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從技術(shù)能手邁向管理高手

【課程編號】:NX24523

【課程名稱】:

從技術(shù)能手邁向管理高手

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:管理培訓(xùn)

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適合對象:

企、事業(yè)中專業(yè)技術(shù)出身的管理人員(技術(shù)主管)

課程背景:

無論民營企業(yè)還是國有企業(yè),將專業(yè)技術(shù)人員提拔至管理崗位,這已經(jīng)是一種趨勢!權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示,現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人65%以上的人曾經(jīng)從事過經(jīng)營活動,而其中58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科,這些專業(yè)多屬技術(shù)工作。由此可見,專業(yè)技術(shù)人才如何走向管理,即如何從技術(shù)能手邁向管理高手,已成為經(jīng)濟領(lǐng)域的一個非常嚴峻的問題。本課程所要探討與解決的,就是專業(yè)技術(shù)人才如何成為管理高手。

培訓(xùn)效果體現(xiàn):

通過培訓(xùn),首先使與會者認識到職業(yè)化改造的重要意義,為成為優(yōu)秀職業(yè)人而努力;

通過學(xué)習(xí),協(xié)助學(xué)員完成從技術(shù)員工到管理者的角色轉(zhuǎn)型;

使學(xué)員了解管理的概念,掌握管理的5項基本職能與掌握組織管理的基本原則;

通過實施課程,使技術(shù)主管解做好工作管理(即工作分派)的重要意義;

認識工作管理(即工作分派)的三種方式及其適合情景;

認識計劃的意義與作用,掌握制訂計劃的大致步驟;

清晰認識到樹形圖在計劃分解目標中的作用,通過實戰(zhàn)演練掌握樹形圖的繪制方法;

通過訓(xùn)練,使與會者認識“5W2H法”,真正掌握下達命令的常用工具“5W2H法”;

使技術(shù)主管通過實戰(zhàn)案例掌握制定工作規(guī)范的技巧和方法;

認識頭腦風(fēng)暴法在管理活動的重要作用,并通過實戰(zhàn)案例掌握頭腦風(fēng)暴法的操作方法;

深刻認識到目標在管理上的意義,使受訓(xùn)人員從實戰(zhàn)角度掌握目標管理這一管理者必備的殺手锏;

使技術(shù)主管認識到當眾講演能力是做好管理必備的特殊能力,通過積極參與訓(xùn)練,掌握克服恐懼、掌握當眾講演的基本方法;

態(tài)度決定一切,正面的態(tài)度是管理者在職場的護身符,通過學(xué)習(xí),使管理者建立正面的態(tài)度,為企業(yè)也為自己在職業(yè)生涯中奮力拼搏。

課程大綱

第一單元:技術(shù)主管的角色轉(zhuǎn)換

一、為什么要成為有專業(yè)技術(shù)背景的管理者

二、專業(yè)技術(shù)人員與管理人員特質(zhì)差異

三、管理者的角色認知

1、從職工到管理者的角色轉(zhuǎn)型

龜兔賽跑故事的啟示

2、轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)-恰當評估自身轉(zhuǎn)型障礙

3、從員工到管理者角色的六大變化

四、技術(shù)經(jīng)理的三大關(guān)注點

1、眼觀大局

2、關(guān)注結(jié)果——專業(yè)技術(shù)經(jīng)理要關(guān)注的五大結(jié)果

3、關(guān)注管理

⑴管理的概念

⑵管理方格理論:五種類型的管理

⑶管理的5項基本職能

第二單元:技術(shù)主管的溝通與協(xié)調(diào)能力

一、溝通的概念

1、給溝通下個定義

2、溝通的實質(zhì)

二、人際溝通的“十字方針”

三、人際溝通的五個絕招

四、與下屬溝通的技巧

小組研討:描述你心目中所期待的上司

1、您應(yīng)該是個好上司

2、如何處理下屬的抱怨

3、如何對待不服自己的下屬

第三單元:技術(shù)主管必備的首要技能:工作分派(上)

一、做好工作分派的意義

二、工作分派的三種方式及其適合情景

三、工作分派之計劃分解目標

1、做計劃的大致步驟

2、計劃分解目標使用“樹形圖”更直觀

3、使用“樹形圖”需要頭腦風(fēng)暴法

第四單元:技術(shù)主管必備的首要技能:工作分派(下)

四、工作分派之下達命令

案例研究:你該命令誰去辦理?

