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現今，人們的工作節奏加快，生活壓力越來越大。但是，我們卻沒有學會如何面對壓力和如何有效地管理壓力。本課程結合自身多年潛心研究的經驗從管理壓力、情緒調試兩個方面指導我們學會做壓力與情緒的管理者。你改變不了事實，但你可以改變態度。你改變不了過去，但你可以改變現在。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能預知明天，但你可以把握今天。你不能樣樣順利，但你可以事事盡心。你不能左右天氣，但你可以改變心情。你不能選擇容貌，但你可以展現笑容。希望通過老師深入淺出地講解給我們排解工作、生活壓力，輕松面對生活帶來幫助與啟發。

第一講：壓力管理-助人先自助

案例分析：壓力過大會帶來什么？

壓力測試

1、提升心理資本，先學會管理壓力

◇壓力適當論

◇了解自己的壓力水平

◇壓力下的不良情緒和消極心理

2、全面提升你的抗壓能力

◇壓力與中介系統

◇壓力與健康

◇管理壓力——全面提升抗壓能力

◇合理宣泄負面情緒的方法

◇平靜身心的放松技術

◇人際支持為您保駕護航

◇個體層面壓力緩解之道

◇組織層面壓力緩解之道

現場調查：測測你的身體老了嗎？

第二講：問題解析-撥開云霧見青天

1、心理健康的概念（心理健康的標準是什么？）

2、正常心理與異常心理的識別

3、一般心理問題與嚴重心理問題的診斷

4、現代職場員工常見心理問題面面觀

◇職場壓力問題

◇職業倦怠問題

◇人際關系問題

◇情感、婚姻及親子問題

◇工作與生活平衡問題

◇危機事件帶來的應激問題

5、哪種類型的員工是心理問題的高危人群

6、各種類型心理問題的處理方法

7、“望”診

◇情緒狀態

◇身體狀況

◇行為習慣

◇工作效率

◇人際關系

“聞”診

◇同事的反應

◇有效傾聽的技術

◇傾聽時易犯的錯誤

“問”診

◇封閉式詢問

◇開放式詢問

“切”診

◇專業心理測評

◇投射性測試

現場體驗：掃描你的內心世界

第三講：情緒管理-自勝者為強

1、什么是情緒與心情：情感、情緒、心情；

2、人的基本情緒；

3、不論任何情緒都會對工作產生干擾度

4、基本的心情-積極和消極情感；

5、態度產生情緒

積極情緒

消極情緒

對抗情緒

零情緒

6、情緒不良坎坷多；

7、好情緒帶來最佳競爭力；

8、別讓情緒左右你的決定；

9、壓力與情緒管理考驗的是人的逆境商。

第四講：心理輔導技巧

1、心理輔導員的角色

2、心理輔導員應遵守的準則

3、與被輔導員工建立良好的信任關系

◇尊重

◇熱情

◇真誠

◇共情

◇積極關注

4、運用專業的咨詢輔導技能

◇傾聽技術

◇反應技術

◇具體化技術

◇指導技術

◇表達技術

◇自我開放技術

5、應對挫折時的心理調適

（1）學會尊重混亂與無序

（2）不在意發生的事情

（3）提升幸福的基準線

（4）要想舒服先要不舒服

6、幾種實用而有效的減壓技巧

（1）運動減壓法

（2）語言傾訴法

（3）自我獎勵法

（4）冥想減壓法

（5）爆破擊打法

第五講：陽光心態

第一節：改善心態—重塑人生自信心

1、如何讓員工消除消極心態，改善心智模式，建立積極心態、狀態和態度。請停止抱怨和負能量。人有問題，證明你還活著；企業有問題，證明企業還存在。

2、一個人的心智模式要是不好，知識越多可能越反動；一個人心態要是不好的話，聰明反被聰明誤。

3、一個心態不好的團隊，個人智商很高，組織智商不一定高，因為都是負牽引，負思考，負見解，都是消極的注意力。

4、改變心態（改善心智模式），需要與自己較勁！

第二節：法喜充盈—快速建立喜悅心

如何讓員工建立喜悅心。上善弱水，學習水的謙卑、善下和柔德。只要放棄一些自己難以承擔的負累，少一些苛求，我們就可以做到知足常樂。

1、人際溝通最忌諱的是一臉死相，不要讓我這張臉破壞了家庭的風水、團隊的氣氛、企業的氛圍。相隨心生，口乃心之門戶。

2、建立喜悅心有什么好處？

2.1改變你不良的注意力，建立正見；

2.2改變不良的思考方式，建立正思維；

2.3改變不良的表達方式，建立正語；

2.4改變不良的行為方式，建立正精進；

2.5改變不良的信念，建立正念。

例：馬拉多納的案例。

3、注意力等于事實。

例：賽車的教訓。

