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課程背景：

日本的田口玄一博士所倡導(dǎo)的使用直交表進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的方法，因?yàn)槟軌蚩焖僬业劫|(zhì)量成本最低的技術(shù)方案，迅速被廣大研發(fā)和工藝管理人員所采用，成為戰(zhàn)后日本企業(yè)品質(zhì)快速進(jìn)步的有力武器，為日本產(chǎn)品在世界各國市場上的大獲全勝起到了不可估量的作用。近幾年風(fēng)靡全球的6Sigma設(shè)計(jì)，實(shí)際上就是以田口方法為核心的設(shè)計(jì)，6Sigma設(shè)計(jì)及田口方法在制造業(yè)中的廣泛應(yīng)用已收到顯著效果，被當(dāng)作有效改善制程、縮短研發(fā)周期一半的重要工具與關(guān)鍵技術(shù)。

透過本課程，為從事產(chǎn)品開發(fā)和工藝改善的管理和技術(shù)人員提供一個(gè)快速的技術(shù)突破手段，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。

課程收益：

?協(xié)助研發(fā)工程人員以最少的實(shí)驗(yàn)次數(shù)，快速尋找最佳的制程參數(shù)組合條件，篩選出最優(yōu)設(shè)計(jì)方案，大量減少實(shí)驗(yàn)次數(shù)縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，降低實(shí)驗(yàn)成本，以最短的時(shí)間響應(yīng)客戶需求；

?協(xié)助質(zhì)量改進(jìn)人員分析影響質(zhì)量穩(wěn)定性水平的因素，使所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、波動(dòng)性小，降低質(zhì)量成本；

?協(xié)助生產(chǎn)工藝人員掌握快速尋找最佳工藝參數(shù)的方法，提高過程能力指數(shù)；提高包括工程師、改善人員及車間班組長“改善制造過程、降低制造成本”的技能。

課程內(nèi)容：

一、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)簡介

1、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的定義

2、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的歷史與發(fā)展

3、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的用途

4、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的成功運(yùn)用案例

二、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)類型

1、全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

2、分部實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

3、篩選實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

4、中心復(fù)合實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

5、Box-Behnken實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

6、田口靜態(tài)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

7、均勻?qū)嶒?yàn)設(shè)計(jì)

三、設(shè)計(jì)一個(gè)DOE的步驟(案例模擬)

1、定義問題，定義項(xiàng)目

2、確定可能的因變量

3、選擇設(shè)計(jì)類型

4、分析數(shù)據(jù),標(biāo)識主要影響因素

5、提出解決方案

6、重復(fù)實(shí)驗(yàn)以確認(rèn)結(jié)果

7、過程能力評估

8、制定優(yōu)化方案

四、DOE的有效性

1、內(nèi)部及外部有效性

2、統(tǒng)計(jì)結(jié)論的有效性

五、DOE結(jié)果分析與數(shù)據(jù)處理方法

1、正交表數(shù)據(jù)分析

2、響應(yīng)表與響應(yīng)圖

3、望小特性的信號雜音比法數(shù)據(jù)處理和最優(yōu)化選擇

4、望大特性的信號雜音比法數(shù)據(jù)處理和最優(yōu)化選擇

5、望目特性的信號雜音比法數(shù)據(jù)處理和最優(yōu)化選擇

六、如何通過實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)獲得最優(yōu)配置

1、如何選用直交表進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

2、運(yùn)用響應(yīng)表和響應(yīng)圖進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

3、運(yùn)用S/N信號雜音比進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

4、如何選擇可控因素的最佳水準(zhǔn)

5、如何通過確認(rèn)實(shí)驗(yàn)確定最佳的技術(shù)條件

七、DOE在應(yīng)用中的問題

1、因素影響與交互影響試驗(yàn)的階段性

2、極差分析因子水平的選擇

3、測量誤差

4、重復(fù)與反復(fù)

5、隨機(jī)化

6、分塊

7、診斷與殘差點(diǎn)

8、優(yōu)化試驗(yàn)（EVOP）

八、田口式品質(zhì)工程運(yùn)用的經(jīng)典案例

1、日本某建材廠的磁磚尺寸一致性的改進(jìn)

2、銅線鍍錫的錫膜厚度均勻性的最佳條件選擇

3、某著名空調(diào)設(shè)備公司空調(diào)器EER值的穩(wěn)定性研究

4、光導(dǎo)纖維材料的光電轉(zhuǎn)化效率研究

5、某電路板廠回流焊工序的工藝研究

6、某橡膠制品公司的配方研究

九、企業(yè)開展DOE課題活動(dòng)的組織管理

1、明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程(工藝)設(shè)計(jì)的重要意義和顧客需求

2、了解試驗(yàn)設(shè)計(jì)在本企業(yè)具體應(yīng)用的方法要點(diǎn)