1、主管在發(fā)布命令中常見的問題

2、下達命令應(yīng)考量的三個因素

3、下達命令的常用工具之“5W2H法”

示范案例:你要領(lǐng)料員去領(lǐng)料,就得給予他明確的工作指示

五、工作分派之制定工作規(guī)范

實踐案例:制定工作規(guī)范,使早會的實施更簡單、有效。

第五單元:技術(shù)主管的高效工具-頭腦風(fēng)暴法

一、頭腦風(fēng)暴法的功能

二、使用頭腦風(fēng)暴法的注意事項

三、頭腦風(fēng)暴法的實際操作

1、準備階段的五大作為

2、實施頭腦風(fēng)暴法的第一階段

3、實施頭腦風(fēng)暴法的第二階段

四、使用頭腦風(fēng)暴法的五大原則

五、頭腦風(fēng)暴法的實際運用

1、頭腦風(fēng)暴法的首要功能

2、頭腦風(fēng)暴法在目標管理中的妙用

案例展示:某公司下達武漢分公司2016年銷售額比去年增長10%,完成銷售一萬臺產(chǎn)品的任務(wù)。

思考:如果目標是百分比呢,如何分解?

3、頭腦風(fēng)暴法在魚骨圖中的運用

實踐案例:降低人員流動率控制在6%以內(nèi)

4、流程規(guī)范

頭腦風(fēng)暴法實戰(zhàn)演練:員工流失率過高的原因?

第六單元:技術(shù)經(jīng)理如何緊扣要事:四象限管理法

一、什么是“時間管理”?

二、第四代時間管理的特征

1、第一代時間管理的特征

2、第二代時間管理的特征

3、第三代時間管理的特征

4、第四代時間管理的四個特征

三、時間的四象限管理法

1、時間的第一象限(舉例)

2、時間的第二象限(舉例)

思考:在以往的生活中,哪一象限的事做的更多?

提個醒:荒廢這個領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U大,使我們陷入更大的壓力,在危機中疲于應(yīng)付!

3、時間的第三象限(舉例)

4、時間的第四象限(舉例)

思考:我們往以往往在哪兩個象限來回奔走,忙得焦頭爛額,不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)?

思考:你是否“知道”在哪一方面如果持續(xù)有優(yōu)異的表現(xiàn),對個人生活或工作會有積極的意義?

四、把握各象限的工作、活動

五、各代時間管理理論適用范圍

第七單元:技術(shù)主管必備的正面態(tài)度

一、經(jīng)典的冰山理論

二、什么是價值觀

案例研究:深圳警察大隊的價值觀

案例研究:海爾的核心價值觀

三、管理者應(yīng)具備的積極價值觀

1、強烈的使命感

⑴什么是使命(工作價值感)

⑵我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù)

小組研討:我的使命

2、高度的責(zé)任感

看電影:多了一顆螺絲釘

(1)什么是責(zé)任?

