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課程目的

1. 正確認識壓力和情緒，掌握IQ/EQ/AQ的區(qū)別

2. 辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源

3. 掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對策略， 學會一套有效的放松方法

4. 學會如何保持良好的心態(tài)，進而創(chuàng)造更佳的業(yè)績

5. 依據(jù)有效性和緊急性確定多項工作任務(wù)的優(yōu)先順序

6. 將你的工作重點轉(zhuǎn)移到最重要、最有效的任務(wù)中

7. 了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾

8. 掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事

9. 找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因

10. 學習壓力舒解法（治標）和自我壓力管理策略（治本）

課程對象：

企業(yè)全員

課程大綱：

第一章 正確認識情緒與壓力

1、情緒的種類、功能

1.1、中國人說的“七情”與現(xiàn)代心理學主張的四種基本情緒。

1.2、討論：憤怒是一種有害的情緒嗎

1.3、情緒與工作、生活的關(guān)系

2、情緒的定義及特點

3、情緒與壓力的關(guān)系

3.1、壓力曲線：解釋工作績效與情緒、壓力之間的關(guān)系。

3.2、情緒與壓力的共同特點

3.3、失敗的激情管理

第二章 好心情才能欣賞到好風光

1、人生最重要的是什么？

1.1、職場人的幸福指數(shù)令人擔憂

1.2、高官不如高薪、高薪不如高壽、高壽不如高興

2、心理健康的十條標準

2.1、如何擁有充分的安全感

2.2充分了解自己，并對自己的能力作適當?shù)墓纼r

2.3生活的目標切合實際

2.4與現(xiàn)實的環(huán)境保持接觸

2.5能保持人格的完整與和諧

2.6具有從經(jīng)驗中學習的能力

2.7能保持良好的人際關(guān)系

2.8適度的情緒表達與控制

2.9對個人的基本需要作恰當?shù)臐M足

2.10在集體要求的前提下，較好地發(fā)揮自己的個性

3、做最好的自己

3.1 中國人的成功定義：三德

3.2 享受享受過程與實現(xiàn)結(jié)果

3.3 我的使命、價值觀、目標是什么？

3.4 制約“做最好的自己”的根源 內(nèi)在的八個方面

4、如何提高EQ的5大方法

4.1、處理自己消極情緒的能力

4.2、面對壓力時，冷靜對待的能力

4.3、讀懂各種暗示的能力

4.4、堅定且在必要情況下能表達困難情緒的能力

4.5、在親密關(guān)系中表達個人情緒的能力

第三章 化解負能量 化壓力為動力

1、辨認癥狀尋找壓力源

1.1、壓力在心理健康的表現(xiàn)

1.1.1、壓力過大容易導致消極情緒

1.1.2、精神頹廢

1.1.3、心理障礙

1.2、壓力在行為的表現(xiàn)

1.2.1、壓力過大導致興趣活動減少

1.2.2、壓力過大易致成癮行為

1.3、 壓力對組織機構(gòu)的影響

2、個人壓力值測試

3、化解個人壓力的七種方式

3.1、換角度看問題

3.2、學會合理宣泄

3.3、建立良好的人際關(guān)系

3.4、養(yǎng)成一些良好習慣

3.5、舍得、寬容與感恩

3.6、個人平衡工作與生活

3.7、體內(nèi)革命與個人習慣

4、組織層面的壓力管理

4.1、積極改善工作環(huán)境

4.2、豐富員工業(yè)余生活

4.3、指導員工職業(yè)生涯發(fā)展

第四章 感恩正能量 快樂工作 快樂生活

1、認識壓力，學會調(diào)節(jié)壓力的一些方法

2、如何有效清除“情緒負債”，切斷壓力源

3、怎樣調(diào)節(jié)好心態(tài)

4、快樂的十五種技巧

備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實際培訓需求予以適當調(diào)整，形成唯一的解決方案。

胡老師

清華大學行政管理碩士

民企管理商學院 首席導師、咨詢師

重慶大學EDP中心 客座教授

重慶三峽職業(yè)技術(shù)學院 職業(yè)規(guī)劃導師

2016年度“中國百強講師名人榜”

2015年度首屆“明德杯”中國好講師

中國企業(yè)商學院聯(lián)合會 資深研究員

研究領(lǐng)域：黨建/領(lǐng)導力/團隊建設(shè)/人力資源/營銷管理/商務(wù)禮儀

一、講師經(jīng)歷

曾任企業(yè)銷售代表、銷售部長、HRM、HRD、營銷副總裁、商學院院長等職。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃顧問，IPTS國際認證職業(yè)培訓師。曾任皖江人力資源咨詢管理公司首席運營官、資深培訓師、咨詢師

