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【課程背景】

“教練”的概念來自體育界。“真正的對手，不是比賽中的對手，而是自己頭腦中的對手”。如果教練能幫助選手消除內(nèi)心的障礙，他的學(xué)習(xí)與表現(xiàn)將釋放出驚人的潛能，創(chuàng)造出前所未有的奇跡。

本課程讓學(xué)員以新的視角看待團(tuán)隊(duì)管理工作，嘗試新的做事方法，引用職場及運(yùn)動場上的例子，清晰闡述教練的理念和技巧，從而有助于員工吸取他人經(jīng)驗(yàn)，分享自身體驗(yàn)。

課程通過道、法、術(shù)的講授，聚焦于教練技術(shù)的邏輯，掌握角色定位方法，管理功法和管理技法為出發(fā)點(diǎn)，從而讓學(xué)員準(zhǔn)確定位自我角色，用積極狀態(tài)提升自我，做好本份工作，適應(yīng)組織需求；做工作中的有心人，會運(yùn)用跟隨高手法定位職業(yè)標(biāo)簽，經(jīng)營自我品牌；能夠運(yùn)用五個自我，欣賞他人，三腦原理等方法開展和他人的合作互動，提升職場競爭力；能夠運(yùn)用3F傾聽技巧，強(qiáng)有力的提問，平衡輪等方法開展管理工作，開辟更多職業(yè)成功路徑。

【培訓(xùn)收益】

能夠解釋教練的定義，掌握標(biāo)簽定位技巧，學(xué)會角色塑造、情緒管理技巧、建立信任、知人善用，提高傾聽能力，學(xué)會提問技巧，從而持續(xù)改進(jìn)。

【培訓(xùn)對象】

各層級管理者

【培訓(xùn)大綱】

PART1:角色定位

一、教練的定義

1、五步學(xué)習(xí)法導(dǎo)入

2、教練是什么？

1)教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用

2)教練智慧的發(fā)源

3)闡述教練的精髓

4)教練的定義

3、認(rèn)識這個時代

1)改變從自我開始

2)教練的獨(dú)特能力

3)工作能力包含的三個維度

4)成功的因素

案例1：擺桌球引發(fā)的思考

案例2：如何提升自己？

演練： 在哪些方面其實(shí)你已經(jīng)是一個教練了？

二、標(biāo)簽定位

1、打造職業(yè)標(biāo)簽，經(jīng)營自我，提升競爭力

1)職業(yè)標(biāo)簽含義

2)什么叫金融杠桿

3)標(biāo)簽的附加值

4)買的是什么？

2、建立職場名片，解決個人定位問題

1)目標(biāo)用戶

2)場景化

3)核心硬本領(lǐng)

4、互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都是自媒體

1)讓好習(xí)慣成為自然

2)修煉硬本領(lǐng)----跟隨高手法

5、基層管理者的王者之道

1)向上管理，向下負(fù)責(zé)

2)平衡輪工具

3)寫出行動計(jì)劃

案例1：網(wǎng)紅效應(yīng)

視頻案例：玖月奇跡帶給我們的啟示

演練1：畫出人際關(guān)系圖

演練2：跟隨高手法：找高手，學(xué)高手，成高手

三、情緒管理

1、五個自我

2、腦科學(xué)原理----三腦原理

1)爬行腦解決什么問題？

2)爬行腦在測謊中的應(yīng)用

3)爬行腦和情緒腦的關(guān)系

3、三腦關(guān)系

4、冰山模型

1)通過哪些方面去感知人的影響力和狀態(tài)

視頻案例1：憤怒的熊貓

視頻案例2：泰迪的故事

演練1：欣賞采訪

演練2：我的欣賞日記

四、建立信任

1、訪談工具----深度會談

1)數(shù)據(jù)層面

2)感受層面

3)價(jià)值層面

4)未來層面

2、運(yùn)用“深度會談”形成解決問題的思維和系統(tǒng)

案例：早晨的太陽

演練：談學(xué)習(xí)體會和打算

PART2：管理功法

1、知人善用

1)DISC知人善用技術(shù)

2)學(xué)會觀察，提高人際敏感度

3)搞定強(qiáng)勢老板，建立職場稀缺性

4)贏得同事好感，成為一個有趣的人

5)建立親和力，學(xué)會支持別人的四大秘訣

2、上維制勝

1)如何調(diào)整自己？

2)防止優(yōu)勢成為劣勢

3)對待差異三種方法

視頻案例：不同性格人物

演練1：自我性格類型判斷

PART3：管理技法

六、提問的力量

1、 “為什么”&“是什么”

2、6.2強(qiáng)有力的提問

1)開放型

2)未來型

3)如何型

3、蘇格拉底式提問

4、漏斗模型

案例：喬布斯是如何說服蘋果前CEO的？

演練1：哈雷彗星

演練2：場景練習(xí)

