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【課程背景】

2020年的雙11突破4982億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著電商已發展到2.0時代，無論您做與不做，電商的渠道革命已經來臨！

網絡堅果銷售奇跡“三只松鼠”2017 “雙11”完美收官年度銷售額突破1000億。

"雕爺牛楠"面館開張,僅僅兩個月,VC投資6000萬，估值4億元。

在這里，只有你想不到，沒有你買不到。因為這里是萬能的電商！

然而當淘寶的C2C模式日漸凋零，B2C市場在經歷天貓雙11銷售額當日1682億后逐漸飽和，O2O模式已悄然興起。百團大戰過后，吹響的是O2O大戰的號角。O2O模式是電商的下一座金礦，成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O，就是放棄未來。

網絡流傳著許多微營銷打通O2O的神話！

微信賣黑枸杞，3個月 100萬流水，全國發展代理商200家！-大雨

微營銷1個月內，會員數從30萬幾何式增至120萬！7天連鎖酒店

在短短3個月內吸引粉絲105萬，網上訂單暴增15倍！小米手機

3周時間，僅“冰搖沁爽”一項產品銷售額就突破750萬！星巴克

30天吸粉37萬，省去傳統推廣費用1000萬！凱迪拉克微信策劃心得

【課程對象】

企業董事長、總裁、總經理、部門總監、電商部門人員、營銷系統人員

【課程收益】

抽絲剝繭，把握傳統行業線上線下發展的脈搏，解析電子商務的本質與規律

解剖互聯網思維的獨孤九式，以行業屬性為基礎設計電商盈利基因

通過大量行業案例與慣用法則，幫助傳統企業和實體店量身定位

指導商家借助微信手機端來構建微營銷矩陣

從零到萬的增粉秘籍，以微帶信，男人靠“搖”，女人靠“漂”，無活動不營銷，全局在胸，制定微信營銷規劃。

內煉心法，修煉網絡營銷內功，掌握微營銷6大活動運營獨步江湖

博采眾長，借鑒數百家企業成功案例，學而師習之

全局在胸，制定網絡營銷規劃，搭上E時代方舟

組建高凝聚力的營銷戰隊，亮劍于網絡營銷

精準營銷，提高投資回報率（ROI），降低企業營銷成本

創新渠道，用互聯網創造全新的盈利模式

幫助企業完成線上線下相結合的網絡營銷達爾文式進化。

附件與工具：

多達百張網絡營銷素材的分享

多達數十家傳統行業的網店與O2O成功營銷案例分享

【課程大綱】

第一部分：互聯網電子商務大潮下傳統企業面臨的沖擊和機遇

1.剖析天貓、京東對傳統線下實體店的挑戰

2.傳統行業網絡銷售發展情況

互聯網對傳統企業的沖擊

做電子商務的趨勢、企業自我突破的方法

3.傳統企業網購時代的機遇與挑戰（處境及出路）

電商網購加速傳統企業優勝劣汰

電商網購專業化運作和操作

4.企業進軍電商4大模式 （B2C, O2O，全網品牌分銷，全網渠道融合）

第二部分：傳統企業營銷結合互聯網思維的觸電模式

“獨孤九式”和20條黃金法則助力企業觸電成功

互聯網+第一式：用戶思維 【實體店與電商平臺合作案例】

法則1：得屌絲者得天下

法則2：兜售參與感

法則3：用戶體驗至上

互聯網+第二式：簡約思維 【特斯拉合作案例】

法則4：專注，少即是多

法則5：簡約等同于美

互聯網+第三式：極致思維 【海底撈模式異同點】

法則6：打造讓客戶尖叫的產品

法則7：服務等同于營銷

互聯網+第四式：迭代思維【O元購機享收益創新案例】

法則8：小處著手求突破、微創新

法則9：精益創業，快速迭代

互聯網+第五式：流量思維 【QQ合作案例】

法則10：免費是為了更好的收費

法則11：堅持到質變的“臨界點”

