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【課程背景】

2017年至今，95后進入職場，帶來了一系列的沖擊：離職率頻繁上升，工作中矛盾沖突升級，任務完成率下降，許多管理者直言不理解年輕人，傳統(tǒng)的管理方法全部失效。獵聘發(fā)布的《中國靈活用工發(fā)展報告》中指出： 90后與00后靈活就業(yè)者占比超過50％。紀錄片《95后整頓職場》引發(fā)熱議，入職“半日游“，懟領(lǐng)導，按照自己的喜好工作，讓更多的管理者陷入沉思，如何管理和保有新生代員工，成為了管理者的新問題。本課程會運用一個管理心法：積極心理學的理論，兩個管理工具：人生平衡輪和生命意圖幫助迷茫和佛系的新生代員工找到內(nèi)驅(qū)力，三個管理場景：不同員工的不同管理方式，真正協(xié)助管理者用心賦能新生代員工，有效提升組織和人員效能，最終完成組織的目標和愿景。

【課程背景】

1、思維提升：重新理解“影響力”，從積極和發(fā)展的角度看待人的成長

2、能力提升：面臨復雜管理情境，靈活運用多角度多元化管理工具與手段

3、價值提升：掌握時代發(fā)展趨勢，洞察新生代心性，賦能心智，傳承經(jīng)驗

【課程對象】

高潛人才、一線直接輔導新員工的帶教人員和中層管理人員

【課程大綱】

一、理解代際，了解新生代員工的心理特質(zhì)

1、每個代際的特征：從50后到00后

2、反轉(zhuǎn)時代：90前和90后有哪些不同

3、討論：這些不同引發(fā)了哪些管理痛點

二、新生代員工真實調(diào)研情況分析

1、新生代員工的四大特征

2、各年齡層理想領(lǐng)導畫像

3、頭腦風暴：當趨勢不可逆的情況下，如何更好的領(lǐng)導年輕人的團隊

三、重識人性，和新生代員工走走心

1、用積極心理學的視角重新審視人性：五大原則

2、六維人生全景圖：結(jié)合工作與人生，梳理經(jīng)營視角

3、突破限制性信念，打破堅固的自我認同

四、不同情境下，運用不同的管理手段

1、管理者互動問卷測評以及相關(guān)應用管理手段

2、通過導泄的方式賦能高能力低意愿的新生代員工成長

3、討論：導泄完之后，如何更好的激發(fā)新生代員工

五、探索生命意圖，提升自我能量，賦能員工

1、賦能型對話：3F傾聽+強有力提問

2、尋找工作中的“心流”狀態(tài)

3、探索生命意圖，找到人生第二曲線

總結(jié)部分：停止做、保持做、開始做

顧老師

顧櫻英

—高情商溝通與新生代員工管理專家

曾任國內(nèi)首家財務培訓咨詢公司銷售經(jīng)理兼大客戶銷售內(nèi)訓師

曾任國資委下屬企業(yè)培訓中心銷售總監(jiān)

中國人社部 國家二級心理咨詢師

中國心理衛(wèi)生協(xié)會 情緒管理師

法國布雷斯特商學院 心理學管理學碩士

擅長領(lǐng)域：高效溝通、情緒解壓、新生代員工管理、高績效團隊

【個人簡介】

顧老師擁有15年銷售、管理、培訓實戰(zhàn)背景，9年心理咨詢師經(jīng)驗，先后任職于國內(nèi)首家財務培訓咨詢公司安越咨詢、與麻省理工學院合作的教育機構(gòu)常春藤商務英語、虹橋臨空經(jīng)濟園區(qū)培訓中心，擔任內(nèi)部培訓師，銷售總監(jiān)等職。

在任期間，顧老師通過積極心理學的理論方式，情緒釋放技巧，不僅團隊銷售額突破千萬，多次獲得內(nèi)部的銷售冠軍。在工作中輔導和培訓新員工100余人，幫助他們突破第一年銷售額50萬，第二年銷售額突破100萬的好成績。接觸心理咨詢后，通過專業(yè)的認知情緒療法，咨詢?nèi)藬?shù)以及培訓人數(shù)破萬人，幫助個人緩解焦慮和壓力，獲得個人的職業(yè)成長和生活幸福。

在多年的培訓和咨詢工作中，顧老師清晰未來的發(fā)展方向，致力于在企業(yè)中發(fā)揮更多一線員工和新生代員工的效能，幫助企業(yè)留住更多年輕且優(yōu)秀的人才，大力宣傳積極心理學和認知情緒轉(zhuǎn)化方法，讓一億國人獲得情緒自救方法，向內(nèi)求才是回家的路，從內(nèi)耗到突破，真正落實在日常工作中，轉(zhuǎn)化為真實行動力。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借20年來在心理學領(lǐng)域的不斷進修和提升，用最先進的方法，最接地氣的培訓方式，讓心理學真正應用在職場和生活中。

