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【課程背景】

作為管理者，是否經(jīng)常出現(xiàn)如下問題：

1.面對績效較差的下屬，不能明確是管理的問題還是指標(biāo)的問題？

2.面對上級下達(dá)的績效指標(biāo)，不能進(jìn)行科學(xué)的指標(biāo)分解和制定？

3.指標(biāo)執(zhí)行過程中，如何建立有力的措施保證目標(biāo)的實現(xiàn)？

… …

本系列課程幫助你全面解讀企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理的關(guān)系、績效目標(biāo)分解的工具與方法，幫助你能夠輕松應(yīng)對績效管理的難題及目標(biāo)的分解。

【培訓(xùn)對象】

1.各層級管理者；

2.績效或人資管理負(fù)責(zé)人。

【課程收益】

1.掌握績效、績效管理、績效考核的本質(zhì)；

2.掌握績效管理的基本原則與常用工具；

3.掌握績效目標(biāo)的分解工具與方法；

4.掌握績效目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)督與執(zhí)行常用方式。

【授課大綱】

第一部分 績效與績效管理體系

一、績效與績效管理

1、績效是什么？

2、績效管理就是績效考核嗎？

3、績效管理與績效考核的三要素？

4、績效考核與績效管理的終極目標(biāo)？

案例：某企業(yè)形式多樣的績效管理模式：述職、聆詢、質(zhì)詢、總結(jié)等。

二、績效管理影響因素

1、招人與選人

2、崗位測評與勝任度評估

3、績效考核

4、績效面談

5、績效結(jié)果運用

6、績效改進(jìn)與激勵

7、績效管理體系評估

三、目標(biāo)考核常用工具與實操

（一）360度考核

1、涵義

2、實操注意事項

（二）BSC考核

1、涵義

2、實操注意事項

（三）KPI考核

1、涵義

2、實操注意事項

（四）OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）

1、涵義

2、實操注意事項

第二部分 績效目標(biāo)制定與分解

一、目標(biāo)制定與分解的重要意義

1、制定的合理與否，直接決定執(zhí)行的結(jié)果。

2、分解的科學(xué)與否，間接影響執(zhí)行的效果。

二、目標(biāo)分解的基本流程

（一）四個層次

1、企業(yè)層次（從戰(zhàn)略到戰(zhàn)略目標(biāo)）

2、部門層次（從戰(zhàn)略目標(biāo)到部門目標(biāo)）

3、崗位層次（從部門目標(biāo)到崗位目標(biāo)）

（二）核心原則

1、先從上到下

2、再從下到上

三、績效目標(biāo)制定與分解的關(guān)鍵點

1、不同層級人員目標(biāo)制定的原則不同

2、目標(biāo)不同于工作計劃，需要嚴(yán)格遵循SMART原則。

3、目標(biāo)背后支撐的是公司的相關(guān)制度、規(guī)范，是制度規(guī)范的綜合體現(xiàn)。

4、目標(biāo)的建立是“先建立后完善”的過程。

5、目標(biāo)一定是雙方溝通后確認(rèn)的指標(biāo)。

四、目標(biāo)及目標(biāo)分解的類別

（一）目標(biāo)的類別

1、沖刺目標(biāo)（20%達(dá)到）

2、正常目標(biāo)（80%達(dá)到）

3、底線目標(biāo)（量本利平衡點）

（二）目標(biāo)分解的類別

1、高管績效目標(biāo)分解

2、部門及崗位績效目標(biāo)分解

五、目標(biāo)制定的SMART原則

1、涵義

2、案例解析

六、常用的目標(biāo)分解工具

（一）魚骨圖戰(zhàn)略分解法

1、原理

2、內(nèi)容

3、注意事項

4、實操案例

（二）指令式與協(xié)商式目標(biāo)分解

1、指令式目標(biāo)分解的原理

2、與協(xié)商式目標(biāo)分解的優(yōu)劣勢分析

（三）案例實操

結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段的績效目標(biāo)按照魚骨圖分解的方法進(jìn)行剖析。