互聯網+第六式：社會化思維 【微信案例分析】

法則12：利用社會化媒體，口碑效應

法則13：利用社會化網絡，眾包協作

互聯網+第七式：大數據思維 【銀泰與4G獲取流量案例】

法則14：數據資產成為核心競爭力

法則15：你的用戶群體不是一個人，而是每個人

互聯網+第八式：平臺思維 【BAT平臺搭建案例分析】

法則16：打造多方共贏的生態圈

法則17：善用現有平臺

法則18：把企業打造成員工的平臺

互聯網+第九式：跨界思維 【阿里巴巴與騰訊PK案例】

法則19：攜用戶以令諸侯

法則20：利用互聯網思維，進行顛覆式的創新

第三部分：電商運營三板斧（品牌網站運營秘籍）

一、B2C電商平臺運營布局篇

1. 營銷類網站定位與首頁布局、陳列

（1）店鋪視覺篇 店鋪定位案例分享

（2）打造獨立網站首頁設計的5大原則

2. 營銷網站廣告圖和頁面設計的視覺營銷篇

（1）廣告圖設計3大心法

-廣告圖設計心法1：價值可視化【商品賣點案例演示】

-廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】

-廣告圖設計心法3：設計模塊化【商品賣點案例演示】

（2）廣告圖設計4大技法

-主題要抓眼球【GXG、麥包包等正反案例演示】

-風格表里如一【系列案例演示】

-構圖符合消費者瀏覽習慣【系列案例演示】

-細節決定效應【系列案例演示】

（3）寶貝詳情頁的設計分析

-寶貝詳情頁設計的4大模塊思路

-5大招式消除購物疑慮【案例演示】

-6個情感因素留住消費者【案例演示】

-詳情頁轉換的4大因素和5個注意點【案例演示】

-N種關聯方式來促成交易【案例演示】

（4）電商網店營銷規劃布局

-代表性電商品牌的視覺素材欣賞

二、寶貝賣點挖掘文案篇

（1）淘寶/天貓賣點文案互動-現場制定類目行業的文案

（2）產品賣點提煉的9大螺旋式方案

-【各大類目案例分析】

三、電商渠道引流篇

（1）淘寶和天貓的自然流量和付費流量導圖演示

（2）淘內流量VS站外流量【引流渠道展示】

（3）PC端流量VS手機端流量【引流渠道展示】

（4）微淘流量VS微博流量【引流渠道展示】

（5）全網營銷方案渠道引流布局【全方位精準流量匯總】

四、電商數據分析篇

（1）電商基礎數據呈現

（2）讀懂電商數據維度和粒度

（3）電商數據在會員營銷和網店運營的作用

五、精英團隊組建篇

（1）淘寶和天貓店鋪人才的招-用-留三部曲

（2）不同階段電商團隊組建的規劃

（3）店鋪運營中的績效管理

【素材：淘寶店鋪運營人員5部門8崗位績效列表】

第四部分：品牌企業轉型O2O閉環營銷的觸電模式

1. O2O的模式核心解讀

核心之一：把線上的消費者帶到現實的商店中去

核心之二：在線支付購買線下商品和服務

2. O2O的4種存在場景剖析

線上下單，線下提貨

線下了解，線上購買

無線購買和實體提貨或商家發貨

忠誠客戶的體驗

3.O2O核心解決的現有5個商業問題

有店鋪，無流量

會員系統與會員互動

親自逛街才能購物

缺貨斷碼

SNS分享

4. O2O打通的4個核心環節和解決實體經營中8個場景

5. O2O營銷及各大傳統商業平臺的服務及應用

案例1: 聚蕉行動 -與電商平臺合作的O2O結合案例

案例2：傳統連鎖品牌店打通O2O線上線下協同作戰

6. 微營銷與O2O結合的閉環系統營銷

1.二維碼營銷，有效搭建實體店微信系統平臺。

2. O2O模式快速增粉的14種技巧

3.實體店通過移動端搭建微信平臺運營思路及核心

4.如何通過ERP會員數據庫管理系統有效應對會員營銷

5.促成會員二次消費和閉環營銷系統的搭建

6.用LBS推送系統增加新的粉絲和用戶實操

7.微營銷的核心商務環節-實體店實操案例

