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課程學(xué)員：

連鎖管理人員。

課程簡介：

企業(yè)營銷每到達(dá)一個階段后就會產(chǎn)生新的瓶頸，增長乏力，很抓執(zhí)行力也見效甚微，主要是一些慣性的思維方式禁錮了我們的創(chuàng)新。要想獲取更大的市場份額我們要很抓連鎖和出貨口。而經(jīng)銷商“座、等、要”的習(xí)慣做法嚴(yán)重的阻礙了我們的競爭力。電商網(wǎng)、門店網(wǎng)、社群網(wǎng)（人網(wǎng)）新三網(wǎng)的連鎖的變革迫在眉睫。

傳統(tǒng)時代是“買的沒有賣的精”，互聯(lián)網(wǎng)時代是“賣的沒有買的精”，客戶的需求日新月異，在激烈的市場競爭下，我們不僅要服務(wù)市場更要創(chuàng)造新的營銷模式，甚至借鑒行業(yè)外的營銷經(jīng)驗，用創(chuàng)新的思維引領(lǐng)市場，不斷給客戶帶來驚喜、帶來價值，用創(chuàng)新為企業(yè)帶來效益。

以互聯(lián)網(wǎng)社群營銷、人工智能和大數(shù)據(jù)為依托的新零售的興起，消費者由過去的價格、促銷需求轉(zhuǎn)向了服務(wù)、功能、體驗需求。我們要實時感知市場的變化，切不可用“業(yè)務(wù)的勤奮掩蓋了思想的懶惰”沒有自我創(chuàng)新就會被顛覆和超越。

教學(xué)要求：

采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進行，課堂講授要求理論結(jié)合實際，運用大量案例和教學(xué)實例，深入淺出、旁征博引，同時配備課堂練習(xí)，現(xiàn)場互動以消化老師的課程內(nèi)容。、

確保效果的培訓(xùn)方式

①課程時間分配：

理論講解50% 課堂互動10%

重點案例30% 工具使用10%

②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動參與。針對工作中存在的問題，采取：理論講

解、案例引導(dǎo)、工具運用轉(zhuǎn)變學(xué)員固有的習(xí)慣性思維。

課程內(nèi)容

第一章：門店連鎖經(jīng)營分析

1.傳統(tǒng)連鎖的解析

2.大連鎖、地方連鎖、電商、傳統(tǒng)代理的作用？

3.互聯(lián)網(wǎng)時代：天網(wǎng)、地網(wǎng)、人網(wǎng)

新型連鎖與終端模式

4.傳統(tǒng)連鎖如何升級？

5.代理商連鎖升級與賦能

6.新興連鎖的關(guān)注

7.案例：美宜家連鎖的崛起

8.案例：新一佳等傳統(tǒng)連鎖倒閉的啟示

9.案例：雙11再次火爆說明了什么

第二章：連鎖管理創(chuàng)新

1.連鎖商向品牌運營商的轉(zhuǎn)型

2.連鎖沖突與大數(shù)據(jù)的管理

3.從管理鏈到價值鏈

4.連鎖管控核心的“兩張牌”

5.廠商分離到廠商一體化

6.產(chǎn)品利潤到平臺利潤

7.銷售產(chǎn)品到解決方案

8.供銷對接到生態(tài)形成

9.新零售時代連鎖的轉(zhuǎn)型

1)營銷思維的優(yōu)化升級

2)營銷組織的優(yōu)化升級

3)團隊能力模型優(yōu)化升級

4)考核指標(biāo)的優(yōu)化升級

5)營銷工具的優(yōu)化升級

6)客戶數(shù)據(jù)化營銷開展

10.工具：連鎖活力模型

11.工具：連鎖設(shè)計的主要步驟

12.工具：新媒體招商工具

13.工具：經(jīng)銷商經(jīng)營能力判斷表

14.工具：產(chǎn)品線梳理表

15.案例：創(chuàng)維家電的顧問營銷

16.案例：蘇泊爾的分銷連鎖轉(zhuǎn)型與成長

第三章：連鎖運營創(chuàng)新

1.客戶的體驗中心

2.客戶的傳播中心

3.客戶的樣板效應(yīng)

4.創(chuàng)新思維及在營銷中的運用

1)橫向思維

2)逆向思維

3)非線性思維

4)時空思維

5)結(jié)構(gòu)思維

6)合分思維

7)共贏思維

8)復(fù)利思維

1.2.3.4.5.6.7.8.案例：三個松鼠如何超越同行。

9.案例：雅昌大數(shù)據(jù)營銷的涅槃

10.案例：OPP0手機的分銷連鎖運營

11.杜老板的8848手機、小罐茶的運作借鑒

第四章：新零售及互聯(lián)網(wǎng)營銷

1.互聯(lián)網(wǎng)及人工智能新技術(shù)的產(chǎn)生

2.營銷的變化：移動化、碎片化、場景

3.新零售準(zhǔn)確理解與運用

4.體現(xiàn)新零售特征的“十化”