3、試驗(yàn)設(shè)計(jì)的組織實(shí)施

4、DOE報(bào)告的編寫和評審

十、實(shí)際案例分析研討及學(xué)員問題解答

1、每個(gè)學(xué)員收集三個(gè)以上實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)問題，盡量有數(shù)據(jù)，分組研討

2、在講師的指導(dǎo)下產(chǎn)生試驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)際問題的解決方案

3、解答學(xué)員提出的具體問題

十一、培訓(xùn)理論部分的測驗(yàn)及布置實(shí)踐作業(yè)

1、針對整個(gè)課程所需掌握的相關(guān)知識進(jìn)行測驗(yàn)

2、針對不同崗位布置實(shí)踐作業(yè)及相關(guān)要求

十二、實(shí)踐報(bào)告修改及報(bào)告點(diǎn)評（實(shí)踐部分的課程測驗(yàn)）

1、講師修改學(xué)員的實(shí)踐報(bào)告

2、報(bào)告講解及點(diǎn)評

?受訓(xùn)對象：研發(fā)工程人員、質(zhì)量改進(jìn)人員、生產(chǎn)工藝人員等

?培訓(xùn)天數(shù)：3天——2天（理論、案例分析、測驗(yàn)）+1天（實(shí)踐運(yùn)用及實(shí)踐報(bào)告講解）

王老師

----生產(chǎn)、采購供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn)專家

【講師背景】

廈門大學(xué)理學(xué)碩士

中國科協(xié)技術(shù)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)理事

中國質(zhì)量協(xié)會(huì)黑帶培訓(xùn)項(xiàng)目導(dǎo)師

世界知識出版社管理學(xué)科顧問

同濟(jì)大學(xué)碩士研究生校外導(dǎo)師

清華大學(xué)深圳研究院特聘講師

美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)（CSCMP）講師

采購供應(yīng)鏈、生產(chǎn)質(zhì)量項(xiàng)目咨詢顧問

【個(gè)人簡介】

王軍科老師職業(yè)經(jīng)歷豐富，曾分別就職于杜邦公司項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)部長，美國ITT集團(tuán)質(zhì)量經(jīng)理，IBM上海公司采購與供應(yīng)總監(jiān)，在生產(chǎn)管理、供應(yīng)商管理等領(lǐng)域有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

任職杜邦公司期間，負(fù)責(zé)深圳工廠新車間試運(yùn)營，為生產(chǎn)線制定了全套生產(chǎn)管理規(guī)程、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，通過運(yùn)用科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，使新廠項(xiàng)目比原計(jì)劃提前四個(gè)月正式投入運(yùn)營。

任職ITT集團(tuán)期間，導(dǎo)入全面質(zhì)量管理體系，建立健全供應(yīng)商評估、管理、培育體制，倡導(dǎo)與供應(yīng)商合作共贏的關(guān)系管理界面，提高了供應(yīng)商的管理水平，使生產(chǎn)供應(yīng)周期縮短，質(zhì)量大幅提高，產(chǎn)品合格率比任職前一年提高3個(gè)百分點(diǎn)。

任職IBM期間，主要負(fù)責(zé)招標(biāo)項(xiàng)目策劃、合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范和戰(zhàn)略合作供應(yīng)商的輔導(dǎo)與培育，期間對供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)培育和篩選優(yōu)化，提高了各個(gè)供應(yīng)商管理水平，使供應(yīng)鏈可靠度大大增強(qiáng)；通過訂單整合使供應(yīng)商數(shù)量減少三分之一，提高了采購規(guī)模化程度，降低了管理成本，減少了采購風(fēng)險(xiǎn)。

【咨詢業(yè)績】

?主導(dǎo)IBM上海工業(yè)園區(qū)質(zhì)量管理及供應(yīng)商質(zhì)量管理體系項(xiàng)目，協(xié)助IBM公司建立了全套適合中國運(yùn)營環(huán)境的質(zhì)量管理及供應(yīng)商管理體系，使美國的現(xiàn)代管理模式與中國配套企業(yè)妥善接軌；

?主導(dǎo)伊利集團(tuán)工廠崗位價(jià)值提升項(xiàng)目，對樣板工廠各工種、崗位進(jìn)行工作分析和崗位重整，使原本1900人的工廠優(yōu)化出440人，配套績效考核體系，產(chǎn)量質(zhì)量不降反升，全集團(tuán)推廣后，年節(jié)約人力成本近兩億元。

?主導(dǎo)福建格林集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營改善項(xiàng)目，對公司從原材料采購、生產(chǎn)過程、倉儲(chǔ)出貨整個(gè)過程進(jìn)行全面成本核算，為企業(yè)決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)，建立了科學(xué)的決策模型，使企業(yè)的各項(xiàng)決策都按照成本最優(yōu)利潤最大的方式進(jìn)行，產(chǎn)品毛利率提升了一倍。

