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課程背景:

在生存余力嚴(yán)重不足的當(dāng)今職場(chǎng)，很多人的情緒壓力管理已經(jīng)不僅僅是單純的個(gè)人問(wèn)題而是整個(gè)組織的效能問(wèn)題。職場(chǎng)上的人不快樂(lè)、隨處可見(jiàn)的“祥林嫂”、由于壓力過(guò)大而患社交冷漠癥抑郁癥甚至英年早逝的人，越來(lái)越多；據(jù)調(diào)查有75%--90% 到醫(yī)院就醫(yī)的員工都會(huì)抱怨他們的工作壓力太大了，有60%-80%的工作事故是由于工作壓力過(guò)大造成的，每天大約有100萬(wàn)員工為了逃避壓力而缺勤，每年由于壓力會(huì)損失掉5.5億個(gè)工作日。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。本課程提供情緒壓力管理的技巧同時(shí)切實(shí)幫助大家改善自我認(rèn)知，人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，自我管理從人文的整體層面提升組織績(jī)效、加強(qiáng)員工的心理建設(shè)。

課程對(duì)象：

各層級(jí)員工

課程目標(biāo):

掌握情緒是如何來(lái)操控人類(lèi)大腦的

詳細(xì)了解三大壓力源及如何應(yīng)對(duì)

掌握情商的真正5方面能力模型

了解中國(guó)人的情緒特點(diǎn)，針對(duì)性應(yīng)對(duì)保障外環(huán)境的穩(wěn)定

學(xué)會(huì)三種覺(jué)察情緒的具體方式方法及工具的應(yīng)用

學(xué)會(huì)應(yīng)用情緒管理的ABC理論從根源上做個(gè)情緒穩(wěn)定的成年人，提升個(gè)人效能

掌握人類(lèi)對(duì)壓力的常規(guī)性3大誤區(qū)及壓力的倒U型曲線

掌握壓力管理的2種規(guī)劃策略、3種主動(dòng)策略及11種反應(yīng)策略

學(xué)會(huì)壓力管理的5類(lèi)工具的使用，做個(gè)輕松的職場(chǎng)達(dá)人

學(xué)會(huì)建立并利用屬于自己的社會(huì)支持系統(tǒng)應(yīng)對(duì)壓力事件

掌握打造高效的個(gè)人環(huán)境及提升時(shí)間效能的管理技能應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的壓力

課程收益：

通過(guò)講師風(fēng)趣幽默的授課，以提高員工抗壓能力助力職場(chǎng)效率為最終目標(biāo)，讓學(xué)員掌握在實(shí)際工作生活中如何更好的應(yīng)對(duì)情緒壓力的變化和不良反應(yīng)。同時(shí)，本課程多種實(shí)用的主流化的情緒壓力管理的工具，為以后情緒壓力的管理做好保障；課程獨(dú)特的知識(shí)內(nèi)化設(shè)計(jì)讓學(xué)員在掌握情緒和壓力的常見(jiàn)誤區(qū)后利用有效的管理策略提升工作績(jī)效、個(gè)人效率;

培訓(xùn)大綱：

第一講：壓力基礎(chǔ)知識(shí)

1、為什么要做壓力管理

2、什么是壓力

3、壓力的正確認(rèn)識(shí)---壓力的倒U曲線

4、壓力的三大主要來(lái)源

4.1 組織壓力源

4.2 環(huán)境壓力源

4.3家庭壓力源

5、高壓力博士測(cè)試及解讀

6、A型人格特點(diǎn)與壓力的關(guān)系

測(cè)試：AB型人格測(cè)評(píng)

互動(dòng)：制作個(gè)人壓力樹(shù)

回顧：摩拳擦掌式回顧

第二講：如何做好情緒管理

1、解讀情緒

1.1情緒與情商的關(guān)系

1.2情商模型

1.3中國(guó)人情緒特點(diǎn)

視頻：《頭腦特工隊(duì)》

2、有效情緒管理

2.1 察覺(jué)個(gè)人情緒

2.2真正接納情緒

2.3 行動(dòng)管理策略應(yīng)對(duì)情緒

1）治標(biāo)法則

A 轉(zhuǎn)移注意力

B 適度發(fā)泄 表達(dá)情緒

C 自我安慰法

D 交往調(diào)節(jié)法

2） 治本法則

A 情緒的非理性信念

B 非理性信念的三種類(lèi)型及根源

C 情緒的ABC理論及ABCDE策略

3、內(nèi)化、運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)的AC1C2

課程回顧：便利貼式回顧

分享：專(zhuān)屬的情緒特工隊(duì)員

故事：一山不容二虎

練習(xí)：走下情緒電梯

分析答疑：非理性信念事件

第三講：有效壓力管理策略

1、壓力認(rèn)知誤區(qū)與解讀

2、壓力反應(yīng)的自我覺(jué)察

2.1 壓力下的生理反應(yīng)

