我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

一、課程背景：

組織的高效運轉依賴成員之間的有效溝通和通力合作。據相關統計，84%的管理者表示可以信賴上下級，但只有9%管理者能夠表示信賴相關部門的同事。因此，跨部門的溝通和協作成為組織的“巴別通天塔”難題。

提升組織中成員的溝通和合作效果已經成為企業管理最重要的課題之一。日本經營之神松下幸之助提出：“在我看來，企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”

《模擬聯合國》課程以解決組織中的溝通障礙和合作問題為目標，提升團隊溝通效率，使學員具有組織整體的全局意識，從而提升團隊合作效果。

二、課程收益：

1、團隊合作意識和能力提升，提升團隊整體合作意識和合作效果。

2、提升跨部門合作意識和能力，破除“部門墻”，提升跨部門合作效率。

3、學習有效溝通的方式和方法，通過模擬體驗與反思，提升溝通技能。

三、課程情況：

課程形式：沙盤模擬，角色扮演，活動體驗，小組討論，講師復盤與講解

課程對象：全體員工（總經理、總監、經理、主管、骨干員工等）

課程容量：50人以內

四、課程大綱：

（一）管理就是溝通

1、溝通對于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。

2、什么是組織中的有效溝通？

3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。

4、有效溝通的四大挑戰：信息過量、情緒狀態、缺乏信任與時間壓力。

5、管理溝通的三大重要意義和三個維度思考。

（二）跨部門溝通合作

★經典情景模擬沙盤體驗：《模擬聯合國》

◆情景模擬背景介紹，組建10個模擬國家。

◆進行各模擬國家目標定位和策略思考。

◆模擬5年國家經營。

◆結果統計，名次排定，小組總結、講師點評。

（三）對話式溝通

1、對話式溝通。關鍵：信息的自由交流。

2、溝通不暢的原因分析：沉默回避和暴力對抗。

3、了解對話背后的“對話”，如何提升個人溝通影響力？

4、對話式溝通的五大步驟：

共同目的、相互尊重、維持安全、有效傾聽、反饋策略。

（四）跨部門溝通與協作

1、團隊合作的思考基礎——“零和游戲”VS“增量游戲”

2、部門之間不合作的六大問題解析。

3、跨部門溝通與協作四大難點分析與應對：

不配合、推諉、異議、沒有反饋（執行不力）。

蔣老師

☆北京大學EMBA

☆國際認證協會（IPA）注冊認證沙盤講師

☆國家職業資格注冊認證沙盤講師（高級）

☆銀行、電力等行業沙盤課程設計講師

☆2018年全國百強培訓講師

☆2018年最佳課程設計呈現培訓講師

☆江蘇省培訓師聯合會理事

曾任江蘇旭日集團無錫分公司總經理、旭日企業大學副校長；南京沃普教育咨詢公司總經理等。

主講課程：

企業經營沙盤模擬

《上兵伐謀》中高層、戰略管理、經營決策2天

《穩健經營》非財務人員財務管理、經營分析改善2天

《企業全面經營管理》管理人員、經營能力提升2天

《紫海戰略》戰略管理、經營決策、全面經營2天

高級情景模擬沙盤

《勇攀高峰》高績效團隊建設1天

《丟失的金礦》決策分析、項目管理等1天

《奪寶奇兵》跨部門溝通、績效提升等1天

《加勒比海盜》領導力提升、團隊合作等1天

經典情景模擬沙盤

《沙漠掘金》目標管理、領導力提升等1天

《吉塔行星》決策與執行、團隊建設等1天

《西洋艦隊》顧問式銷售、雙贏談判等1天

《模擬聯合國》跨部門溝通與協作1天

行業定制沙盤模擬

銀行業經營沙盤銀行業定制版《全面經營管理》1.5天

電力行業經營沙盤電力行業定制版《全面經營管理》1.5天

其他行業經營沙盤建筑、制造等行業定制待定

個人版權

沙盤課程《高效團隊領導力》團隊打造、團隊協作、領導力提升1天

講師資質和成功案例：

1、金融行業：招商銀行、江蘇銀行、廣州銀行、平安銀行、中國銀行、浦發銀行、常州人保、恒豐銀行、建設銀行……

2、房地產行業：上海洛克菲勒、招商地產、金地集團、宏圖地產、中南集團、蘇寧環球、恒大地產、棲霞地產、弘陽集團、中建一局……

3、零售連鎖行業：無錫移動、蘇寧電器、周大福、博西家電、五星電器、博世、歐司朗、ABB、東方愛嬰、南京必勝客、百威英博、屈臣氏、魚躍醫療、南京新百、德基廣場……

4、互聯網行業：智聯招聘、中華英才網、獵聘網、焦點科技、江蘇用友、58同城、騰訊、蘇寧易購……

5、制造業：帥康電器、泰科電子、嘉寶莉漆、中國建筑、吉田建材、綠點科技、友達光電、奇瑞汽車、光華汽車、光一科技、維信電子、羅杰斯科技……

6、高校：南京大學、云南師范大學、蘇州服務外包學院、南京師范大學、東南大學、南京航空航天大學、東北大學……

7、其他：索普集團、雙登集團、華潤燃氣、快遞電梯、港華燃氣、寶潔公司、招商物業、金城集團、環亞朗文、騰訊研究院、趨勢科技、衛崗乳業、南化集團、匯特集團、鎮江交投、晨光集團等……

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com