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【課程背景】

銀行一線從業(yè)者尤其是營銷人，應(yīng)當具備“金融服務(wù)能力”才能經(jīng)營好市場，必須理解掌握金融業(yè)務(wù)經(jīng)營思想和展業(yè)邏輯，才能更好地主動營銷，提升一線經(jīng)營效果，產(chǎn)品經(jīng)理有義務(wù)給一線解析產(chǎn)品設(shè)計思想和經(jīng)營目的，上級分解指標任務(wù)有義務(wù)給一線提供方法指導和規(guī)律訣竅，團隊長有義務(wù)培養(yǎng)發(fā)展員工的金融服務(wù)能力而不僅是簡單肢體動作，這樣的銀行隊伍建設(shè)才能在高度競爭的市場中發(fā)展的越來越好。

【課程目的】

本課程核心目標是培養(yǎng)銀行一線學員掌握具備金融意識、金融思想、金融服務(wù)能力，能夠在銀行一線紛繁復(fù)雜的各種高壓任務(wù)指標下，梳理本地市場，制訂營銷規(guī)劃，厘清產(chǎn)品思路，學會持續(xù)經(jīng)營目標客群，以一線的金融服務(wù)能力和市場經(jīng)營能力鞏固擴大本行競爭力和營銷成果。

【課程大綱】

1.銀行員工應(yīng)當是以金融服務(wù)能力為核心的腦力勞動者

2.首先要理解“銀行為什么賺錢”，然后思考“如何更好地賺錢”

3.金融思想：從簡單存貸差到派生存款、導流獲客和資產(chǎn)證券化

4.為什么以招商銀行為代表的零售銀行業(yè)把“月活”作為“北極星指標”？

5.“新28法則”體現(xiàn)出市場細分是銀行業(yè)經(jīng)營能力的必然未來

6.為什么各家銀行都在拼命發(fā)展信用卡？

7.真正的數(shù)據(jù)營銷、用戶場景、客戶旅程應(yīng)當從哪開始？

8.為什么說“標準普爾矩陣”可能不可信不可行？

9.資產(chǎn)配置營銷到底從哪里入手勝率最高？

10.為什么有些代銷基金既算中收又算存款？

11.考核零售銀行經(jīng)營效果的最核心8個指標

12.為什么理解金融思想的員工會主動經(jīng)營派生存款和延展營銷

13.以某對公產(chǎn)品的設(shè)計思想舉例解析如何抓住客戶痛點植入金融服務(wù)

14.支行長和分行管理層應(yīng)當關(guān)注什么、應(yīng)當做什么

15.經(jīng)營好目標客戶的一個最重要工具

16.培養(yǎng)一線員工金融服務(wù)能力的21種方法

17.實踐問題解析建議

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業(yè)資質(zhì)】

中國社會科學院研究生院MBA導師

聯(lián)合國國際勞工組織本土專家

北京財經(jīng)管理高級培訓中心主任委員

北大出版社和《清華管理評論》特約撰稿人

公益TTT創(chuàng)始人

央視東方名家講座

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

穆曉軍，管理培訓專家，資深企業(yè)管理顧問和國學管理專家、公司法律顧問，企業(yè)高管培訓師、金融業(yè)培訓導師。穆曉軍長期在清華大學MBA教育中心、清華大學繼續(xù)教育學院和總裁班、北京大學軟實力研究院、中國人民大學領(lǐng)導力學院講授管理課程，擅長企業(yè)綜合能力建設(shè)和經(jīng)理人系統(tǒng)性能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團隊建設(shè)、人力資源、管理能力、風險防范等多個領(lǐng)域，側(cè)重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網(wǎng)點支行長市場拓展能力提升》、《網(wǎng)點支行長團隊管理能力提升》《如何做好網(wǎng)點支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協(xié)作和有效溝通》

《銀行銷團的績效管理、能力輔導和非薪酬激勵》、《銀行管理實踐問題解析解決工作坊》

《對公業(yè)務(wù)銷團管理：行動量管理和商機經(jīng)營》、《中小企業(yè)的有效融資》

《國學思想與管理實踐》、《管理方法與領(lǐng)導力》、《中高層經(jīng)理能力系統(tǒng)提升》

《團隊建設(shè)與績效提升》、《企業(yè)文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風險控制》

《家族企業(yè)治理轉(zhuǎn)型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業(yè)化新員工》

《營銷的科學與策略》、《TTT培訓師的培訓》、《卓有成效的員工關(guān)系管理》

《企業(yè)社會責任》

【授課風格】

穆曉軍長期從事管理培訓和管理顧問工作，學術(shù)功底深厚，企業(yè)一線實踐經(jīng)驗豐富，擅長教練式培訓和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎，獨創(chuàng)研發(fā)的系統(tǒng)性管理方法矩陣和培訓能力模型在實踐中卓有成效。

【服務(wù)客戶】

中國移動，中海油，中國聯(lián)通，中石化，招商銀行，華泰保險，光大銀行，中糧、中外運、清華大學經(jīng)管學院，清華大學繼續(xù)學院，北大繼續(xù)學院，國際勞工組織，聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織。

從事管理培訓和管理顧問工作服務(wù)過的大中型企業(yè)客戶達數(shù)百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動、建設(shè)銀行、中海油等）的地市級總經(jīng)理或支行長培訓，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫(yī)藥、地產(chǎn)、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業(yè)、多領(lǐng)域的經(jīng)營管理工作，并且，在清華總裁班和統(tǒng)招MBA學員當中深受歡迎。

【出版書籍】

《財經(jīng)簡史》、《30天成為骨干員工》、《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經(jīng)理人必備的法律思維》、

《學易經(jīng)通管理》、《中國管理思想之由來》、《優(yōu)秀在于搞定小事》、《華泰保險成功之道》等。

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