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【課程背景】

中國大部分企業(yè)沿用經(jīng)驗管理，沒有走上科學(xué)管理軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵不到位的問題。西方發(fā)達國家普遍運用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理，給每一位員工一個充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時，工作效率就會大幅度降低。企業(yè)競爭力的提升，離不開目標(biāo)管理方法；企業(yè)中層，不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。本課程旨在通過完整的介紹目標(biāo)管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實目標(biāo)管理，使員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，達成預(yù)定目標(biāo)，提升經(jīng)營績效。

【課程收益】

建立管理者對目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識、以及對目標(biāo)管理理念的完整理解

幫助管理者掌握目標(biāo)管理系統(tǒng)流程和框架、深刻領(lǐng)會目標(biāo)管理的關(guān)鍵流程要點所在

指導(dǎo)管理者重點掌握目標(biāo)與計劃的制訂與布置、行動過程的追蹤與調(diào)整、績效評估等一系列關(guān)鍵技能

幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，以實現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實踐的目的

【課程對象】

各級管理人員

【課程大綱】

第一章目標(biāo)的制定

1.目標(biāo)的制定與分解、目標(biāo)的實施、目標(biāo)成果考評與激勵

2.目標(biāo)管理五個步驟

3.目標(biāo)管理的十個流程

4.目標(biāo)制定的SMART原則

5.5W1H思路

第二章 目標(biāo)的分解

1、遵循“漏斗理論”，從最上層“批發(fā)”到最基層

2、連環(huán)套，大目標(biāo)統(tǒng)率小目標(biāo)，小目標(biāo)牽制大目標(biāo)

3、目標(biāo)分解5步法

4、WBS工作分解結(jié)構(gòu)

5、ARSCI 責(zé)任矩陣：審核人、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、配合人、知會人

6、工作目標(biāo)協(xié)議填寫方法

7、目標(biāo)卡制作與填寫

第三章 任務(wù)分配

1、明確告知任務(wù)完成的期限、職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)及能夠提供的資源支持

2、采用面對面的任務(wù)分配方式

3.、及時獲得下屬的反饋，解決下屬提出的問題

4、告訴下屬由其擔(dān)當(dāng)該任務(wù)的原因

5、鼓勵下屬發(fā)揮工作特長，以免工作失誤

第四章 過程控制

1、根據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，對工作的實施過程進行關(guān)鍵行為進行分解監(jiān)控

2、追蹤每一個里程碑的達成情況，控制工作執(zhí)行過程質(zhì)量

3、必要時，對工作計劃或目標(biāo)進行及時地修訂

4、過程糾偏：發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因，對下屬的工作進行輔導(dǎo)

第五章 評估結(jié)果、總結(jié)復(fù)盤

1、根據(jù)員工的工作成果進行工作評估，衡量員工的最終工作結(jié)果

2、績效面談的誤區(qū)及問題

3、面談的地點、時間、方式、座位、面談中的身體語言

4、績效面談標(biāo)準(zhǔn)流程

5、復(fù)盤的周期

6、復(fù)盤四步法

7、復(fù)盤引導(dǎo)9步法

8、復(fù)盤的具體操作步驟

羅老師

羅元昊 老師

——團隊管理與營銷專家

曾任昆百大集團（股票代碼600865）企業(yè)MBA中心總監(jiān)

南方電網(wǎng)《班站所長四會綜合能力提升》課程輪訓(xùn)講師

云陶集團（紫陶領(lǐng)域全國龍頭企業(yè)） 咨詢顧問

北大商業(yè)智慧總裁班特約培訓(xùn)師

國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師

國家高級體驗式培訓(xùn)師

昆明市培訓(xùn)師協(xié)會監(jiān)事會主席

中國計算機商學(xué)院客座教授

中國秦儀會營銷咨詢顧問

【個人簡介】

羅老師是資深培訓(xùn)師，咨詢顧問，擁有16年教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗。成功帶領(lǐng)多個團隊從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系、管理賦能、營銷系統(tǒng)搭建、打造企業(yè)的鋼鐵團隊。

