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【培訓(xùn)對(duì)象】：

項(xiàng)目管理人員，研發(fā)人員，IT，人事行政管理人員，其他人員

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：

1、通過(guò)場(chǎng)景、案例與訓(xùn)練掌握項(xiàng)目管理五大過(guò)程十大知識(shí)領(lǐng)域；

2、通過(guò)情景演練及案例掌握項(xiàng)目溝通管理的方法與技巧；

3、基本了解企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理體系與搭建的完整知識(shí);

4、掌握項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)成員管理方法論及及怎樣培養(yǎng)應(yīng)具備的能力；

5、企業(yè)如何培養(yǎng)內(nèi)部項(xiàng)目管理人員。

【課程簡(jiǎn)介】：

你想了解一個(gè)只能成功不能失敗的項(xiàng)目怎么成功的嗎？

本課程不同于業(yè)界的項(xiàng)目管理認(rèn)證培訓(xùn)，主要結(jié)合項(xiàng)目管理案例及場(chǎng)景演練，介紹了企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理，以及甲乙方的項(xiàng)目管理方法。通過(guò)華為、騰訊公司的某些產(chǎn)品開發(fā)與集成項(xiàng)目案例、第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)信息與通信5.5億元項(xiàng)目，介紹了研發(fā)開發(fā)項(xiàng)目管理的整體框架；通過(guò)項(xiàng)目案例讓團(tuán)隊(duì)成員了解在項(xiàng)目管理過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法，通過(guò)與貴企業(yè)項(xiàng)目管理人員的問(wèn)答式交流，使用訓(xùn)練啟發(fā)式培訓(xùn)，提升企業(yè)項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目全局管理能力。

本課程雖然案例來(lái)自IT高科技公司，但采用項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，適用所有行業(yè)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。

【課程大綱】：

1、開場(chǎng)-項(xiàng)目管理理論簡(jiǎn)短介紹；

項(xiàng)目概念、生活中的項(xiàng)目詮釋

2、項(xiàng)目的整體管理、五大過(guò)程、十大知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)與流程介紹

產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目流程：需求-> 設(shè)計(jì)-> 開發(fā)-> 測(cè)試-> 發(fā)布

其中含有五大過(guò)程需要的文檔、模版及工具

根據(jù)需要重點(diǎn)講需求管理、時(shí)間進(jìn)度、范圍、人力資源、溝通、干系人管理

WBS工作說(shuō)明書、項(xiàng)目計(jì)劃書、甘特圖、OGSM等知識(shí)與案例

生活中的項(xiàng)目案例

某產(chǎn)品的項(xiàng)目方案的撰寫（含上面的重點(diǎn)部分內(nèi)容）研討

3、項(xiàng)目干系人管理與團(tuán)隊(duì)的介紹；

干系人關(guān)系與分工圖

責(zé)任矩陣表

項(xiàng)目管理中的溝通管理

溝通中的注意點(diǎn)與禁忌

如何高效的開項(xiàng)目會(huì)議

生活中無(wú)效溝通案例

工作無(wú)效溝通案例分享

溝通管理案例與情景演練

與客戶溝通、談判的注意點(diǎn)及案例

跨部門溝通

生活中的朋友關(guān)系案例

信息的傳遞與反饋案例分享

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的管理

項(xiàng)目趕工或延期，團(tuán)隊(duì)成員情緒低落怎么處理

研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理文化、KPI制定與績(jī)效考核

中間休息

4、項(xiàng)目管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)及解決方法與交流

風(fēng)險(xiǎn)管理與溝通的案例

項(xiàng)目關(guān)鍵控制點(diǎn)- TOP3關(guān)鍵控制點(diǎn)

項(xiàng)目延期怎么處理

貴公司某一個(gè)交付項(xiàng)目流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)研討

管理體系的建設(shè)介紹與案例

產(chǎn)品研發(fā)與項(xiàng)目管理體系的關(guān)系

項(xiàng)目管理體系包括的內(nèi)容

項(xiàng)目管理辦公室PMO介紹與案例

華為公司產(chǎn)品IPD研發(fā)項(xiàng)目管理流程案例

騰訊IGD（集成開發(fā)流程）案例,騰訊公司項(xiàng)目管理組織架構(gòu)