5.新零售“人、貨、場”的重構(gòu)

1.2.3.4.5.6.新零售平臺的架構(gòu)

7.新零售與品牌運營

8.電商大佬說新零售

9.新零售精確解讀

1)云計算

2)個性化

3)體驗式

4)點對點

6.7.8.9.新零售的關(guān)聯(lián)因素

1)商業(yè)模式的變遷

2)互聯(lián)網(wǎng)與人工智能

3)消費者理念的更新與確權(quán)

10.11.微信社群構(gòu)成的5個要素

1)微信社群的生命周期

2)加群和建群的動機

3)微信社群管理的方法

4)粉絲經(jīng)營的核心動作

5)如何從粉絲到社群

12.微信：曖昧經(jīng)濟情感營銷

13.營銷社群為何無效

14.抖音視頻營銷的作用特點

15.消費者需求挖掘與粘性

10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.1.2.3.4.5.6.案例：零售終端品質(zhì)的展示：

絲巾、蘇繡洗滌及咖啡、香薰環(huán)境的布置

7.案例：海爾的硬幣防震動實驗、

8.案例：線上和線下結(jié)合的場景營銷

9.案例：020的模式激活偏僻的終端

10.工具：微信社群活力四法

第五章：用新零售提升業(yè)績

1.WIFI分析駐留點

2.消費文化與網(wǎng)紅

3.年輕人的消費習(xí)慣

4.找出高消費高轉(zhuǎn)化用戶

1)預(yù)約服務(wù)

2)等待空間

3)提升購物體驗

4)購物分享

5.新零售用戶開源與引導(dǎo)

6.線上的客流導(dǎo)入線下商家

7.分級銷售實現(xiàn)0庫存

8.轉(zhuǎn)換率 VS 平效

9.曝光率 VS 產(chǎn)品陳列

10.會員大數(shù)據(jù)體系下的營銷

11.組合營銷方案

12.新零售門店布置技巧

13.多元化的門店經(jīng)營

14.客戶體驗感如何優(yōu)化

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.案例：線上和線下結(jié)合的場景營銷

20.案例：020的模式激活珠寶店

21.案例：Tea-bank如何用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

第六章：大數(shù)據(jù)時代的精準(zhǔn)營銷

1.客戶身份數(shù)據(jù)

2.數(shù)據(jù)化的市場跟蹤

3.場景化的終端分析

4.洞察消費者的喜好

5.精準(zhǔn)推送方案

6.預(yù)測客戶的購買傾向

7.新零售如何銷售高端產(chǎn)品

8.獲得客戶：挖掘潛在客戶

9.留住客戶：維護現(xiàn)有客戶

10.激活客戶：激活休眠客戶

11.打動客戶：轉(zhuǎn)介紹

12.其他形式的數(shù)據(jù)

13.巧用微信功能

14.增加客戶忠誠度的技巧

15.互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷關(guān)鍵詞

1)粉絲思維

2)轉(zhuǎn)化率

3)用戶體驗

4)參與感

5)曝光率

喻老師

營銷體系創(chuàng)新管理專家

※CMC國際注冊管理咨詢師

※國家注冊高級營銷師

※華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

※ 曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團，

三星科鍵、創(chuàng)維集團、大贏數(shù)控營銷高管。

※清華博商總裁班、中國海洋大學(xué)總裁班、華中科技

大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營銷講師

※中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實施。

授課特點：風(fēng)格激情而又沉穩(wěn)，語言流暢、風(fēng)趣幽默、生動活潑，聽他的課既有專業(yè)的收獲也有精神的享受。培訓(xùn)中有案例分析、小組討論、現(xiàn)場咨詢等形式。授課的案例詳實，工具實用。

其中現(xiàn)場回答學(xué)員的問題，判斷準(zhǔn)確，見解獨到、一箭穿心、妙語連珠。概括起來可以用：“高、新、實、趣、”四字來形容。

“高”：課程內(nèi)容站在產(chǎn)業(yè)和時代的高度，洞察力強，視野開闊、高屋建瓴，使學(xué)員頓悟：“聽君一席話，勝讀十年書“。

“新”：課程內(nèi)容原創(chuàng)、見解獨到，時代感較強，關(guān)注當(dāng)下熱點話題：互聯(lián)網(wǎng)營銷、企業(yè)轉(zhuǎn)型等內(nèi)容穿插其中。