(2)主管的職務(wù)責(zé)任

經(jīng)典案例:德國最愚蠢的銀行

自由問答、互動

鐘老師

鐘海濤 老師(深圳)

?MTP專案講師

?在國企、港資、臺資公司作過多年高管

?1997年開始從事職業(yè)培訓(xùn)(18年職業(yè)生涯)

?《如何管理/育/留新生代員工》第一人

?服務(wù)過1000多家企業(yè)

【主講課程】

《EQ情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《MTP 中層主管才能發(fā)展訓(xùn)練》

《創(chuàng)新思維與問題解決》

《從技術(shù)能手邁向管理高手》

《高效能人士的時間管理》

《管理者的實用公務(wù)演講訓(xùn)練》

《秘書助理職業(yè)化訓(xùn)練》

《企業(yè)精英人士的計劃管理》

《如何管理育留80后后與90后員工(2天)》

《談定天下:雙贏型商務(wù)談判實務(wù)(12H)》

《孝道贏天下》

《新員工職業(yè)化塑造》

《員工輔導(dǎo)&激勵技術(shù)》

《職場EQ與壓力管理》

《組織協(xié)調(diào)與沖突管理》

【授課特色】

實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師,一位娓娓道來的講述者,一位鞭辟入里的評論者,一位語驚四座的實戰(zhàn)家,一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師,功底深厚,專注投入;以學(xué)員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式;理性了解與感性認知二者巧妙結(jié)合,學(xué)員適當筆記,既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。

【服務(wù)客戶】

國營企、事業(yè)單位:華潤集團、一汽轎車、一汽解放、一汽解放車橋廠、一汽第二鑄造廠、一汽解放青島汽車、大亞灣核電運營有限責(zé)任公司、中國電信(游戲中心)、中國聯(lián)通、中國移動通信、國家稅務(wù)局(深圳國稅局)、中國郵政(湖北孝感郵政)、中國煙草、深圳五洲賓館、中海監(jiān)理、中遠物流(廣東茂名公司)、葛洲壩企業(yè)集團、天津地鐵、中國石油-中油消防工程公司

電子業(yè):大亞灣光弘電子、帛漢電子、三星-科健、虎門弘電電子、嘉盈電子、蔚科電子、凱鈦電子、瀚荃電子、寶展電子、聯(lián)橋電子、國耀電子(東莞)、日本卡西歐電子

制造業(yè):廣東中源企業(yè)集團(全球最大建陶生產(chǎn)企業(yè))、佳通輪胎、臺資-光寶集團致力電腦、格力空調(diào)、上海王派電動車、廣州南方面粉、天基電器(亞洲第一大電工企業(yè))、偉長興電腦、盛路通信(亞洲最大天線生產(chǎn)企業(yè))、臺資民安運動器材(虎門)公司、廣州海鷗衛(wèi)浴、湖北輝創(chuàng)重工、臺灣統(tǒng)一集團(惠州大統(tǒng)營)、金特建材、佛山大自然地板、臺灣桂盟鏈條(全球最大鏈條生產(chǎn)企業(yè))房地產(chǎn)業(yè):東莞光大集團、長沙鑫天置業(yè)、湖北荊州新城置業(yè)、世華地產(chǎn)、翔順地產(chǎn)

金融業(yè):中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳金融聯(lián)、中國人壽、新華人壽(河南公司)

鞋業(yè):東禾鞋業(yè)、和泰鞋材、佳泰鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、得安奇鞋業(yè)(福建)、鴻凱鞋業(yè)、映心鳥鞋業(yè)(溫州)、順發(fā)鞋業(yè)(鶴州)、安踏體育用品

美容化妝品業(yè):蝶戀花基因工程公司、天使麗人化妝品有限公司、武漢美麗椰島、仙迪化妝品、南昌焦點美業(yè)、朗斯化妝品集團

醫(yī)藥業(yè):萬澤醫(yī)藥、百川藥業(yè)(河南商丘)、友和醫(yī)藥、普生藥業(yè)(河南平頂山)、宏源藥業(yè)(湖北羅田)

其他:宋慶齡基金會、深圳金威啤酒集團、廣州長隆集團、日清食品(方便面)、溫氏集團(全球第三大畜牧企業(yè))、臺豐印刷、壹加壹連鎖超市、香港華僑城集團(華力包裝)、陜西服裝藝術(shù)學(xué)院等600多家企業(yè)和團隊。

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黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...

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