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【課程目標】

1、充分了解什么是培訓，培訓是如何進行的——培訓是一項專業性的工作。

絕對不只是組織員工參加培訓而已。

2、清晰知道培訓中的角色定位，才是培訓成功的關鍵。

3、學會從各個環節上策劃把控，制造一個好的培訓。

4、認知培訓效果評估，組織個好培訓，也做好培訓評價。

【課程對象】

企業的培訓主管領導、人力資源部負責人、培訓專職及兼職培訓管理人員、培訓講師等。

【課程大綱】

一、解剖培訓，首先應該充分了解什么是培訓

【教學目的】讓培訓員充分了解培訓，我們為什么很辛苦，但還是做不好培訓。

1世界上兩件事最難 一是把自己的思想裝進別人的腦袋二是把別人的錢裝進自己的口袋。培訓本身并不容易。

2教育、培訓、學習的目的和方法

3培訓失敗的歸因有哪幾種

從需求調研、教學方法、老師選擇、環境組織思考，為什么課程不受歡迎。

二、培訓定位

【教學目的】定位不準，累死三軍。充分認清培訓過程中，各種角色的定位，才可能開展好培訓。

1分析魚牛童話，認清學習本質

1.1誰是培訓過程的核心？

1.2誰為培訓的成功失敗承擔60%的責任。

2成人學習的特點

2.1成人學習的三個導向

2.2成人學習的四個需求

2.3成人學習的兩個基礎

2.4成人學習和兒童學習的區別

3老師的角色和工作

4培訓師的角色和工作

5學習組織者的角色和工作

三、成功組織培訓

【教學目的】從需求調研、教學方法、老師選擇、環境組織維度，逐一分析，如何組織成功的培訓。

1需求調研如何才能獲得成功

1.1需求三大來源：組織需求、職務需求、個人需求

1.2如何尋找需求分析與評估的時機

1.3開展需求分析與評估的主要途徑

1.4進行需求分析與評估的具體過程

1.5培訓需求分析與評估的主要內容

1.6培訓需求分析與評估注意的問題

1.7需求分析與評估成功經驗的分享

2教學方法到底有什么，有多重要

2.1刺激學員右腦的三途徑：三化原則的解析與運用

復雜的問題簡單化：學員的右腦都偏愛簡單

枯躁的問題生動化：巧用沖突、變化和體驗

專業的問題生活化：不要用專業來說明專業

2.2分清知識和技能

2.2.1培訓的三種類型：知識的培訓技能的培訓、態度的培訓

2.2.2知識學習的層次與方法

2.2.3技能的教學方法

2.3面條理論（形式比內容可能更重要）

面條：你需要傳遞給學員的觀點、技能、理念

佐料：論證面條的論據，包括教學方法與培訓環境設計

面條的選擇（培訓內容）

2.3.1佐料的選擇（教學方式方法）

?提問的好處

?小組討論技巧

?案例教學好在哪里

?沙盤——非常好的培訓方式

3如何選擇好老師，選拔、采購外部培訓師的技巧

3.1充分了解自身需求

3.2全面了解老師

3.3至少要5選1

3.4為了獲得好的培訓效果，您需要與培訓師怎樣溝通

4培訓的環境與組織，是關鍵環節

4.1培訓場地環境選擇

4.1.1培訓場地的面積和道具

4.1.2培訓場地的布置

?教室型布置的特點

?小組型布置的特點

?U型布置得的特點

?圓桌型布置的特點

4.2發布一個擊中痛點的通知

4.3培訓的開場與紀律要求

4.3.1開場白的設計

?問候歡迎學員

?自我介紹的目的和方法

?開場紀律

?課程內容介紹的目的和內容

?告訴學員好處

?介紹老師

4.3.2破冰

?為什么要破冰

?如何破冰

4.4培訓結束的設計

4.4.1回顧內容

4.4.2號召行動

4.4.3表示感謝

4.5培訓效果評估的方法

4.6培訓項目實施運作的工作流程

4.7實施與運作中的十項管理內容

4.8實施與運作中的參培學員管理

4.9實施與運作中的培訓講師管理

4.10實施與運作中的教學質量管理

4.11培訓中成果轉化的途徑與方法

4.12實施運作中的重點問題與對策

4.13實施運作中的管理方法與技巧

曹老師

【專業資質】

人力資源管理技師、物流師、采購師

熱能動力工程工程師

廣東省粵電集團內訓師

網易云課堂辦公軟件講師

Office業務應用高手

實戰型培訓管理、公文寫作、Word、Excel、PPT培訓講師

微信公眾號——汕尾慢生活，office曹創建者

培訓專家，多篇培訓論文獲獎，多個國家、省級培訓管理創新成果獎

電力企業物資采購招投標崗位工作經驗、電力企業培訓崗位十余年工作經驗

【從業經歷】

畢業于華北電力大學自動化專業,十余年電廠工作經驗，先后在發電廠從事集控運行、生產經營、人力資源工作，豐富的背景深刻了解一般崗位的辦公需求，常年的培訓組織鍛煉，非常了解學員的心理。培訓管理、內訓師培訓、公文寫作與辦公軟件培訓中，應用情景化學習，互動性特別強，所講案例百分百實用，解決很多人在崗位上花費大量時間也無從解決的辦公軟件問題；解決培訓需要專業化，而從業人員無專業水平進而力不從心問題；解決聽了很多公文課，仍然寫不出公文；解決內訓師學了很多技巧，上臺還還是沒有進步問題。