?主導(dǎo)鐵姆肯公司生產(chǎn)效率提升項(xiàng)目，協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入IE技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)操作過程，科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，使生產(chǎn)效率持續(xù)提升。

【授課風(fēng)格】

王老師通過多年為企業(yè)咨詢和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)積累，在企業(yè)運(yùn)營管理領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，為數(shù)百家企業(yè)提供了管理咨詢和培訓(xùn)項(xiàng)目，為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

王老師通過課前調(diào)研，充分了解企業(yè)狀況，將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動(dòng)內(nèi)容多，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，寓教于樂，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識，用于解決實(shí)際問題。

【品牌課程】

生產(chǎn)管理系列采購供應(yīng)商管理系列供應(yīng)鏈質(zhì)量管理系列

如何運(yùn)用IE技術(shù)提升生產(chǎn)效率供應(yīng)商管理與采購成本降低技巧VUCA時(shí)代供應(yīng)鏈管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定與生產(chǎn)定額管理供應(yīng)商評估選擇與培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略選擇與價(jià)值提升

車間管理八項(xiàng)修煉項(xiàng)目中的采購與采購項(xiàng)目管理SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理

班組長管理技能提升采購合同管理與法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避TQM全面質(zhì)量管理

如何運(yùn)用防錯(cuò)法邁向零缺陷管理采購談判策略與雙贏談判實(shí)戰(zhàn)SPC統(tǒng)計(jì)過程控制

向杜邦學(xué)習(xí)安全管理采購招標(biāo)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制DOE田口式品質(zhì)工程

5S、6S管理與現(xiàn)場改善采購相關(guān)法律法規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范6SIGMA綠帶、黑帶

【服務(wù)客戶】

大型國有/跨國企業(yè)

中國移動(dòng)、中國銀行、太平洋保險(xiǎn)、中石化、東南汽車、中國中車、太原鋼鐵集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、IBM、TDK、聯(lián)想集團(tuán)、德國博世、韓國LG、可口可樂、美贊臣

汽車/航空領(lǐng)域：

廣汽本田、上海大眾、上海通用、長安福特、長安鈴木、北京現(xiàn)代、佳通輪胎、上海匯眾、美的汽車、柳州汽車、東南汽車、成飛集團(tuán)、大冷王運(yùn)輸制冷

家用電器：

格力空調(diào)、美的集團(tuán)、TCL集團(tuán)、松下電器、燦坤電器、廈華電子、華陽通用、松下電器、飛利浦照明、LG、

IT、通訊電子：

聯(lián)想集團(tuán)、中興通訊、蘇州創(chuàng)高電子、蘇州維訊電子、滬士電子、現(xiàn)代電子、宏利半導(dǎo)體、NEC東金電子、廣上科技、京信通信、冠捷電子、NEC東金電子

機(jī)械制造：

上海江森蓄電池、秦皇島海燕安全玻璃、寧波摩士軸承、浙江晉億緊固件、鉅全(福州)活塞、蓋茨尼塔(蘇州)傳動(dòng)帶、浙江萬向、無錫錫山軸承、寧海華普沖件、六和機(jī)械、鐵姆肯、格拉默汽車座椅

化工塑料：

關(guān)西涂料、匯宇化工、青山工業(yè)、金宗化工、正新橡膠、應(yīng)用材料(中國)公司、艾克森-金山石化、中國化工進(jìn)出口公司、明達(dá)塑膠、杰事杰新材料、金光紙業(yè)

食品飲料

正大集團(tuán)、可口可樂、康師傅、匯源果汁、雪津啤酒、吉百利食品、美贊臣、伊利乳業(yè)、

服務(wù)業(yè)：

中國銀行、民生銀行、浙商銀行、營口銀行、遼源城市信用社、太平洋保險(xiǎn)、錦江集團(tuán)、太平洋大酒店

【客戶評價(jià)】

王老師，照你這個(gè)方法貫徹下去，我們集團(tuán)優(yōu)化掉四分之一員工、產(chǎn)能卻還能提升。 ——伊利集團(tuán)人力資源總監(jiān)

做了這么多年采購工作，聽你講課，才知道這份工作原來還有這么深刻的內(nèi)容，還有這么多門道，我們成本降低的空間還很大。

——雙立人公司采購總監(jiān)

我們做財(cái)務(wù)的整天記賬對賬，時(shí)間都花在做報(bào)表了。看來我們以后得和生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等部門互相融合才能真正提高運(yùn)營績效，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

——中國南車財(cái)務(wù)總監(jiān)

你這種案例教學(xué)法好啊，不同部門不同層級的員工竟然同堂學(xué)習(xí)，一起學(xué)會(huì)了。

——美的集團(tuán)空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理

王老師，聽你講課真是個(gè)享受。質(zhì)量管理這么抽象的課題，你卻把它講的這么生動(dòng)。 ——TCL質(zhì)量總監(jiān)

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