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課程背景

對于企業(yè)的管理者，肩負著管理自我、管理團隊、管理業(yè)務三大方面的責任。如何明確自己的角色定位，發(fā)揮管理者的應有的功能，常常困擾著中高級管理者。特別是矩陣式組織或者是項目型業(yè)務為主的公司，多維度的考核、公共資源的短缺、跨部門協(xié)同的常態(tài)化等場景，這都要求中基層管理有多進程管理的能力，能夠全流程高效且讓領導滿意的完成自己的眾多任務；同時要有戰(zhàn)略思維， 面對“碎片”指令可以進行正確的“拼圖”，甚至在“混沌”的狀態(tài)下仍然可以完成工作目標——

如何理解和實現(xiàn)自己管理者的定位：向上管理，對下領導力， 以及同級影響力？

如何掌握溝通技巧，達到協(xié)調(diào)的作用？

如何掌握管理技巧，提升管理能力，如何打造一支高績效的團隊？

如何從財務上理解公司的業(yè)務和戰(zhàn)略？

如何突破自己的發(fā)展瓶頸？

本課程針對以上問題應用了管理工具和方法，結(jié)合一年中的關鍵事件的案例分析，通過小組演練的方式，幫助您更快的、有效的掌握管理技巧和溝通技巧，并應用到實際的工作之中。

課程特點

授課形式：理論講解+管理工具和管理方法+案例分析+實踐運用+小組演練+互動答疑

突出理論特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰(zhàn)體驗20%，互動答疑5%。

課程收益

1、明確主管角色職責/崗位模型與正確態(tài)度，了解組織有效運作遵循的原則，發(fā)揮管理者應有的功能與效能；

2、學習向上管理的技能：主管領導的人格類型、領導力類型以及溝通類型等

3、學習掌握溝通的技巧與方法，透過有效溝通達成任務；

4、學習發(fā)揮組織效能，掌握計劃、執(zhí)行與控制過程以達成企業(yè)目標。

5、突破自我成為創(chuàng)新型的領導者，開啟新的升遷之路。

課程模式

1.中文教學、面授

2.案例分析

受眾對象

1.企業(yè)的中、高級管理人員

2.管理支持組織中復雜工作、重要工作的人員

課程內(nèi)容

第一部分：自我認知和對上級的認知

1、自我認知：主管的價值定位

2、主管的能力模型

（1）主管的重要任務：目標、流程、人和執(zhí)行

（2）主管的核心管理技能

3、對上級的認知

（1）上級的人格類型

（2）上級的領導力類型

（3）上級的溝通方式

（4）上級的24小時

4、案例討論：Chemistry OR Culture?

第二部分： 年初的暗流

1、績效目標設定和管理：戰(zhàn)略、財務及ＳＭＡＲＴ原則

2、組織的調(diào)整與優(yōu)化

3、利益相關者的管理和溝通：財務、業(yè)務領導、職能領導、區(qū)域領導及下屬

4、案例討論：換位思考還是上位思維？

第三部分：執(zhí)行就是達成符合預期的結(jié)果

1、制定有效的年度計劃/項目計劃

2、計劃的溝通與資源落實：溝通會議、1對1匯報、大會匯報

3、執(zhí)行與實施：溝通會議、1對1匯報、大會匯報

4、案例討論：對領導的期望值管理與PDCA

第四部分：溝通與沖突管理

通過學習，了解建立組織信任和團隊信任的方法和手段 。

1，問題的認知和解決：鄧寧克魯格模型與SPIN

2，影響有效溝通的因素

3，溝通的三大原則

4，沖突管理

沖突的產(chǎn)生和管理

沖突與績效

5，跨部門協(xié)調(diào)

跨部門溝通的原則

跨部門溝通的方法

6、案例討論：解決問題還是吵出輸贏？

第五部分：年終的復盤

1、復盤不是揪錯是糾錯

2、準備建議：流程優(yōu)化與業(yè)務創(chuàng)新

3、案例討論: 領導說：發(fā)現(xiàn)問題沒有解決方案就是發(fā)牢騷！

第六部分：課程總結(jié)和回顧

管理人員管理技能測試

情景領導力測試

互動答疑

康老師

戰(zhàn)略營銷與領導力專家—康建鵬老師

【背景介紹】

?15+年世界五百強外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中國區(qū)副總裁、行業(yè)負責人、BU總經(jīng)理等高級管理經(jīng)驗

