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課程背景

四季度是各家銀行開始備戰(zhàn)開門紅的時候，歲末年初，客戶的各項資金回籠，年終獎發(fā)放，由于連年開門紅，很多產(chǎn)品也會在開門紅期間到期，各家銀行都會在這段時間搶占市場份額。旺季營銷對于銀行完成全年各項經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)和搶占市場份額，都是一個核心關(guān)鍵的時點且具有重要意義。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)辦理去網(wǎng)點化。隨著存款利息下降，理財產(chǎn)品凈值化，收益也逐步降低，股市震蕩、基金虧損，居民財富去儲蓄化等疊加因素的影響，多數(shù)銀行零售業(yè)務(wù)增長乏力，各項任務(wù)指標(biāo)卻逐年上漲，面對復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和越來越卷的同業(yè)競爭，開門紅各家銀行面臨著很大的壓力。

本課程聚焦開門紅實操落地策略、方法、工具，讓管理層有抓手，執(zhí)行層有方法，開門紅決勝千里。

課程收益

思維認(rèn)知：宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及趨勢的正確認(rèn)知，制定一網(wǎng)一策的開門紅策略；

知識技能：掌握不同場景，不同客群的獲客、活客、留客、提客的技能，提升各類金融產(chǎn)品營銷專業(yè)知識；

工具方法：能夠選擇適合的營銷方法、營銷工具、營銷話術(shù)，并熟練使用。

課程對象：

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理等零售營銷職能員工

課程大綱

一、開門紅營銷形勢分析

1, 宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及趨勢分析

①當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的現(xiàn)狀

②明年經(jīng)濟(jì)形勢走勢

③零售業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)遇

2，開門紅難點分析與后疫情時代營銷機(jī)會

①Financial時代下客戶的行為習(xí)慣

②銀行4.0時代，傳統(tǒng)營銷模式的困境

③后疫情時代，客戶需求及營銷模式變化

案例解析：某股份制行社群運(yùn)營獲客，某國有行特定客群經(jīng)營案例，

3，開門紅營銷“新”模式

①目前各大行AUM情況

②開門紅“新”增量來源

③開門紅“新“營銷模式

分組討論：如何打好開門紅戰(zhàn)役？

二、開門紅營銷攻略及舉措

1，一行一策定制

①開門紅三大目標(biāo)

②盤點家底，數(shù)據(jù)分析

③重點客群營銷策略

④各項指標(biāo)的達(dá)成路徑

2，開門紅實施舉措及保障

①營銷節(jié)奏把控

②存量精準(zhǔn)營銷

③流量攔截營銷

④特色活動營銷

⑤渠道拓展?fàn)I銷

⑥優(yōu)化過程管理

分組討論：開門紅舉措研討

三、開門紅綜合營銷能力提升

1，零售產(chǎn)品營銷技巧

①客戶需求與產(chǎn)品匹配

②各大類產(chǎn)品的專業(yè)解讀

③營銷工具使用

2，行外吸金營銷技巧

①清晰行外吸金的底層邏輯

②行外吸金技巧

③優(yōu)化行外吸金活動體系

3，活動策劃及實施

①營銷活動策劃和文案設(shè)計

②活動組織實施要點

③成功活動案例分享

分組討論：開門紅活動設(shè)計研討

馮老師

馮靜

—— 銀行零售領(lǐng)域營銷專家

前招商銀行零售條線培訓(xùn)經(jīng)理

前招商銀行大堂主管

前太平洋人壽培訓(xùn)部室經(jīng)理

前新華人壽某分公司業(yè)務(wù)督導(dǎo)

