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課程背景：

當前市場競爭中，產品生命周期急劇縮短,企業(yè)間的競爭已經由技術競爭轉變?yōu)楫a品競爭。產品是企業(yè)的生命,產品創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的基礎和源泉。但在新產品的開發(fā)的實際過程中，企業(yè)常常會遇到一些困難：

1、產品管理的職責由誰來承擔？

2、產品管理者需要具備什么樣的能力?如何培養(yǎng)?

3、如何與客戶有效溝通,從而發(fā)掘客戶的隱性需求?

4、如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求?

5、如何策劃有競爭力的差異化產品？

6、如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn)?

7、如何在前期進行嚴謹的論證，從而避免開發(fā)過程中頻繁變更？

8、怎樣的流程可以確保把新產品成功的推向市場?

這些問題都意味著企業(yè)需要一套科學完整的產品管理體系，本課程結合大量的培訓和咨詢案例，經過總結和挖掘，從而推出該課程，助力企業(yè)對產品“從無到有、從生到死”進行全生命周期管理過程。

課程收益：

明確產品的定義與管理者職責；

掌握產品創(chuàng)新戰(zhàn)略的常用方法，能夠進行企業(yè)商業(yè)模式分析和創(chuàng)新戰(zhàn)略制定；

能夠將創(chuàng)新戰(zhàn)略分解為技術戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、能力戰(zhàn)略、平臺戰(zhàn)略等支撐戰(zhàn)略，并進一步的形成產品路線圖和技術路線圖，以便對產品中長期規(guī)劃做系統(tǒng)管理；

學習產品組合管理工具，掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產品的基業(yè)長青；

掌握新產品上市管理的方法，確保營銷團隊順利接手新產品的銷售；

學習市場主流的新產品開發(fā)流程，能夠建立符合企業(yè)產品的、多種流程融合優(yōu)化的開發(fā)模型；

進行新產品開發(fā)管理流程的案例實踐，掌握進行用戶需求調研的方法，能夠將需求轉化為產品的定義，編寫《產品概念書》，并能夠組織進行《商業(yè)計劃書》的攥寫和立項分析匯報。

課程對象：產品總監(jiān)、產品主管、部門主管、產品經理、產品管理助理、PMO、項目經理、項目助理、以及對產品管理感興趣的其他人員

課程形式：理論講解+案例解析+練習+互動問答

課程大綱：

第一講：確定產品的戰(zhàn)略——定方向

一、戰(zhàn)略及創(chuàng)新戰(zhàn)略框架

1. 區(qū)分“戰(zhàn)略”

討論：什么是戰(zhàn)略

1）經營戰(zhàn)略

2）公司戰(zhàn)略

2. 麥克波特的戰(zhàn)略框架（主要內容）

1）成本領先

2）差異化

3）細分市場

案例研討：西南航空的價值曲線

3. 創(chuàng)新畫布的四種分類

第一種：突破式創(chuàng)新——技術的力量

第二種：顛覆式創(chuàng)新——新的商業(yè)模式

第三種：架構式創(chuàng)新——新行業(yè)的出現(xiàn)

