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課程背景：

楊杰董事長在2020年工作報告中提到，要“健全公司治理體系，全面提升管理效能”和“全面提升黨建質(zhì)量，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)和保障高質(zhì)量發(fā)展”，全面筑牢創(chuàng)世界一流“力量大廈”。 三級經(jīng)理是公司在各層級單位戰(zhàn)略落地和執(zhí)行的重要力量，是公司整體管理提升與業(yè)績提升的“主力軍”，為進一步滿足移動公司轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，緊跟快速發(fā)展步伐，全面提升三級經(jīng)理綜合素質(zhì)能力，讓中層干部能夠“站起來能說、坐下來能寫、蹲下來能干“，圍繞說、寫、做學習實用性工具，并掌握實際靈活運用的技巧，能夠自由應(yīng)對復(fù)雜多變的場合與局面。

本課程從站起來能說：公眾演講表達能力；坐下來能寫：公文寫作能力；蹲下來能干：實際管理工具與管理行為轉(zhuǎn)變?nèi)齻€維度進行訓(xùn)練，課程聚焦移動公司實際，定向開發(fā)，與三級經(jīng)理實際相結(jié)合，采取理論加現(xiàn)場演練的形式確保實操性與落地性！

課程價值：

★了解互聯(lián)網(wǎng)時代下的管理人員（三級經(jīng)理）角色定位

★提高三級經(jīng)理人員溝通、演講、談判中快速呈現(xiàn)能力

★ 掌握公文寫作的方法與技巧

★ 掌握提升團隊執(zhí)行力的方法與工具

★ 掌握目標分解與問題解決工具

★ 掌握員工激勵的多種方法與技巧

★ 掌握教練式管理工具與因人而異的管理技巧

培訓(xùn)對象：

移動公司三級經(jīng)理

授課方式：

課堂講授50%+案例分析20%+實操演練20%+工具應(yīng)用10%，突出實戰(zhàn)性

課程大綱：

第一模塊：哲理故事開篇——啟發(fā)（課程占比10%）

1、時代變化下的管理發(fā)展趨勢

2、管理目標群體變化及特征規(guī)律

3、業(yè)務(wù)容量與增長機會

4、管理者思維巨變時代

5、管理者三大角色定位與分析

6、重新定位管理者角色

小組角色定位互動、阿里巴巴案例、西游記案例

第二模塊 站起來能說：溝通與表達——舌尖上的魅力（課程占比20%）

一、言之有“物”——清晰的思考帶來清晰的表達

1．多角度、多層次思考

1）多角度--框架式的全面思考

2）有彈性--突破慣性思維限制

3）可視化--將隱性思維顯性化

2．系統(tǒng)思考BOIs--以點帶面，系統(tǒng)思考

1）框架式思考--快速找到問題的切入口

2）概念三角--舉一反三，讓大腦考慮更加全面，沒有遺漏

3）以點帶面，系統(tǒng)思考——有系統(tǒng)的產(chǎn)生新想法

二、言之有“理”——表達其實也能套公式

1．時間框架：一種使人放松的結(jié)構(gòu)，讓時間幫你推進表達

2．空間框架：一種隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達形象生動

3．支點框架：一種讓你的表達呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu)

4．鐘擺框架：一種讓你能夠照顧多方觀點，創(chuàng)造雙贏結(jié)果的結(jié)構(gòu)

5．變焦框架：一種讓你的表達呈現(xiàn)多樣化，并使焦點突出的結(jié)構(gòu)

6．遞推框架：一種根據(jù)邏輯層層推進，讓你的表達無可辯駁的結(jié)構(gòu)

三、言之有“力”——用感性的右腦幫助你推進你的思想

1．視覺力量--讓你思想可視化，讓你的表達引人入勝

2．隱喻力量--不是機械的教條，而是用隱喻讓聽眾自己說服自己

3．對比力量--通過對比，讓你的表達犀利無比

4．節(jié)奏力量--節(jié)奏的本質(zhì)是重復(fù)，隱含在表達中的節(jié)奏引起聽眾的共鳴

5．幽默力量--能夠讓聽眾著迷，專心投入的“樂趣因素”

6．情緒力量--你的思想通過通過情緒的波動來傳遞

第三模塊 坐下來能寫：公文寫作能力提升訓(xùn)練（課程占比20%）

一、正確認識公文

1、公文寫作的重要性

2、常見公文的種類

3、公文寫作的性質(zhì)

4、公文寫作的特點

5、公文寫作的任務(wù)