金融理財師CFP/AFP

國家二級心理咨詢師

應(yīng)用心理學(xué)-NLP執(zhí)行師

LOMA客戶服務(wù)師ACS

LOMA壽險管理師FLMI

ICF認(rèn)證高績效組織教練

擅長領(lǐng)域：零售條線營銷賦能、保險營銷、理財經(jīng)理能力提升

【個人簡介】

從事金融行業(yè)15+時間，10年保險，5年銀行，從營銷員開始做起，一路成長為企劃、督導(dǎo)、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)主管。2015年招行大連分行通過獵頭找到馮靜老師，招聘為零售條線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)零售條線培訓(xùn)工作；2016年調(diào)任分行培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)全行培訓(xùn)工作，2018年為一級支行大堂主管，負(fù)責(zé)支行廳堂服務(wù)營銷管理工作。

2020年職業(yè)轉(zhuǎn)型，成為一名商業(yè)講師，聚焦銀行零售營銷培訓(xùn)、輔導(dǎo)，服務(wù)的客戶覆蓋了五大國有行、頭部股份制，客戶給予了高度的肯定及贊譽(yù)。

【培訓(xùn)數(shù)據(jù)】

2020年5月6日開始正式商業(yè)講師工作，2020年工作75.5天，2021年138.5天，2022年截止9月底，100天。

部分課程數(shù)據(jù)：

興業(yè)銀行總行理財經(jīng)理營銷培訓(xùn)，復(fù)請4期

平安銀行總行A類干部管理培訓(xùn)，復(fù)請6期

中國銀行吉林省分行新員工營銷培訓(xùn)，復(fù)請3期

工商銀行天津分行開門紅保險技能提升培訓(xùn)，復(fù)請2期

部分輔導(dǎo)數(shù)據(jù)：

（保險）

東莞農(nóng)行-華夏人壽保險訓(xùn)練營，10天時間，13家網(wǎng)點，保費1520萬；

許昌交行-大家人壽保險訓(xùn)練營，10天時間，4家網(wǎng)點，保費301萬；

長沙交行-交銀康聯(lián)保險訓(xùn)練營，10天時間，8家網(wǎng)點，保費231萬；

河北銀行-國華人壽保險訓(xùn)練營，10天時間，87家網(wǎng)點，保費1980萬；

中國郵政-中郵人壽保險訓(xùn)練營，5天時間，12家網(wǎng)點，保費196.5萬。

（開門紅）

廣東順德中行行外吸金（開門紅）項目，5天時間，? 行外吸金1788.78萬，基金銷售15.6萬，保險銷售 17萬；

濟(jì)寧鄒平農(nóng)行開門紅項目，5天時間， 15家網(wǎng)點，行外吸金1762萬，外呼分期265萬，樂分易135萬，信用卡進(jìn)件264件，秒活14戶，掌銀新增555戶，個人經(jīng)營貸及普惠法人貸合計發(fā)放1682萬，三方存管60戶。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

客群經(jīng)營&營銷技能：

國華人壽山東分公司《打造高績效團(tuán)隊》

興業(yè)總行《高效理財經(jīng)理的一天》

天津工行《旺季營銷技能提升培訓(xùn)》

玉林建行《全面關(guān)系客戶提升技能培訓(xùn)》

吉林中行網(wǎng)點員工《廳堂客戶識別與營銷》培訓(xùn)

河北農(nóng)行網(wǎng)點主任《存量客戶精細(xì)化管理與營銷》輪訓(xùn)

