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課程背景

研發(fā)項目的三大評價因素:進度、質量、費用，進度關系到產品上市，費用項目投入產出比，而質量直接影響客戶的購買，對產品的成功起決定因素，權威部門通過產品質量問題的根源分析，發(fā)現(xiàn)54%的質量問題源自研發(fā)階段，隨著客戶對產品的質量要求越來越高，質量成為產品在市場競爭中脫穎而出的重要武器。但實際研發(fā)工作中往往存在以下問題：

.如何把質量管理活動變成開發(fā)人員的自覺行為

.如何避免質量管理體系和實際執(zhí)行‘’兩張皮“

.如何把設計中構建產品質量的理念落實到具體的產品開發(fā)活動中去

.如何通過全流程的質量管理活動獲得產品全生命周期成本的競爭優(yōu)勢

.如何構建能很好支撐公司核心業(yè)務運作的研發(fā)質量管理體系

這些問題是業(yè)界研發(fā)管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業(yè)界最佳實踐的分享、具體的案例研討等方式，詳細介紹如何構建支撐公司核心業(yè)務運作的研發(fā)質里管理體系。

課程收益：

● 了解業(yè)界產品研發(fā)質量管理的最佳模式與實踐

● 了解業(yè)務導向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置

● 掌握研發(fā)貢量管理組織的架構、職責定位

● 掌握結構化的產品開發(fā)流程體系、層次間的接口關系

● 掌握產品貢量策劃和質量計劃的制定方法

● 掌握產品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法

● 領悟研發(fā)測試管理的核心思想

● 掌握如何建立質量保證體系、開展質量保證工作

● 掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用

● 掌握如何成功在公司內部實施研發(fā)質量管理體系優(yōu)化

【課程特色】

本著學以致用，理論與實踐相結合的原則,將項目管理工具、方法與具體業(yè)務實踐相結合，指出項目經理從哪24個方面入手，可以掌握項目管理的精髓，并分析每一步的重點和實施要點，讓學員真正掌握實戰(zhàn)經驗，并通過課堂實戰(zhàn)演練和情景設汁，道出項目管理的精辟所在，從而達到讓學員在培訓后，能夠真正的把學到的知識運用到實際工作中，取得項目管理的成功。

課程對象：

研發(fā)、制造、品質、企劃等產品開發(fā)流程相關部門主管，產品經理、項目經理、研發(fā)/工程技術主管、產品項目人員/經營人員、研發(fā)骨干、項目組成員、工程、測試、技術支持、質量保證等部門負責人

課程方式：理論分享+視頻觀看+案例教學＋小組討論學員研討＋游戲活動

課程大綱

1. 質量理念

1.1、質量理念

1.1.1、影響顧客滿意度的質量因素

1.1.2、確保產品質量的必要條件

1.1.3、質量與組織文化

1.2、質量工作方式

1.2.1、產品質量的保證思路

1.2.2、質量問題的解決方式

2. 質量體系

2.1、質量領域及目標

2.1.1、產品質量

2.1.2、外部指標MII與內部指標KPI

2.1.3、感知質量

2.1.4、感知/魅力質量提升活動

2.2、質量體制

2.2.1、組織機構

2.2.2、市場質量問題解決程序

2.3、質量技術體系構成

2.3.1、研發(fā)質量的兩輪管理

2.3.2、產品質量體系（NMQF）

2.3.3、質量改善思路

2.3.4、質量技術開發(fā)與應用

3. 研發(fā)質量的管控方法

3.1、質量基礎知識

3.1.1、IPD主業(yè)務流框架

3.1.2、理解IPD的核心思想

3.2、再發(fā)防止型方法

3.2.1、偏差抑制技術的開發(fā)

3.2.1.1、產品質量偏差的抑制方法概要

3.2.1.2、偏差四要素

3.2.1.3、考慮偏差設定質量目標

3.2.2、故障率改善技術的開發(fā)

3.2.2.1、劣化質量的定義

3.2.2.2、可靠性保證基準3要素

3.2.2.3、防止性能劣化的設計對象

3.2.2.4、目標壽命設定的思路

3.2.3、有效的故障再發(fā)防止

3.3、預防型方法

3.3.1、再發(fā)防止的程序

3.3.2、真正原因的分析方法

3.3.3、有效的對策決定

3.3.4、預防型方法

3.3.4.1、全過程設計審查

3.3.4.2、迅速設計審查

3.3.4.3、變更點/變化點

3.3.4.4、風險評估

3.3.4.5、迅速設計審查實施程序及應用工具

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

陳老師

北京全新領執(zhí)研究院執(zhí)行副院長

北京全新領執(zhí)研究院特聘首席講師

鄭州新理念工業(yè)智能研究會秘書長

二十年國企、民企、外企跨行業(yè)經驗

十年世界500強高管實踐管理經驗

國內多所知名院校特聘講師

（清大、人大、浙大、鄭大、廈大等）

十余所MBA總裁班特聘講師

（清大、人大、廈大、香港亞洲商學院等）

多家知名企業(yè)特聘顧問

企業(yè)實戰(zhàn)教練

行業(yè)經驗：

陳新春老師十五年世界500強中外合資跨國汽車及零部件企業(yè)項目管理及研發(fā)管理的背景，在企業(yè)實戰(zhàn)中學習和總結了豐富的項目管理、研發(fā)管理（流程管理、成本管理、質量管理）及產品管理的實踐經驗，并且于2006年在日本日產接收長達1年的新產品研發(fā)流程及項目管理等方面的專業(yè)培訓。