結語：2021年互聯網的電商天下，互聯網的走向必然是商務本質下的電子化。

廖老師

淘寶大學 特約講師

北大EMBA 客座教授

阿里集團 資深培訓師

前程無憂 特聘講師

清華大學 資深講師

寶潔、中國珠寶玉石協會首席顧問

資歷背景：

網絡營銷電商實戰專家

曾任職阿里巴巴集團、美國GE電子和嘉樂集團（港資）KA運營總監。

淘寶大學特約講師、北大EMBA總裁班特聘講師、時代光華合作講師、清華大學資深講師、人民大學高級講師、中國珠寶玉石首飾行業協會首席顧問、中國標桿考察中心高級講師

15年互聯網B2B、B2C、O2O電商領域（淘寶和天貓運營）、網絡渠道營銷實戰與咨詢管理經驗。

深諳淘寶和天貓、京東、一號店等互聯網電商平臺的運營推廣思路。

熟悉小米、韓都衣舍、寶潔、麥包包、駱駝、茵曼、POUCH等品牌打造實操模式和全渠道一體化成功經驗。

任職阿里巴巴集團的天貓良無限事業部期間以“品牌宣傳門戶+優質商品推薦中心”理念來打造互聯網全供應鏈平臺，操盤大型KA品牌服裝、母嬰和3C數碼家電類目運營，帶隊創造年銷售額6個億。

互聯網電子商務運營實操類培訓體系。

1.網絡營銷、淘寶天貓運營（互聯網品牌打造營銷、品牌電商成功之路）

2.電商全網渠道分銷模式運營（贏在渠道，分銷致勝）

3.O2O線上線下生意結合的實操體系（2018電商格局和O2O營銷實操秘籍）

4.微信微博營銷（新媒體營銷）

教育背景：

畢業于南京市國際關系學院。

主講課程：

互聯網網絡營銷、電子商務實操技巧體系

《互聯網九大思維和企業網絡營銷實戰秘籍》

《阿里巴巴管理三板斧》

《2021年電商格局與O2O營銷實戰秘籍》

《品牌成功電商之路（電商運營三板斧實戰篇）》

《跨境電商的挑戰、機會和實操對策》

《互聯網品牌塑造實戰落地》

《社群營銷商業運營實戰秘籍》

《新媒體APP營銷實戰秘籍》

《農村電商與縣域產業園運營》

《網絡“贏”銷-微信微博O2O營銷》

《贏在渠道、分銷致勝-品牌全網分銷一體化》

《網絡客服跟單技巧》

授課風格：

幽默風趣|案例豐富|互動提問|實戰演練

服務客戶：

*合作培訓機構：時代光華、前程無憂、北京大學EMBA、清華大學、人民大學、交通大學、中國珠寶玉石首飾行業協會、北京高等珠寶研修學院、北京標桿考察中心、益策咨詢等

*天貓大型KA 3C數碼家電、服裝家居商超等百余家品牌

*3C數碼家電：美的集團、松下電器、格力集團、青島海爾、三星電子、小米、貝爾萊德、蘇寧電器、惠普、佳能、萊克電器、春風集團、蘇泊爾

*服飾母嬰：七匹狼、韓都衣舍、駱駝、茵曼、報喜鳥、美特斯邦威、外交官、紅孩兒、百麗、嗒嘀嗒、瑪米瑪卡、寶潔、POUCH

*家居家紡建材：九牧、潔麗雅、博洋家紡、恒源祥、紅豆集團、富安娜、莎莎、寶麗姿、黛富妮、家世比、兔寶寶、日豐管業

*通信郵政電力行業：中國移動、中國電信、中國聯通、中國郵政、國家電網

*珠寶行業：周大福、金伯利、菜百首飾、和玉緣

*商超百貨快消品行業：王府井百貨、常客隆、紅星美凱龍、中糧集團、北京朝批集團、益海嘉里、三只松鼠、良品鋪子、美國泰森、易果生鮮

*互聯網電商平臺：京東、網易、蘇寧、一號店、當當網

*世界500強及金融企業：上海大眾汽車、上海汽車集團、平安銀行、太平保險，歐尚,沃爾瑪,家樂福。

*培訓群體：

1.企業董事長、總裁、總經理

2.品牌商CEO、EMBA總裁班

3.電商部總監、電商部經理

4.互聯網從業精英、電商部店長、營銷系統員工

*服務項目

*報喜鳥集團：新品牌電商戰略轉型咨詢

*臺州嘟迪：網絡渠道分銷管理項目

*杭州四季青：電子商務平臺搭建項目的戰略咨詢

*寶潔：品牌運營咨詢項目系統合作

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