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【課程背景】

您的企業(yè)是否存在以下困擾？

開發(fā)出來的產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)換率低，成功轉(zhuǎn)換成適銷對路的比例很小，很多開發(fā)項(xiàng)目都成了綠葉；

開發(fā)出來的產(chǎn)品在市場上沒有競爭力，成本高、質(zhì)量低；

開發(fā)設(shè)計(jì)變更多，反復(fù)開模、試模、改模、試機(jī)，用料，開發(fā)成本高；

開發(fā)周期長，開發(fā)過程中有太多的變更，物料不齊套；

開發(fā)的非標(biāo)產(chǎn)品多，造成公司物料編號超過幾萬，倉庫存在很多的庫存尾數(shù)，占用了大量資金和場地，甚至報(bào)廢；

新產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)量產(chǎn)后，暴露出各種質(zhì)量問題、工藝問題、設(shè)備問題…..帶病生產(chǎn)，造成損耗大，效率低，質(zhì)量差；

開發(fā)文檔資料不全，差這缺那的；

產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)最核心的崗位，他對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗起到非常關(guān)鍵的作用。產(chǎn)品經(jīng)理需要深刻認(rèn)識(shí)到自己在新產(chǎn)品開發(fā)中的職責(zé)，在其工作流程每個(gè)節(jié)點(diǎn)，都要仔細(xì)地做好分析和控制，協(xié)調(diào)處理新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中的相關(guān)事務(wù)，使新產(chǎn)品能緊密對接市場需求，設(shè)計(jì)開發(fā)具有技術(shù)競爭力、質(zhì)量競爭力、成本競爭力的爆款產(chǎn)品。

本課程由具有豐富產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)的六西格瑪黑帶大師盛治武授課，通過理論和沙盤演練，使產(chǎn)品經(jīng)理掌握產(chǎn)品市場策略、設(shè)計(jì)開發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和管控內(nèi)容，方法，工具以及管控表單，解答疑惑。

【培訓(xùn)對象】

產(chǎn)品經(jīng)理、副總、研發(fā)部全體人員；質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理/工程師，IE、PE、采購、市場與銷售、生產(chǎn)、PMC計(jì)劃等部門主管及工程師以上人員。

【培訓(xùn)收益】

1. 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理定位的4大核心職責(zé)

2. 掌握市場調(diào)研和分析的要點(diǎn)和方法

3. 掌握前期市場策劃的內(nèi)容和方法

4. 掌握如何做好產(chǎn)品規(guī)劃的要點(diǎn)

5. 掌握產(chǎn)品定義的內(nèi)容和方法

6. 掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)的范圍和內(nèi)容

7. 掌握項(xiàng)目管理的內(nèi)容和方法

【培訓(xùn)大綱】

第一章 項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)組成及職責(zé)

項(xiàng)目開發(fā)決策委員會(huì)PAC，產(chǎn)品經(jīng)理PM，產(chǎn)品市場經(jīng)理PMM，項(xiàng)目管理經(jīng)理，市場銷售代表，系統(tǒng)開發(fā)工程師，硬件開發(fā)工程師，軟件開發(fā)工程師，電子開發(fā)工程師，設(shè)計(jì)質(zhì)量工程師DQE/NPI，采購工程師，工藝工程師，生產(chǎn)工程師，生產(chǎn)主管，生產(chǎn)計(jì)劃工程師PMC，客戶代表，供應(yīng)商代表

第二章 產(chǎn)品經(jīng)理在前期市場調(diào)研和分析中的職責(zé)，你做到位了嗎？

1.投入人力物力開發(fā)出來的產(chǎn)品，銷售不出去的原因是什么？

1.1沒有滿足客戶需求

1.2價(jià)格高于客戶的心理價(jià)位

1.3與競品比較產(chǎn)品功能、性能、外觀先進(jìn)性不足

1.4產(chǎn)品存在質(zhì)量問題

2.產(chǎn)品經(jīng)理在前期市場調(diào)研與分析的職責(zé)和工作內(nèi)容有哪些？

2.1收集行業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)

2.1.1客戶的需求情況

2.1.2市場容量、競爭對手、及競爭對手市場占比，競爭策略

2.1.3未來市場銷售趨勢

2.1.4技術(shù)趨勢，專利調(diào)查

2.1.5市場銷售策略

2.1.6機(jī)會(huì)分析（有利與不利，盈利機(jī)會(huì)）

2.2產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品市場經(jīng)理的角色、分工與協(xié)作

2.2.1產(chǎn)品經(jīng)理

2.2.2產(chǎn)品市場經(jīng)理

2.3市場調(diào)研與分析常用方法

2.3.1行業(yè)研究數(shù)據(jù)和報(bào)告

2.3.2政府的相關(guān)數(shù)據(jù)