七、傾聽和反饋

1、3F傾聽原理

2、3F的好處

3、傾聽意圖

1)區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)

4、7.4反饋技巧

1)反饋的時機(jī)

5、三明治反饋法

1)復(fù)述的能力

2)復(fù)述的三個維度

6、去標(biāo)簽化

案例1：請假的員工

案例2：如果我們能看到他人的內(nèi)心世界

演練1：執(zhí)行任務(wù)我最強(qiáng)

演練2：列出自己的五個特點(diǎn)

魯老師

魯藝?yán)蠋熀喗?/p>

【專業(yè)資質(zhì)】

國網(wǎng)河南公司特聘講師

華北電力大學(xué)特邀講師

TTT訓(xùn)練導(dǎo)師

高級企業(yè)培訓(xùn)師

ISOL國際職業(yè)培訓(xùn)師

國家高級人力資源管理師

CISN-注冊國際高級營養(yǎng)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

7年企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)，15年培訓(xùn)管理與人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，國家電網(wǎng)、中國電信、中國移動、交通銀行、中國郵政等多家返聘講師；魯老師長期專注于青年員工素質(zhì)提升、中層管理技能提升、高效溝通、思維導(dǎo)圖、高效能職場、情緒壓力管理等領(lǐng)域的研究。

【擅長領(lǐng)域】

電力行業(yè)青年干部系列課程、中層管理課程、班組長技能提升系列課程

【主講課程】

《情緒壓力管理》、《高情商溝通技巧》、《員工職業(yè)素養(yǎng)》、《結(jié)構(gòu)化思考與商務(wù)匯報(bào)》、《重塑責(zé)任心，贏在執(zhí)行力》、《打破部門墻-高效跨部門溝通及協(xié)作》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《思維導(dǎo)圖應(yīng)用技巧》、《時間管理與工作組織技巧》、《教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》

【授課風(fēng)格】

魯藝?yán)蠋煹恼n程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)，通過有效的互動、引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員的內(nèi)驅(qū)力，提高學(xué)員的參與度，從而使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后最大限度地接受培訓(xùn)內(nèi)容，提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。

魯老師的課程按照2：7：1原理設(shè)計(jì)，以實(shí)戰(zhàn)為主，培訓(xùn)與教練技術(shù)的融合設(shè)計(jì)，重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)前、中、后三階段配合，訓(xùn)前包括專屬課前調(diào)查問卷、課程預(yù)習(xí)材料；培訓(xùn)后有行動計(jì)劃及相關(guān)評估方案，最大程度的保障學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。

【授課記錄】（部分）

2019年3月國網(wǎng)鄭州公司《綻放你的美----無齡女人養(yǎng)顏智慧》

2019年4月中國移動河南終端公司《溝通與影響力提升》

2019年5月中國移動邢臺公司《高效溝通與情緒壓力管理》

2019年5月建業(yè)教育集團(tuán)《TTT-內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)技巧》（兩期）

2019年6-7月鄭州銀行《情緒壓力管理》兩期輪訓(xùn)

2019年7月中國聯(lián)通洛陽分公司《情緒壓力管理技巧》

2019年8月 國網(wǎng)河南省電力公司物資公司《高效溝通》

2019年8月中國農(nóng)商銀行開封分公司《精英團(tuán)隊(duì)賦能工作坊》（兩期輪訓(xùn)）

2019年8月國家電網(wǎng)焦作分公司《教練技術(shù)在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用》

