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課程背景

績效是企業(yè)經(jīng)營中繞不開的話題，但來自不同部門或不同崗位的同事對績效有著自己的理解，對績效改進(jìn)更是觀點(diǎn)各異。本課程的郭老師，在對一家大型車企進(jìn)行績效輔導(dǎo)時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)內(nèi)部對績效概念至少有15種不同的理解。

郭老師結(jié)合在管理咨詢中的多年經(jīng)驗，整理了各級管理人員和各職能部門對績效管理的主要困惑：

為什么我理解的績效和其他人的理解不一致？到底績效管理都有哪些內(nèi)容？

為什么公司做績效管理有幾年了，但是近年業(yè)績還下滑了，問題到底出在哪里了？

為什么每個部門績效結(jié)果都不錯，獎金也發(fā)了，但是公司不賺錢？

為什么公司賺那么錢，但是留不住好員工？

績效管理工具花樣不斷翻新，KPI、OKR、阿米巴都有什么差別？我們公司該選擇哪個？

從部門負(fù)責(zé)人到基層員工，如何設(shè)置薪酬結(jié)構(gòu)和激勵，以獎勤罰懶、提升管員工歸屬感？

對表現(xiàn)落后的部門或個人，該如何幫助和輔導(dǎo)？

如果你也有上述類似的困惑，郭老師將結(jié)合IBM、華為及互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司的理論與實(shí)踐，打破企業(yè)內(nèi)部職能見的壁壘，幫你對績效管理形成一個全面的認(rèn)知；并在課堂上通過案例教學(xué)，手把手幫你處理工作中需要面對的質(zhì)疑，幫你提升績效管理水平：

將企業(yè)戰(zhàn)略有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)各級經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和經(jīng)營壓力的層層傳遞；

掌握考核指標(biāo)梳理、分解，以及考核指標(biāo)定義、評分、權(quán)重管理以及目標(biāo)值設(shè)置的方法，建立與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤的考核指標(biāo)管理體系；

幫助學(xué)員掌握績效問題分析與解決的方法 ，掌握績效評價、結(jié)果運(yùn)用的方法，確保績效考核結(jié)果的公平性和公正性；

幫助學(xué)員了解主流績效管理工具，并初步評估適合本企業(yè)的績效管理工具；

提升管理格局與視野，全面提升學(xué)員的績效管理水平，打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

課程大綱

1.認(rèn)識績效管理（0.5 hr）

1.1績效的概念

1.2績效管理的概念與框架

1.3績效考核與績效管理

1.4高效績效管理體系

1.5案例與練習(xí)

2.戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)計劃與財務(wù)預(yù)算（0.5 hr）

2.1戰(zhàn)略任務(wù)是績效管理的終極目標(biāo)

2.2業(yè)務(wù)計劃和財務(wù)預(yù)算是績效管理的過程參考

2.3案例與練習(xí)

3.績效目標(biāo)設(shè)定（0.5 hr）

3.1績效考核的工具與方法應(yīng)用

3.2KPI指標(biāo)法

3.3平衡記分卡（BSC）

3.4OKR目標(biāo)管理法

3.5阿米巴管理法

3.6案例與練習(xí)

4.組織績效評價（2 hr）

4.1KPI體系搭建：目標(biāo)設(shè)定與分解

4.2管理報告

4.3商業(yè)智能（BI）與商業(yè)分析（BA）

4.4案例與練習(xí)

5.個人績效與激勵（1 hr）

5.1個人（崗位）績效體系

5.2個人（崗位）績效評估工具

5.3個人激勵工具

5.4績效面談、績效反饋與績效輔導(dǎo)

6.互聯(lián)網(wǎng)公司績效管理的設(shè)計與提升

6.1績效提升工具綜述

6.2互聯(lián)網(wǎng)公司績效的主要特點(diǎn)

郭老師

•講師背景：

–ACCA 特許公認(rèn)會計師

–中國注冊稅務(wù)師

–曾在IBM咨詢部們擔(dān)任戰(zhàn)略咨詢高級經(jīng)理

–曾任中國黃金國際資源有限公司（2099.hk）財務(wù)總監(jiān)

–目前在互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司擔(dān)任財務(wù)與戰(zhàn)略VP

–擅長將財務(wù)管理的理論框架與最佳實(shí)踐相結(jié)合

主講課程：

–成本分析與應(yīng)用

–業(yè)務(wù)計劃與全面預(yù)算管理

–績效分析與管理報告

–互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)財務(wù)與績效管理的差異化

授課風(fēng)格

–第一，具有系統(tǒng)性和開闊的視野，能夠以學(xué)員所任崗位的能力素質(zhì)要求為基礎(chǔ)，搭建知識能力體系，使學(xué)員建立系統(tǒng)思維，將培訓(xùn)內(nèi)容與崗位要求有機(jī)結(jié)合，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情；

–第二，以大量的國內(nèi)外企業(yè)成功與失敗的實(shí)踐案例，幫助學(xué)員深刻理解所學(xué)知識點(diǎn)，掌握課程所講授的方法工具并靈活運(yùn)用；

–第三，以啟發(fā)式提問貫穿培訓(xùn)的全過程，引導(dǎo)學(xué)員深入思考、激烈爭論、實(shí)戰(zhàn)演練，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容想透、會用，促進(jìn)學(xué)員管理素質(zhì)和技能的提高。

客戶與項目（部分）：

–神華國華電力——財務(wù)能力評價項目

–京東方電子——成本分析與全盈利分析項目

–京東方電子——績效管理與管理報告項目

–華潤置地——BI（商業(yè)智能）規(guī)劃項目

–遼寧移動——全成本模型優(yōu)化項目

–北汽福田——戰(zhàn)略與績效診斷項目

–歌爾聲學(xué)——集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃項目

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