梁老師

中南財大MBA；企業(yè)管理實戰(zhàn)派資深顧問、專家；中南財大客座教授。

國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師、國際人力資源管理師協(xié)會高級講師。

曾任某大型集團(tuán)副總裁、商學(xué)院院長6年；北交大、北大MBA高級講師。

中海油、海爾、國家電網(wǎng)、華電、國資委黨校、中國電信、鐵科院研究所、廣西田園集團(tuán)、上海圓素集團(tuán)、銀川電廠、圣象、農(nóng)行、建行、中國人壽、新華保險、潤石、博洛尼、中鋼、中糧集團(tuán)等企業(yè)特聘講師；

全國授課2000余場；人力資源管理師1-3級授課8年。

獨立承擔(dān)20余個管理咨詢項目經(jīng)驗；研究領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、組織設(shè)計、HR、商學(xué)院建設(shè)、中高層管理技能提升等。

在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人力資源管理、項目管理、企業(yè)文化建設(shè)等領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗。

【主講課程】

1、領(lǐng)導(dǎo)力系列：《集團(tuán)化管控之道》、《中國式管理之道》、《企業(yè)文化經(jīng)營之道》、《高管民主與決策之道》。

2、職業(yè)素養(yǎng)系列：《高層管理者個人魅力塑造》、《中高層管理者職業(yè)素養(yǎng)與技能提升》。

3、HR系列：《績效體系搭建與實施常見問題分析》、《中高階TTT課程》、《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與商學(xué)院建設(shè)》

4、承接各類人力資源/商學(xué)院建設(shè)咨詢項目

【授課特色】

★實戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富；

★演講式培訓(xùn)為主，脫離PPT；

★輕松幽默、生動活潑；互動性強(qiáng)，均有學(xué)員提問與解答。

★針對性強(qiáng)，課前深入調(diào)研溝通，絕不一個課件講遍天下。

【企業(yè)內(nèi)訓(xùn)】

專注研究高管領(lǐng)導(dǎo)力及中國式管理領(lǐng)域13年，全國巡講1200余場。先后服務(wù)北京、上海、石家莊、山東、河南、成都、南京、武漢、鄭州、天津、海南等340余家企業(yè).

【服務(wù)客戶】

北京三元牛奶集團(tuán)公司、中國銀行長沙分行、北京利博茜社保信息技術(shù)公司、山東魯西化工集團(tuán)（上市公司）、福建興業(yè)銀行、沈陽百事可樂有限公司、圣象集團(tuán)、廣東煙草集團(tuán)公司、溫州鹿城農(nóng)村商業(yè)銀行、中國國際航空公司飛行總隊、東莞昇邦鐘表制品有限公司、南方電網(wǎng)公司超高壓輸電公司、香港敏華控股有限公司（新加坡上市，家具行業(yè)，芝華仕品牌）、東莞移動通訊公司、美的集團(tuán)電飯煲公司、建設(shè)銀行深圳分行、建設(shè)銀行紹興分行、南京招商銀行、青島浦發(fā)銀行、東莞廣發(fā)銀行、中國銀行珠海分行、福建郵儲、包頭農(nóng)信社、長沙銀行、方圓地產(chǎn)、廣電物業(yè)、天譽(yù)物業(yè)、國龍地產(chǎn)、寧波波導(dǎo)、浪潮集團(tuán)、中星微電子、無錫凱爾、廣州立白集團(tuán)、奔馬實業(yè)、東莞德瑞、蒙牛乳業(yè)、貝塔斯曼、三星電子、萬網(wǎng)博通、巨兆數(shù)碼、研祥科技、海普瑞藥業(yè)、洋紫荊牙科、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險、中英人壽、泰康人壽、愛特愛服飾、立美力服裝、立信會計，南深人力、友田達(dá)、德誠物業(yè)、蓬客精品酒店、中南海濱大酒店、依波精品，華宜影城、中遠(yuǎn)、順豐、博世科環(huán)保，中肥興農(nóng)、宇麟達(dá)環(huán)境、金地物業(yè)、華潤萬家、周大生珠寶、中海石油、新年酒店、云南機(jī)場集團(tuán)、中國銀行河北分行、北京知蜂堂蜜蜂產(chǎn)品有限公司、武漢九洲通醫(yī)藥集團(tuán)、泰安網(wǎng)通經(jīng)理班、青島索康營養(yǎng)科技有限公司、國家知識產(chǎn)權(quán)局干部培訓(xùn)班等。