重慶市安徽池州商會創(chuàng)會副會長兼執(zhí)行秘書長、中國企業(yè)商學院聯(lián)合會資深研究員，多家企業(yè)常年管理顧問。

過去十多年的時間里，建材、汽車能源、院校、地產(chǎn)、通信、醫(yī)院、制造業(yè)、銷售業(yè)、商務(wù)酒店等企業(yè)高管及顧問。

二、課程特色

胡老師一直致力于企業(yè)的咨詢管理和培訓事業(yè)中，博采眾長，經(jīng)實踐與探索，逐漸形成獨特的互動式培訓風格。完善的哲學體系，系統(tǒng)課程設(shè)計，授課熱情敏銳，條理清晰，運用教練技術(shù)、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動的授課模式。輕松詼諧、生動之中領(lǐng)略概念的原理；體驗中挖掘自身的潛能。

三、講師感言

胡老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實效為出發(fā)點， 以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。

胡老師的培訓以實操及工具應(yīng)用見長，全程案例及互動，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風格深得學員喜愛。

四、主講課程

1.黨建、團建系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）

《兩學一做黨建課程》

《黨風廉政建設(shè)警示教育》

《新常態(tài)下加強共青團干部工作》

《新常態(tài)下如何加強國有企業(yè)黨風廉政建設(shè)》

《提升支部書記的活動創(chuàng)新策劃與組織實施能力》

《深入學習貫徹十九大精神 推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》

2.通用管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）

《目標管理》

《頭腦風暴》

《卓越領(lǐng)導力》

《團隊執(zhí)行力》

《高效會議管理》

《情緒壓力管理》

《項目進度管理》

《中國式落地管理》

《向解放軍學管理》

《跨部門溝通與協(xié)助》

《九型人格與領(lǐng)導力》

《巔峰團隊建設(shè)特訓營》

《走出管理者的 9 大誤區(qū)》

《企業(yè)危機與公共關(guān)系管理》

《高績效團隊的打造與管理》

《連鎖企業(yè)門店營運與管理》

《打造強力中層的七項修煉》

《企業(yè)公共關(guān)系與危機管理》

《如何管理與激勵新生代員工》

《亮劍之道— 李云龍團隊的塑造》

《中高層管理技能提升》（系列培訓）

《ＭＴＰ－中層管理者技能提升訓練》

《中層管理者的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》

《領(lǐng)導力與激勵—打造卓越的自我領(lǐng)導力》

《從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營》（系列培訓）

3.人力資源管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）

《績效管理》

《人才測評》

《員工精神》

《金牌面試官》

《HR經(jīng)理的職業(yè)修煉》

《招聘管理與面試技巧》

《人力資源戰(zhàn)略管理實務(wù)》

《人才選、用、育、留技巧》

《企業(yè)內(nèi)訓師培訓技巧實訓》

《非人力資源的人力資源管理》

《新常態(tài)下如何提升員工歸屬感》

《新聞宣傳策劃與通訊員寫作實戰(zhàn)技巧》

4.營銷服務(wù)系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）

《銷售心理學》

《營銷領(lǐng)導力》

《談判與溝通》

《客戶關(guān)系管理》

《精準營銷執(zhí)行》

《保險理賠實務(wù)》

《門店運營管理》

《卓越店長訓練營》

《終端實戰(zhàn)營銷技巧》

《現(xiàn)代酒店營銷管理》

《大客戶營銷與維護》

《保險終端銷售技巧》

《雙贏的溝通-同理心》

《B2B 顧問式銷售技巧》

《營銷總監(jiān)的六項思維》

《如何成為卓越的經(jīng)銷商》

《營銷電話技巧之一線通》

《營銷人如何快速調(diào)整心態(tài)》

《變訴為金--客戶投訴洞悉力技能提升 》

5.商務(wù)禮儀系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）

《商務(wù)禮儀》

《政務(wù)禮儀》

《行政辦公室接待禮儀》

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

五、部分合作客戶

燕東集團、五糧液集團、居然之家、大成方略集團、銀達擔保投資、上海電氣、海馬汽車、萬興科技、水井坊酒業(yè)、魯花集團、佳源地產(chǎn)、華恒實業(yè)、安利、保利劇院、碧桂園控股、中國人壽、中國平安、重慶重點產(chǎn)業(yè)人力資源有限公司、華記黃埔集團、巨延百貨、重慶大劇院、重慶第二人民醫(yī)院、萬州市立醫(yī)院、重慶高速公路集團、兄弟（實業(yè)）集團、圣名商業(yè)廣場、民信集團、長博實業(yè)、申基索菲特酒店、諸葛飲食文化、大中華喜來登酒店、海匯擔保、黔投擔保股份、唐人街酒店管理、重慶郵電大學、重慶安全職業(yè)技術(shù)學院、安慶師范大學、池州市委統(tǒng)戰(zhàn)部、池州市工商聯(lián)（總商會）、香格里拉飯店、舜王閣餐飲、德國漢斯格雅衛(wèi)浴、德國唯寶衛(wèi)浴、德國杜拉維特衛(wèi)浴、科勒衛(wèi)浴、重慶格瑞特酒店、西蒙電氣、柳州飯店、中銳地產(chǎn)、聚米科技、留賓網(wǎng)絡(luò)連鎖企業(yè)、重慶匯融資產(chǎn)管理有限公司...（未完待續(xù)）

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