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【課程介紹】

在傳統(tǒng)的預測型項目中，若要使得項目能夠成功，必須在管理方面依賴于充分的規(guī)劃，而其中一個重要的根本就是要有足夠詳細的信息來明確定義項目目標。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）為定義項目工作提供了堅實的基礎，與項目目標緊密關(guān)聯(lián)在一起。WBS同時也為保證工作的最后完成確立了管理框架。

在適應性項目中，雖然并不按照WBS的方式來定義，但是從史詩故事到用戶故事的定義過程，也遵循了分解的概念和原理。

本課程將向大家介紹預測型項目如何使用WBS來定義項目目標，并根據(jù)不同行業(yè)的情況，提供不同類型的WBS應用實踐。在適應性項目環(huán)境中，講解如何拆分史詩故事到用戶故事的方法。

【受眾群體】

項目經(jīng)理、項目管理團隊 、敏捷項目經(jīng)理、項目集/組合經(jīng)理、PMO、項目管理老師、希望對WBS有充分認知的人員。

【課程內(nèi)容】

1、項目立項與目標確定

1）項目目標定義

2）基于SMART原則的思考

3）項目名稱層級說明

4）敏捷項目的產(chǎn)品愿景與路標

2、收集與定義項目范圍

1）收集項目需求

預測型項目需求收集方法

適應性項目需求收集方法

2）定義項目范圍

確定項目范圍說明書

定義當前已確定的敏捷需求

3、項目工作分解結(jié)構(gòu)的概念

1）什么是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

項目名稱與層級概念

生命周期、模塊、分包概念

控制賬號、工作包、規(guī)劃包概念

隸屬關(guān)系和分解關(guān)系說明

2）WBS的分解與史詩故事的分解異同

3）WBS的行業(yè)應用特征

4、WBS的原則、原理與要點

1）WBS的層級要求和規(guī)定

2）WBS的分解步驟（三大類）

3）100%原則說明

4）如何識別交付與驗收

5）最小顆粒度（工作包？用戶故事？）

6）基于可量化的驗收與評價基礎

5、層級型應用：WBS應用實踐

1）項目管理中的層級型結(jié)構(gòu)特征

2）WBS、RBS、OBS的相關(guān)性

3）工作開展與WBS責任分配

4）WBS詞典的詳細定義

5）基于掙值分析的評價：控制賬號、工作包

6、WBS應用實踐延伸：活動的定義

1）工作包的重要性：驗收的核心

2）對工作包的充分理解：定義活動的舉措

3）基準的變更處理方法

4）敏捷項目任務與傳統(tǒng)項目活動的異同

7、創(chuàng)建WBS需要考慮的要素

1）編制WBS時需要注意的事項

2）編制WBS需要考慮的基本要素和判斷

3）評估WBS的質(zhì)量

4）WBS的應用連續(xù)體

5）項目集、項目組合WBS的編制建議

8、推薦的WBS行業(yè)實踐應用

1）產(chǎn)品開發(fā)類WBS的應用實例

2）工程建設類WBS的應用實例

3）IT/軟件開發(fā)類WBS的應用實例

4）能源化工類WBS的應用實例

5）電力水利系統(tǒng)WBS的應用實例

6）企業(yè)管理流程WBS的應用實例

潘老師

潘德有老師

【專業(yè)資質(zhì)】

上海交通大學繼續(xù)教育學院 項目管理高級講師；

美國項目管理協(xié)會PMI認證PMP（項目管理專業(yè)人士）；

美國項目管理協(xié)會PMI認證PMI-ACP（敏捷認證從業(yè)者）；

工業(yè)和信息化部認證-信息系統(tǒng)項目管理師（高級資質(zhì)）；

工業(yè)和信息化部認證-全國信息技術(shù)水平高級工程師；

江蘇省質(zhì)量協(xié)會企業(yè)卓越績效評價師（國家標準）；

【從業(yè)經(jīng)歷】

擁有十年以上的項目管理，七年戰(zhàn)略管理從業(yè)經(jīng)驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業(yè)）、上海交通大學等組織，從事過銷售、技術(shù)支持、產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)集成、工程建設、教學等工作，具有豐富的項目管理與戰(zhàn)略管理經(jīng)驗。

主導的工作和項目包括：PLM（AGILE）產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)部署、CRM（SEBIL）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實施、PPM（項目組合管理系統(tǒng)）部署與應用、戰(zhàn)略制定與落地實施（BSC、BPM、企業(yè)質(zhì)量體系建設）等、產(chǎn)品/IT類項目管理工作、PMO建設。

【技能領(lǐng)域】

項目管理知識體系與實踐應用，在傳統(tǒng)項目與敏捷開發(fā)項目方面有豐富的經(jīng)驗；

戰(zhàn)略制定與行動落地全過程在企業(yè)中的建設和應用（BSC整個體系）；

MS Project軟件在項目管理中的應用技能；

在IT、工程、通信、制造、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域有豐富的項目實踐與教學經(jīng)驗；

