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一、管理者的角色定位

1.傳統(tǒng)管理者的技能結(jié)構(gòu)

2.新時(shí)期教練式管理者的技能結(jié)構(gòu)

3.教練式管理既是領(lǐng)頭羊更是指揮家

4.面對(duì)問(wèn)題三不放過(guò)的精神

5.站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

6.銷售團(tuán)隊(duì)與一般團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

二、團(tuán)隊(duì)管理者到底干什么

1.團(tuán)隊(duì)主管的任務(wù)是把一群小雞變成老鷹

2.團(tuán)隊(duì)主管的頭狼思維

3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)要結(jié)果是團(tuán)隊(duì)主管的工作核心

4.要結(jié)果的三大手段

（1）管控過(guò)程保執(zhí)行

（2）激勵(lì)士氣保狀態(tài)

（3）人才建設(shè)保基礎(chǔ)

三、管控過(guò)程保執(zhí)行

1.如何讓團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)？

2.有效的管控過(guò)程才能保證結(jié)果

3.機(jī)制的作用是遏制人性的弱點(diǎn)并弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)

4.保證員工出結(jié)果的五大關(guān)鍵動(dòng)作

5.一份基于結(jié)果的工作計(jì)劃

6.一場(chǎng)基于工作行為的工作計(jì)劃會(huì)

7.一套基于計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)控體系

8.一個(gè)基于行為的考核機(jī)制

9.如何平衡人性與制度？

四、激勵(lì)士氣保狀態(tài)

1.激勵(lì)的本質(zhì)是什么？

2.馬斯洛需求層次論的理論與實(shí)踐

3.因人而異的激勵(lì)策略是教練式領(lǐng)導(dǎo)必須具備的能力

4.員工的六種工作心理導(dǎo)向

利益驅(qū)動(dòng)型、發(fā)展導(dǎo)向型、榮譽(yù)導(dǎo)向型、成就導(dǎo)向型、面子導(dǎo)向型、安全導(dǎo)向型

5．激勵(lì)方式選擇的八大原則

6．崗位薪酬激勵(lì)怎么做

7. 績(jī)效激勵(lì)怎么做

8. 教練式管理者非物質(zhì)激勵(lì)的15種方法

9. 團(tuán)隊(duì)日常文化激勵(lì)的三會(huì)四榜

五、人才建設(shè)保基礎(chǔ)

1. 教練式管理者如何把小雞變成老鷹？

2. 正確認(rèn)知下屬、因材施教

（1）下屬的工作價(jià)值觀

（2）下屬的行為心理特征

（3）下屬的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

3. 塑造下屬身上的優(yōu)點(diǎn)

（1）優(yōu)點(diǎn)塑造的三大原則

（2）優(yōu)點(diǎn)塑造的四種方法

（3）優(yōu)點(diǎn)塑造的五大好處

4. 用教練技術(shù)去帶領(lǐng)下屬

（1）教練技術(shù)的基本定義

（2）教練的四項(xiàng)基本技能

（3）團(tuán)隊(duì)日常培訓(xùn)中如何使用教練技術(shù)

（4）教練技術(shù)在管理實(shí)踐中的運(yùn)用

5. 激發(fā)思考、引而不發(fā)

（1）老鷹是怎么學(xué)會(huì)飛翔的？

（2）如何面對(duì)下屬的為難情緒？

（3）如何面對(duì)下屬的提問(wèn)與求助？

6. OJT— 基于實(shí)戰(zhàn)的下屬培養(yǎng)

（1）什么是OJT（工作中教導(dǎo)）

（2）OJT與一般培訓(xùn)的區(qū)別

（3）OJT的事實(shí)步驟

（4）教練技術(shù)與OJT結(jié)合的意義與價(jià)值

7. 有效授權(quán)去磨煉團(tuán)隊(duì)

（1）授權(quán)的核心是什么

（2）授權(quán)的基本原則

（3）到底授不授權(quán)

（4）授權(quán)的四種基本模式

（5）授權(quán)的流程

六、結(jié)語(yǔ)：如何解除培養(yǎng)下屬的“心理陰影”

