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【課程背景】

管理者需要通過對(duì)整個(gè)的績(jī)效管理過程的理解，提升管理的每個(gè)階段任務(wù)的核心和重點(diǎn)。績(jī)效管理課程整體了解組織推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的系統(tǒng)和方法論。管理者與員工討論、共識(shí)目標(biāo)，并制定達(dá)成目標(biāo)的方法。目標(biāo)在執(zhí)行過程中，管理者與員工通過授權(quán)、溝通、反饋、輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、解決問題等管理行為推動(dòng)目標(biāo)執(zhí)行。通過評(píng)估衡量目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果，并以此來完成人事應(yīng)用和為個(gè)人發(fā)展提供依據(jù)。

課程在三天時(shí)間內(nèi)，探討績(jī)效管理三個(gè)階段的關(guān)鍵動(dòng)作。通過關(guān)鍵動(dòng)作的管理，幫助員工達(dá)成績(jī)效，成就組織。

【課程收益】

1. 理解從目標(biāo)、計(jì)劃到執(zhí)行的方法論

2. 掌握制定目標(biāo)、擬定計(jì)劃的方法

3. 掌握計(jì)劃控制的方法

4. 提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的能力

【課程對(duì)象】

CEO、總監(jiān)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、分公司經(jīng)理、各類組織中的管理人員

【課程大綱】

一、理解績(jī)效管理

1、什么是績(jī)效管理，績(jī)效管理的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)

2、實(shí)施績(jī)效管理的意義

3、績(jī)效管理的評(píng)價(jià)方法

-KPI評(píng)價(jià)系統(tǒng)

-OKR評(píng)價(jià)系統(tǒng)

4、績(jī)效管理的四個(gè)關(guān)鍵方面

二、設(shè)定績(jī)效目標(biāo)

1、目標(biāo)產(chǎn)生的過程

-使命-愿景-戰(zhàn)略-目標(biāo)

2、確定目標(biāo)的工具

-SWOT目標(biāo)分析法

-BLM目標(biāo)分析法

3、目標(biāo)落地的黃金三角

-共識(shí)目標(biāo)

-組織動(dòng)力

-推進(jìn)方法

三、績(jī)效計(jì)劃制定

1、什么是計(jì)劃

2、計(jì)劃的好處

3、制定計(jì)劃常用的工具

-OGSM計(jì)劃表

-WBS工作任務(wù)分解

-5W2H工作計(jì)劃表

-甘特圖計(jì)劃表

四、績(jī)效跟蹤與反饋

1、績(jī)效過程管理的兩個(gè)方面

-幫助人

-解決事兒

2、下屬對(duì)上司反饋的接收模式

3、好的反饋是怎樣的？

-STAR反饋

-GROW反饋

4、明確造成差異的問題

5、共識(shí)產(chǎn)生問題的原因

6、共建解決問題的方法

五、績(jī)效評(píng)估

1、績(jī)效評(píng)估的目的

2、績(jī)效面談前的準(zhǔn)備

3、績(jī)效面談六步法

4、績(jī)效評(píng)估六宗罪

課程回顧與總結(jié)

何老師

何振銘 老師（天津）

——中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力教練

天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士

曾任金錨集團(tuán)銷售總監(jiān)、總裁助理

曾任SGS通用公證行高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任CEGOS企顧司北京分公司總經(jīng)理

原AMA領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)顧問

實(shí)戰(zhàn)型管理專家，多家企業(yè)管理顧問

天津師范大學(xué)特聘講師

美國ADNLP高級(jí)認(rèn)證講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

何振銘先生曾在不同行業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力顧問、培訓(xùn)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、總裁助理、銷售總監(jiān)等職務(wù)。在工作實(shí)踐中，豐富了管理經(jīng)驗(yàn)和組織人才發(fā)展的方法。