2019年9月國家電網(wǎng)洛陽分公司《思維導(dǎo)圖》

2019年9月天津泰達(dá)工程公司《公眾表達(dá)與個人影響力提升》

2019年10月國家電網(wǎng)孟津分公司《結(jié)構(gòu)化思考力》

2019年10月北京市海淀區(qū)社保局《思維導(dǎo)圖》（兩期輪訓(xùn)）

2019年11月華夏碧水環(huán)?？萍加邢薰尽豆ぷ魃钇胶馑囆g(shù)之----時間管理》

2019年11月國家電網(wǎng)山西侯馬分公司《公眾表達(dá)與高效溝通》

2019年11-12月中國電信重慶分公司《精英團(tuán)隊(duì)賦能工作坊》（六期輪訓(xùn)）

2020年3月線上公開課《如何提升你的“言值”》（線上課程平臺）

2020年6月國家電網(wǎng)駐馬店分公司《思維導(dǎo)圖應(yīng)用技巧》

2020年7月國家電網(wǎng)鄭州分公司《高效職場與跨部門溝通技巧》

2020年7月國網(wǎng)能源互聯(lián)網(wǎng)電力設(shè)計(jì)院中層干部《高效溝通技巧》

2020年8月國網(wǎng)濟(jì)源分公司青年儲備干部《時間管理與工作組織技巧》

2020年8月國網(wǎng)焦作分公司《高效職場高效溝通》（三期輪訓(xùn)）

2020年9月國網(wǎng)濮陽分公司青年員工素質(zhì)提升《高效溝通與情緒壓力管理》

2020年9月國網(wǎng)洛陽供電公司《高效溝通與壓力疏導(dǎo)》（兩期輪訓(xùn)）

2020年9月鄭州公交黨校儲備干部《重塑責(zé)任心，贏在執(zhí)行力》

2020年9月國網(wǎng)清豐分公司青年員工素質(zhì)提升《高效溝通技巧》

2020年9月國網(wǎng)南陽供電公司《陽光心態(tài)與高效溝通》

2020年9月國網(wǎng)鶴壁供電公司《高情商溝通》

2020年10月國網(wǎng)信陽分公司《思維導(dǎo)圖》

2020年10月國網(wǎng)清豐供電公司《陽光心態(tài)與高效能人生》

2020年10月國網(wǎng)濮陽供電公司《職場禮儀與職業(yè)素養(yǎng)》

2020年10月國網(wǎng)湖北神農(nóng)架供電公司《陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》

2020年10月山東電氣電工集團(tuán)《思維導(dǎo)圖在職場中應(yīng)用》

2020年10月國網(wǎng)張掖電力公司《結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作》

2020年11月國網(wǎng)晉中供電公司《公眾表達(dá)與個人影響力提升》

2020年11月新疆交通銀行《高效能人士7個習(xí)慣》（線上課）

2020年11月國網(wǎng)黃驊供電公司《服務(wù)禮儀與高效溝通》

2020年11月陽光人壽河南分公司《陽光心態(tài)與高效能人生》

2020年11月新疆交通銀行《生活在左工作在右-生活工作平衡術(shù)》

2020年11月國網(wǎng)內(nèi)江供電公司《結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)》

2020年11月國網(wǎng)西寧供電公司《邏輯思維與思維導(dǎo)圖》

2020年11月國網(wǎng)恩施供電公司《高效能人士七個習(xí)慣》

2020年12月國網(wǎng)蘭州供電公司《高情商溝通》三期輪訓(xùn)

2020年12月國網(wǎng)滄州供電公司《服務(wù)禮儀與高效溝通》兩期輪訓(xùn)

2020年12月國網(wǎng)滁州供電公司《結(jié)構(gòu)化思維與思維導(dǎo)圖》

2021年3月河北邯鄲磁縣供電公司《高效溝通》

2021年3月云南紅河南方電網(wǎng)《辯論賽賽前輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練》

【服務(wù)客戶】

電力電子：國家電網(wǎng)河南分公司、國網(wǎng)河南省電力公司物資公司、鄭州富士康、國家電網(wǎng)三門峽分公司、國家電網(wǎng)焦作分公司、國網(wǎng)南陽供電局、國網(wǎng)信陽供電公司、國家電網(wǎng)洛陽分公司、國網(wǎng)能源互聯(lián)網(wǎng)電力設(shè)計(jì)院、國家電網(wǎng)孟津分公司、國家電網(wǎng)山西分侯馬公司、國網(wǎng)山西陽泉分公司、國網(wǎng)晉中分公司、國網(wǎng)濟(jì)源分公司、國網(wǎng)濮陽分公司、國網(wǎng)洛陽分公司、國網(wǎng)開封分公司、國網(wǎng)駐馬店分公司、國網(wǎng)吉林分公司、國網(wǎng)杭州分公司、國網(wǎng)安徽滁州瑯琊山抽水蓄能公司、國網(wǎng)河北滄州分公司、國網(wǎng)河北黃驊分公司、國網(wǎng)甘肅蘭州分公司、國網(wǎng)青海西寧分公司、國網(wǎng)湖北神農(nóng)架分公司、國網(wǎng)恩施分公司、天津電力、鄭州豫能熱電公司等。

其他行業(yè)：中國移動河南分公司、鄭州公交黨校、中國移動河北分公司、中國電信河南分公司、中國郵政、中國移動周口分公司、中移在線河南分公司、中國移動焦作分公司、中國移動邢臺分公司、中國電信鄭州分公司、中國聯(lián)通鄭州分公司、中國聯(lián)通洛陽分公司、中國移動邯鄲分公司、中國移動邢臺分公司、中國移動滄州分公司、中國移動河南終端公司、中國電信重慶分公司、中國石油鄭州分公司、中信銀行鄭州支行、中信銀行河南支行、中國信保河南分公司、民生銀行鄭州支行、中國銀行河南分行、鄭州銀行、洛陽銀行、開封農(nóng)商銀行、河南恒通公路橋梁建設(shè)有限公司、華夏碧水環(huán)?？萍加邢薰尽⒅袊疟：幽戏止尽⑻旖蛱┻_(dá)工程公司、鄭州曰佳智能科技有限公司、開封農(nóng)商銀行等

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