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課程背景：

如果您是老板，您是否為“怎樣提升員工的責任感？”而糾結 。

如果您是員工，您是否在思考如何做才能讓領導覺得你有責任感？

工欲善其事，必先利其器，你是否有了解決問題的利器？

美國總統(tǒng)奧巴馬在他的就職演說中說：“這個時代不是逃避責任，而是要擁抱責任。”

幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)都非常強調責任的力量。“責任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。

一個人的成功，與一個企業(yè)和公司的成功一樣，都來自地他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負責任的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。

勇于承擔責任，是每一位優(yōu)秀員工邁向成功的第一準則：一個富有責任感的員工，不為失敗找理由，因為他敢于承擔責任；不為錯誤找借口，因為他善于承擔責任；不為公司添麻煩，因為他樂于承擔責任！一個愿意為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，他也能通過努力為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。

不為失敗找理由，敢于承擔責任

不為錯誤找借口，善于承擔責任

不為公司添麻煩，樂于承擔責任

可是，為什么很多人，關鍵時刻，最不愿意承擔責任？如何才能提升員工的責任感？如何才能增強員工的責任心？《責任勝于能力》以獨特的視角深入挖掘中國企業(yè)員工的思維方式與工作心態(tài)，教您如何運用系統(tǒng)思維的方法，把握人性，高效提升員工責任意識，打造敢于承擔責任的超級員工，建設充滿激情的高績效責任團隊。

課程對象：

公司各類人員

培訓形式：

1 60/40原則（60%專家講解答疑，40%學員互動研討）；

2 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬 + 故事哲理；

課程人數(shù)： 50人

課程內容：

注：

以下內容系講師根據(jù)以往其他客戶經驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進行課前調研，再根據(jù)調研結果進行調整；

課綱中已標注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；

每天課程的標準時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據(jù)課程進展、學員情況調整延長，但每天不超過半小時。

一、感悟責任

開篇案例：責任屬于卡扎菲？

?一份工作就意味著一份責任

?責任是一種使命

李素麗：全心全意，盡職盡責

?責任重于泰山

?在其位，就要謀其事

釣魚的德國小孩

?不是產品有問題，而是人品有問題

?沒有人會為你承擔責任

二、思考責任

?人在關鍵時刻為什么不愿意承擔責任

?責任認知中的誤區(qū)與盲點

（1）別找理由，誰都知道那是借口

（2）別怕問題，它其實是你的機遇

（3）別懼困難，關鍵在于把握實質

（4）別去糊弄，實質就是糊弄自己

?問題的背后其實都是責任

?為什么成功的總是負責任的“傻子”

?責任是我們的唯一工作準責

三、落實責任

?職業(yè)化，落實責任的必由之路

?建立明確清晰的一對一責任

?精神上，用負責任來填補責任空白

?靈魂上，將責任體現(xiàn)在敬業(yè)當中

?追求上，不是讓客戶滿意，而是讓客戶感動

?切入點，有責任就要去落實

?基石，有責任沒專業(yè)注定枉然

?克難，只為成功找方法，不為失敗找理由

?依托，構筑企業(yè)的責任圈

?結果，責任保證業(yè)績，責任提升業(yè)績

跋：課程總結

洪老師

?某中央企業(yè)管理專家

?北京交通大學工商管理碩士

?高級工程師 高級政工師

?國家一級人力資源師

?2009年全國企業(yè)職工教育培訓先進單位團隊帶頭人

?2010年中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎獲得者

?2014年中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會職工教育類論文一等獎獲得者

?洪濤老師曾任某大型國有企業(yè)車間現(xiàn)場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓中心主任、企業(yè)文化部長，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，25年企業(yè)實踐經驗，擔任多年領導工作，專注于中基層管理者領導力提升、企業(yè)領軍人才體系建設。

【主要獎項】：

1994，鐵道部優(yōu)秀QC攻關成果二等獎（成員，執(zhí)筆人）

1998，鐵道部優(yōu)秀管理成果一等獎（成員，執(zhí)行人）

2004，國資委中央企業(yè)優(yōu)秀調研報告（成員，執(zhí)筆人）

2008，國家管理創(chuàng)新成果一等獎（成員）

2009，國家職工教育與職業(yè)培訓先進單位（主要負責人）

2010，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎（主創(chuàng)）

2010，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果二等獎（合創(chuàng)）

2010，國家管理創(chuàng)新成果二等獎（成員）

2014，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會職工教育類論文一等獎（合創(chuàng)）

【授課風格】：

多年的實戰(zhàn)經驗與深厚的理論基礎相結合，立足實用，結合企業(yè)實際，引用大量實際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴謹，視野開闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學員輕松學以致用，可實際操作性強，與學員的互動式教學風格備受好評。

【主講課程】：

1.《如何當好辦公室主任/行政經理》

2.《行政、文秘人員綜合素質提升訓練》

3.《妙筆生花－實戰(zhàn)公文寫作能力提升》

4.《高效的會議實務與技巧》

5.《最實戰(zhàn)的企業(yè)商務禮儀》

【本類課程部分內訓服務客戶】：

?匯添富基金（公文寫作1期）、中海油深圳（公文寫作1期）、光明乳業(yè)（公文寫作3期）、江蘇無錫蠡園開發(fā)區(qū)（公文寫作1期）、渤海石油（公文寫作1期、班組長溝通1期）、北京地鐵（公文寫作2期）、國電（公文寫作1期）、中電建能建規(guī)劃（公文寫作1期）、國機中設（公文寫作2期）、中交天航（公文寫作2期、時間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實戰(zhàn)的商務政務禮儀2期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫作1期）、邢臺興泰（辦公室人員素質1期）、云南建設 （公文寫作與商務禮儀4期）、云南恒穎地產（公文寫作1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質1期）、深圳水務（公文寫作1期、會務管理1期）、中科院（行政管理1期）

?教育部信息中心（職業(yè)化1期）、薊州新城（辦公室人員素質1期）、鐵道部第三設計院（員工素質提升1期）、上海大眾（行政管理1期）、農夫山泉（商務禮儀1期、企業(yè)培訓體系建設1期）、溫州高速（行政管理2期）、中建三局（職業(yè)化3期）、河北泰鋼（班組長1期、商務禮儀1期）、博鰲煤業(yè)（商務禮儀1期）、德龍鋼鐵（商務禮儀1期）

【部分公開課服務客戶】：

1.《企業(yè)實用公文寫作與會務管理技巧》

?主辦機構：上海同礪管理咨詢（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理實操訓練》

?主辦機構：重慶睿淵（1期）

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