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課程背景

隨著改革開放30年來社會發展的強勁勢頭，我國項目管理領域呈現出一片繁榮昌盛的景象。從工程領域的項目管理到公共事務的項目管理，從企事業單位的項目管理到政府層面的項目管理，從單個小項目的管理到大型、特大型乃至多項目的組合管理，真可以說是包羅萬象。試想我國剛剛結束的2008年奧運會、殘奧會、神舟七號飛船的發射成功，不都是典型的特大型公共事務項目和特大型工程項目嗎？最近幾年提出的項目導向性企業、項目導向性政府、項目導向性社會，更是向人們展示了項目管理極其廣闊的發展空間。當今的企業已經不再滿足于單個項目的成功，而越來越多的開始追求項目集乃至項目組合管理的成功，項目管理漸漸成為了企業的核心競爭力之一。

如果讓大家在“人、流程和工具”三要素中選擇一個對企業項目管理成功最重要的，絕大多數人都會選擇人或者流程，幾乎沒有人會選擇工具。誠然，在人與流程都不成熟的時候，單單靠項目管理工具的確不能保證項目的成功，然則，“工欲善其事，必先利其器”，項目管理工具與技術是項目管理流程的保障機制，也是提高項目團隊成員效率的利器，因此，掌握足夠的項目管理工具是一位合格的項目管理人士的必備技能。

該課程由擁有多年項目管理實戰經驗與項目管理企業咨詢與培訓經驗的業界權威講師來擔綱，將傾情與學員分享在項目管理工具與圖表應用方面的豐富經驗。

課程對象:

項目經理、項目團隊成員、項目工程師、設計工程師、項目負責人、項目集經理、制造工程師、運營經理、職能經理、研發經理、IT從業人員、市場總監、6黑帶以及其他直接或者間接參與各行業項目管理的人士

課程要求:

參加本課程的培訓需對項目管理知識體系有初步了解，具有不少于2年的項目管理經驗

課程目標：

通過參加培訓，你將理解并掌握：

?項目管理各個過程組的工具與圖表

?各種項目管理工具的實用技巧

?實戰演練項目管理工具在實際項目中的應用

?一睹世界500強企業的項目管理工具與圖表實例

?交流項目管理工具與圖表使用的經驗

?分享講師歷經多年搜集整理的大量項目管理模板和實例

課程大綱：

第1天

一、破冰活動

二、項目管理工具與圖表概述

1、項目管理的必要性及其挑戰；

2、項目生命期及其特點

3、項目管理流程－IPECC項目管理過程

4、九大項目管理知識領域

5、項目管理成功與失敗因素分析

6、“人、流程與工具”——孰輕孰重

三、項目啟動過程組的工具與圖表

1、項目組合管理圖表

?泡泡圖

?項目組合評估分析矩陣

2、項目選擇與評估工具

?SWOT分析

?打分模型（平衡計分卡）

?項目章程

3、項目相關方分析工具

?權力/利益方格、權力/影響方格、凸顯模型

?項目相關方登記冊

四、項目規劃過程組的工具與圖表

1、項目整合管理工具與圖表

?項目管理計劃

2、項目范圍管理的工具與圖表

?搜集需求的工具：訪談、QFD、JAD、問卷、原型法等

?需求文檔與需求跟蹤矩陣

?范圍說明書

?工作分解結構(WBS)

3、項目進度管理的工具與圖表

?PDM網絡圖

?關鍵路徑法與工具鏈法

?估算活動持續時間的工具：類比法、參數法、三點估算法

?橫道圖(甘特圖)

?里程碑圖

?進度壓縮工具

第2天

一、項目成本管理的工具與圖表

?估算成本的工具

?制定預算的工具

?成本基準S曲線

1、項目人力資源與溝通管理的工具與圖表

?組織分解結構(OBS)

?資源直方圖

?責任分配矩陣(RAM)

2、項目質量管理的工具與圖表

?成本效益分析

?標桿對照(Benchmarking)

?實驗設計(DOE)

3、項目風險管理的工具與圖表

?風險分解結構(RBS)

?風險效用函數(Utility Function)

?風險登記冊

?概率影響矩陣

?定量風險分析技術：蒙特卡洛模擬、決策樹

4、項目采購管理的工具與圖表

?自制與外購分析

?采購工作說明書(SOW)

?采購文件模板

二、項目執行與監控過程組的工具與圖表

1、團隊建設與管理工具：沖突解決、有效激勵、傾聽、人際關系技能

2、控制質量七工具：魚骨圖、流程圖、帕累托圖、控制圖、直方圖、趨勢圖、散點圖

3、項目進展報告

4、變更申請表

5、變更影響評估報告

三、項目收尾過程組的工具與圖表

1、團隊績效考評表

2、項目總結報告

3、經驗教訓

課程總結及分享

劉老師

教育背景：

1991年-西安交通大學，工程學士

2005年-悉尼大學項目管理碩士學位

相關資質：

2000年-國家注冊監理工程師（證書號0000393）

2001年-高級工程師

2001年-Project Management Professional (PMP)