無錫中行《對公客戶經(jīng)營維護(hù)》

保險營銷：

永州中行“財富風(fēng)暴”訓(xùn)練營

永州農(nóng)行“財富風(fēng)暴”訓(xùn)練營

河北銀行保險訓(xùn)練營

楊州農(nóng)行“春暖花盛開 農(nóng)情伴您行”保險輔導(dǎo)項目

湖北荊州郵政轉(zhuǎn)型項目

河北銀行總行“春雷行動”期繳保險項目

湖南省交行《一呼百萬 瘋狂打Call》

威海農(nóng)行M序列員工《期繳保險銷售技能提升》

山東建行理財經(jīng)理《保險精準(zhǔn)銷售技能提升》

【近三年培訓(xùn)課程】

農(nóng)業(yè)銀行-開門紅、轉(zhuǎn)型、保險專項

2022年7月，山東德州農(nóng)行轉(zhuǎn)型項目

2022年1月，山東農(nóng)行鄒平支行開門紅項目

2021年12月，山東農(nóng)行濟(jì)南分行轉(zhuǎn)型項目

2021年11月，山東濟(jì)南農(nóng)行轉(zhuǎn)型項目

2021年10月，山東曲阜農(nóng)行轉(zhuǎn)型項目

2021年8月，湖南永州農(nóng)行全面產(chǎn)能提升項目（國壽保險）

2020年5月，山東威海農(nóng)行《期繳保險銷售技能提升》（國華保險）

2021年6月，楊州農(nóng)行資產(chǎn)配置項目（君康人壽）

2020年7-9月，河北農(nóng)行轉(zhuǎn)型項目（8周）

中國銀行-開門紅、營銷、對公、保險專項

2022年6月，安徽阜陽中行保險訓(xùn)練營（大家保險）

2022年5月，廣東東莞中行全量資產(chǎn)提升項目

2021年11月，廣東順德中行行外吸金項目

2021年10月，無錫中行對公導(dǎo)入項目

2021年9月，湖南永州中行全面產(chǎn)能提升項目（國壽保險）

2020年10月，吉林中行網(wǎng)點員工《廳堂客戶識別與營銷》

郵政郵儲-保險專項

2022年3月，河南三門峽郵儲中郵保險訓(xùn)練營

2022年2月，山東威海郵政中郵期繳保險訓(xùn)練營

2021年6月，河北秦皇島郵政中郵期繳保險項目

2021年5月，湖北荊州郵政轉(zhuǎn)型項目

建設(shè)銀行-營銷、保險專項

2020年11月，玉林建行《全面關(guān)系客戶提升技能培訓(xùn)》

2020年5月，山東威海理財經(jīng)理《保險精準(zhǔn)銷售技能提升》（國華人壽）

工商銀行-保險專項

2020年12月，天津工行《旺季營銷技能提升訓(xùn)練營》（工銀安盛）

交通銀行-保險專項

2021年12月，河南許昌交行全量資產(chǎn)提升訓(xùn)練營（大家人壽）

2021年3月，湖南省交行《一呼百萬 瘋狂打Call》（交銀康聯(lián)）

其他銀行-營銷、保險專項

2021年7月，河北銀行基金保險產(chǎn)能提升項目

2022年6-7月，江蘇銀行揚(yáng)州分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目

2021年4月，河北銀行總行“春雷行動”期繳保險項目

2021年1月，中山農(nóng)商行總行《教練式導(dǎo)師》3期

2020年12月，興業(yè)總行《高效理財經(jīng)理的一天》4期

【主講課程】

《存量客戶盤活與知識營銷》

《廳堂客戶識別與營銷技巧》

《Fintech時代的零售業(yè)務(wù)突破》

《如何賣好增額壽險》

《網(wǎng)點沙龍的運(yùn)作流程與技巧》

《團(tuán)隊管理-教練式管理》

《卓越理財經(jīng)理的一天》

《中高端客群保險營銷》

《銀行保險營銷攻略》

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)性強(qiáng)：始終以實際工作為場景，以解決問題為抓手，以提高技能、績效為目標(biāo)，理論與實際相結(jié)合，提升技能。

復(fù)制性強(qiáng)：在搭建客戶經(jīng)營的有效邏輯前提下，提供工具、方法，切合學(xué)員實際工作情景針對性解決實際問題，從手腦心三方面做出改變，幫助員工個人可持續(xù)成長，支持組織績效目標(biāo)達(dá)成。

【服務(wù)客戶】

工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、中國郵政、中國郵儲、招商銀行、平安銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、長沙銀行、河北農(nóng)商行、中山農(nóng)商行、鑫匯村鎮(zhèn)銀行、新華人壽、太平洋人壽、中荷人壽、國華人壽、大家人壽、中國人壽、華夏人壽、中信保誠人壽、交銀康聯(lián)、工銀安盛、君康人壽……

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