【核心課程】

傳統(tǒng)課程部分：《企業(yè)項目管理最佳實踐》、《從技術(shù)到管理，項目管理應用》、《建設工程項目管理》、《項目風險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質(zhì)量管理實踐應用》、《項目團隊建設與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經(jīng)理能力提升與人際關(guān)系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰(zhàn)略落地：從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)到行動實踐》、《新產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐》、《軟件開發(fā)項目管理實踐》、《工業(yè)化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓》、《通信項目管理實踐》、《制造業(yè)項目管理實踐》等。

敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發(fā)實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發(fā)方法》、《敏捷看板與約束驅(qū)動》、《敏捷ACP認證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規(guī)劃》等。

項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應用實踐》、《項目經(jīng)理溝通技術(shù)—PPT展示應用》、《建設工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務板設計與實踐》等。

【培訓實景截圖】

《項目管理與企業(yè)實踐》

課程時間為2天

對象為企業(yè)項目經(jīng)理，管理工程師等

上課地點為上海交通大學繼續(xù)教育學院

《項目管理轉(zhuǎn)型：技術(shù)到管理》，

課程時間1天

對象為技術(shù)人員，準備向管理崗轉(zhuǎn)型的人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目管理全流程過程管理》

課程時間3天

對象為各企事業(yè)單位項目管理人員

上課地點為上海浦東軟件園

《Project 2016全英文項目管理應用實踐》

課程時間共計2天

對象為歐司朗照明項目經(jīng)理

上課地點為江蘇無錫

《項目管理最佳實踐》

課程時間共計2天

對象為金融軟件企業(yè)項目經(jīng)理，巴美思軟件項目經(jīng)理

上課地點為上海浦東

《項目管理最佳實踐與應用》

課程時間為2天

對象為中國移動上海浦東公司各業(yè)務單位項目管理人員，業(yè)務人員

上課地點上海浦東

《項目管理與WBS應用》

課程時間為1天

同程各業(yè)務單元開發(fā)人員

上課地點蘇州工業(yè)園區(qū)

《項目成本管理實踐》、《建設工程項目管理實踐》

共計2期。各2天

上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦

《建設工程項目成本管理》

共計1天

對象青島華豐偉業(yè)工程海外項目經(jīng)理

上課地點青島

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象中國移動浙江公司各分公司、各業(yè)務部門

上課地點：杭州

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象蘇州普發(fā)吸塵器產(chǎn)品開發(fā)人員

上課地點：蘇州相城區(qū)

《項目風險管理實踐》

共計1天

對象驢媽媽旅游項目管理部

上課地點：上海嘉定

《項目管理規(guī)范與藝術(shù)》

課程時間2天

對象為舟山移動各業(yè)務行政部門

上課地點浙江舟山

《PMP考前培訓》

上課時間共計5天

對象為考取PMP的人員

上課地點為上海交通大學

《敏捷項目管理最佳實踐》

上課時間共計2天

對象為敏捷項目經(jīng)理、產(chǎn)品開發(fā)、軟件開發(fā)、技術(shù)研究院同事

上課地點浙江海寧

【培訓案例（部分內(nèi)訓及咨詢）】

電子、產(chǎn)品、工業(yè)領(lǐng)域

歐萊雅（中國）、超微半導體、無錫康泰電子、蘇州禮來醫(yī)藥、豐鳥航空、馬士基集裝箱（青島）、英業(yè)達股份、舟山歐華造船廠、中國船舶重工集團、西門子（中國）、三高計算機、飛利浦、微軟、DELL等。

通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融領(lǐng)域

大唐移動、虹橋機場信息部、攜程計算機、同程旅游、中國移動（北京、江蘇、上海、浙江、貴州、四川、重慶等）、中國聯(lián)通（廣東）、中國電信（湖北）、安徽電信、杭州移動、舟山移動、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、金門投資、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、中國人壽、巴美思軟件、中國人保、漢高投資、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術(shù)、太平洋保險等

設備、制造、研發(fā)領(lǐng)域

奇瑞汽車、大眾汽車、沈飛集團、奇瑞汽車、寧波方太廚具、火星人集成灶、伊頓電氣、普發(fā)科技、上海電氣、通力電梯、歐司朗、加冷松芝汽車空調(diào)、速比坤洗衣、蘭衛(wèi)醫(yī)學檢驗所、扎特模具技術(shù)（上海）、中天華宇智能科技、瑞騰新能源汽車等

建設、工程、能源領(lǐng)域

常發(fā)置業(yè)、高緯環(huán)球、匯置地產(chǎn)、象山水務集團、上海威立雅水務設備、上海泰欣環(huán)保、中國鐵塔江蘇公司（四期）、上海電氣（兩期）、中南集團、珠海永興盛環(huán)保工業(yè)、上海地鐵、上海來實建設、浙江交通集團、聯(lián)合利華、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研領(lǐng)域

上海交通大學（軍轉(zhuǎn)干、PMP認證）、廣東郵政職業(yè)技術(shù)學校、浙江財經(jīng)大學、長沙星沙大講堂、英孚教育、波特曼咨詢、解放軍信息工程學院、上海高怡咨詢、百仕瑞、肯耐珂薩等

食品、醫(yī)療、其他領(lǐng)域

西舍咖啡、浙江青蓮食品、蘇州禮來醫(yī)藥、品渥食品、上海紫泉飲料、德比文化、蘇州世林醫(yī)藥、蘇州李良濟中藥等

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