)與提升的工作思路；

3.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技能，賦能團(tuán)隊(duì)，激活組織，不斷提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力；

4.正確認(rèn)識(shí)跨部門沖突，掌握沖突解決方法，增強(qiáng)跨部門協(xié)作精神，打破部門墻。

課程大綱

模塊一：管理者自我認(rèn)知提升

思考：我能貢獻(xiàn)什么？

一、變化篇 – 中層管理者的挑戰(zhàn)

1、轉(zhuǎn)型附能 – 擁抱VUCA時(shí)代

2、系統(tǒng)思維 – 德魯克五問的理解

3、戰(zhàn)略意識(shí) – 用戶導(dǎo)向與業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型

二、認(rèn)知篇 – 中層管理者角色認(rèn)知

1、角色識(shí)別 – 管理者的角色、職能與使命

2、角色定位 – 四向定位/平衡法則

3、行為特質(zhì) – 經(jīng)理人DISC個(gè)性特質(zhì)(測(cè)評(píng)與分析)

三、理念篇 – 團(tuán)隊(duì)管理念改變

1、關(guān)鍵理念 – 團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩的根源：共啟愿景/用理念凝聚人心

2、管理變化 – 重心轉(zhuǎn)移與變化：平臺(tái)建設(shè)，賦能

3、認(rèn)知誤區(qū) – 最有可能的陷阱：部門主義/忽視內(nèi)部管理/忽視獲取外部資源

模塊二 ：領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理核心技能

視頻賞析：如何突破團(tuán)隊(duì)管理面臨的窘境

一、團(tuán)隊(duì)識(shí)別

1、階段識(shí)別 - 團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展階段及特征

2、角色識(shí)別 - 團(tuán)隊(duì)不同個(gè)體角色識(shí)別

3、表現(xiàn)識(shí)別 – 團(tuán)隊(duì)成員5種主要工作表現(xiàn)

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展路徑及特點(diǎn)（現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)與分析）

2、不同階段管理者個(gè)人管理能力匹配 - 拉姆查蘭模型

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)路徑 –團(tuán)隊(duì)階段性變化行為特征分析

4、各階段管理誤區(qū)及解決方案 （現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)）

5、內(nèi)部市場(chǎng)管理 – Inside Marketing Concept

三、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo) – 情境領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)施方案SLII

1、員工發(fā)展階段與馬斯洛需求 – 案例演練

2、員工工作狀態(tài)評(píng)估 - 準(zhǔn)備度圖譜

3、領(lǐng)導(dǎo)者管理類型呈現(xiàn) – 自我分析

4、管理情境與領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)匹配模型

5、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的GROW流程 – 標(biāo)準(zhǔn)與輸出

四、管理授權(quán)與激勵(lì) – 中高層授權(quán)模式

1、授權(quán)定義 – 授權(quán)的概念與作用

2、授權(quán)屋 – 授權(quán)的四個(gè)級(jí)別：指揮/批準(zhǔn)/把關(guān)/追蹤/委托

3、授權(quán)過程與方法 – 授權(quán)的五個(gè)步驟

4、授權(quán)誤區(qū) – 授權(quán)的常見誤區(qū)與注意要素

5、激發(fā)內(nèi)驅(qū)力–激活組織和激活個(gè)體的新模式

五、沖突管理 – 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突解決

1、沖突定義與基本特點(diǎn) – 組織內(nèi)沖突的表現(xiàn)特點(diǎn)

2、沖突產(chǎn)生的主要原因 – 個(gè)人與組織原因

3、沖突管理的五個(gè)方式 – 競(jìng)爭(zhēng)與合作

4、沖突解決的程序與模型 – 四個(gè)重要環(huán)節(jié)

模塊三：領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階發(fā)展 – 管理者領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)模型

一、概念重塑 – 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知提升

1、IBM 領(lǐng)導(dǎo)力模型分享

2、領(lǐng)導(dǎo)力概念描述與區(qū)分

3、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展三大誤區(qū)與錯(cuò)誤實(shí)踐

二、回到根本 – 領(lǐng)導(dǎo)力障礙突破與模型建立

1、領(lǐng)導(dǎo)力不同階段表現(xiàn)特征 – 行為傾向與管理者安全感來(lái)源

2、領(lǐng)導(dǎo)力缺失主要誤區(qū) – 梯次問題與挑戰(zhàn)

