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課程對(duì)象：

中基層管理、儲(chǔ)備干部

課程目標(biāo)：

（1）掌握部門(mén)計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法；

（2）有效掌握部門(mén)工作計(jì)劃跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；

（3）掌握公司各部門(mén)MBO目標(biāo)管理的運(yùn)用；

（4）學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解和目標(biāo)管理卡的填寫(xiě)；

（5）掌握部門(mén)月度、年度工作總結(jié)的主要內(nèi)容和報(bào)告結(jié)構(gòu)；

（6）針對(duì)工作計(jì)劃和存在的問(wèn)題，有效管理與糾正的方法。

課程內(nèi)容：

第一講 計(jì)劃擬定

一、計(jì)劃概述

1、什么是計(jì)劃

2、計(jì)劃的種類(lèi)

3、計(jì)劃的特性

二、如何進(jìn)行有效計(jì)劃

1、詳盡清單

2、優(yōu)先事務(wù)

3、細(xì)節(jié)表格化

4、明確第一步

5、組織實(shí)施

三、工作計(jì)劃流程與管理過(guò)程

1、工作計(jì)劃流程

2、計(jì)劃管理的過(guò)程

四、制訂計(jì)劃的工具

1、公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－BSC平衡計(jì)分卡

2、部門(mén)級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－KPI

【案例研討】部門(mén)工作計(jì)劃的制訂與管理

3、個(gè)人計(jì)劃－推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡

【案例研討】個(gè)人工作計(jì)劃的制訂與管理

第二講 目標(biāo)管理

一、目標(biāo)的重要性和種類(lèi)

二、目標(biāo)管理的作用

1、對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來(lái)良好的績(jī)效

2、有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工

3、啟發(fā)了自覺(jué)，調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性

4、促進(jìn)了意見(jiàn)交流和相互了解，改善了人際關(guān)系

【案例研討】好目標(biāo)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

二、目標(biāo)管理的工作流程

1、制定目標(biāo)

2、目標(biāo)分解

3、目標(biāo)實(shí)施

4、檢查與考核

5、持續(xù)改進(jìn)

【案例研討】目標(biāo)管理的問(wèn)題判斷與分析

三、定量與定性指標(biāo)

1、什么是定量指標(biāo)與定性指標(biāo)

2、如何有效確定定量目標(biāo)與定性目標(biāo)

3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

【現(xiàn)場(chǎng)演練】制定定性目標(biāo)與定量目標(biāo)

四、目標(biāo)管理實(shí)施的3大關(guān)鍵

1、健全與優(yōu)化目標(biāo)體系

2、授權(quán)與自主管理

3、合理的績(jī)效管理

五、目標(biāo)管理注意事項(xiàng)

1、一切從經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃開(kāi)始

2、目標(biāo)設(shè)定符合實(shí)際

3、成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真

4、目標(biāo)要清晰、簡(jiǎn)明、合理

5、督促檢查必須貫串始終

6、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通俗易通，易于執(zhí)行

【案例研討】目標(biāo)卡的制作與填寫(xiě)

【培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)

--------------------------------------------------------【午休】

【課前熱身】團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，熱身操

第三講 計(jì)劃執(zhí)行

一、目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系

二、計(jì)劃下達(dá)的技巧

1、如何面對(duì)部屬的抵觸

2、如何推銷(xiāo)上級(jí)目標(biāo)

三、推動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行的技能

1、如何布置執(zhí)行任務(wù)

（1）明確結(jié)果

（2）進(jìn)行溝通補(bǔ)充

（3）確保指令不間斷

（4）一對(duì)一負(fù)責(zé)

（5）確保權(quán)威性

2、如何督導(dǎo)執(zhí)行過(guò)程

（1）注重跟蹤追究

（2）注重執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)

（3）關(guān)注執(zhí)行瓶頸

3、如何有效完成執(zhí)行任務(wù)

（1）領(lǐng)悟能力

（2）把握第一人與事

（3）注重細(xì)節(jié)

（4）深度溝通能力

【團(tuán)隊(duì)研討】

1、如何制造執(zhí)行力的行動(dòng)按鈕，提升員工執(zhí)行計(jì)劃的積極性

2、如何使用績(jī)效管理工具強(qiáng)化員工自我執(zhí)行力

【結(jié)營(yíng)儀式】總結(jié)復(fù)盤(pán)、小組討論與分享、團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)與合影

【經(jīng)典案例】

彭老師

中國(guó)十大（職業(yè)化）培訓(xùn)師

中國(guó)誠(chéng)信品牌講師50強(qiáng)