羅老師曾任知名體驗式教育機構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)，上市公司MBA中心總監(jiān)。成為中國計算機商學(xué)院客座教授、中國秦儀會營銷咨詢顧問、北大商業(yè)智慧總裁班特聘講師、雄靖聯(lián)盟專家導(dǎo)師、聚成股份特聘講師經(jīng)營顧問、多家企業(yè)營銷咨詢顧問、昆明市培訓(xùn)師協(xié)會監(jiān)事會主席、昆明職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘講師。曾為南方電網(wǎng)、中國石化、平安普惠、蘇寧云商、北大總裁班、紅云紅河集團、昆明理工大學(xué)、云南財經(jīng)大學(xué)、等上百家機構(gòu)提供過培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

羅老師通過深入調(diào)查和研究結(jié)合電網(wǎng)的行業(yè)特性和管理工作中所發(fā)生的實際案例，總結(jié)出針對電力及制造行業(yè)實際管理情況的班站所長綜合能力提升課程。其中針對電力行業(yè)的《班站所長綜合管理能力提升--四會課程》已經(jīng)在南方電網(wǎng)輪訓(xùn)50期，獲得了高度認(rèn)可。

羅老師總結(jié)了十六年來帶領(lǐng)企業(yè)快速增長，團隊高速成長的經(jīng)驗。對于企業(yè)在新形勢下如何實現(xiàn)管理賦能、團隊的正規(guī)化、職業(yè)化、營銷突破逆勢增長進行了深入的研究。總結(jié)出了一套適合企業(yè)管理賦能系統(tǒng)和逆勢增長的營銷系統(tǒng)，獲得了眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并應(yīng)用于實戰(zhàn)，取得了優(yōu)異的戰(zhàn)果。

【授課風(fēng)格】

元昊老師擁有16年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗，課程重實戰(zhàn)、實效，以其核心精髓的內(nèi)容，既有理論又有工具和方法，讓學(xué)員易懂，學(xué)以致用。其培訓(xùn)注重講授與體驗相結(jié)合，極大提升學(xué)員現(xiàn)場體驗和感悟，充分調(diào)動學(xué)員的 情緒。使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動！最終將方法與企業(yè)實際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案

【主講課程】

管理類：

《班站所長四會綜合能力提升》

《鋼鐵團隊執(zhí)行力》

《贏在職場---優(yōu)秀員工養(yǎng)成》

《目標(biāo)管理》

《工作任務(wù)管理--從任務(wù)分解到執(zhí)行》

《高效溝通與跨部門溝通》

《領(lǐng)導(dǎo)者如何帶團隊》

營銷專項課程：

《大客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理》

《經(jīng)銷商破局之業(yè)績提升》

《會員營銷模式》

《控心營銷術(shù)》

《如何打造爆品》

《活動爆破營銷》

《引爆新品-新品上市營銷》

【服務(wù)客戶】

北大商業(yè)智慧總裁班、南方電網(wǎng)、蘇寧云商、平安普惠、富滇銀行、晶晶床墊、完達山、學(xué)都教育、云南郵政培訓(xùn)中心、西華通訊、三九手機網(wǎng)、面包新語、萬尚百貨、高深集團、吳氏嘉美、延安醫(yī)院、云南財大國際工商學(xué)院、天恒大酒店、膜力汽車用品、云南省食藥監(jiān)局、中國石化、中銀造價、聚成股份、昆明理工大學(xué)、云南大學(xué)、巨善生物、云師大商學(xué)院、云南腫瘤醫(yī)院、億童集團、華能瀾滄江、春風(fēng)科技、新中立科技、實力地產(chǎn)集團、云陶集團、昆鋼集團、晶晶床墊、北大荒集團、小太陽集團、香格里拉旅游集團、云天化集團、甕福云天化化工、云南鹽化、成都妤成化妝品、新希望商業(yè)公司、明大實業(yè)、貴足閣健康養(yǎng)生、青海軍轉(zhuǎn)干部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班、衛(wèi)通安保、紅谷集團、昊南科技、云能科技、山東龍貴百貨、金辰企業(yè)、曲靖商業(yè)銀行等

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