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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

一些優秀的物業服務企業通過實施部分業務（電梯、消防、保安、保潔、綠化）外包管理模式尋求專業服務商承接其非核心的業務，并在有效的管控之下完成服務，從而使其專注核心業務，降本增效、提高企業核心競爭力并增強對環境應變的能力。而物業管理服務外包的選擇、管控、風險預防等是管理者面臨的核心問題。物業外包將促進物業行業的進一步分工，通過外包，可使外包服務的提供商與接受商，均能專注于自己的核心有競爭力的業務，通過雙方的協作，提高物業服務的質量和業主的滿意度，課程全面介紹了物業業務外包的操作流程及成本測算方法外包合同的重點內容。特別是通過案例重點介紹了外包后對外包方管理的實際方法經驗，具有較大的實際應用價值。

【課程收益】

最干貨：重點介紹分享來自于標桿物業現場一線的實際管理方法和經驗。回家即用。

最實戰：聚焦物業管理人員最關注的焦點問題，切中企業需求核心，運用先進的管理理念和豐富的實戰經驗，深度解析，啟發思路。

最專業：給管理人員思考管理工具，如何建立和完善管理體系，給未來工作發展方向以引導。

最超值：課程旨在打造高水平的專業物業管理人才，通過別人的多年工作經驗總結和全國各地的學習經驗匯總，能夠迅速的將這些實用的成品方法借鑒到自己的項目和管理上去，起到立竿見影的效果。

【參課對象】

各房地產企業分管項目和物業領導；物業企業公司經理、區域經理、項目經理等；工程部、品質部、運營部等物業企業中高層管理人員；物業公司中層骨干及物業工程部技術員工。

【課程提綱】

1、現代物業管理對外包概念的新認識

1）物業部分服務外包，是物業偷懶？

2、外包后如何進行管控和提升服務品質

2）物業外包服務不打折，管控如何跟上？

3）如何協調內部分工與外部分工？

3、如何解決成本降低與精細化水平提高之矛盾？

案例：1、2

4、如何管控外包服務風險

案例：1

5、如何實現每一項業務的高度專業化？

在管理幅度不能過大的約束下，怎么處理？

6、通過案例來學習：

1、電梯外包測算及外包方管理實操

2、消防外包測算及外包方管理實操

3、保安外包測算及外包方管理實操

4、保潔外包測算及外包方管理實操

7、合同擬定重點及結款流程的確定技巧

馬老師

講師簡介：

物業管理培訓實戰派專家講師

中國物業管理協會設施設備技術委員會委員

武漢市物業管理協會設施設備技術委員會委員

湖北省物業管理和服務協會特聘專業講師

武漢標典企業管理咨詢有限公司董事長

武漢市京楚物業研究院工程專業高級講師

曾任武漢東湖高地物業管理公司工程總監

上海復地房集團武漢公司維保中心經理

先后從事企業工程技術管理、房地產項目前期管理、房地產項目售后維修管理，一級大型物業公司工程管理等工作20余年，積累了豐富的一線實踐經驗，課程內容均來自于實踐經驗的總結。

講師特點：

培訓風格獨特，課程結構嚴謹務實，始終關注學員實際需求，培訓緊扣主題，擅長將理論知識與實操經驗有機結合，從理論到實踐；從細節到全面。能夠通過身邊的案例，親自的經歷經驗，以深入淺出的方式，講解復雜的專業知識，給學員實際工作予指導與啟發，授課風趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場互動、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學員歡迎。

學員評價：

內容實在全面容易接受，講課富有激情，親和力強。課件充滿了干貨精華。收貨滿滿。

服務過的企業：

陽光酒店集團、廣州市寧駿物業有限公司、山東信萊物業、上房集團、陜西西咸灃東物業集團股份有限公司、上海商飛集團物業管理有限公司、武漢中建三局物業、武漢硚房物業......等等

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