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【課程背景】

互聯網時代促使企業培訓的形態正在發生改變，就我們打造卓越的用戶體驗，需要先了解你的學習者。

一、對培訓內容質量的要求在不斷提升。拒絕低劣、忽悠式的、陳舊的培訓,學習者更希望寶貴的培訓時間，有所收獲；

二、對培訓時間的要求越來越靈活。學習者的生活和工作節奏在加快，要求培訓時間靈活地轉向碎片化時間；

三、對培訓方式的要求更簡單、快捷、精準。有疑問、有困難時，能夠快速精準找到想要的內容，能快速聯系到專家，直接求助；

四、對學習的耐心越來越低。面對信息爆炸，培訓必須在短時間內抓住學習者的眼球，傳統傳授式的面授培訓以及E-learning中大段文字或講課視頻將面臨淘汰。

PALM高質微課開發旨在培養企業課程開發人員能夠量身定做，自主開發的微課程能力，形成目標明確，邏輯清晰的微課程，從而促進企業培訓發展與知識沉淀，促進企業培訓實效化與高效化實現。

【組織收益】

•一套開發方法：學員系統化的掌握組織經驗的萃取方法，有助于他們在課后應用中指導工作實踐；

•一組開發成果：在2天的課程中開發出20-30門微課開發成果，助力企業通過培訓改變績效；

•一批專家講師：培養一批擁有微課開發能力的專家講師；

【學員收益】

•掌握基于情境的系統化微課開發技巧；

•能夠萃取自身的優秀工作經驗；

•將經驗開發成相應的工具表單；

•每組或每人開發1門基于場景的微課

【培訓對象】

•業務專家、崗位技術牛人

•企業中基層管理者

•有一定工作經驗的企業內訓師

【課程大綱】

引言：能夠賦能的微課才是好微課

說明：微課被越來越多的企業所重視，但很多企業多于什么是微課，微課主要解決哪些問題，微課與傳統的課程有哪些區別等問題還存在很多疑惑。這部分內容主要從宏觀角度，提綱挈領地為企業和開發者系統性介紹關于微課的前知類問題。

1.情境微課易于學習，便于賦能

2.情境微課聚焦新、關、痛等業務問題

3.將知識微課轉化為情境微課

4.展示微課設計路徑圖

第一階段：選定情境，聚焦痛點 （Pain point）

說明：微課開發的關鍵是“微”，微不僅是小，更是精致。如何做到“微”力無窮，如何做到“短小精悍”是這個階段解決的關鍵問題。在這個部分，將通過三個明定和兩個標準這五個維度兩級確定，梳理出微課開發任務書。

1.三個明定，聚焦價值

明定學員

明定情境

明定問題

2.二個標準，確定目標

是否可實現

是否可衡量

【工具/方法】微課開發路徑圖、微課選題漏斗

【輸出成果】微課開發任務書

第二階段：萃取經驗，提煉干貨（Ability to extract）

說明：目前企業主要的微課有三種類型，分別是技能操作類、知識傳播類和心態共識類。在這個階段，將帶領開發者提煉和包裝三種類型微課，生成三種微課的干貨地圖及核心內容。

1.技能操作類

講故事，梳理組織優秀經驗

挖金子，將隱性經驗顯性化

鑲鉆石，將顯性經驗形象化

2.知識傳播類

拆要點，抽絲剝繭找重點

搭支點，聚沙成塔建系統

燃亮點，生動形象出口訣

3.心態共識類

演繹結構，你說的對

歸納結構，我應該這樣

組合結構，讓改變發生

【工具/方法】經驗萃取模板、MECE法、可視化工具、口訣化方法

【輸出成果】內容干貨地圖、組織優秀經驗、配套工具口訣

第三階段：設計腳本，引燃爆點 （Live scripts）

說明：微課的閱讀和學習方式，決定了其教學形式必須豐富多彩。在本部分內容中，將通過設計腳本的七種武器和引燃爆點的三個創意等十個方面來提升微課的魅力，增加微課對于學習者的吸引力。