中國(guó)管理科學(xué)研究院客座教授

中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新研究所高級(jí)研究員

中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘專(zhuān)家

清大厚德教育研究院特聘專(zhuān)家

北大博雅教育研究院智庫(kù)專(zhuān)家

深圳市中小企業(yè)發(fā)展研究會(huì)專(zhuān)家發(fā)起人

鳳凰網(wǎng)“華人講壇影響力人物”候選人

《前沿講座》教育頻道特約講師

濟(jì)南電視臺(tái)《我能贏節(jié)目》特邀嘉賓

中央黨校《求是先鋒》叢書(shū)特約編輯

【工作履歷】

20年企業(yè)管理與培訓(xùn)咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后就職于大型民企高級(jí)管理，外資集團(tuán)公司培訓(xùn)總監(jiān)，多家知名咨詢(xún)培訓(xùn)及國(guó)家研究機(jī)構(gòu)特聘專(zhuān)家，專(zhuān)注于企業(yè)人才梯隊(duì)職業(yè)化領(lǐng)域的研究與培訓(xùn)，先后為幾百家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、上市集團(tuán)公司及中小企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn)輔導(dǎo)，企業(yè)學(xué)員反響熱烈。

【主講課程】

《職場(chǎng)精英五項(xiàng)修煉》 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力六項(xiàng)修煉》

《管理心理學(xué)及應(yīng)用》 《贏在自我管理》

《管理者情商與逆商修煉》《新生代員工管理與激勵(lì)》

《跨部門(mén)溝通協(xié)作與沖突處理》 《問(wèn)題分析有思維創(chuàng)新》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》 《情緒與壓力管理》

【代表客戶(hù)】

【金融保險(xiǎn)】工行深圳分行、工行廣州分行、工行廣西分行、工行南寧分行、工行桂林分行、工行柳州分行、工行防城港分行、工行柳州分行、興業(yè)深圳分行、興業(yè)廣州分行、興業(yè)福州分行、建行大學(xué)、建行深圳分行、建行廣州分行、建行欽州分行、包商銀行、包行烏蘭察布分行，福禧金融、匯銀安盛、深圳平安、東莞平安……

【建筑地產(chǎn)】中建八局、中建三局、中交建設(shè)、城投集團(tuán)、興東建投集團(tuán)、江東集團(tuán)、華橋城集團(tuán)、碧桂園、寶能集團(tuán)、綠景集團(tuán)、錦龍翔集團(tuán)、京基集團(tuán)、德豐地產(chǎn)、現(xiàn)代筑美、龍華建筑、力帆置業(yè)、城投物業(yè)、華僑城物業(yè)、陽(yáng)光物業(yè)、中新物業(yè)集團(tuán)、鳳合家政、碧雅麗物業(yè)……

【通訊電力】深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)、潮州移動(dòng)、中移互聯(lián)網(wǎng)、深圳聯(lián)通、廣州聯(lián)通、佛山聯(lián)通、保定聯(lián)通、喀什聯(lián)通、深圳電信、廣州電信、梅州電信、中國(guó)鐵塔、安康鐵塔、國(guó)網(wǎng)南方客服中心、國(guó)網(wǎng)固原電力、國(guó)網(wǎng)感寧電力、國(guó)網(wǎng)既濟(jì)電力、國(guó)網(wǎng)鹽城電力、國(guó)網(wǎng)江蘇電力、南網(wǎng)廣州市供電局、中國(guó)能建、云南火電、昆明火電、華電集團(tuán)、浙能集團(tuán)、南方電網(wǎng)、國(guó)投集團(tuán)、濱海熱電、甘肅電投、匯達(dá)豐電力……

【能源煙草】中國(guó)石化石油化工研究院、中海油、云銅集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)、川煤集團(tuán)、佛山水業(yè)集團(tuán)、迪慶有色金屬、江西中煙、云南中煙、廣西中煙、昆明煙草、臨滄煙草、玉林煙草、廣州煙草、珠海煙草、安徽中煙、黃山煙草、江蘇中煙……

【制造科技】中國(guó)科學(xué)院、中國(guó)燃?xì)鉁u輪研究院、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)、必維國(guó)際檢驗(yàn)集團(tuán)、大倫新材料股份、大唐科技股份、桑德集團(tuán)、高科集團(tuán)、（日資）網(wǎng)屏中國(guó)、歌爾集團(tuán)、達(dá)實(shí)智能、隆德科技、龍澄高科、青網(wǎng)科技園、創(chuàng)客火科技、云天化集團(tuán)、中國(guó)石化石油化工研究院、必維華法（中法合資）、廣汽集團(tuán)、廣汽傳祺、海德專(zhuān)用車(chē)集團(tuán)、聯(lián)康醫(yī)藥、中聯(lián)重科、華寶國(guó)際、圓方集團(tuán)、福維克集團(tuán)、葵花藥業(yè)集團(tuán)、廣藥集團(tuán)、千金藥業(yè)集團(tuán)、大倫紙業(yè)、神力機(jī)械、立銘實(shí)業(yè)、開(kāi)達(dá)實(shí)業(yè)、桂嘉林業(yè)、善行天下、橋龍電器、鵬城照明、吉士福（中韓合資）……

【其他行業(yè)】廣州大學(xué)城、香港浸會(huì)大學(xué)、博實(shí)樂(lè)教育集團(tuán)、中國(guó)石化石油化工研究院、中國(guó)科學(xué)院、深圳航空、深圳巴士集團(tuán)、南方人力、羅湖人才、佛山交通、深圳博物館、海涵商貿(mào)、唯客餐飲、康德農(nóng)餐飲、沙頭角商貿(mào)……

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