第四種：漸進式創(chuàng)新——可預測的變化

案例研討：奢侈品行業(yè)的金字塔結構

4. 持續(xù)式創(chuàng)新與顛覆式創(chuàng)新

1）持續(xù)式創(chuàng)新的特點

案例：寶馬3系的變化

2）顛覆式創(chuàng)新的特點

案例：柯達的失敗

案例研討：怎樣避免顛覆式創(chuàng)新的陷阱？

二、創(chuàng)新戰(zhàn)略實施

1. 戰(zhàn)略準備——戰(zhàn)略分析的四大工具

工具一：SWOT分析

工具二：PESTLE分析

工具三：德爾菲技術

工具四：商業(yè)模式畫布

實戰(zhàn)演練：繪制自己公司的商業(yè)模式畫布

2. 創(chuàng)新戰(zhàn)略分解

1）營銷戰(zhàn)略：產品營銷組合、產品的三個層面

2）平臺戰(zhàn)略：子系統(tǒng)、接口

3）技術戰(zhàn)略;技術生命周期曲線、高德納技術路線圖、技術路線圖

4）知識產權戰(zhàn)略：知識產權類別、四種知識產權管理方式

5）能力戰(zhàn)略：能力戰(zhàn)略層級、核心競爭力的打造

6）數字化戰(zhàn)略：數字化轉型、數字化戰(zhàn)略框架

3. 開放式創(chuàng)新：開放式創(chuàng)新類型、開放式創(chuàng)新案例

4. 產品路線圖

案例研討：三星電視的產品路線圖與技術路線圖

第二講：確定產品管理方式——選標的

一、產品項目的四大類別

1. 突破型項目

2. 平臺型項目

3. 衍生型項目

4. 支持型項目

二、產品組合管理

1. 定義及目標：產品管理是做正確的事，產品管理的五大高階目標

2. 新產品機會選擇與評估：通過/失敗法、評分法、財務分析法

3. 資源配置：自上而下、自下而上、二者結合

三、產品生命周期管理

1. 產品生命周期的概念：PLC的四個階段、組合產品生命周期曲線

2. 管理產品生命周期：引入期、成長期、成熟期、衰退期

3. 跨越鴻溝：跨越企業(yè)經營的“生死線”

實戰(zhàn)演練：用波士頓矩陣和生命周期曲線，繪制公司產品組合的分布并分析合理性

第三講：產品創(chuàng)新流程——拆步驟

一、新產品開發(fā)流程

1. 新產品開發(fā)流程的本質：風險與回報的管理

2. 新產品開發(fā)流程的發(fā)展史：化學產品開發(fā)的8個階段、NASA的階段法、現(xiàn)代產品開發(fā)流程的奠基

3. 新產品的全生命周期管理：產品經理 VS 項目經理 VS 營銷經理

二、新產品開發(fā)流程的“模糊前端”

1. “模糊前端”的定義與階段：創(chuàng)意生成、初始概念開發(fā)、產品策劃

討論：模糊前端 VS 立項開發(fā)

2. 產品概念與設計規(guī)格：概念說明、產品設計規(guī)格、技術規(guī)格

演練：產品概念書的攥寫

三、主流新產品開發(fā)流程

1. 集成產品開發(fā)流程的六個步驟（IPD）

第一步：概念

第二步：計劃

第三步：開發(fā)

第四步：驗證

第五步：發(fā)布

第六步：生命周期

案例研討：IBM為華為公司導入IPD的經歷和和成功實踐

案例研討：海爾集團在IPD應用方面的成功實踐與工具表格

拓展：基于IPD產品開發(fā)系統(tǒng)的組織實踐層級

2. 門徑法（SGS）

門徑法的階段與關卡

第一階段：發(fā)現(xiàn)

第二階段：篩選

第三階段：商業(yè)論證

第四階段：開發(fā)