2.2 壓力下的常規(guī)行為策略

3、應(yīng)對(duì)壓力的基本技能

3.1 變革策略---消除與減弱壓力源

創(chuàng)造高效的個(gè)人環(huán)境

提升時(shí)間效能策略

3.2 主動(dòng)策略---個(gè)人抗壓能力提升

提升自信 抵御壓力

建立人脈 增進(jìn)溝通

建立和利用社會(huì)支持系統(tǒng)

3.3 反應(yīng)策略---學(xué)習(xí)暫時(shí)性應(yīng)對(duì)方法

手指的“復(fù)位”按鈕

咀嚼的特殊意義

利用雙眼減壓

有意義的假笑、哭泣

言語(yǔ)、姿勢(shì)減壓

利用身邊的道具減壓

4、內(nèi)化、運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)為能力提升的AC1C2法

課程回顧：視覺(jué)筆記式回顧

互動(dòng)：一杯水的重量

案例分析：節(jié)能式處理問(wèn)題

測(cè)試：你的社會(huì)支持系統(tǒng)是否足夠強(qiáng)大

練習(xí)：壓力事件的三種管理策略應(yīng)用實(shí)操

情感賬戶的建立于分析

溝通金字塔模型下處理壓力事件

第四講：完美收尾

1、海外游學(xué)式課程回顧

2、行動(dòng)計(jì)劃課前問(wèn)題解決 分享

3、知識(shí)點(diǎn)助力能力提升

3.1 531行動(dòng)計(jì)劃

1) 531行動(dòng)計(jì)劃講解

2) 學(xué)員抒寫(xiě)個(gè)人531組內(nèi)分享

3.2 協(xié)助找到關(guān)鍵人

秋老師

講師背景：

“TTT”高級(jí)講師

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家人力資源與心理學(xué)認(rèn)證講師

職業(yè)素養(yǎng)課程《職場(chǎng)幸福課》授權(quán)講師

多年大型企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

王老師有著10年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)研于職業(yè)素養(yǎng)、職場(chǎng)通用類(lèi)課程研究與實(shí)踐及培訓(xùn)工作，曾為某部隊(duì)醫(yī)院、直銷(xiāo)企業(yè)、電子商務(wù)公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、生產(chǎn)型等企業(yè)授課，王老師多年的授課經(jīng)驗(yàn)有著良好的現(xiàn)場(chǎng)把控能力，氣氛調(diào)動(dòng)能力，將理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，帶動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，堅(jiān)守“快樂(lè)培訓(xùn)，快樂(lè)成長(zhǎng)”的初心，取得現(xiàn)場(chǎng)授課的最佳效果。同時(shí)可根據(jù)學(xué)員需求開(kāi)發(fā)出多門(mén)實(shí)戰(zhàn)性課程，曾在多家企業(yè)授課獲得公司認(rèn)可，因課程實(shí)務(wù)性高，貼近現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景獲得學(xué)員的一致好評(píng),課程滿意度90%以上。

主講課程：

《職場(chǎng)幸福課》《做高效職場(chǎng)人》

《高效溝通技巧》《情緒與壓力管理》

《"TTT”授課技巧》《結(jié)構(gòu)化思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

授課風(fēng)格：

★ 授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，授課經(jīng)驗(yàn)豐富有較強(qiáng)的控場(chǎng)能力；

★ 課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)的理論功底與靈活的實(shí)戰(zhàn)授課相結(jié)合；

★ 豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速有效的抓住學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣心理；

★ 授課形式采用案例分析，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、情境模擬等多種方式；

★ 將企業(yè)界流行的多種培訓(xùn)元素融合到授課中，于無(wú)形化學(xué)員內(nèi)心，受益于此

曾服務(wù)企業(yè)：

西安飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)公司、中車(chē)天津電力機(jī)車(chē)、中車(chē)唐山客車(chē)、天津大學(xué)、天中依脈科技公司、北京蒼鳥(niǎo)電子商務(wù)有限公司、鑄源健康科技集團(tuán)有限公司、天津工業(yè)大學(xué)軟件園、先騰光電科技有限公司、平安保險(xiǎn)、武漢航空港集團(tuán)公司、慈溪聯(lián)誠(chéng)電鍍有限公司、西青移動(dòng)、天津空軍醫(yī)院、易才人力資源顧問(wèn)公司、天津德威科技發(fā)展有限公司、中國(guó)網(wǎng)通、啟蒙之翼早教中心、伊春電力局、嘉蔭林業(yè)局、華領(lǐng)體檢中心、君謙商務(wù)有限公司、興道達(dá)電子商務(wù)有限公司、思屹母嬰連鎖品牌機(jī)構(gòu) 、艾普利恩有限公司、明匠智能系統(tǒng)工程有限公司、奇魚(yú)時(shí)代科技有限公司、天房科技發(fā)展股份有限公司、鑫焱水環(huán)境工程有限公司、新源國(guó)能科技集團(tuán)股份有限公司

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