?現(xiàn)任鈦資本醫(yī)療健康組董事總經(jīng)理

?美國伊利諾伊大學芝加哥商學院MBA

?歐洲工商管理學院（INSEAD）商學院 高級管理經(jīng)理研修班

?中歐商學院 高級管理經(jīng)理研修班

?著名青少年志愿者組織-Junior Achivement 青年成就的資深導師

?10+年企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新業(yè)務/組織的領導經(jīng)驗

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

歷任GE醫(yī)療中國區(qū)副總裁/數(shù)字業(yè)務部總經(jīng)理、美國雅培診斷中國區(qū)新興業(yè)務總經(jīng)理/醫(yī)療方案總監(jiān)、施耐德電氣的行業(yè)總監(jiān)、IBM的高級顧問和高級行業(yè)經(jīng)理。

15+年世界500強IT/制造業(yè)/醫(yī)療高科技企業(yè)全面管理（BU）的工作經(jīng)歷，熟悉矩陣多條線組織的運營管理，既包括管理大中華區(qū)100多人的成熟團隊，也包括作為企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務單元負責人，從零開始創(chuàng)立團隊，三年內(nèi)從開始組建發(fā)展到40多人組織的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。在領導組織制定戰(zhàn)略、業(yè)務創(chuàng)新、解決方案/顧問式營銷、開拓新客戶群、新產(chǎn)品開發(fā)NPD以及組織快速建立方面有豐富的經(jīng)驗。

作為外部顧問為多家大型集團客戶提供戰(zhàn)略咨詢服務，涵蓋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、高階領導力/人力資源轉(zhuǎn)型、研發(fā)轉(zhuǎn)型、IT戰(zhàn)略規(guī)劃等。

【特點風格】

講課富于激情，有感染力，授課過程中會用自身經(jīng)歷的實例、經(jīng)驗與教訓來闡述理念，用言簡意賅的語言講解企業(yè)成功運營的本質(zhì)，讓學員在實戰(zhàn)的氛圍中學習體會得到發(fā)展。

?為人謙虛善于分享，會通過虛擬實戰(zhàn)，結(jié)合案例給學員提供切身的實操感受，工作坊、行動式學習、沙盤演練以及策略游戲等多種教學方式幫助學員體驗式實踐。

【主講課程】

針對企業(yè)高層和中層管理人員的領導力、戰(zhàn)略、創(chuàng)新與卓越運營提升課程：

卓越領導力課程

卓越領導力之領導力轉(zhuǎn)型/業(yè)務領導力模型（BLM）、

情境領導力

4D領導力

非職權(quán)影響力

MTP（管理九項修煉）

七步打造高績效團隊/部署培育輔導與激勵

戰(zhàn)略管理課程

企業(yè)戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略與執(zhí)行（戰(zhàn)略解碼）

戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略格局

戰(zhàn)略目標分解與年度計劃

創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)投資培訓課程

創(chuàng)新思維與變革管理培訓

創(chuàng)新模式與方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越創(chuàng)業(yè)公司的生命周期(5x5 SLM-五維模型)

（如何平衡創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的五個維度：戰(zhàn)略、產(chǎn)品與技術開發(fā)、組織發(fā)展、業(yè)務模式、財務與融資，確保公司的成功）

投資實踐培訓（募、投、管、退）

卓越運營提升

總經(jīng)理全面運營培訓

卓越運營與盈利提升

解決方案/顧問式營銷

價值營銷

【服務客戶】

中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國工商銀行、中國銀行、廣東全省農(nóng)業(yè)銀行、蘇州農(nóng)商行、浙江農(nóng)業(yè)銀行、寧波建設銀行、中國電子集團、中國石油化工集團、國家電網(wǎng) 、南方電網(wǎng)、中建集團、戴姆勒集團、上海大眾、東風汽車集團、華為、中興通訊、愛立信、大唐電信、北京電信研究院、南方電網(wǎng)集團、協(xié)和醫(yī)院、遼寧中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院、中國傳媒大學、中科院研究生院、國藥集團、上海醫(yī)藥集團、廣州醫(yī)藥集團、美國雅培診斷、GE醫(yī)療、施耐德電氣、日本富士電機、日本羅姆半導體集團、韓國LG集團、德國阿爾塔納集團(ALTANA AG)、荷蘭豪氏威馬集團、中航光電、天音通信、太極計算機集團、科大訊飛、上海可耐福、上海四極網(wǎng)絡、中原證券、實達科技、鵬力科技、上海地鐵集團、無錫地鐵集團、回天集團、朗能、普飛電器、友達光電、上海紡織、廣州豐通鋼業(yè)、美爾雅期貨、成都金達房地產(chǎn)、美的集團、方太電器、老板電器、東軟集團、杭州合眾科技、深圳亞洲商學院、武漢大學總裁班、鄭州大學總裁班、東呈酒店集團、美的高爾夫、全球頂級視效公司-點石視效、獨角獸全球平行加速器、杭州博圣生物等

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