在網易云課堂錄制免費word課程，開辦office曹公眾號，并為在校大學生舉辦公益辦公軟件培訓，幫助其獲得就業硬技能。對于技能的傳播，持有一顆虔誠和熱切的心。

在眾多電力、石化、銀行、咨詢企業、紅會、大學等多行業講授的各辦公軟件、內訓師、公文、培訓員等課程，以其實用性與過程的互動性，獲得學員的熱烈追捧與企業的大力肯定。

【授課風格】

雖名不見經傳，卻亦甚雅；但有綿薄之力，用渡他人。

授課過程幽默活潑，分組活動競賽，學員熱情高漲，把枯燥的知識展示的有溫度而且有深度，課堂氣氛特別好，客戶口碑強，課程重復采購率高。

曹興華結合10余年基礎崗位工作經驗，開發課程實戰型強，成功率高，情景化學習，都是案例教學，不需要轉化。

辦公軟件上，半天到一天時間即可以訓練參訓學員到基本提高效率功能都會，往常需要購買的PPT模板學完可以自己設計、高大上的批量功能和數據透視表都懂的培訓效果，手把手實操教學，成果立等可見，數百場好評如潮的軟件培訓，課堂上學員從不流失。

培訓員培訓、內訓師培訓、公文寫作等課程只講干貨、核心，學員喜聞樂見。

曹興華樂于分享和幫助他人的精神，不僅體現在專業技能上，生活上也一并如此。2018年，和朋友一起創建了微信公眾號——汕尾慢生活，提供廣東汕尾吃喝玩樂教育生活等一站式信息平臺。

【主講課程】

《企業內訓師——站上講臺，從貓做到虎》 《企業培訓員——成功組織好培訓》

《套路公文》 《你不得不知道的神奇word》 《數據為王——你不得不會的excel》

《辦公之美——PPT》 《神奇word之用編號、標題、目錄玩轉長文檔編輯》

【服務客戶】

神霧集團北京公司廣東汕尾供電局國網四川營山供電公司

國網四川南充供電公司廣州發展集團廣州艾博電力設計研究院

中國石化韶關分公司深圳問鼎資訊等咨詢企業武漢大學

惠州核電廣東省粵電集團有限公司粵電珠海發電廠

金灣發電廠梅縣電廠粵電韶關電廠

惠州LNG流溪河水電華電集團宜賓電廠等

【學員評價】

?參加這個課程真的很有趣兒，和大家一起學習，一點也不枯燥，不知不覺就掌握了很多年不會的應用。

?聽過很多TTT的課，太多理論，都用不上。曹老師的課程一下就抓住了，訓練了幾次，效果太好了。

?課程內容非常貼合實際，比如說頁眉頁腳設置，之前怎么搞也搞不好，還有那個標記，怎么去也去不掉，現在都會了。

?組織了很多培訓，老師評價不好。上了曹老師的課程指導了，原來有這么專業這么多環節要做，太好了。

?內容實用性特強，如去修改保護的文檔，上級單位的文件經常要拿來用，不會這個真的吃了很多虧，感謝曹老師教會我們這么實用的技能。

?真的是不一樣的軟件培訓，課程氣氛非常活潑，小組競賽，沒有人走神，學起來也不累，很多知識，半天就學會了，真的不一樣。

?以往工作中，不會的就得去問人家，去上網查，耽誤很多時間，還未必有結果。經過半天的培訓，很多常用的都會了，以后辦公，軟件方面基本不用求人啦。希望多組織這樣的培訓，又輕松、又實用。我印象最深的是表格，以往不會重復標題行，搞得很復雜，現在都清楚了。

?面對ppt經常手足無措，又沒模板，又不會做，花費很多時間。參加了曹老師的課程，一堂課就學會了。知道怎么選模板，怎么用智能圖表，怎么動畫，感覺so easy。沒想到這么多年不會的技能，一下就學會了。

原來ppt的制作有這么多的門道，之前把大段文字放上去，挨領導批評，還不明就里，現在終于清楚了。上了一堂課，不僅會做了，還能做得挺漂亮呢。

【單位評價】

?珠江電廠：

我們一直苦苦電力背景的軟件講師，但是很難找到。邀曹老師來，是我從事培訓工作以來，最成功的一次培培訓。將業務和軟件完美融合，員工得到雙方面培訓，領導非常滿意，學員都留下來認真聽，沒有一個離場的。

?珠海電廠：

作為培訓組織者，內訓師能有這么好的培訓效果，真是想不到，學習內容都是平時工作中用的，課程氛圍非常好，完全不擔心課程效果。

?武漢大學老師：

從沒有想過word這個課程能吸引到這么多同學參加，大家都說學到了太實用的技能，希望能繼續給開PPT的課程，給學生更多實用技能。

?航運公司：

人手一臺電腦操作，課程氣氛輕松，學的東西有用，作為培訓組織者，這樣的培訓做起來真的非常省心，大家愿意來參加，培訓結束紛紛說講師太了解我們的需求了，這樣的培訓一定要多開展。

?中石化：

和業務貼合這么好的軟件講師，還是第一次請到。周末兩天培訓，學員反響太好了，一天就能提高非常大的水平，立竿見影

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