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【課程收益】

1、掌握物業消防安全知識，熟練操作消防設備設施。

2、掌握物業消防設備設施維護要點，提高火災隱患識別和救護能力。

【授課對象】

物業公司秩序部消防管理人員

【授課方式】

1、理論分享

2、案例分享

3、分組討論

4、課堂演練

【課程大綱】

模塊一 消防安全知識

一、火災燃燒常識

1、火災的定義和分類

2、火災的發展過程及特點

3、火災的危害

4、火災燃燒三要素

5、火災滅火機理

6、火災的常見起因

二、企業消防安全管理

1、消防工作的任務、方針和原則

2、消防管理的四個能力建設

3、消防安全管理“三會三化”

4、企業消防安全管理職責

5、企業消防安全制度

6、消防檔案內容和管理

7、消防控制室的管理要求

8、消防防火檢查內容

三、消防設施

1、滅火器的種類及其使用

2、消火栓的結構及其使用

3、其他消防設施

四、火災的處置及疏散

1、消防控制室處警流程

2、初起火災處置流程

3、應急疏散組織流程

五、火災自救逃生

1、火災自救逃生注意事項

2、火災現場逃生注意事項

案例分享/視頻賞析：火災的危害。

模塊二 物業消防安全管理

一、物業消防設備維護保養要點

1、火災自動報警系統

2、風機及防火閥

3、應急照明及疏散指示燈

4、滅火器

5、室內消火栓

6、室外消火栓

7、自動噴淋系統

8、防火卷簾

9、緊急事故廣播

10、對講電話系統

11、聯動控制柜

12、氣體滅火系統

二、消防安全“四個能力”建設

1、提高檢查消防火災隱患能力

2、提高組織撲救初起火災能力

3、提高組織人員疏散逃生能力

4、提高消防宣傳教育培訓能力

三、物業消防標識

1、火災報警裝置標志

2、滅火設備標志

3、禁止和警告標志

4、緊急疏散逃生標志

5、方向輔助標志

課堂演練：消防標識識別。

分組討論/課堂演練：制定物業企業消防安全管理制度和人員操作流程。

模塊三 課程交付

1、物業企業消防安全管理制度。

2、物業企業人員消防安全操作流程。

課程回顧和總結

郭老師

【專業資質】

房地產項目管理專家

房地產職業經理人

房地產高級營銷策劃師

注冊房地產經紀人

國家注冊建筑師

高級經濟師

上市房企高管

南京大江講堂商學院客座教授

【從業經歷】

先后就職于遼寧嘉富地產、河北天山集團、河北國際投資集團、河北順凱達房地產全程策劃有限公司和天津順澤置業集團，出任營銷部經理、營銷總監、副總經理和總經理等企業中高層管理職位。

長期從事營銷團隊管理和員工激勵工作，在房地產項目開盤和置業顧問業績提升方面積淀成熟經驗；兩年時間組建的4個物業管理企業，在滿足房地產項目營銷工作的前提下，顯著提升物業管理滿意度和客戶服務水平；全面負責房地產開發公司經營管理工作兩年，公司躋身全國百強。

【擅長領域】

25年房地產項目運營管理經驗，諳熟房地產開發、物業管理和建設工程全流程管理。擅長房地產項目規劃、設計、營銷策劃，對中高端住宅、康養、旅游度假、商業和工業地產項目具有豐富的實戰經驗。

【主講課程】

1、房地產

《地產行業宏觀形勢分析與政策解讀》、《地產行業項目運營流程》、《房地產項目運營管理》、《房地產開發流程》、《房地產品牌策劃》、《房地產市場調研》、《房地產營銷管理》、《房地產渠道營銷》、《高端住宅項目營銷培訓》、《商業地產的項目定位》、《商業地產開發運營》、《商業地產企劃推廣與招商運營管理》、《車位銷售技巧》、《商業銷售定價模型&車位營銷技巧》、《社區商鋪創新營銷和車位營銷策劃》、《康養產業——中國新型的戰略性支柱產業》、《置業顧問銷售技巧提升工作坊》、《金牌經紀人》

2、物業管理

《物業項目管理》、《物業項目管理方案編制、費用測算與承接查驗》、《物業企業多種經營實戰演練》、《物業費催繳技巧》、《物業管理服務水平提升工作坊》、《物業客服服務水平提升訓練》

3、建筑工程管理

《建設工程項目中的沖突管理》、《投標文件編制技巧》、《建筑工程項目安全管理實務》、《建筑工程安全施工文明工地建設精講》

【授課風格】

1、實戰派，課程實用性強，案例豐富。

2、語言生動、激情、幽默，有感染力。

3、課堂氣氛活躍，適合學員的學習與知識的吸收。

4、互動性強，強調學員參與和過程可操作性，注重培訓效果的轉化。

【服務客戶】

房地產：河南洛陽城投集團、我愛我家經紀公司、曲靖盛世錦華開發公司、安徽富煌地產、天津東海集團、威海盛世地產、北京金隅地產、邢臺襄政地產、綠城房地產、北京中信置業

物業管理：富力物業、安徽省通信產業服務有限公司、中核服務集團、中航大北物業、金色慧谷物業、東風汽車物業公司、蘇州國發集團物業公司、北京華能置業物業服務公司、廣東移動物業服務公司、東營廣饒物業協會、山西國新能源

建筑工程：山東濰坊森達美港、中國能源建設集團、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯、中國新型建設集團

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