“實”：課程多為親身案例，實際操盤，演繹生動，場景再現(xiàn)，工具實用。內(nèi)容深入淺出、通俗易懂、即學(xué)即用。

“趣”：根據(jù)內(nèi)容自然演繹，話題生動、寓教于樂、語言風(fēng)趣幽默、輕松愉快，課堂氣氛融洽，互動自然。

【服務(wù)過的部分企業(yè)】

醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)：葵花藥業(yè)、三諾集團、康橋-婉舒精靈、無極限集團公司、杭州微策生物制藥、濟南正大福瑞達(dá)集團、大連生態(tài)美化妝品公司、深圳月來悅美母嬰健康公司、北大富硒康藥業(yè)、深圳市美中橋生育醫(yī)療管理公司

通訊行業(yè)： 中國移動、中國電信、湖南電信營業(yè)廳、深圳友旺科技有限公司、西安電信公司、三星通信營銷有限公司；湖北省武漢市聯(lián)通公司；創(chuàng)維集團通信有限公司；合肥海爾電子有限公司

教育培訓(xùn)機構(gòu)：新東方教育集團、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)深圳研究院、深圳博商總裁班、中國海洋大學(xué)MBA總裁班、時代光華、時代華商、華中科技大學(xué)深圳研究院 、安徽華振教育集團、英盛培訓(xùn)、新東方廣東公司、深圳億海管理顧問集團、深圳伴隨教育、廣州職業(yè)教中心、前言講座

食品、快消品：茅臺集團、青島啤酒、廣東皇上皇集團、五糧液金谷春；勁牌有限公司；江西章貢酒業(yè)；吉林中興食品、山西戎子酒業(yè)、汕頭金妹食品集團、北京龍鳳酒業(yè)、深圳稼賈福公司

工業(yè)制造： 廣東勁力精密機械有限公司、深圳國微電子、深圳大贏數(shù)控科技有限公司；中國精工控股集團、深圳愛的、深圳明星機械、佛山市豪偉德機械有限公司、河北富安橡塑有限公司、溫州戈爾德集團、東莞大倫紙品有限公司、深圳南興科技、雅爾樂服飾有限公司、日本田村化研公司、龍健集團

電子產(chǎn)品：深圳仁為光、電深圳西弛電氣、深圳賽博威視、深圳健怡康科技、深圳源磊科技有限公司、深圳市皓景照明科技有限公司廣州鈕恩泰新能源有、吉祥騰達(dá)

政府機關(guān)：福建馬尾自貿(mào)區(qū)、合肥廬江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、北京燕郊工信局、江西中小企業(yè)管

理局

央企國企：國家電網(wǎng)、東風(fēng)專業(yè)車、中海油集團、西南能礦集團、深圳燃?xì)夤尽⒛戏诫娋W(wǎng)、中國外運集團、柳工集團、攀枝花鋼鐵集團、三峽物資集團、中國郵政、重慶儀器集團、中國鋁業(yè)集團、深圳巴士集團、上汽通用五菱 中國南方航空

互聯(lián)網(wǎng)、軟件：深圳三越聯(lián)合科技有限公司、廣州優(yōu)投集團、江蘇智寶電子商務(wù)有限公司福建泉州開摩幫網(wǎng)、北京樂民電子商城、易企通科技、深圳微網(wǎng)力合科技有限公司、南方網(wǎng)通集團

服務(wù)行業(yè)： 甘肅國際會展中心、順豐速運、深圳市升陽升集團、深圳柯賽標(biāo)識、北京紅磡會所、中南海酒品會、南海游艇會、黑馬私董會、南海肴餐飲服務(wù)公司、創(chuàng)業(yè)家私董會、深圳公明研創(chuàng)谷，江西省中小企業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟

大型商業(yè)：安徽義烏商品城、深圳邵陽商會、深圳綠建協(xié)會、深圳福建商會

【主講課程】

《營銷人員的專業(yè)素質(zhì)提升》、《大客戶的開發(fā)與管理》、《工業(yè)品/快消品數(shù)字化營銷》《B2B營銷與商務(wù)談判》《市場需求分析與調(diào)研》《渠道開與創(chuàng)新》、《營銷業(yè)績提升的方法》、《客戶服務(wù)的規(guī)范化管理》、《瓶頸突破-營銷變革與創(chuàng)新》《客戶開發(fā)與銷售技能》、《微信社群營銷》、《爆款產(chǎn)品打造》、《市場招商與經(jīng)銷商管理》、《商業(yè)模式與營銷策劃》、《團隊建設(shè)與高效溝通》、《顧問式銷售技能》、《新零售與業(yè)績增長》《 營銷計劃與預(yù)算》、《營銷體系建設(shè)與團隊打造》、《以服務(wù)促營銷》。《高效執(zhí)行力》、《跨部門的溝通與協(xié)作》、《團隊建設(shè)與執(zhí)行力》、《打造狼性營銷團隊》《市場調(diào)研與精準(zhǔn)決策》

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