二、公文寫作的構(gòu)成要素

1、主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言、表達方式

三、公文寫作的基本要求

1、格式規(guī)范

2、文種正確

3、結(jié)構(gòu)完整

4、準確合法

5、實事求是

6、平實嚴謹

四、公文寫作的基本步驟

1、明確目的——制定策略——組織編寫——審核定稿

【實戰(zhàn)演練】公文寫作編寫三步曲練習

五、公文寫作的構(gòu)思原則

1、以事情為中心、以事理為主導(dǎo)、以實效為原則

【實戰(zhàn)演練】指定素材寫作構(gòu)思

六、公文寫作的實用技巧

1、公文用語的基本要求

2、公文寫作中專業(yè)術(shù)語的運用

3、公文中熟語/俗語的運用

4、公文寫作中句子的提煉

5、公文寫作中的用詞規(guī)范

6、公文寫作中數(shù)字的用法

7、公文寫作中的介詞結(jié)構(gòu)

8、公文寫作中敘述的運用

9、公文寫作中議論的運用

10、公文寫作中說明的運用

11、常見公文寫作錯誤的避免

【案例分析】常見公文寫作語言表達技巧的應(yīng)用

各環(huán)節(jié)小組演練+現(xiàn)場選題展示

第四模塊 蹲下來能干：實用管理工具與思維（課程占比50%）

一、POA思維——幫你快速看穿問題本質(zhì)

1、思路決定出路

2、目標決定高度

3、態(tài)度決定深度

4、心動不如行動

工具應(yīng)用：POA行動力思維

二、萬能管理工具——GROWS模型

1、GROWS模型概念

2、GROWS模型解析

3、GROWS模型應(yīng)用場景

案例分享+小組演練

4、GROWS模型應(yīng)用

情景使用，小組演練

三、夯實你的管理基礎(chǔ)——PDCA

1、PDCA之涵義

2、PDCA之適用領(lǐng)域

3、PDCA的實施步驟

案例分析+各小組情景演練

四、高效決策能力——KT決策法

1、KT法的由來

2、問題原因分析——5WHY’s

3、KT理性分析法實施成功的必要程序

綜合案例演練

五、行為轉(zhuǎn)變激活力：轉(zhuǎn)身教練

1、教練式管理認識

2、轉(zhuǎn)身教練必備的三項修煉

3、管理者轉(zhuǎn)身教練方法

4、教練式管理的時機與要點

5、教練式管理4大能力

6、教練式管理6步法

7、教練對話工具TOPSA模型

8、因人而異的教練方法

情景演練+TOPSA工具演練

六、 強執(zhí)行、會激勵——確保目標落地

1、戰(zhàn)略目標理解——不懂戰(zhàn)略目標的執(zhí)行是沒有靈魂的

2、目標理解與分解工具——OGSMA

3、執(zhí)行體系打造的5R工具

4、基于執(zhí)行的8種員工激勵方法

小組演練互動： 差距分析互動+目標分解互動+小組5R工具使用+激勵機制設(shè)計+氛圍營造設(shè)計

徐老師

核心資質(zhì)：

?中國人民大學碩士研究生

?殼牌中國人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)

?馬石油 CHO

?上海鯨工網(wǎng)HRVP

?RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人

?華為生態(tài)大學高級講師、高級咨詢師

?青島大學總裁班人力資源講師

?中國海洋大學EMBA班管理實戰(zhàn)專家

?高級人力資源管理、二級心理咨詢師

?18年人力資源、企業(yè)運營管理經(jīng)驗

?10年培訓(xùn)經(jīng)驗

?國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會認證高級講師

講師經(jīng)歷：

徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領(lǐng)域B2B平臺、山東拉思特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經(jīng)邦股權(quán)等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級項目經(jīng)理等職務(wù)。

有近二十年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通人力資源體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)歷，管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)集團人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設(shè)，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪酬定位與管理、績效管理技術(shù)、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長團隊管理、企業(yè)變革與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團隊執(zhí)行力打造等多方位的課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實施。

核心研究：

企業(yè)人力資源管理、中基層管理

主講課程：

1、人力資源管理系列：《UVCA時代的組織發(fā)展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打造賦能型組織——組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》《工作分析與人崗匹配原理及工具實操》《金牌面試官》《六維動態(tài)差異薪酬福利體系設(shè)計與落地》《全面薪酬激勵與設(shè)計》《勞動用工政策與法律風險防范》《企業(yè)用工風險與防控實操》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)“無痛”人員優(yōu)化策略》《組織效能診斷》《人才盤點與梯隊建設(shè)》《敏捷績效管理》《績效技術(shù)訓(xùn)練》《大數(shù)據(jù)人力資源管理》《OD速成記---組織發(fā)展總監(jiān)全維度塑造》《TD應(yīng)該這樣做》等

2、管理實戰(zhàn)系列：《中高層管理者角色認知與技能提升》《中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》《打造高績效組織----績效管理如何有效落地》《OKR關(guān)鍵目標分解法》《阿米巴經(jīng)營激勵》《員工有效激勵與授權(quán)管理》《新時代雙贏模式員工關(guān)系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---教練和輔導(dǎo)》《以成果導(dǎo)向的員工激勵與輔導(dǎo) ---教練式輔導(dǎo)》《問題分析與解決》《業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力---戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量》《職業(yè)化能力提升》《執(zhí)行力密碼---打造團隊執(zhí)行的法寶》