1.設計腳本的七種武器

離別鉤，勾興趣

孔雀翎，做類比

碧月刀，講故事

多情環，會圖說

長生劍，巧對比

霸王槍，精總結

拳無敵，強練習

2.引燃爆點的三大創意

命名，點睛之筆

布局，錯落有致

配色，精彩紛呈

【工具/方法】微課設計模板、布局結構圖、微課腳本模板

【輸出成果】微課設計腳本

第四階段：制作微課，輸出成果 （Make micro-Course）

說明：微課常見制作形式有三種，分別是PPT式微課、錄屏式微課和定格動畫式微課。PPT式微課，是通過微軟Powerpoint軟件的核心功能制作出MP4視頻微課，優點是學員不需要花費更多時間學習軟件使用，制作最為簡單使用頻率高。錄屏式微課，主要記錄用于微課開發者在電腦上的操作進行記錄，例如公司CRM系統或者專業軟件的操作。定格動畫式微課優點是表現形式最為豐富，缺點制作難度大，需要學員掌握新的開發軟件。在這個部分，將帶帶領學員完成三種形式的微課設計與制作。

1.選擇形式

PPT式微課

錄屏式微課

定格動畫式微課

2.制作合成

微課形式一：PPT式微課制作技巧

一、PPT式微課素材形式

文字的要求

音樂的選擇

圖片的處理

二、PPT式微課腳本加工

腳本加工4要點

1)簡潔

2)懸念

3)風趣

4)過渡

三、PPT式微課開場與結尾設計

實戰練習：現場制作一份PPT式微課

微課形式二：錄屏式微課制作技巧

軟件安裝：Camtasia Studio 8

一、錄屏式微課教學方法

情感塑造

案例教學

二、錄屏式微課講師手冊編輯

三、錄屏式微課制作及軟件操作

1)編輯錄音

2)添加素材

3)字幕制作

4)添加開頭和結尾

5)視頻輸出

實踐練習：現場制作一份PPT式微課

微課形式三：定格動畫式微課制作技巧

軟件安裝：Camtasia Studio 8或會聲會影

一、定格動畫式微課的兩種形式

講解式及舉例

情景式及舉例

二、PPT式微課開場SCQA法則

三、定格動畫式微課制作要求

場景設計、演員、化妝、道具等；

定格動畫拍照及編輯

四、定格動畫式微課的設計思路

場景設計

沖突創造

提出問題

策略呈現

實戰練習：現場制作視頻式微課

【工具/方法】PPT模板、視頻制作工具

【輸出成果】微課成品

標準版：2天（每組學員產出一門PPT視頻形式的微課）

精進版：3天（每位學員掌握3種微課制作工作，并完成一門精品微課制作）

資老師

資銀燕

學習地圖輔導教練

內訓師培養和課程開發導師

結構思考力研究中心 高級講師

三步成師認證金牌講師

ACI注冊國際職業培訓師導師

CIPTM注冊國際職業培訓經理

CIPTC注冊國際培訓咨詢顧問

? 主講課程：

《LMAP學習地圖設計》

《三步成師內訓師實戰研習坊》

《FAST高效課程開發》

《SUPER演繹高手》

《BEST高能經驗萃取》

《結構思考力®透過結構看思考表達》

? 專業背景：

曾供職于豐聯集團板城酒業、神州租車從事培訓工作；

2018年成為職業培訓師，專注于企業內訓師培養及課程開發，為多家企業提供員工職業技能提升、內訓師能力提升和學習體系建設服務；

在板城酒業擔任培訓主管，全權負責銷售團隊培訓體系建設和內訓師團隊培養；

在神州租車總部企業大學任培訓項目經理，負責全集團員工通用力和專業力學習體系建設；推動各類職業技能提升項目的落地；搭建內訓師隊伍,為內訓師賦能。

資老師擁有10年知名企業和大型上市企業培訓管理工作經驗，熟悉企業人才能力體系建設、深知企業在人才職業素養能力提升、內訓師培訓培養及知識體系搭建方面的痛點，能夠從體系視角出發，精準把握客戶的需求，助力企業打造高素養的專業人才隊伍和建設企業知識體系。