3、領(lǐng)導(dǎo)者行為塑造 – 領(lǐng)導(dǎo)力最佳行為建議

4、領(lǐng)導(dǎo)力 5P 模型發(fā)展 – 分模塊內(nèi)容及方法論管理溝通的過程與方式

三、領(lǐng)導(dǎo)力延展 – 高效部門協(xié)作 4 Aspects of conflict wall

1、四個(gè)部門墻 – 企業(yè)管理內(nèi)耗的主要方面及原因

2、障礙分析 – 跨部門協(xié)作的障礙評(píng)測(cè)與分析

3、環(huán)境建立 – 組織協(xié)調(diào)、部門合作的環(huán)境建立 （約哈里模型）

4、技能提升 – 組織協(xié)作的關(guān)鍵技能

5、系統(tǒng)優(yōu)化 – 管理制度與系統(tǒng)優(yōu)化方法論

課程總結(jié)與分享

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戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理專家—鄧?yán)蠋?/p>

1.【背景介紹】

博士，清華大學(xué)、南開大學(xué)和西南財(cái)大總裁班特聘講師

近20年大客戶營(yíng)銷和團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，先后任職兩家上市公司中高管與互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸營(yíng)銷副總裁

?曾擔(dān)任華為和中興的外部顧問，現(xiàn)任天元集團(tuán)、蘭科、天睿視迅等數(shù)個(gè)成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)的高管顧問

截止2020年底培訓(xùn)授課已超過550場(chǎng)次

2.【風(fēng)格特點(diǎn)】

善于幫助學(xué)員建立知識(shí)體系框架。

鄧博老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，善于把華為、IBM等標(biāo)桿企業(yè)成功實(shí)踐與經(jīng)典的管理、營(yíng)銷理論相結(jié)合，開發(fā)設(shè)計(jì)出滿足并適度超前學(xué)員企業(yè)需求的知識(shí)體系框架。

善于應(yīng)用工具方法提升培訓(xùn)效果。

鄧博老師強(qiáng)調(diào)每一次培訓(xùn)都需要給學(xué)員和企業(yè)交付價(jià)值，課程中鄧博老師導(dǎo)入符合應(yīng)用場(chǎng)景的實(shí)戰(zhàn)落地工具，結(jié)合案例和啟發(fā)式教學(xué)方法，幫助學(xué)員在課堂中練習(xí)，在練習(xí)中掌握方法工具，最終確保培訓(xùn)有成果。

3.【主講課程】

一、大客戶營(yíng)銷類

《大客戶銷售管理實(shí)務(wù)：打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)》

《價(jià)值營(yíng)銷與解決方案式銷售》

《大客戶項(xiàng)目策劃與顧問式銷售技巧》

《數(shù)字化時(shí)代營(yíng)銷戰(zhàn)略思維升級(jí)》

二、戰(zhàn)略與管理類

《戰(zhàn)略落地與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂》

《管理者角色認(rèn)知與管理技能提升》

《數(shù)字化時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)修煉》

《創(chuàng)新思維與問題分析解決》

4.【服務(wù)客戶】

政府：北京市政工程研究院、北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)投資總公司、廣東省生產(chǎn)力促進(jìn)中心、寧波市政府、紹興市政府、廣東省軟件園、佛山市中小企業(yè)服務(wù)中心、唐山人社局；

互聯(lián)網(wǎng)：蘇寧云商、慧聰網(wǎng)、匯醫(yī)在線、和訊網(wǎng)、同道大叔、新東方在線、樂玩互娛、庫(kù)幣網(wǎng)、優(yōu)健科技、歐飛科技；

總裁班：清華大學(xué)總裁班、南開大學(xué)商學(xué)院總裁班、西南財(cái)大總裁班、深圳博商管理研究院、亞洲商學(xué)院、青島文泰商學(xué)院；

通信行業(yè)：廣東電信、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖南電信、廣東郵政速遞、廣東信源集團(tuán)、華為、中興通訊、烽火通信、富春通信、網(wǎng)宿科技；

金融：東莞農(nóng)商行，寧波銀行，上沙銀行，北京郵政，興業(yè)銀行、華潤(rùn)集團(tuán)、廣東郵儲(chǔ)銀行、上海證券交易所、首創(chuàng)證券、安信證券；

地產(chǎn)：招商地產(chǎn)、松江地產(chǎn)、悅達(dá)地產(chǎn)、華潤(rùn)；

制造業(yè)與其他：中電儀器、中航工業(yè)、華潤(rùn)集團(tuán)、國(guó)藥控股、中材國(guó)際、廣東煙草、天順風(fēng)能、天津煙草、三星電子、佳通輪胎、廣電物業(yè)、廣深高鐵廣告公司、福建新大陸、中鐵五局、北京愛科賽爾、廣東威創(chuàng)股份、日電系統(tǒng)中國(guó)有限公司、卡西歐、廣東日立、三友化工、揚(yáng)子江藥業(yè)、青島康普頓、青島大世集團(tuán)、寧波海天集團(tuán)、三一重工、齊魯交通、方太、桂林交控集團(tuán)、浙江興合集團(tuán)、浙大網(wǎng)新合眾科技。

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