3、實戰(zhàn)微咨詢系列：《任職資格體系搭建項目》 《崗位勝任力模型搭建項目》《崗位價值評估與分析項目》《OKR體系搭建項目》《關(guān)鍵人才盤點與梯隊建設(shè)項目》《內(nèi)部人員晉升選拔項目》《戰(zhàn)略厘清梳理分析項目》《三支柱建設(shè)項目》《薪酬、績效體系建設(shè)項目》

4、政策、國企改革系列：《國有企業(yè)改革市場洞察與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新》《國有企業(yè)改革與新能源戰(zhàn)略》《國有企業(yè)改革重點問題分析與探討》

《國企改革下的人力資源三項變革設(shè)計與落地》《國有企業(yè)薪酬市場化管理與中長期激勵設(shè)計》

授課風格：

1、授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對人力資源管理有著自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業(yè)管理和股權(quán)設(shè)計方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課內(nèi)容以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況，診斷培訓(xùn)的實際需求，定制化設(shè)計獨特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調(diào)動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

2、注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，所有課程中均會提供相應(yīng)的工具 和方法，相關(guān)案例解讀及現(xiàn)場實操演練。注重現(xiàn)場與學員互動，根據(jù)所講知識點解決學員實際工作中存在問題。

3、課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學員在歡聲笑語中感覺道理，體悟管理真諦，在課程中學員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討論，快樂中學習，學習中成長。

4、課后輔導(dǎo)：學員在實際工作中有授課相關(guān)問題，可以隨時找到徐老師進行實際工作的輔導(dǎo)，保證學員可以真正做到學以致用。

部分合作客戶：

通信行業(yè)：

北京電信、河北移動、貴州電信、西安移動、襄陽聯(lián)通、眉山聯(lián)通、四川移動、克州移動、和田聯(lián)通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯(lián)通、湖北中移、泰安移動、洛陽聯(lián)通、合肥移動、新疆奎屯移動、煙臺移動、齊齊哈爾聯(lián)通、沈陽移動、遼寧電信、海南聯(lián)通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等

能源行業(yè)：

國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、登州電力、華能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港華燃氣等

金融行業(yè)：

銀行：平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、青島農(nóng)行、齊商銀行、西安建行、上海招商、深圳興業(yè)銀行、河北農(nóng)行、濟南招行等

保險：平安車險、平安金融（深圳）、人保財險、民生保險、太平洋保險（北京）等

投資機構(gòu)：黃淮海投資、松禾資本、青橙資本、上海子濟資本、青島創(chuàng)投基金等

交通運輸行業(yè)：

東航、南航、深航、山東高速、招商局、森達美港運、順豐、中通、EMS等

實體產(chǎn)業(yè)：

老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山集團、華盛江泉集團、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤視光連鎖、澳柯瑪、可口可樂、中國萬達、山東長白本草、銀色世紀、綠城（山東）、老百姓大藥房、麥田、青島藍海域、明德物業(yè)、歐雅壁紙、中國水電八局、昌新鞋業(yè)、深圳賽菲爾珠寶、惠發(fā)股份、青島啤酒、希杰食品、珍奧集團、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、長城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農(nóng)集團、龍安泰環(huán)保、煙臺弗吉亞、時代青海、西部礦業(yè)、中核聚能熱力、山東能源集團、陜西松瑞醫(yī)藥、登升安防、北京首鋼國際工程、深圳光明建設(shè)集團等

互聯(lián)網(wǎng)、新零售、IT及政府機構(gòu)

便利蜂、易久批、找煤網(wǎng)、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽、京東貝全、360、華為終端門店、workday、蓋雅工廠、聊城大學、濰坊稅務(wù)、山東高速、山東中外運、山東保安集團等等

授課現(xiàn)場剪輯（部分）：

鹽城國電績效管理實操訓(xùn)練班四川移動 任職資格體系搭建工作坊

襄陽聯(lián)通非人+領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)財智光華商學院 中高層管理者管理能力提升

西安移動業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)咪咕科技 面試技術(shù)與背調(diào)技術(shù)訓(xùn)練

華為安徽技術(shù)團隊 教練式管理培訓(xùn)深圳興業(yè)銀行考核與薪酬激勵機制重塑

陽泉移動 績效管理如何有效落地

陜西鐵通執(zhí)行力打造+績效管理能力提升

朝陽聯(lián)通 儲備人才管理能力提升

南航北方公司 管理干部阿米巴經(jīng)營實戰(zhàn)

綿陽移動骨干轉(zhuǎn)型綜合能力提升鄂旅投資集團人才盤點與梯隊建設(shè)培訓(xùn)

平安銀行組織能力提升培訓(xùn)

海南移動MTP管理者角色認知與技能提升訓(xùn)練

學員反饋

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