【主要課程】（可以根據(jù)客戶需求量身定做）

（一）中國式管理系列

1、《企業(yè)執(zhí)行力氛圍塑造與執(zhí)行力體系建設(shè)》

2、《企業(yè)高管民主決策與高效會議之道》

3、《中國民營企業(yè)文化建設(shè)體系搭建實施要點與常見問題解析》

4、《從執(zhí)行者到管理者角色的轉(zhuǎn)變——企業(yè)初級管理者的心態(tài)調(diào)整與改變》

5、《責(zé)任大于能力——企業(yè)中高層管理者的心態(tài)改變系列課程》

6、《從執(zhí)行者到管理者角色的轉(zhuǎn)變—新晉升管理者常犯的10個錯誤》

7、《中國式領(lǐng)導(dǎo)力剖析與企業(yè)中層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升》

8、《從店長到金牌店長的錘煉中打造高績效團(tuán)隊 ——金牌店長特訓(xùn)營系列培訓(xùn) 》

9、《房地產(chǎn)企業(yè)中層管理者如何打造高績效團(tuán)隊——PMO及PDCA體系搭建技巧》

10、《企業(yè)中層管理者管理藝術(shù)提升與修煉系列（一）——領(lǐng)導(dǎo)力塑造》

11、《企業(yè)中層管理者管理藝術(shù)提升與修煉系列（二）——高效溝通》

12、《企業(yè)中層管理者管理藝術(shù)提升與修煉系列（三）——有效激勵》

13、《企業(yè)新晉升管理者職業(yè)素養(yǎng)與技能提升訓(xùn)練》

15、《高效執(zhí)行力建設(shè)——企業(yè)初級管理者打造高執(zhí)行力團(tuán)隊的基本措施》

16、《夢想、快樂與職業(yè)人生》—“陽光心態(tài)”培訓(xùn)

17、《企業(yè)集團(tuán)化管控模式選擇與實施》

18、《做好業(yè)績管理 打造高績效團(tuán)隊 ——銷售管理精英特訓(xùn)營 》

19、《如何建設(shè)高績效團(tuán)隊——企業(yè)初級管理者建立團(tuán)隊的基本措施》

20、《發(fā)揮信息價值 提升領(lǐng)導(dǎo)能力——企業(yè)高效信息的收集與處理》

（二）人力資源管理精品課程系列

1、《精品課（一）：校園招聘實操要領(lǐng)、常見誤區(qū)分析與面試技巧》

2、《精品課（二）：企業(yè)高績效培訓(xùn)體系的搭建與商學(xué)院的建立》

3、《精品課（三）：企業(yè)兼職培訓(xùn)師授課技巧與實操訓(xùn)練》

4、《精品課（四）：企業(yè)后備人才梯隊建設(shè)實施要點與人才可持續(xù)發(fā)展》

5、《精品課（五）：企業(yè)高管激勵、績效考核體系建立與實施思路》

6、《精品課（六）：企業(yè)中高級人才面試的組織與實施技巧》

7、《精品課（七）：拓寬招聘渠道、科學(xué)甄選，徹底解決企業(yè)招人難問題》

8、《精品課（八）：企業(yè)關(guān)鍵人才的招募、選拔、留用與管理體系建設(shè)》

9、《精品課（九）：打造金牌高績效銷售團(tuán)隊 ——店長特訓(xùn)營系列培訓(xùn)》

10、《精品課（十）：非人力資源經(jīng)理經(jīng)理的人力資源管理藝術(shù)》

11、《精品課（十一）：授權(quán)管理與下屬培育》

12、《從講師到優(yōu)秀講師的蛻變—企業(yè)兼職培訓(xùn)師高階TTT實操訓(xùn)練》

13、《企業(yè)高級培訓(xùn)師訓(xùn)練營（TTT）（2-5天）》

14、《企業(yè)高效面試的組織與實施技巧》

15、《企業(yè)高績效管理體系的建立與戰(zhàn)略目標(biāo)實施》

16、《精品課（十二）：打造“金牌面試官”—高效面試技巧與方法培訓(xùn)》

17、《卓越培訓(xùn)師的精彩演繹與課程研發(fā)—TTT高階培訓(xùn)1-3》

18、《企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理體系的組織與實施》

19、《企業(yè)年終人力資源大盤點與人力資源規(guī)劃制定》

20、《企業(yè)中層管理者的職業(yè)發(fā)展與自我提升》

21、《企業(yè)精英員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與自我提升》

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