在日產汽車工作期間，歷任研發(fā)新車型開發(fā)總監(jiān)、綜合管理部長、項目經理、生產技術部長等職務，是國內資深的項目管理與研發(fā)管理專家，擅長企業(yè)項目管理、研發(fā)流程設計、新產品研發(fā)規(guī)劃、研發(fā)人員體系建設、研發(fā)質量體系及成本管控體系等方面的管理工作。

陳老師近五年來作為項目管理咨詢總監(jiān)及項目經理導過數(shù)十家企業(yè)的項目管理體系（組織、流程、評審、成本、質量及人才培育等）的咨詢及培訓工作，得到了企業(yè)的高度認可，被多家企業(yè)聘請為常年咨詢顧問和研發(fā)管理教練。

陳老師近年來一直與國際和國內知名高校和教育機構合作，主要從事項目管理及研發(fā)管理相關課程的教學培訓工作，主要是傳授在實際工作中的案例經驗以及項目管理知識靈活運用的方法及場景，秉承講自己所干的，干自己所會的，真正做到了項目管理知識的知行合一。

主講課程：

一、 項目管理打造課程系列：

《高效項目管理實戰(zhàn)》

《汽車零部件開發(fā)的流程及項目管理》

《項目（多項目）管理(七天加強版)》

《集成產品開發(fā)（IPD）項目管理》

《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》

《成功的項目經理》

《成功的項目管理》

《管理的項目化思維》

二、 產品研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃及其它課程系列

《產品需求分析與需求管理》

《高效會議》

《從技術走向管理》

《五大工具的運用》

課程特色：

? 課程起點高、知識體系完善，管理工具運用靈活。

? 針對課程章節(jié)，設計易學易懂的互動，幫助學員學習和運用。

? 結合企業(yè)的實際需求，定制教學課件，最大化保證學員學習效果。

? 結合多年的大型合資企業(yè)的研發(fā)產品規(guī)劃、技術管理及項目管理實際，講解的示例與客戶的實際工作結合精密，保證學員學習后能很快運用到日常工作中。

授課風格：

授課風格輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解；

大量的咨詢案例生動形象地幫助企業(yè)解決問題，啟發(fā)思維；相關工具和模板的應用使國際先進的管理理念迅速落地。

主要客戶：

浪潮集團、同方股份、大唐移動、海爾集團、美的集團、日產NISSAN、北方奔馳、中國國機集團、中聯(lián)重科、格力電器、中國東方航空、中國外運長航集團、廣電運通、蘇泊爾集團、中國振華集團、武漢烽火、西艾軟件、杰為軟件、福建聯(lián)迪、紫光網(wǎng)絡、UIT、中科大洋、保利科技、航天二院、中國航天16所、華東凱亞系統(tǒng)集成有限公司、上海高意激光技術有限公司、華油能源集團、北勝天地石油技術、中地數(shù)碼、握奇數(shù)據(jù)、航天恒星、中國科學院光電研究院、北京奧特美克科、用友軟件、奧信傳媒、普天信息技術研究院有限公司、北京索英電氣技術有限公司、武漢智遠軟件有限公司、江蘇南自通華電氣集團、京運通股份、維林光電、科博達科技、車音網(wǎng)、云天化集團、天津地鐵、南京地鐵、橫店集團、中國北車集團、中國北車唐山軌道客車有限責任公司、中國南車集團、中國南車株洲電力機車研究所、中國南車株洲電力機車有限公司、陜汽重卡、青島泰凱英、駱駝集團、索瑪服飾、津城集團、克明面業(yè)、國家新媒體產業(yè)基地、北京思能達電力技術、英科新創(chuàng)、北京雙杰電氣、上海中能制動化設備有限公司、冠捷電子、中國醫(yī)藥集團、雙鶴藥業(yè)、重慶醫(yī)藥集團、江蘇康緣藥業(yè)、豪森醫(yī)藥集團、潤東醫(yī)藥研發(fā)、天津泰普藥品科技、北京紅太陽藥業(yè)、新時代健康產業(yè)集團、北京九強生物技術、博大制藥、華達杰瑞生物技術、北京龍裔生物科技………

客戶評價：

陳新春老師是項目管理培訓界專家，他曾在知名企業(yè)里擔任中、高層研發(fā)管理職位，基礎扎實，專業(yè)的背景保證了課程的理論高度，是一名難得的理論與實踐結合俱佳的培訓師。

——北車集團 孫鑫先生

陳新春老師的課程條理清楚，將項目管理理論、工具等用通俗的語言講述清楚明白，授課經驗豐富，對培訓行業(yè)的理解透徹，是一位不可多得的培訓師。

——宇通客車 任洪學先

陳新春老師的項目管理咨詢項目，以他在合資大型企業(yè)二十年的研發(fā)產品規(guī)劃及項目管理經驗積累，深入淺出案例講解，非常適合我們學員的學習。使我們的項目管理項目順利得以落地實施，今后我們還要進一步合作。

——眾智科技 趙會勤女士

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