(證書號35779)

《項目管理國家標準》編寫組成員

全國項目管理標準化技術委員會成熟度評估分技術委員會委員

工業與信息化部計算機系統集成項目經理認證特聘培訓講師

微軟（中國）有限公司企業項目管理解決方案顧問

北京2008年奧運會組委會總體策劃部項目管理顧問

著作和譯著：

《實踐中的項目管理(Project Management In Practice)》，電子工業出版社

《有效的項目管理(Effective Project Management)》，電子工業出版社

《項目管理口袋書》主編

《Microsoft Office Project在項目管理中的應用》主審，中國建筑工業出版社

主講課程：

《企業項目管理核心精要》

《項目管理最佳實踐案例課程》

《項目管理規劃實戰訓練營》

《EPC交鑰匙工程總承包項目管理》

《大型活動與公司活動項目管理》

《項目管理工具箱與模板》

《房地產投資與開發項目管理實踐》

《項目招投標與合同管理》

《PMP認證考前培訓與模擬考試》

《項目管理領導力與團隊建設和績效管理》

《從技術骨干到項目經理》

《新產品研發項目管理》

工作經歷：

?曾任職于某大型國有國際型工程公司，具有8年以上海外世界銀行和亞州發展銀行投資的EPC交鑰匙總承包項目和國內大型工程項目的項目管理經驗。先后擔任多個項目的項目工程師、項目副經理和項目經理，全面參與項目的招投標、技術及商務談判、項目計劃制定及實施、現場管理以及與有關各方的溝通協調工作。

?曾任職于現代卓越集團公司，集團副總裁、項目管理高級咨詢師，項目管理專業講師

?曾任北京時代博睿科技發展有限公司首席顧問

服務客戶（部分）：

大型央企及上市公司：中國北方工業公司、中國海洋石油總公司、中國中化集團有限公司、京泰實業(集團)有限公司、廣州發展集團有限公司、中國神華煤制油化工有限公司、液化空氣（中國）投資有限公司、渤海石油實業有限公司、中化藍天集團有限公司、北京燃氣集團有限公司、南方電網綜合能源有限公司、盾安控股集團有限公司、中國東方航空集團公司、中國黃金集團公司、上海外高橋造船有限公司、內蒙古鄂爾多斯投資控股集團有限公司上海申華控股股份有限公司、福特汽車(中國)有限公司、江蘇吳中實業股份有限公司、中國石油長慶油田分公司、上海石油天然氣有限公司、北京天潤新能投資有限公司、中化化肥有限公司、華夏幸福基業投資開發股份有限公司、上海華誼（集團）公司、中海油能源發展有限公司石化分公司、神華寧煤集團煤制油項目建設指揮部、中國化工集團、中糧集團有限公司糧谷公司、中國石油天然氣勘探開發公司、神華集團有限責任公司、上海化學工業區發展有限公司復地(集團)股份有限公司、重慶同創置業(集團)有限公司、

房地產開發：北京通潤房地產開發有限公司、重慶建工集團房地產公司、重慶喜地山置業股份有限公司、南寧裕豐房地產開發有限公司、濟南茗筑世家置業有限公司、星河集團常州協通房地產開發有限公司、中新天津生態城投資開發有限公司、上海金橋（集團）有限公司、中國金茂（集團）有限公司華潤置地(北京)股份有限公司、上海城開(集團)有限公司、南京市民用建筑設計研究院有限責任公司、重慶帝景摩爾房地產開發有限公司、上海紹盛房地產開發有限公司、蘇州圓融發展集團有限公司、北京思源興業房地產經紀有限公司、上海華誼集團房地產有限公司、萬通集團龍山學校、凱德商用產業有限公司

工程公司：國家環保總局外經辦、農業部對外經濟合作中心、中國農業與工程機械進出口公司、中國海誠工程科技股份有限公司、湖北省工程咨詢公司、中國技術進出口總公司、中國成套設備進出口(集團)總公司、中國機械設備進出口總公司、中國通用技術(集團)控股有限責任公司、廈門路橋建設投資總公司、深圳山東核電工程公司、湖南公路物資公司、中海石油(中國)有限公司天津分公司、浙江大有實業股份有限公司、山東聯友石化工程有限公司、北京東方園林股份有限公司、中水電十一局有限公司海外事業部、四川紅華建安工程有限公司、中國電子工程第四建設有限公司、葛洲壩集團第五工程有限公司、國電南瑞科技股份有限公司、湖北省電力建設第二工程公司、山西省四建集團有限公司、南京中核二三能源工程有限公司等

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