5、如何培養(yǎng)員工的項(xiàng)目管理能力

針對(duì)項(xiàng)目管理人員及非項(xiàng)目管理人員不同的要求

項(xiàng)目管理人員能力模型介紹

6、課程總結(jié)

【課程案例】：

1、項(xiàng)目管理五大過(guò)程中的工具、模版分享

2、某些企業(yè)的項(xiàng)目管理規(guī)范、流程及IBM、華為、騰訊、微軟、貴公司等若干公司的案例

3、溝通管理的案例

4、華為公司產(chǎn)品IPD研發(fā)流程案例

5、騰訊IGD（集成游戲開發(fā)流程）

6、第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)信息與通信研發(fā)項(xiàng)目案例

7、某通信、某互聯(lián)網(wǎng)公司的項(xiàng)目管理體系

8、某通信、某互聯(lián)網(wǎng)公司項(xiàng)目經(jīng)理能力模型

【培訓(xùn)準(zhǔn)備清單】：

1、學(xué)員分成5-6組

2、必須能上網(wǎng)

3、3種不同顏色的便利貼

4、A3紙張若干，大于10張

5、一堵墻或一個(gè)平面(白板）

其他附件：

關(guān)于項(xiàng)目管理及研發(fā)管理方面的備注，與全球知名咨詢顧問(wèn)一起負(fù)責(zé)國(guó)家級(jí)超大型規(guī)范化項(xiàng)目，5個(gè)項(xiàng)目群，222個(gè)二級(jí)項(xiàng)目，650個(gè)三級(jí)項(xiàng)目，100個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，1600人團(tuán)隊(duì)。

徐老師

2005-2006年 華為技術(shù)有限公司 系統(tǒng)工程師，

2006-2009 騰訊 高級(jí)系統(tǒng)工程師 項(xiàng)目經(jīng)理 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，

2009-2011 中國(guó)電信深圳分公司 技術(shù)/項(xiàng)目總監(jiān)

2011-2014 某上市集團(tuán)公司信息化總監(jiān)

2015-2016 互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人兼CEO、董事長(zhǎng)助理 2009-至今 自由培訓(xùn)師。熟悉華為/騰訊項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、CMMI、流程建設(shè)、企業(yè)文化/人力資源體系及企業(yè)管理咨詢；深圳市政府與中國(guó)電信聘為項(xiàng)目經(jīng)理,多個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣、案例豐富、實(shí)戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā)；

全職培訓(xùn)講師與咨詢顧問(wèn)；

曾任職華為、騰訊、電力公司、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，經(jīng)歷高級(jí)系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)管理，信息化總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總經(jīng)理等職位，熟悉華為/騰訊產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、IPD、敏捷開發(fā)、CMMI、流程建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)管理咨詢;

與全球知名咨詢公司CSC、IBM咨詢團(tuán)隊(duì)工作三年。13年大型團(tuán)隊(duì)及億元級(jí)項(xiàng)目管理咨詢經(jīng)歷，深圳市政府與中國(guó)電信聘為項(xiàng)目經(jīng)理,多個(gè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，8年管理經(jīng)驗(yàn)；

九三學(xué)社成員；

走在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、區(qū)塊鏈與分享經(jīng)濟(jì)最前沿；

軟件與工業(yè)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)專家；

微咨詢方式培訓(xùn)理念倡導(dǎo)者；

愛好培訓(xùn)，中國(guó)傳統(tǒng)文化傳播者;

授課風(fēng)格：幽默風(fēng)趣、案例豐富、實(shí)戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā)；

研究課題：產(chǎn)品管理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)、數(shù)字化、數(shù)據(jù)中臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)+、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、敏捷研發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)力、能力素質(zhì)模型、敏捷組織、企業(yè)文化、流程建設(shè)、管理變革。

徐增利主講課程

《基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)》or《用戶研究與用戶體驗(yàn)》or《新用戶思維》or《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)》《基于數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化》（兩天）

《敏捷產(chǎn)品管理》or《向騰訊學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理》or《產(chǎn)品創(chuàng)新》（兩

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