第五階段：測試與確認

第六階段：上市

案例研討：家電類/電子類產品開發(fā)流程、階段、工具與方法

3. 互聯(lián)網產品敏捷開發(fā)流程：敏捷開發(fā)宣言、敏捷開發(fā)的8個要素

4. 設計思維：發(fā)現(xiàn)、定義、創(chuàng)建、評估

5. 系統(tǒng)工程：復雜系統(tǒng)的綜合學科應用

6. 精益創(chuàng)業(yè)：快速和低成本試錯法、創(chuàng)業(yè)的三個階段

四、新產品開發(fā)流程比較與選擇

討論：主流新產品開發(fā)流程的比較

討論：新產品開發(fā)流程的實施與選擇

第四講：新產品開發(fā)管理流程實踐(含工具、方法）——做演練

一、客戶需求分析

1. 市場調研：次級市場研究與一級市場研究、焦點小組/客戶拜訪/大數據

案例研討：XX行業(yè)市場調研方法分享

實戰(zhàn)演練：本公司市場調研的方法

2. 創(chuàng)意管理：頭腦風暴、故事板、六頂思考帽、用戶畫像、用戶體驗地圖

3. 需求管理：概念工程、卡諾模型、概念場景

4. 產品定義：產品概念書、產品設計規(guī)格書、市場測試

二、可行性論證

1. 市場潛力：當前以及未來趨勢分析、銷售目標

2. 財務潛力：投資回報率核算、現(xiàn)值與凈現(xiàn)值、產品財務核算總表

3. 技術可行性：技術S曲線、硬件/軟件/結構等的可行性分析

案例研討：三星的產品路線與技術規(guī)劃

工具：QFD質量屋、TRIZ

4. 營銷能力：產品營銷組合4P、新式上市路徑、價值主張、渠道戰(zhàn)略

5. 制造能力：設備產能評估、原材料/部件可獲得性、生產計劃的剛性與波動

6. 知識產權：確定知識產權管理方式的步驟方法

7. 法規(guī)影響

案例研討：商業(yè)計劃書的攥寫

三、設計與開發(fā)

1. 新產品開發(fā)項目團隊管理：團隊發(fā)展的五個階段、團隊的四種類型

2. 新產品開發(fā)工具：聯(lián)合分析、功能分析、FAST技術圖、逆向工程

3. 新產品設計工具：功能性設計DFF、可生產性設計DFP 、可裝配型設計DFA、可維護性設計DFM、可回收性設計DFR、可用性設計DFU、可服務性設計DFS

4. 測試與驗證：阿爾法/貝塔/伽馬測試、試銷、消費者檢測組

5. 新產品開發(fā)交付產品資料包

四、產品上市計劃

1. 產品上市策略：制定產品上市的8個步驟、搶灘策略

2. 產品上市的三個階段活動：案例華為P9手機上市發(fā)布會

3. 產品發(fā)布檢查表

4. 產品上市效果評估

實戰(zhàn)演練：制作自己產品的《商業(yè)計劃書》

王老師

王峰老師 產品創(chuàng)新與研發(fā)管理實戰(zhàn)專家

16年產品研發(fā)與管理經驗

美國項目管理協(xié)會PMP®認證

產品經理國際資格認證（NPDP）

產品經理資格認證（NPDP）授權認證講師（國內首批）

曾任：某超大型電子信息集團|高級產品經理、產品總監(jiān)、研發(fā)所長

主導操盤項目：年度超過1600萬臺的全球產品平臺規(guī)劃、300+個/年的研發(fā)項目管理

獨立研發(fā)：超過12個品類系列、32款產品，獲得發(fā)明專利2項、實用新型專利14項、外觀專利4項

出版書籍：《產品經理知識體系學習與實踐指南》（NPDP認證的必學書集）

實戰(zhàn)經驗：

01-產品創(chuàng)新與研發(fā)管理方面：已成功為3家企業(yè)研發(fā)32款產品

——作為公司首位產品經理，主導產品規(guī)劃，推出行業(yè)首個4K系列產品、并與理光&哈曼卡頓合作打造第二代4K新品，以及一經發(fā)布、銷量暴增、單月銷售額超過5000萬的爆款型號產品。不斷迭代產品，實現(xiàn)公司從年度銷量不足萬臺到十幾萬臺的“鴻溝”跨越。（產品生命周期：2017-2020年）

——作為系統(tǒng)主設計，主導公司首款塑料背板一體機產品開發(fā)工作，開創(chuàng)整機與模組結構設計同步開發(fā)數據交互設計的先例。（產品生命周期：2014-2015年）

——主導3D眼鏡系列的結構設計工作，從框架式殼體、鏡片最優(yōu)布局切割方案、FPC最佳布局線路等方面入手，推陳出新，實現(xiàn)眼鏡結構成本下降1200+萬元（半年）。（產品生命周期：2012-2013年）

02-產品研發(fā)團隊建設與管理方面：已成功培養(yǎng)近2000名優(yōu)秀儲備人才，授課場次近200場

——主導企業(yè)B2B產品線業(yè)務開展，從0開始組建團隊、規(guī)劃產品、渠道開拓，實現(xiàn)當年銷售額超2000萬，業(yè)務渠道覆蓋全國。

——曾為中石油、中移集成、匯豐銀行（中國）廣州分行、成都高新區(qū)企業(yè)服務工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺州市創(chuàng)新人才特訓營進行《產品創(chuàng)新與研發(fā)管理》、《項目管理》等課程，累計12+期。