轉(zhuǎn)化性強：真正有效的培訓是從知識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱瑳]有實用工具的心理學課程就是心靈雞湯，老師會用多年來萬余學員使用有效的工具方法，幫助學員行動起來，每天進步0.01，3個月后遇見一個更加優(yōu)秀的自己。

引導啟發(fā)：大量真實案例顛覆學員認知，有效工具方法轉(zhuǎn)變學員行為，課程小組討論互動占40%，老師相信：只有自己總結(jié)出來的內(nèi)容才會真正去有效執(zhí)行。變灌輸式教學為引導啟發(fā)式教學，讓學員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉(zhuǎn)變。

幽默風趣：充分利用腦科學理論，大腦在輕松的氛圍下才能產(chǎn)生創(chuàng)新和靈感，學習節(jié)奏適中，寓教于樂，激發(fā)學員主觀能動性。成年人教學最好的方式就是：在輕松氛圍下獲得知識，在意識引領(lǐng)下轉(zhuǎn)化行為。

【主講課程】

高效溝通系列

《通情達理—高效溝通OH卡工作坊》

《跨部門溝通與協(xié)作》

員工管理系列

《新生代員工領(lǐng)導力—用95后思維管理95后》

《說出你的心聲—代際管理對話工作坊》

《賦能型領(lǐng)導力—用積極心理學打造高績效團隊》

情緒解壓系列

《與壓力共舞—遇見更加優(yōu)秀的自己》

近五年返聘案例：

中國電信上海分公司 ：情緒解壓課程四場

華東電力上海公司：通情達理高效溝通課程四場

良友集團：高效溝通及職場演講課程三場

佳通輪胎：新生代員工管理課程三場

【服務客戶】

國企央企：中國電信上海分公司、國家電網(wǎng)華東電力、百聯(lián)集團、申能控股、良友集團、上海醫(yī)藥、新長寧集團、國華人壽、宜興農(nóng)商行、江蘇中煙集團、上海市人社局、寧波市人社局、虹橋臨空經(jīng)濟發(fā)展有限公司等

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：京東物流、美團、新潮傳媒、攜程旅行網(wǎng)等

制造業(yè)：可口可樂、強生、賽默飛、聯(lián)合利華、佳通輪胎、博世、皓元生物等

其他：交通大學企業(yè)培訓中心、上海對外經(jīng)貿(mào)學院、長寧區(qū)區(qū)委黨校、楊浦區(qū)進修學院、亨得利集團、阿納迪酒店、伏見桃山、稅友集團、海南游牧虎度假服務有限公司等學校與企業(yè)

【學員評價】

顧老師的課程專業(yè)性很強，節(jié)奏感很好，是那么多年來參加課程最意猶未盡的一次，有很多以往完全不知道的心理學知識，顛覆了我的認知，應該早點聽老師的課程，可以讓我在管理工作中做的更好。

— 百聯(lián)集團人力資源培訓主管 范莉莉

顧老師的課程寓教于樂，準確把握了9095后學員的心理，讓管理者更加能夠理解代際差異，管理團隊和培養(yǎng)孩子都是一樣的，因為人性都是相通的。

— 寧波力勁科技副總經(jīng)理 劉燕兒

顧老師的通情達理溝通課程最大的特色就是用投射卡牌OH卡讓學員立刻打開心門，快速破冰，全程更加愿意交流自己，在課程中看到自己的不足，有改變自己的強大的行為動力，有效解決日常溝通中的內(nèi)耗問題。

—瑞士萬通中國有限公司培訓經(jīng)理 趙麗蓉

顧老師的情緒解壓和溝通課程特別有效，我上完課后一直讓我的下屬用：事實、觀點、感受來匯報工作，不僅提升了溝通效率，也進一步讓我了解員工的壓力和情緒，及時開導，對疫情下受重創(chuàng)的我們來說，是一門及時雨的課程，管理者都該學點心理學，了解自己，賦能員工。

—海南三亞游牧虎總經(jīng)理 高宏

顧老師的專業(yè)能力極強，有別于她看起來非常年輕的外表，課程生動有趣，時間流逝的太快，且有意猶未盡的感覺。課上老師給到了很多工具：溝通三角型、深度會談法、覺察日記等都是可以在后續(xù)管理工作中直接運用的好方法，落地性很強。

— 宜興農(nóng)商行 朱行長

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