3.1多花時間成長自己，少花時間去苛責別人，去嫉妒別人，多花時間去愛，少花時間去恨。

3.2英雄不問出處，自古英雄出身低，過去不等于未來。

3.3矛盾的故事。坦克就是矛盾的結合體。

3.4當一個人法喜充滿，學樂融融的時候，才是你成長的開始。

上善弱水，學習水的謙卑、善下和柔德。

4、高品質溝通要從內在改變。

孝子之有深愛者，必有和氣；有和氣者，必有愉色；有愉色者，必有婉容。出自《禮記·祭義》

5、只要放棄一些自己難以承擔的負累，少一些苛求，我們就可以做到知足常樂。

6、 “惡”字的禪機和教訓。

例：飛機雜志上記載的一個自述：女同志離婚的經歷。

7、怎樣才能建立正語、正精進、正思維、正見、正念。

7.1學樂；

7.2湯之《盤銘》曰：茍日新，日日新，又日新?！犊嫡a》曰：作新民。

案例：給雕刻家治病。

第三節：海納百川—博大胸懷包容心

1、如何讓員工建立包容心。

2、海納百川的精神；

3、六尺巷的故事；包容的情操；

4、圯橋授書；

5、《三國演義》鄧艾的包容。

第四節：換位思考——將心比心同理心

1、如何讓員工建立同理心；

2、站在對方角度想問題，多一些理解，少一些指責和抱怨；

3、停止負能量；

4、毛主席面對蘇聯留學生。

第五節：獨具慧眼—欣賞贊美表真心

1、如何讓員工建立贊美心；

2、贊美的前提是審美、發現美；

3、《水知道答案》的原理；

4、團隊中如何互相贊美鼓勵；

5、李云龍的贊美；

6、贊美世人。

第六節：百折不撓—陽光快樂自信心

1、如何讓員工建立信心；

2、面對成功路上的挫折、坎坷和逆境，是沮喪和自卑，還是心中充滿希望，取決于信念；耐得住寂寞；

3、心中充滿希望，希望的力量；

4、小老鼠尋回自信。

第七節：永不止息—人間處處灑愛心

1、如何讓員工建立愛心；

2、《圣經》中的愛；

3、團隊中的愛。

第八節：涌泉相報—莫失莫忘感恩心

1、如何讓員工建立感恩心。

2、感恩公司、感恩領導、感恩員工、感恩團隊、感恩客戶；

3、找到自己職場的貴人；

4、人要報四重恩；

5、十大不忘恩；

6、如何擁有一顆感恩的心。

張老師

張永林講師介紹

工商管理學碩士（MBA）

企業管理專家、顧問，全國知名講師

“正覺門”-傳統文化教育培訓機構創始

清華大學總裁研修班河北培訓班特聘講師

中國海軒商學院特聘誠信金牌講師

中國培訓師大聯盟特聘金牌講師

中國誠信品牌培訓師全國十強

中國培訓行業最高獎項“金手指獎”獲得者

一、資質介紹

張永林老師始終專注企業管理實戰應用，曾任職于內蒙古蒙牛乳業集團、內蒙古東鴿實業集團、河北省聯贏投資集團、內蒙古互聯網金融集團等大型集團公司和上市公司。憑借 16 年的企業管理工作經驗，掌握了先進的企業管理技術，并有豐富的企業管理實戰體驗。11 年的培訓講師經歷， 積累了豐富的實戰經驗，積累的大量的鮮活案例，滲透著深厚的企業管理文化底蘊和獨特的見解，尤其擅長用歷史故事解讀經典哲理，形成了別具一格的授課風格。

二、課程優勢

講解最實用的企業管理

講解最共鳴的企業管理

講解最落地的企業管理

講解最動聽的企業管理

三、授課風格

大量企業典故、企業案例、自身故事分享、真實震撼，一針見血、入木三分、感化學員，幽默而富有哲理，活潑而不失嚴謹，精準的啟發式點評，激發學員的內在智慧，學以致用，改變從“心”開始，心動化為行動。

四、培訓特色

1、實戰化：以企業真實案例為演練藍本，確保所講內容解決企業實際問題，課程現場實戰應用。

2、系統化：以古典國學為主軸，輔以多項精心設計的分組討論、分享、參與、互動式教學為主，全程啟發式培訓，確保學員培訓效果。

3、模塊化：模塊化的設計，確保課程的嚴謹性、結構性與邏輯性，便于學員的記憶與理解。

4、落地化：以史為鑒，以人為鏡，對接管理。使理論知識能夠有效落地，真正做到有“法”可依，有“具”可用。

五、品牌課程

《管出效能》一堂管理者的入門課 《MTP中層管理技能全面提升》

《工作意味著責任》 《團隊建設與有效執行》

《壓力與情緒管理》 《高效能人士的七個習慣》

《知人之心的溝通藝術》 《如何實現跨部門協作》

《時間管理與工作規劃》 《價值型員工十項修煉》

六、服務客戶

能源類：河北省新能源集團、西部天然氣、華電、跨國能源、伊敏煤電、華能電力、中國石油、通遼電廠、烏海電廠、山西河曲電煤

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