——曾在北京、上海、天津、青島等8個城市進行《NPDP產品經理》認證課程培訓，累計超過1500名產品經理通過認證。

主講課程：

《項目全流程管理》

《產品經理的四大核心技能提升》

《產品生命周期管理》

《產品創(chuàng)新與工具應用》

《產品開發(fā)團隊管理》

《產品開發(fā)與管理》

授課風格：

專業(yè)性：知識系統(tǒng)化，結合豐富的項目案例，以解決實際工作中的痛點為目標落地性強！

趣味性：課堂有趣，深入淺出，善用故事、案例和互動把學習內容化繁為簡，金句頻出，讓學員們收獲知識的同時收獲快樂！

部分服務過的客戶：

中國石油天然氣股份有限公司、中移系統(tǒng)集成有限公司、匯豐銀行（廣州）、斯坦德機器人、靈鹿智能科技有限公司、北京大森包裝機械、天津卡達克汽車、廣域銘島數字科技有限公司、青島盛雅琪紡織、青島乾程電子、昌盛日電太陽能、臺州高視通智能科技、浙江弘瑞醫(yī)療、浙江雅仕美醫(yī)療器械、泰萊醫(yī)藥科技有限公司、浙江臺州市瑞瑪科寶新材料科技有限公司、臺州市檸檬天宇電機有限公司、臨海市鷗巡電子科技有限公司、臨海市云譜光電有限公司、浙江雅仕美醫(yī)療器械科技有限公司、元素六精密工具（浙江）有限公司、艾普科航空科技（臺州）有限公司、武創(chuàng)智達科技（玉環(huán)）有限公司、溫嶺優(yōu)尼聲醫(yī)療科技有限責任公司、浙江力高泵業(yè)科技有限公司、臺州豪倫汽配有限公司、臨海市永恒汽配科技有限公司、行益科技、臨海鷗巡電子、臺州福蘭克新材料、成都高新區(qū)企業(yè)服務工作站、青島高新區(qū)科技創(chuàng)新部、臺州創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新學院等

部分客戶評價：

我之前做互聯(lián)網的，接觸過產品經理這個崗位。對我們互聯(lián)網公司來說，我們的平臺就是產品，CEO就是最大的產品經理。我們以前就是小打小鬧的野路子，老師今天講的很詳細，聽完后我對產品經理的責任了解更深刻了。

——靈鹿智能 趙總監(jiān)

聽了老師的課，我很受啟發(fā)，在于產品的研發(fā)和創(chuàng)新方面我有了新的認識，也學到了很多的方法和技巧，特別是老師所用到的很多的案例，跟我工作中所遇到的非常相似，也很好的解決了很多我以前沒能解決的問題，實用性很強。

——浙江泰萊醫(yī)藥 王總監(jiān)

學過了確實不一樣，工作中，我從企業(yè)宣傳的角度張嘴第一個就開始想使命愿景核心價值觀；整理現(xiàn)有產品時候，就開始摸索著自己規(guī)劃產品路線圖，試著用波士頓矩陣來進行歸類，最后合理規(guī)劃預算。

——北京大森包裝機械 劉宇 市場經理

我在汽車廠做了4年的生產計劃，現(xiàn)在轉做APS產品2年，聽了王老師的課程，感覺做自己之前欠缺很多模塊的知識儲備，而這次的課程幫助了補了很多的缺口，給我的工作帶來了很大的幫助，也讓我可以更好的去解決在產品研發(fā)中的問題。

——天津卡達克汽車 李經理

聽老師講課的時候，就知道老師是真正一線出來的，很多的課程內容是從項目中的實戰(zhàn)內容，也是我在項目管理中遇到的問題，這次老師的課程，給我提供了很多的解決思路，滿滿的都是實在的干貨。

——廣域銘島 李經理

我從事汽車智能座艙產品的項目管理,負責的產品也是軟硬結合的，現(xiàn)在面臨很多互聯(lián)網造車的跨界壓力。感謝今天的培訓，特別是最后的老師基于多年的項目管理實戰(zhàn)經驗的分享，有些感同身受，很實用。

——重慶長安汽車 瞿經理

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