? 項目背景：

資老師先后參與主導了多個內訓師培養項目，10余年內部培訓講師培養和課程開發實踐經驗，培養講師累計上千人，組織開發數千門培訓課程。近兩年親自為客戶定制開發線上視頻課程近1800分鐘，動畫微課150分鐘。參與主導包括，學習地圖設計、內訓師培養、課程開發定制，講師大賽輔導等，部分項目如下：

•淮安農商行內訓師培養項目（培養了41名內訓師，輸出11門精品課程）

•溧水農商行課程開發項目（培養了34名內訓師，輸出15門精品課程）

•招商信諾精品課程開發項目（培養了23名開發師，輸出18門精品視頻課程）

•益陽農商行講師大賽輔導（5名講師進入省聯社決賽，4名講師進入省聯社10強）

•如東農商行客戶經理學習地圖工作坊

•中信銀行銀川分行：骨干內訓師微課設計與開發（18名內訓師完成6名精品課程）

•中國農業銀行黨校：黨校教研骨干培養項目-高效課程開發

•長白山旅游股份有限公司內訓師培養項目（培養60名內訓師）

•保定鈔票職業有限公司青年骨干能力素質提升項目

•古井集團第六期管理提升項目

•華潤電力北方大區：內訓師技能提升-課程開發與授課技巧培訓

•國家電網河北省電力有限公司：初級兼職培訓師認證（共6期，認證了268名初級兼職講師，輸出268門8分鐘微課）

•國家電網河北省電力有限公司：專職培訓師技能提升項目（共2期，共培養了44名專職培訓師）

•國家電網石家莊供電公司：學習地圖梳理及課程開發項目（共2期，完成25張學習地圖30門課程）

•國家電網滄州供電公司：2019年中電聯競賽參賽選手選拔及競賽輔導（輔導12天）

•國家電網衡水供電公司：兼職培訓師師培訓（培養了36名兼職講師）

•邢臺供電公司：“全能型”鄉鎮供電所網格化服務培訓課程開發項目（定制開發9個主題16課時視頻課程）

•慕斯寢具課程開發項目（68名內訓師完成23門精品課程開發）

•盒馬鮮生內訓師項目（40名內訓師完成4門課累計20課時的精品課程）

•航天三院助跑項目

•中建智地內訓師培訓訓練營

•愿景微棠FAST高效內訓師培養項目（25名內訓師完成20門課程）

•招商信諾2022知識共創訓練營

•中車戚所內訓師課程開發訓練營

•國家電投《結構思考力®》《結構寫作力®》訓練營運營

•中國礦業廣西分公司學習地圖設計工作坊

資老師在多年為客戶提供專業服務過程中積累了非常豐富的理論基礎和實踐經驗。專注于深入領悟企業的發展需求，設計出有針對性的、切實可行的改進方案，并提供細致專業的實施及跟蹤服務。

? 授課風格：

資老師的授課風格親和熱情、生動易懂、注重理論聯系實際；重視成果輸出，根據需求從項目設計到課程設計均以輸出優質成果為導向，課堂中“一步一練、當堂出成果”；以學員為中心，從學員的需求出發，講學員想聽、講對學員有用的，創造實踐機會調動學員積極參與，所授課程深受學員喜愛。

? 近期服務客戶：

中信銀行、農業銀行、心羽基金會、海爾大學、海油發展安全環保公司、華潤電力北方大區、河北省電力有限公司、保定供電公司、邢臺供電公司、國家電網河北省黨校、滄州供電公司、衡水供電公司、石家莊供電公司、新青年成長公社、瑞思英語、慕思寢具、盒馬鮮生、保定鈔票紙業、古井集團、招商信諾、航天三院、益陽農商行、溧水農商行、淮安農商行、寧波銀行北京分行、長白山旅游股份有限公司、神州租車、如東農商行、中建智地、愿景微棠、、中國中車、中國鋁業廣西分公司、國家電投……

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