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管理者的職業素養

【課程編號】:NX25956

【課程名稱】:

管理者的職業素養

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業技能培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:職業素養培訓

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該課程收益

使管理人員深刻領悟職業經理人的實質與內涵

樹立管理者正確的職業經理人認知

幫助管理者確立正確和系統的職業化意識

引導管理者系統提升自身的6大職業素養

確定管理者正確的管理意識

訓練管理者養成良好的管理行為模式

該課程大綱

第一單元:職業經理人的迷失與困惑

第二單元:中國職業經理人的困惑

→ 職業安全VS經濟回報

→ 現在VS未來

→ 職業的終點VS生命的終點

第三單元:老板與職業經理人

→ 在信任和懷疑間徘徊

→ 在授權和收權間平衡

第四單元:中國職業經理人的5大迷失

→ 角色之惑

→ 目標錯位

→ 功成身退

→ 公司政治

→ 標準虛無

第五單元:職業經理人對企業的正確認識

→ 中國企業的本質與市場競爭危機意識

→ 職業化五個量化標準

→ 道德社會化

→ 性格角色化

→ 言行專業化

→ 能力結果化

→ 結果認同化

→ 職業經理人工作基本守則:首善、樂從

第六單元:職業經理人的六大職業素養

→ 敬業:只有你善待崗位,崗位才能善待你

→ 主動:從要我做到我要做

→ 責任:會擔當才會有大發展

→ 執行:保證完成任務

→ 協作:在團隊中實現最好自我

→ 智慧:有想法更要有辦法

第七單元:職業經理人的管理意識

→ 成為職業人

→ 成長規劃意識

→ 成本意識

→ 效率意識

第八單元:職業經理人的行為模式

→ 高效工作的行為模式

→ 建立和諧職場關系的行為模式

→ 在工作和生活之間平衡的行為模式

注:紅色字體代表意識/理念

藍色字體代表技能/技巧

橙色字體代表應用

王老師

王念山老師簡介

暢銷書《服務力》作者

國際職業訓練者協會(IPTA)高級會員

ACI情景沙盤認證培訓師

清華大學職業經理人培訓中心特聘教授

職業培訓師訓練與認證中心創辦人

版權課《高手好色》系列 研發人&版權人

版權課《服務力》系列 研發人&版權人

版權課《培訓師任務訓練》研發人&版權人

2007年全國講師大賽第三名 職業經歷:

重點大學理工科畢業。從中國移動基層服務崗位做起,轉型做銷售,因業績出色而晉升主管、經理、總監。

而后進入華通控股,任職商學院院長,負責旗下控股的騰中重工(曾計劃收購美國悍馬)、得陽化學(世界產量第一、中國唯一可批量生產PPS的企業)、川眉芒硝(礦業)等上市公司的培訓及培訓管理、銷售團隊和服務團隊管理工作。

2009年開始轉型為職業培訓師、現任成都市天訊能文化傳播公司董事長、現任黑馬營銷首席培訓師、曾任雙虎家私董事長培訓體系顧問、創立鞋店奧特萊斯模式,并創建巨鈺名鞋折扣店,用兩年時間在四川省從1家直營店迅速擴張到80多家連鎖加盟店;2015年創立職業培訓師訓練與認證中心,至今培養職業培訓師團隊20余人并輸出課程超過3000天。

2007年講師大賽全國第三名 2015年9月 出版暢銷書籍《服務力》

2015年10月 受聚成股份邀請錄制在線課程《人性管理之高手好色》

2015年11月受聚成股份邀請在華企在線學習平臺上在線答疑《色出你的性格》

2016年8月受北京德仕商學院邀請錄制在線課程《客戶關系維護》及《銷售網絡與渠道開拓者》

2017年7月受時代光華邀請錄制在線課程《性格色彩管理》

國際職業訓練者協會(IPTA)高級會員 ACI情景沙盤認證講師

核心課程:

系列一:高手好色™(版權)系列(基于性格色彩學)-- 適合公開課、精品班、內訓

被納入聚成全國公開課采購計劃

重慶聚成公開課《性格色彩管理》 上海聚成公開課《性格色彩管理》

《性格色彩學及其運用》《人性營銷之高手好色》

《人性管理之高手好色》《人性溝通之高手好色》

系列二:TTT系列-- 精品班、內訓

黑龍江聯通一年重復采購

五次《省級內訓師認證》 東風汽車三十多個廠反復采購

2017年輔導多位職業培訓師參加全國“我是好講師大賽”獲全國百強、及最佳風采獎

2015年-2017年先后輔導宜昌、襄陽、景德鎮、陸良、成都等國網公司內訓師,黑龍家聯通、汕頭電信、四川中行等內訓師參加省級國家級內訓師大賽,均獲得前三的成績

《培訓師三維實戰技能提升(1-4天版本)》《演講與口才》

《TTT-內訓師初級班》《TTT-內訓師中級班》《TTT-內訓師高級班》

服務企業

系列三:服務營銷系列課題

《商務溝通與談判技巧》

《服務力·員工版》《服務力·投訴處理技巧·情景™》

《Top sales顧問式銷售》《服務營銷》

《服務力·管理者》《服務力·360°服務體系搭建》

系列四:沙盤系列課程

管理決策、團隊溝通沙盤《吉塔行星》 跨部門溝通協作沙盤《模擬聯合國》

目標、團隊、溝通沙盤《沙漠掘金》 銷售、溝通、談判沙盤《鐵路大亨》

系列五:通用課程

職業化系列---《職業化素養》《職業生涯規劃》《職業化心態》《打造卓越執行力》

《成功從優秀員工做起》

管理技能系列--《有效溝通》《時間管理》《管理技能修煉》《創新思維》《MTP》

學員評價:這才是真的滿意度見證

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