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【課程背景】

在競爭日益激烈的時代，面對不斷變化的環(huán)境，企業(yè)只有居安思危，銳意變革和不斷創(chuàng)新，才會充滿生機活力，保持強勁的發(fā)展態(tài)勢，在競爭中立于不敗之地。作為組織決策的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，很強的號召力和凝聚力，在員工中有威信，能任人惟賢、知人善用、精于激勵、敢于授權(quán)、善于協(xié)調(diào)和勇于實踐，能夠?qū)ν话l(fā)事件鎮(zhèn)定自如，得心應(yīng)手地處理，成為一個有遠見、有智謀、有膽識的管理者。

【授課對象】

中高管理者、后備經(jīng)理人

【課程收益】

1.相信領(lǐng)導(dǎo)力可以復(fù)制

2.了解溝通視窗的原理

3.掌握傾聽技巧，創(chuàng)建良性的交流渠道

4.工作和生活中能靈活運用二級反饋和負面反饋

5.正確理解和區(qū)分管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者三種角色

【課程大綱】

一、領(lǐng)導(dǎo)力的提升可以學(xué)會

過去企業(yè)管理員工，靠的是嚴(yán)格約束；現(xiàn)在企業(yè)管理員工，靠的是相互吸引。一個有野心的管理者，需要將每名員工變成團隊的戰(zhàn)略合作者。

人人都能學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的

2. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉

二、 明確角色定位，避免親力親為

管理者的使命是培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團隊，而不是將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事參與。衡量一個管理者能力的高低，就是看他能培養(yǎng)多少能干的人才。

1. 管理就是通過別人完成任務(wù)

2. 學(xué)會授權(quán)，別怕員工犯錯

3. 管理者的三大角色

4. 優(yōu)秀管理者都是營造氛圍的高手

三、構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得更有趣

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新一代員工，金錢和夢想 已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由，讓工作變得有趣或許是一個不錯的方式。

1. 設(shè)定明確的團隊愿景

2. 制定清晰的游戲規(guī)則

3. 建立及時的反饋系統(tǒng)

4. 自愿參與的游戲機制

四、 理清關(guān)系，打造團隊一致性

團隊不應(yīng)被稱為“ 家”，而應(yīng)是一支球隊，大家聚在一起是為了進步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團隊打造成激烈商戰(zhàn)中無堅不摧的鐵軍。

1. 團隊就是“球隊”，目標(biāo)就是“贏球”

2. 把你要員工做的事，變成他自己要做的事

3. 前員工是熟人，而非路人

五、用目標(biāo)管人，而不是人管人

目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開始。對于個人來說，目標(biāo)是內(nèi)心堅不可摧的精神支柱；對于企業(yè)來說，目標(biāo)是推動企業(yè)發(fā)展的最大驅(qū)動力。

1. 企業(yè)管理，說到底就是目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)管理的四大難題

3. 明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo)

4. 套用公式制定團隊目標(biāo)

5. 目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化

六、利用溝通視窗，改善人際溝通

人際溝通的信息就像一面窗，分為四個象限，有效溝通就是這四個象限的有機融合。

1. 隱私象限：正面溝通，避免誤解

2. 盲點象限：利用反饋看到自身局限

3. 潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能

4. 公開象限：讓員工尊重你，而不是怕你

七、學(xué)會傾聽，創(chuàng)建良性的交流通道

傾聽是溝通的基礎(chǔ)，善于傾聽的人才能當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)。傾聽不能止于聽，在聽的過程中要對信息進行解析，并給出積極的回應(yīng)。

1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶

2. 傾聽的要點是吸收對方的信息

3. 肢體語言比語言更重要

4. 用認同化解對方的失控情緒

八、及時反饋，讓員工尊重你、信任你

激勵可以讓員工業(yè)績翻倍，訓(xùn)斥會讓員工陷于低迷，不同的反饋技巧結(jié)果千差萬別。能夠接受和給予反饋，是管理者保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵能力。

1. 別用績效考核代替反饋

2. 警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害

3. 通過正面反饋，引爆你的團隊

4. 負面反饋時，對事莫對人

九、有效利用時間，拒絕無效努力

管理者只有科學(xué)地安排好事務(wù)的處理順序，才能使工作效率的提高成為可能。涉及團隊協(xié)作時，管理者要有激發(fā)成員的熱情和創(chuàng)意的能力，以提高整體決策的效率和質(zhì)量。

1. 把時間用在關(guān)鍵要務(wù)上

2. 告別氣氛沉悶、效率低下的會議

3. 如何正確又高效地做決策

趙老師

中基層干部培養(yǎng)實戰(zhàn)專家 趙瑞彬

【專業(yè)資質(zhì)】

高級人力資源管理師/高級企業(yè)培訓(xùn)師

河北師大人力資源專業(yè)實訓(xùn)導(dǎo)師

《管理轉(zhuǎn)身》項目認證講師

《系統(tǒng)TTT》項目認證講師

曾任知名汽車貿(mào)易集團經(jīng)營管理部總監(jiān)

世界500強中煙集團中層干部培養(yǎng)項目經(jīng)理

世界500強新奧集團青年領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)項目經(jīng)理

10+年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長大中型企業(yè)中層干部選拔、測評、培養(yǎng)、輔導(dǎo)，成功幫助中煙集團、新奧集團等企業(yè)選拔及培養(yǎng)出多批優(yōu)秀管理干部，擁有豐富的項目實操經(jīng)驗。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

