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非人力經理的人力資源管理技術

【課程編號】:NX23882

【課程名稱】:

非人力經理的人力資源管理技術

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【所屬類別】:人力資源規劃培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:人力資源管理培訓

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課程目標

當前,企業經營環境越來越惡劣,競爭也越來越激烈,企業要永續經營,人才成為企業最重要的資產,而人力資源的管理和發展更成為企業制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發展已不再是專業人力資源工作者的責任,直線經理也在直接參與人力資源管理的各個環節,即從人力資源規劃、崗位設置、招聘到績效評估、員工培育和職業發展。因此,系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能,將大大有利于提高所領導團隊的工作表現和生產力。

增進直線經理對人力資源管理重要性的認識;

促進直線經理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念;

掌握工作分析技術和編寫崗位說明書技術,合理準確做好工作安排、人員調配;

掌握直線經理的招聘與選才技能和方法;

掌握直線經理的部屬培育方法和技能;

掌握直線經理的物質與非物質激勵員工的技術;

掌握直線經理的留住和發展人才的能力,實現企業對戰略人才的需求目標。

掌握直線經理的績效管理技術,提高部門的總體績效;提高下屬對直線經理的滿意度;

掌握直線經理的打造卓越團隊的技能和方法,提高員工凝聚力和向心力;

學習對象

企業管理干部,儲備管理人才。

課程大綱

主題課程內容

第一講:工作分析

一、什么是工作分析

二、工作分析需要的信息

三、工作分析程序

四、工作分析的主要方法:問卷法、觀察法、面談發、實驗法、任務清單法、工作日志法

五、工作分析結果的應用:編寫崗位說明書、工作安排、定崗定編

六、如何編寫崗位說明書

第二講:選人技術

一、HR與直線經理招聘工作的分工

二、人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術

三、你到底需要招聘什么樣的員工?

四、員工職位說明書在招聘中的應用

五、面談工作準備

六、準確把握面談的七步驟

七、看準人的高招——五步法結構化面試、無領導小組討論

八、員工背景調查的內容和三種方法,直線經理如何配合做員工背景調查?

九、挑選候選人的技巧

第三講:人才培養

一、人才培養的三個階段

1. 階段一:學習

2. 階段二:實踐

3.階段三:總結

二、人才培養的五種方式

1.課堂培訓

2.工作體驗

3.教練輔導

4.自我提升

5.能力轉移

三、人才培養方法設計

1.人才培養的特點

2.人才培養方法設計技巧

3.十四種人才培養方法介紹

4.人才培養方法一:導師制

5.人才培養方法二:讀書會

6.人才培養方法三:行動學習法

第四講:員工激勵

1.員工價值誰高誰低——市場決定

2.激勵員工的目的與特點

3.如何有效使用培訓激勵具體措施激勵員工?

4.如何有效使用精神激勵具體措施激勵員工?

5.如何有效使用目標激勵具體措施激勵員工?

6.如何有效使用參與激勵具體措施激勵員工?

7.如何有效使用情感激勵具體措施激勵員工?

8.如何有效使用信任激勵具體措施激勵員工?

9.如何有效使用晉升激勵具體措施激勵員工?

10.如何有效使用榮譽激勵具體措施激勵員工?

第五講:留住與發展

一、人才職業發展規劃

1.職業規劃與繼任計劃的融合

2.人才職業發展通道設計

3.促進人才職業發展的關鍵點

4.有利于人才職業發展的三個層面

5.人才職業發展階段的主要工作

二、留住人才

1.人才離職原因分析

2.留人的理論

——需求理論

——雙因素理論

——成就理論

——公平理論

三、留人實用方法

1.沒有規矩不成方圓--制度留人

2.工作著是快樂的--事業留人

3.家的感覺真好--企業文化留人

4.得人心者得天下--感情留人

第六講:績效管理

一、管理干部在績效管理中的角色和作用

二、如何制定合理的績效目標

三、如何分解關鍵績效指標

四、怎樣為下屬設定績效標準

五、部門績效管理流程

六、部門績效考核注意事項

七、績效面談與反饋

八、績效管理中常見的問題及應對策略

第七講:凝聚力

一、凝聚力的作用

1.什么是凝聚力,凝聚力的作用

2.凝聚力與組織發展

3.凝聚力與團隊建設

二、打造高績效團隊

1.建立高績效團隊要達到什么目的

2.高績效團隊的特征

3.如何建立高績效的團隊

4.團隊領袖在團隊中的作用

5.如何處理團隊成員的沖突

6.團隊成員應該扮演的角色

7.團隊在不同發展階段的管理方法

8.團隊發展階段實務

交流互動學員的問題總是個性化的居多,培訓課程不能面面俱到,在課程的最后,學員自由提問,由鐘博士現場解答

鐘老師

【專業資歷】

?工商管理博士DBA、人才梯隊建設中國第一人

中國管理科學研究院研究員;