陳老師

【基本情況】

經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，管理培訓(xùn)專家，員工素質(zhì)訓(xùn)練師。時(shí)代光華教育集團(tuán)總部首批認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院特聘員工訓(xùn)練講師，AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師、PTT培訓(xùn)認(rèn)證講師、中國(guó)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)委員。中國(guó)建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)特聘講師、清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場(chǎng)一言堂特聘講師、中國(guó)經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院特聘講師。

擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任北京思和創(chuàng)投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問(wèn)有限公司副總經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)師，北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門首席顧問(wèn)、培訓(xùn)認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人；北京智啟動(dòng)力管理咨詢有限公司培訓(xùn)總監(jiān)、慧商斯威財(cái)務(wù)管理顧問(wèn)（北京）有限公司總經(jīng)理等職。

陳老師擅長(zhǎng)于員工素質(zhì)提升、管理技能提升、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態(tài)訓(xùn)練等培訓(xùn)，將本人多年的知識(shí)凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程當(dāng)中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，以顯著的培訓(xùn)效果被廣大學(xué)員所贊譽(yù)。授課風(fēng)格上講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，使學(xué)員易于理解及體會(huì)，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。

【部分培訓(xùn)和服務(wù)的企業(yè)】

陳老師授課多年、講授的內(nèi)訓(xùn)、公開課不下千場(chǎng)，人數(shù)最多是和高建華老師在恒星集團(tuán)總部同臺(tái)的兩萬(wàn)余人大會(huì)。部分培訓(xùn)的企業(yè)有：

勝利油田、高等教育出版社、中國(guó)風(fēng)電集團(tuán)、神華集團(tuán)、陜西神東電力公司、中外運(yùn)久凌、華遠(yuǎn)地產(chǎn)佛山、魯能地產(chǎn)、華潤(rùn)北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團(tuán)、中國(guó)電信重慶公司、中國(guó)移動(dòng)四川公司、中國(guó)移動(dòng)安徽公司、中國(guó)移動(dòng)青海公司、北京現(xiàn)代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯(lián)重科、北京首發(fā)集團(tuán)、北京首創(chuàng)集團(tuán)、北京給排水集團(tuán)、中國(guó)建筑科技研究院、中國(guó)運(yùn)載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團(tuán)培訓(xùn)中心特聘授課講師、國(guó)電培訓(xùn)中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業(yè)學(xué)院特聘授課講師、葛洲壩集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理班特聘授課講師、中國(guó)電子科技研究院、中石油北京、中遠(yuǎn)天津、天津高新區(qū)、寧波大榭港務(wù)、海南航空總部、海南航空天津、國(guó)航北京、石家莊機(jī)場(chǎng)、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂(lè)克服飾、新興鑄管、寶業(yè)集團(tuán)總部、華潤(rùn)雪花啤酒、山東萬(wàn)達(dá)通寶輪胎、江蘇國(guó)泰億達(dá)實(shí)業(yè)、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東海科集團(tuán)、普天集團(tuán)總部、搜狐總部、杭州易泰達(dá)科技、中天集團(tuán)總部、北京知鳥集團(tuán)、北京九思易科技、浪潮集團(tuán)總部、三星中國(guó)總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業(yè)集團(tuán)、咸寧供電公司、國(guó)家電網(wǎng)北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團(tuán)寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫(yī)療器械集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、潤(rùn)都醫(yī)藥集團(tuán)、工商銀行北京分行、建設(shè)銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽(yáng)分行、平安銀行浙江分行、廣東發(fā)展銀行、農(nóng)行淮北分行、農(nóng)行山東分行、農(nóng)行安徽分行、農(nóng)行內(nèi)蒙古分行、農(nóng)行湖北分行、農(nóng)行湖南分行、農(nóng)行西藏分行、農(nóng)行云南分行、山東農(nóng)商銀行、云南農(nóng)信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業(yè)、兄弟木業(yè)、申鷺達(dá)衛(wèi)浴、特陶衛(wèi)浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風(fēng)家具、掌上明珠家具……不一一例舉

【出版書籍】《金口才、銀賣手》、《成交圣經(jīng)》

【視頻、光盤產(chǎn)品】《職場(chǎng)溝通藝術(shù)》、《這樣的你才優(yōu)秀》、《和諧團(tuán)隊(duì)五大障礙》、《野狼銷售》、《終端銷售五大死穴破解》、《店面管理一點(diǎn)通》、《打造創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)》、《電商創(chuàng)新營(yíng)銷》

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