2.3.3客戶直接訪談

2.3.4問卷調(diào)查

2.3.5自己體驗(yàn)，競品和相關(guān)產(chǎn)品啟發(fā)

2.3.6現(xiàn)場或錄像觀察總結(jié)

2.3.7市場營銷需求、銷售、業(yè)務(wù)人員反饋

2.4市場定位分析

2.4.1產(chǎn)品功能、性能、成本、市場定價(jià)

2.4.2客戶群體、銷售區(qū)域、目標(biāo)市場定位

2.5產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)

2.5.1產(chǎn)品概念3D圖

2.5.2產(chǎn)品概念BOM

2.6市場分析

2.6.1競爭對手分析（市場占有、功能、性能、質(zhì)量、技術(shù)、專利、市場策略）

2.6.2市場策略（渠道策略、定價(jià)策略）

2.6.3競爭力分析

2.6.4市場預(yù)期區(qū)域銷量（SWOT分析）

2.6.5市場預(yù)期客戶群體銷量（SWOT分析）

2.6.6市場預(yù)期產(chǎn)品（系列）銷量（SWOT分析）

2.6.7銷售毛利（SWOT分析）

2.7可行性分析

2.7.1設(shè)計(jì)可行性分析

2.7.2質(zhì)量可行性分析

2.7.3制造可行性分析

2.7.4成本（研發(fā)成本、產(chǎn)品成本、制造成本、管理成本）可行性分析

2.7.5資源需求分析

討論與發(fā)表：本公司的產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)前的工作內(nèi)容有哪些，在市場調(diào)研和分析方面還需要加強(qiáng)的？

第三章 產(chǎn)品定義，產(chǎn)品需求文檔PRD

1市場機(jī)會(huì)與需求場景

1.1客戶的痛點(diǎn)或困擾

1.2產(chǎn)品應(yīng)用場景、環(huán)境

2產(chǎn)品概念3D

2.1完整產(chǎn)品概念3D

2.2 概念BOM

3目標(biāo)用戶群體

行業(yè)群體、地區(qū)群體、性別群體、年齡群體、宗教群體、文化群體

4功能、性能、壽命、用戶界面、結(jié)構(gòu)、包裝、質(zhì)量、工藝、運(yùn)輸要求

5成本目標(biāo)，制造目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)，環(huán)境目標(biāo)，安全目標(biāo)，可靠性、特殊質(zhì)量特性矩陣

6測試計(jì)劃

7產(chǎn)品需求文檔評審

第四章 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理

1 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃編制

1.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)劃

1.2設(shè)計(jì)客戶確認(rèn)計(jì)劃

1.3設(shè)計(jì)驗(yàn)證及確認(rèn)計(jì)劃

1.4模具設(shè)計(jì)及驗(yàn)證計(jì)劃

1.5原型客戶確認(rèn)計(jì)劃

1.6工藝設(shè)計(jì)及驗(yàn)證計(jì)劃

1.7樣品市場試銷驗(yàn)證計(jì)劃

1.8小批量試產(chǎn)及驗(yàn)證計(jì)劃

1.9樣品市場試銷驗(yàn)證計(jì)劃

1.10轉(zhuǎn)量產(chǎn)計(jì)劃

2項(xiàng)目開發(fā)成本預(yù)算與控制

2.1 開發(fā)人員成本與控制

2.2 開發(fā)模具成本與控制

2.3 開發(fā)材料成本與控制

2.4 開發(fā)外協(xié)成本與控制

2.5 開發(fā)制造成本與控制

3項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度管理

3.1項(xiàng)目資源需求清單

3.2 項(xiàng)目資源需求計(jì)劃

3.3 項(xiàng)目資源時(shí)間節(jié)點(diǎn)管控表

第五章 產(chǎn)品發(fā)布與宣傳

1.產(chǎn)品宣傳手冊準(zhǔn)備

2. 產(chǎn)品試銷、營銷策劃

3. 線上線下宣傳資料準(zhǔn)備

4. 市場反饋信息分析

5. 改進(jìn)措施

第六章 新產(chǎn)品開發(fā)流程

1. 項(xiàng)目概念及立項(xiàng)階段目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

1.1開發(fā)意向需求

1.2概念設(shè)計(jì)

1.3概念工藝流程圖

1.4概念成本

1.5市場分析與策劃

1.6項(xiàng)目可行性

1.7立項(xiàng)申請及下達(dá)項(xiàng)目書

1.8成立項(xiàng)目小組

1.9開發(fā)策劃

1.10產(chǎn)品開發(fā)輸入文檔

1.11質(zhì)量目標(biāo)

1.12設(shè)計(jì)驗(yàn)證計(jì)劃

1.13識(shí)別特殊特性

1.14概念階段評審

2. 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

2.1硬件產(chǎn)品系統(tǒng)3D設(shè)計(jì)