專注于領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練并認(rèn)證了多門課程。參加Management Centre Of Asia DISC認(rèn)證講師，獲得解讀DISC測(cè)評(píng)報(bào)告的資質(zhì)；先后講授與DISC相關(guān)主題課程上百場(chǎng)；取得《管理高爾夫》授權(quán)講師、《情境領(lǐng)導(dǎo)》講師認(rèn)證、《問題分析與解決》講師認(rèn)證；美國NLP協(xié)會(huì)ABNLP高級(jí)執(zhí)行師認(rèn)證。

受聘為天津師范大學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)客座講師，為本科生講授微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。

【授課風(fēng)格】

何振銘老師講課風(fēng)格活潑、有樂趣，具有強(qiáng)的啟發(fā)性和實(shí)操性。尊重課堂應(yīng)該以學(xué)員為主的教學(xué)理念，教學(xué)中注重營造開放式的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建互信；教學(xué)過程深入淺出，帶領(lǐng)學(xué)員一起探索、反思、寓教于樂。

【主講課程】

定目標(biāo)：

《登上管理者舞臺(tái)》

《從戰(zhàn)略到目標(biāo)》

《績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與拆解》

《目標(biāo)、計(jì)劃與執(zhí)行》

《目標(biāo)選材》

管過程：

《教練型領(lǐng)導(dǎo)》

《工作委派與授權(quán)》

《員工激勵(lì)》

《向上管理》

《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》

《沖突管理》

《問題分析與解決》

《輔導(dǎo)與反饋》

《團(tuán)隊(duì)管理》

《全景管理》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》

評(píng)結(jié)果：

《績(jī)效管理》

《績(jī)效評(píng)估》

《目標(biāo)復(fù)盤》

【部分培訓(xùn)客戶】

檢測(cè)行業(yè)：SGS通標(biāo)、BSI英標(biāo)、馬士基

地鐵行業(yè)：天津地鐵

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：網(wǎng)秦科技、京東科技、唯品會(huì)、聯(lián)想科技、陌陌科技、搜狗搜索、點(diǎn)我達(dá)科技

醫(yī)藥行業(yè)：安捷倫、拜耳醫(yī)藥、惠氏制藥、邁瑞醫(yī)療、金域醫(yī)學(xué)

金融保險(xiǎn)行業(yè)：雪鐵龍汽車金融；大地保險(xiǎn)；太平保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、招商銀行

地產(chǎn)商業(yè)行業(yè)：融創(chuàng)地產(chǎn)、太古里、愛琴海、嘉里建設(shè)、迪卡儂

制造業(yè)：飛利浦、蘇泊爾、歐司朗、一汽大眾、偉巴斯特、通用汽車、艾爾姆、威士半導(dǎo)體、三星、丹馬士、空中客車、萬可電子、Clarks、西門子、大陸汽車、美大廚衛(wèi)、特變電工

航空公司：南方航空

石油行業(yè)：中國石油、殼牌石油

煙酒行業(yè)：瀘州老窖

企業(yè)集團(tuán)：中國建筑設(shè)計(jì)院、中國汽車研究院、天津港集團(tuán)、中鋼集團(tuán)

【課堂反饋】

老師經(jīng)驗(yàn)豐富，是我參加培訓(xùn)以來聽到的最好的一門課——（BSI英標(biāo)）

理論與實(shí)踐案例相結(jié)合，理解深刻，都可以轉(zhuǎn)化到工作中——（安捷倫）

實(shí)際案例很多結(jié)合了工作需求，討論有價(jià)值——（唯品會(huì)）

通過培訓(xùn)，我找到了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，焦慮的原因，謝謝老師——（偉巴斯特）

通過老師的講解，發(fā)現(xiàn)自己在溝通過程中改善的地方非常多——（中鋼集團(tuán)）

授課的方式很高效，交叉的視頻解讀和各種形式的活動(dòng)穿插，讓本人全面投入進(jìn)去，脫離了手機(jī)兩天的時(shí)間，充實(shí)了自己——（特變電工）

何老師的現(xiàn)場(chǎng)演練和案例推演，讓管理者更快的掌握了知識(shí)重點(diǎn)，很多管理者表示這次領(lǐng)導(dǎo)力課程解決了他們很多的困惑，很實(shí)用——（京東物流）

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