趙老師擁有近12年的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗與企業(yè)崗位實踐經(jīng)驗，參與或主導(dǎo)數(shù)十家大中型企業(yè)新人同化訓(xùn)練項目的開發(fā)，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等項目的運營，尤其擅長于中高層干部測評選拔、培訓(xùn)落地項目具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任職于企業(yè)人力資源經(jīng)理、經(jīng)營績效總監(jiān)、董事長助理、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)，并連續(xù)多年擔(dān)任大學(xué)人力資源畢業(yè)生實踐導(dǎo)師，對企業(yè)人才培養(yǎng)和提升的360°全體系建設(shè)進行總結(jié)和實踐。

【項目經(jīng)驗】

央企中煙集團 干部測評選拔項目

企業(yè)基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求結(jié)合IDP計劃，對具有基本入圍資格的57名候選人員進行的中層干部選拔項目，項目總共分為公文筐測評、論文寫作、主題演講、MBTI職業(yè)性格測評、面試訪談六大環(huán)節(jié)，進行四輪篩選，最終完成5名中層干部成功聘任目標(biāo)，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的滿分好評和候選人的一致認可。

國企天津渤海水務(wù)集團 中層干部訓(xùn)練營

企業(yè)通過持續(xù)的收購、兼并和EPC、BOT、PPP等運作方式實現(xiàn)快速發(fā)展，現(xiàn)有員工隊伍時刻面臨接管分/子工廠進行整合管理推動戰(zhàn)略落地的要求，為快速培養(yǎng)一批管理干部，為企業(yè)選拔一批業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的員工隊伍組成“雛鷹計劃--中層干部特訓(xùn)班”項目，為期5個月，簽署培養(yǎng)協(xié)議，集中強化訓(xùn)練員工的管理思維、管理工具、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通表達等關(guān)鍵能力，組建成長俱樂部，為企業(yè)培養(yǎng)37名關(guān)鍵后備人才解決企業(yè)捉襟見肘的人才危機。

上市企業(yè)新奧集團 未來一把手人才培養(yǎng)特訓(xùn)班

作為清潔能源領(lǐng)軍企業(yè)，公司對現(xiàn)有干部和后備干部人員進行系統(tǒng)化成長培養(yǎng)項目，旨在建立一套獨具特色的一把手人才培養(yǎng)體系;打造一支能支撐戰(zhàn)略發(fā)展的后備一把手隊伍，推動戰(zhàn)略實現(xiàn)；通過系統(tǒng)的知識培訓(xùn)和技能的高強度訓(xùn)練、導(dǎo)師及崗位鍛煉等培養(yǎng)舉措，全面提升后備一把手的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力，提高任職能力，進一步深刻理解、深度認同企業(yè)文化，提升忠誠度；項目為期一年，實行激活一批培養(yǎng)一批合格一批任用一批的動態(tài)化管理培養(yǎng)思路。項目通過測評選拔42名學(xué)員，成功合格培養(yǎng)任用11名干部提拔任用，完成既定目標(biāo)，落實了企業(yè)“宏大事業(yè)感召人，優(yōu)厚待遇吸引人，優(yōu)秀文化凝聚人，創(chuàng)造條件造就人”的人才文化。

【主講課程】

中層干部管理課程：《管理詞典-中層管理者口袋法寶》《成果思維-打造團隊執(zhí)行力》

《從技術(shù)走向管理》《MTP-中層管理者能力發(fā)展訓(xùn)練》《知人善任-4D情境管理》

《UVCA時代管理變革技能》《高情商管理者的溝通技巧》《高效自我表達-PTT》

中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)項目：

管理轉(zhuǎn)身項目《管理轉(zhuǎn)身之管理自己》《管理轉(zhuǎn)身之管理業(yè)績》《管理轉(zhuǎn)身之管理團隊》

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目：

雕刻師光之系統(tǒng)TTT項目《三石三步“講好”課》《四定四好講“好課”》

內(nèi)訓(xùn)師課程：

一階段：《課堂表達與掌控》，二階段：《建構(gòu)式精品課程開發(fā)》

【授課風(fēng)格】

踐行五星教學(xué)法，利用建構(gòu)主義教學(xué)理念促進學(xué)習(xí)效果。

【服務(wù)客戶】

能源化工：國家電網(wǎng)、華能集團、中國石油、中國石化、神華集團、華電集團、海川能源、煙臺萬華集團、永泰柯瑞特化工、同森化工、瀛州化工、嘉泰化工等

銀行金融：平安銀行、太平保險、中仁信約融資租賃、中國銀行河北分行、建設(shè)銀行、邯鄲銀行、渤海銀行、河北信用聯(lián)社等

環(huán)保行業(yè)：濱海水務(wù)股份有限公司、嘉誠環(huán)保科技、泰澤環(huán)保科技、江蘇中環(huán)環(huán)保設(shè)備、秦皇島天大環(huán)保研究院、北京中環(huán)達生態(tài)科技、美邦工程科技等

生物醫(yī)藥：華藥集團、石藥集團、威遠藥業(yè)、石牧藥業(yè)、河北冀農(nóng)藥業(yè)、禾柏生物、渤海生物、維爾利動物藥業(yè)、農(nóng)標(biāo)生物等

零售行業(yè)：紅星美凱龍、居然之家、歐派定制家居、歐鉑麗木門、索菲亞定制家居、維意定制、德爾地板、東易日盛裝飾、業(yè)之峰裝飾、尚品正德木門等

汽車出行：東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售公司、花生好車信息科技公司、搜車網(wǎng)科技有限公司、一汽大眾河北分公司、東風(fēng)雪鐵龍汽車、寶致汽車交易服務(wù)有限公司、享好車汽車出行服務(wù)公司等

其他行業(yè)：河北師范大學(xué)、河北科技大學(xué)、共青團青年創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、中小企業(yè)合作發(fā)展促進中心等

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