?全球領導力培養專家,清華大學總裁班教授,

北京大學EMBA老師,香港科技大學客座教授;

?建設銀行總行前行長張建國、中國移動集團前董事長

奚國華最推崇的著名企業管理導師。

?核心專長:企業戰略管理、人力資源管理、人才梯隊

建設、關鍵人才培養、領導力培養、企業內訓師培養、

EHRD培養、企業富二代(接班人)培養;

?二十五年工作經驗,世界500強工作經歷。曾任德國西門子、臺灣寶島眼鏡集團、北京恒信移動集團

等著名企業的高級管理職務;

?GE、IBM、中國移動集團、中國建設銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專賣局、國家電網、三星集團、寶龍集團等著名企業指定培訓師/顧問;

?著名企業管理咨詢師,為眾多企業提供了戰略規劃、企業文化建設、人力資源管理、人才梯隊建設、領導力培養等咨詢項目服務;

【研究成果】

專著:

?《人才梯隊建設和思八步法》廈門大學出版社(58萬字),2011

?《對話世界500強CHO》中國鐵道出版社,2015

?《中國企業管理存在的十大問題及解決對策》北京大學出版社,2002

?《廈門市民營經濟發展戰略》(廈門市政府課題),2007

中國第一部幫助人才戰略落地的專著、美國和思顧問集團叢書《人才梯隊建設和思八步法》2011年12月由廈門大學出版社出版!全書共58萬字,由鐘虹添博士與中國移動前董事長奚國華、中國建設銀行前行長張建國合著,本書以嚴謹、系統的專業理論為基礎,以企業人才梯隊建設實際案例為主要內容,書中有大量的流程、工具和圖表,具有很強的專業性、系統性、操作性,可以直接引用或模仿,是企業實現智力需求和人力需求的最佳解決方案。

本書得到了中央大型企業相關領導的好評,如:工商銀行董事長姜建清、中國石化集團董事長傅成玉、中國電信董事長王曉初、國家電網公司總經理劉振亞、國家煙草專賣局前局長姜成康等。(見下圖)

人才培養與HR系列:

?培訓課程:國家知識版權課程《人才梯隊建設卓越能力特訓》、國家知識版權課程《銀行人才梯隊建設卓越能力特訓》、獨家《企業HR三支柱運營模式》、《HRBP實踐技能》、《直線經理的HR三支柱運營技能》、國家知識版權課程《人才培養實戰技能》、國家知識版權課程《績效管理再落地》、《薪酬管理體系建設》

?咨詢項目:《人才梯隊建設咨詢項目》、《人才培養體系建設咨詢項目》、《HR三支柱運營模式設計咨詢項目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項目》、《人才測評》

通用系列:

?TTT系列:國家知識版權課程——《為師之道——銀行內部講師培養》、《為師之道——電力企業內部講師培養》,《TTT企業培訓師訓練》

?培訓課程:《企業發展戰略建設》、《集團管控模式設計》、《實體店業績突破創新》、《企業文化建設實務》、《互聯網+時代企業變革與創新》、

?咨詢項目:《企業戰略規劃咨詢項目》、《集團管控模式體系設計咨詢項目》、《實體店業績提升輔導項目》、《企業文化體系建設咨詢項目》、《TTT培訓師培養輔導項目》

總裁班課程:

《霸道盈利模式設計——讓企業更賺錢》、《雄霸天下——打造生態優勢型的企業核心競爭力》、《互聯網+傳統企業轉型》、《中小企業轉型升級》、《總裁領導力》、《戰略人力資源管理》、《經濟新常態下企業變革與創新》、《互聯網+時代銀行變革與創新》

領導力系列:

?培訓課程:國家知識版權課程《卓越領導力培養》、《戰略型執行力》、《高績效團隊建設》、《中基層管理能力發展》、《人才培養——領導力模型開發與應用》、《管理者高效溝通技能》

?培訓咨詢項目:《中高管領導力發展輔導項目》、《領導力模型開發與應用咨詢項目》、《中基層管理能力提升輔導項目》

銀行領導力系列:

?培訓課程:國家知識版權課程《銀行行長卓越領導力培養》、《銀行管理者管理技能提升訓練》、《銀行行長/管理者執行力提升訓練》、《銀行高績效團隊建設》、《銀行管理者高效溝通技能》

?咨詢項目:《行長領導力培養輔導項目》、《銀行執行力提升系統建設咨詢項目》

【部分培訓客戶】

政府/院校:

清華大學、北京大學、復旦大學、中國人民大學、廈門大學、中山大學、浙江大學、南京大學、武漢大學、中國海洋大學、福建省屬高校、中國海峽人才市場、漳州邊防支隊、福建龍巖黨校、福建漳州黨校、漳州企業家協會、廈門市政府、江西省經信委等。。。。。。

