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【課程背景】

“供應商1%的錯誤將有我們100%的承擔！”，不到0.1%的奶農向牛奶摻入 “三聚氰胺”(C3N6H6)提高氮含量，最終是中國整個乳業埋單，三鹿破產，蒙牛崩盤……

美國商務部的2010年報告稱，在五角大樓零件供應鏈中，幾乎40%存在中國假冒偽劣芯片和零件問題，涉及到F15戰機、潛艇和導彈，最終導致批次化產品返廠更換，導致軍方損失非常慘重。

同時蓋洛普調查顯示，采購成本每降低1%，業績提高10%～15%。采購與收益提升是一個非常不對等的杠桿關系。如何提高提高企業業績，降低采購質量成本具有無可替代的空間與機遇。

然目前怎么進行質量風險評估和審核方面對供應商進行篩選？在質量管控方面怎么對供應商進行管理？出現問題時怎么對不良供應商進行處理？….這些問題一直困惱采購管理者和一線采購工程師，使其工作疲于奔命卻收效甚微。

本課程將通過知識講解與案例系統全面展示一個職業采購人員在供應商質量管理與成本控制所需的知識與技能。通過學習，使學員樹立現代采購、供應商質量開發管理、質量管控管理、問題處理新理念，理解搞好企業供應鏈管理的緊迫性，通過現場模擬操作，使學員掌握采購操作的方法和技巧，提升采購人員的基礎運營水平，降低采購質量成本和風險，促進企業可持續發展。

【課程對象】

采購主管、采購經理、采購人員、供應人員等從事采購供應的人士

【課程綱要】

第一部分：新時期的采購與質量角色

1.多品種、小批量的采購商務環境

2.采購管理工作的挑戰

3.采購市場的分類與管理

4.采購目標的建立－5R

5.采購戰略與采購趨勢

6.采購人員的質量理解

7、采購人員質量觀念

8、意識大于工具，工具增強意識

第二部分、供應商的篩選與質量管理

1.采購真的理解自己的質量么？

案例：失之毫厘，謬以千里的文案

2.企業供應需求的自我標準設計與團隊溝通

案例：某外資企業的供應商質量標準與表格工具，技術規格與標準管理

3.供應商識別、帥選、開發的流程

4.選擇的標準建立與量化設計

5.供應商基礎帥選、評估的四大指標

6.性采購評估的6個核心模型

—財務Financial

—技術Technology

—柔性Flexible

—質量Quality

—生產Production capacity

—風險Risk

7.供應商管理工程師（SQE）的技能與角色

8.SQE的職能發展與成長

第三部分：質量篩選評估三部曲

1、體系符合性評估

- 質量保障體系

- 質量運營架構

- 質量職責管理

- 體系有效性與自我完善力

- 延展性與可行性

2、現場執行性評估

- 領導溝通

案例：沃爾瑪質量現場評估體系

- 管理者質量觀點

- 現場評估6必看

- 設備與精度評估

- 環境評估與標準

- 人員評估與標準

- 上游評估與標準

- 體系執行與改善反饋

3、產品階段性評估

- 樣品確認標準

- 小/中/大批量確認標準

案例：錘子手機的批量確認困惑

- 變更性評估

- 質量成本與風險評估

4、望聞問切的評估中的作用

5、如何發現供應商提供虛假信息

6、供應商分級管理

第四部分：供應商質量管理方法與工具

1、福特8D方案

2、SPC數據統計

3、QC七大手法的具體應用

4、PDCA的持續環在質量管理的應用

5、質量關鍵點KEY POINT設計

6、設計管理

7、日檢、周檢查會

8、審核報告與整改書

9、第三方委托檢查注意事項

第五部分、供應商日常質量管理與處理

1、ICQ/FQC的工作誤解

2、質量報告設計與日常反饋

3、合格的主體應該具備的條件

4、質量的定義與風險

5、質量合同主要內容

6、合同質量的六項主要條款/主要條款的法律效力/主要條款的風險防范

7、質量風險監控措施與處理

8、質量輔導與索賠

柳老師

采購與供應鏈專家會PSCC專家

采購與供應鏈OTEP模型國家版權擁有者

《采購與供應鏈管理》（人郵社）等多本專著作者

中山大學/華南理工大學/上海交通大學/暨南大學總裁班班、MBA授課老師

多家企業集團總裁私人企業發展運作顧問

柳老師擁有十多年世界級企業的生產制造管理和采購物流管理的高層運作經驗。曾多次應邀到日本、美國等等參加制造管理研討，有豐富的生產制造管理系統和采購物流管理提升的導入經驗。專注于企業供應鏈診斷、采購組織建設與優化，采購團隊技能訓練、采購與供應鏈總成本精益化設計等。

柳榮老師的咨詢顧問部分主要由十余年的企業管理和職業顧問經歷所積累的豐富案例為主，工具方法實用實效；培訓以其豐富的工作經歷為背景，結合大量企業實際運營案例列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論觀點邏輯清晰，其演繹富有激情、極具感染力，貼近企業的實際需要。

>> 授課經驗：

中國石油、中國航油、中國移動、中國南車、中國北車、華帝集團、中國建材集團、中建集團（三局、五局等）、CPECC、戴爾DELL、富士施樂、愛默生、一汽大眾、廣州本田、東風日產、東風汽車、江淮汽車、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、海爾集團、長城集團、美的電器、格力集團、高科集團、德賽集團、信利集團、許繼集團、深開發股份、賽爾康、精誠股份、南太集團、中國電子54所、三一重工、中聯重科、山崎重工、蒂森電梯、大洋電機、TDK、OKI電氣、麥克維爾、金風科技、廣州地鐵、錦湖輪胎、佳通輪胎、韓泰輪胎、蒙牛乳業、伊利乳液、圣元乳液、金絲猴集團、青島啤酒、中國電信、萬華股份、絲麗雅集團、松澤集團、SOLA鏡片、橫店集團、當利納印刷、南方包裝、天威集團、安踏鞋業、特步集團、七匹狼、九牧王、東軟股份、恒安集團、京東商城、云南白藥、999集團、云南省醫藥公司、國藥集團、招商銀行。

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