2.2參數(shù)設(shè)計(jì)

2.3公差設(shè)計(jì)

2.4供應(yīng)商聯(lián)合設(shè)計(jì)與開發(fā)管理

2.5 質(zhì)量功能展開QFD及產(chǎn)品特性分解矩陣表

2.6 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)物料清單DBOM表

2.7 設(shè)計(jì)失效模式分析DFMEA

2.8產(chǎn)品和零部件初步質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

2.9零部件測試計(jì)劃

2.10硬件設(shè)計(jì)評審

2.11軟件業(yè)務(wù)建模

2.12軟件開發(fā)需求分析

2.13軟件分析設(shè)計(jì)

2.14測試計(jì)劃

2.15軟件開發(fā)實(shí)施

2.16軟件測試

2.17問題跟進(jìn)改善

2.18軟件驗(yàn)收評審

3. 模具設(shè)計(jì)階段的目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

3.1零部件模具設(shè)計(jì)

3.2零部件模具質(zhì)量控制計(jì)劃

3.3模具設(shè)計(jì)評審

3.4模具制造計(jì)劃

3.5模具制造與試模

3.6模具評審

3.7手工樣板制作

3.8包裝設(shè)計(jì)

3.9樣板評審。

4. 工藝設(shè)計(jì)階段的目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

4.1裝配魚骨圖

4.2工藝流程圖

4.3精益物流與布局設(shè)計(jì)

4.4工裝夾具清單及工藝驗(yàn)證

4.5測量系統(tǒng)分析MSA

4.6 過程失效模式及效應(yīng)分析PFMEA

4.7工藝樣板制作

4.8工藝樣板測試

4.9作業(yè)指導(dǎo)書及培訓(xùn)計(jì)劃

4.10工藝物料清單PBOM

4.11工藝成本核算

4.12過程質(zhì)量控制計(jì)劃

4.13過程檢驗(yàn)計(jì)劃

4.14產(chǎn)品試銷

4.15試銷意見反饋

4.16階段評審

5. 小批量試產(chǎn)階段的目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

5.1小批量試產(chǎn)計(jì)劃

5.2小批量試產(chǎn)物料計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃

5.3人員培訓(xùn)計(jì)劃

5.4精益生產(chǎn)布局優(yōu)化

5.5試產(chǎn)條件點(diǎn)檢表

5.6試產(chǎn)實(shí)施

5.7試產(chǎn)問題記錄

5.8試產(chǎn)樣板測試

5.9產(chǎn)能工時(shí)表

5.10試產(chǎn)總結(jié)報(bào)告

5.11制程能力分析

5.12試產(chǎn)成本核算

5.13試產(chǎn)問題追蹤改善

5.14階段總結(jié)。

6. 放產(chǎn)階段的目的、內(nèi)容及評審重點(diǎn)

6.1試產(chǎn)問題（含供應(yīng)商）關(guān)閉追蹤報(bào)告

6.2放產(chǎn)前過程稽核

6.3文件歸檔

6.4設(shè)備工裝夾具驗(yàn)收表

6.5人員技能評價(jià)表

6.6放產(chǎn)水平評價(jià)

6.7階段總結(jié)

分組討論與發(fā)表：

本公司的產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容與流程

盛老師

盛治武老師

——實(shí)戰(zhàn)型質(zhì)量管理提升與經(jīng)營業(yè)績改進(jìn)專家

富士康科技集團(tuán)（世界500強(qiáng)第23位）產(chǎn)品經(jīng)理，CI經(jīng)理

德國偉嘉電器（歐洲最大的小家電制造商）質(zhì)量總監(jiān)

深圳華謀咨詢技術(shù)有限公司（廣東省規(guī)模最大的綜合性管理咨詢公司）高級咨詢師

深圳市興博質(zhì)量技術(shù)管理顧問有限公司高級合伙人

美國質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊六西格瑪黑帶、中國質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員

工信部注冊中小企業(yè)咨詢專家

廣東省中山市中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘顧問專家

萬企聯(lián)合商學(xué)院特聘講師

【個(gè)人簡介】

盛老師近30年職業(yè)生涯，在不同所有制企業(yè)(德資/臺(tái)資/日資/港資）世界500強(qiáng)，從事過產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)管理，質(zhì)量管理與質(zhì)量改善，經(jīng)營績效指標(biāo)持續(xù)改善CI，生產(chǎn)管理，精通制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理流程。成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)提升了產(chǎn)品質(zhì)量，降低不良損失成本，提升了客戶滿意度，消除浪費(fèi)節(jié)約成本，提高物料周轉(zhuǎn)率，減少呆滯物料等等，取得顯著的成效，得到企業(yè)高度認(rèn)可。