煙草行業:

云南煙草公司、云南煙葉復烤公司、福建煙草公司、云南中煙、福建中煙、湖北中煙、湖南中煙。。。。。。

通信行業:

北京移動公司、湖北移動公司、四川移動公司、山東移動公司、湖南移動公司、貴州移動公司、山西

移動公司、河北移動公司、云南移動公司、中國鐵塔公司、中國電信集團等。。。。。

金融行業:

中國建設銀行總行及各地分行、工商銀行總行及各地分行、中國銀行、中國農業銀行及各地分行、中國郵政儲蓄銀行及各地分行、全國各地農商行、中國人民保險公司、中國人壽保險公司、平安保險公司。。。。。。

高科技行業:

國家電網/南方電網總部及各地下屬電力公司、西門子、中國航空工業集團、戴爾、華為、海爾、聯想、深圳創維集團、酷派手機、恒信科技、宏泰集團、三安光電集團、柯美電子科技。。。。。。

房地產行業:

深圳萬科、上海寶龍集團、香港九龍倉集團、福建海晟房地產、廈門市土地開發總公司、福建泰禾集團、廈門住房置業擔保有限公司。。。。。。

醫藥行業:

養生堂集團、江西濟民可信集團、香港金日集團、匯仁藥業集團、香港奧元醫院投資集團。。。。。。

物流行業:

美國馬士基、上海港務物流集團、廈門港務集團、佐川急便。。。。。。

生產行業:

東風汽車集團、福建三鋼集團、三星重工、瑞典多美達集團、東南汽車、金龍汽車、廈門船舶重工、福建船舶重工集團、海源機械集團、元谷綠色科技、一帆重工。。。。。。

服飾行業:

深圳富安娜、紅豆集團、七匹狼、雅戈爾。。。。。。

其它:

500多場大型公開班(北京、鄭州、濟南、西安、成都、武漢、重慶、南昌、上海、杭州、福州、廈門、廣州、深圳)

全國管理咨詢師考試輔導班講師

國際職業經理人認證輔導班講師

全國人力資源管理師一級考試輔導班講師

。。。。。。。。。。

【管理咨詢領域】

企業發展戰略規劃

企業管理診斷

人才管理/人才梯隊建設

企業文化建設

集團管控模式設計

組織設計與管理

人力資源管理體系建設

股權期權激勵體系設計

企業流程梳理與優化

管理干部能力素質提升輔導

連鎖經營管理體系設計

常年企業管理顧問、總裁顧問

【咨詢業績】

為200多家企業提供管理咨詢服務,任項目經理,如:

廈門市政府(廈門市民營經濟發展戰略<主筆>/廈門市新能源汽車發展戰略規劃<參與>)

云南省煙草局/公司(省公司發展戰略規劃、省及各地市人力資源管理體系建設)

云南煙葉復烤集團(企業發展戰略規劃,“十二五”發展規劃、人才梯隊建設)

四川省鐵路產業投資集團(四川省第二大國企,企業三項改革:組織設計、績效管理體系、薪酬管理

體系、崗位價值評估)

中國鐵塔集團貴州省公司(標桿項目:區域團隊管理規范化體系建設)

養生堂集團(戰略人力資源管理體系建設、人才梯隊建設)

江西濟民藥業集團(基于發展戰略的培訓需求規劃、人才梯隊建設)

福建三鋼集團(組織設計、薪酬管理體系、績效管理體系與培訓管理體系)

廈門電業局(人力資源管理體系建設)

福建省船舶重工集團/廈門船舶重工(組織管理體系、薪酬管理體系、績效管理體系)

福建省特種設備監督檢驗院(職工能力素質測評)

廈門軟件產業投資發展有限公司(企業文化體系建設)

寶龍集團(組織設計、職位說明書、職位價值評估)

香港九龍倉集團(人才梯隊建設)

廈門同安國有資產投資集團(組織設計、職位說明書、職位價值評估、薪酬管理體系建立、績效管理體系建立)

中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、各地農村商業銀行、中國郵政儲蓄銀行。。。。。。

廈門元谷信息科技公司(常年企業管理顧問、服務體系建設、營銷體系建設、廈門市新能源汽車發展戰略規劃、綠色建筑發展戰略規劃、綠色照明發展戰略規劃等等)

湖南移動公司(職位說明書、績效管理體系建設)

貴州移動公司(績效管理體系建設、薪酬管理體系建設人才梯隊建設、勝任力模型設計)

湖北移動公司(績效管理體系建設)

四川移動公司(任職資格體系、勝任力模型、人才梯隊建設、全員滿意度提升、人才培養體系建設)

中科優立軟件(企業管理體系建立)

科美電子公司(企業常年顧問、人才梯隊建設)

奧元醫院投資管理公司(企業管理體系建立)

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