在富士康科技主導(dǎo)十多款新產(chǎn)品的開發(fā)導(dǎo)入，一次導(dǎo)入成功率達(dá)95%。推進(jìn)持續(xù)改善活動(dòng)，每年為事業(yè)處節(jié)約成本超過3600萬以上。

盛老師指導(dǎo)廣汽集團(tuán)最核心的噴涂供應(yīng)商廣州昊方汽車配件有限公司將噴涂直通率從56%提升到89%，每年為企業(yè)減少不良損失成本600多萬元，建立了質(zhì)量管控體系，培養(yǎng)了十多名質(zhì)量改善工程師。

盛老師指導(dǎo)武漢（中韓）石化工程有限公司推行QC持續(xù)改善活動(dòng)，每年為公司節(jié)約成本1670萬，精減人力87人，人均產(chǎn)值提升36%

盛老師幫助國家能源集團(tuán)國華山東公司建立管理體系和流程優(yōu)化項(xiàng)目，重新優(yōu)化管理體系，優(yōu)化流程，提升效率，發(fā)電銷售增加20%，成為國華投資公司制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的亮點(diǎn)項(xiàng)目。

盛老師現(xiàn)致力于幫助那些有理想和追求的企業(yè)家，用最適合該企業(yè)的管理方法和工具，快速地實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想與管理目標(biāo)。

【主講課程】

【服務(wù)客戶】

國家能源集團(tuán)山東國華投資有限公司、中國原子能科學(xué)研究院、陜西神木能源集團(tuán)電化公司、湖南長沙卷煙廠、中國儲(chǔ)備糧管理集團(tuán)、海南南國食品有限公司、武漢市檢安石化工程有限公司、佛山均林人防工程有限公司、江西正拓新能源科技股份 、國電云南有限公司 、富士康科技集團(tuán) 、福建盼盼食品有限公司、蒙牛乳業(yè)集團(tuán)、廣州華欣液壓有限公司 、廣州昊方汽車配件有限公司 、浙江索普實(shí)業(yè) 、貴州黎陽動(dòng)力有限公司、深圳通話森林家具有限公司、佛山長能包裝實(shí)業(yè)有限公司、東莞奧海科技股份有限公司 、肇慶駿馳科技股份 、深圳佳鑫一帆科技有限公司、山東國華時(shí)代投資發(fā)展有限公司、江蘇中云智慧數(shù)碼科技有限公司、深圳市中圖儀器有限公司 、福建晶安光電有限公司、甘肅濱河食品工業(yè)集團(tuán)、佛山麥點(diǎn)食品有限公司

【客戶評價(jià)】

盛老師的質(zhì)量管理課程非常系統(tǒng)，能夠從質(zhì)量發(fā)生的設(shè)計(jì)開發(fā)前端到售后服務(wù)，全流程講解質(zhì)量管控的工具，我們企業(yè)大多數(shù)參與培訓(xùn)的人提高了質(zhì)量意識(shí)，讓我們的同事們?yōu)樯犊偸窃谧鲑|(zhì)量救火工作，盛老師的“質(zhì)量不良快速止血”法，我們用這套方法，在1個(gè)月的時(shí)間，就將客戶驗(yàn)貨不合格率，從8%降低到4%。 ————廣東圖特家居科技股份有限公司 陳解元總經(jīng)理

盛老師質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，能夠理論結(jié)合實(shí)際講解，公司聘請盛老師給我們做質(zhì)量培訓(xùn)和做質(zhì)量問題診斷與改善，將我們的噴涂線的平均直通率由56%提升到89%，為公司解決了頭痛問題，產(chǎn)生600余萬元的價(jià)值！ ————廣州昊方汽車配件有限公司 總經(jīng)理 李業(yè)鑫

我們山東公司這次制度體系建設(shè)，采取培訓(xùn)結(jié)合咨詢輔導(dǎo)的方式，把我們山東公司的制度梳理、流程優(yōu)化，劃清了部門之間的職責(zé)邊界，尤其是把我們的公司的價(jià)值創(chuàng)造流程第一次梳理清楚。也成功有效導(dǎo)入了績效考核管理體系，盛老師是一位系統(tǒng)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的老師。

——國家能源集團(tuán) 國華投資山東公司 董事長 任玉婷

老師的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量控制課程干貨內(nèi)容多，課程深入淺出，通過案例和練習(xí)，收益很大。

——廣東福田電器有限公司 研發(fā)部經(jīng)理 賴慶成

老師給我們培訓(xùn)六西格瑪管理能結(jié)合課堂理論講解、練習(xí)，以及給我們課后練習(xí)，讓我們掌握了六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析工具的使用，我們將學(xué)到的六西格瑪工具應(yīng)用到8D改善報(bào)告中，讓國外客戶對我們刮目相看，客戶對我們的改善報(bào)告很滿意。 ——惠州市邁騰偉業(yè)科技有限公司 培訓(xùn)對接人 王美艷

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