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【課程收益】

通過本課程，可以讓員工：

對職業化有一個客觀正確的認知；

了解職業道德對于個人職業生涯的重要性；

正確認知并應用：服務、溝通、目標、協作、責任、禮儀等八大職業意識；

幫助員工樹立積極樂觀的陽光心態；

正確認知工作的重要意義，提升員工工作的積極性；

信任公司和上級，具備服從組織的職業意識；

深刻認識責任，積極承擔責任，保質保量提供結果；

敬畏規則，遵守規則，主動向上級復命；

認識工匠精神，嚴格要求自己，積極追求卓越；

順應人性，運用十大技巧，提升溝通協作能力；

讓員工成為一名訓練有素的優秀職業人士。

【課程特色】

實戰實效的啟發、互動式培訓，以解決問題、為績效負責的培訓倡導者，本土實戰營銷的實踐者；以“實戰”指導“實戰”，啟發，引導，互動訓練，讓學員學的輕松，讓培訓真正產生效果

【課程形式】

專業講授、現場演練、引導啟發、錄像解析、分組討論、案例分析、游戲體驗等

【課程對象】

中基層管理者、追求卓越的職業人士

【課程大綱】

上篇 科學認知職業化

第一章 上善若水 認識職業化

一、案例：春秋第一相管仲

二、管仲仁嗎

三、管仲給我們的啟示

四、對照管仲反省自己

五、上善若水

六、什么是職業

七、什么是職業化

八、什么是職業化素養

九、職業化素養的內容

中篇 全面提升職業化

第二章 職業道德

一、什么是道

二、什么是德

三、厚德載物

四、如何畜德

五、職業道德九要素

第三章 職業心態

一、心態與能力的關系

二、心態決定命運

三、陽光心態建設八步驟

四、正確處理好三件事

五、感恩心態

六、老板心態

第四章 職業意識

一、完善的服務意識

二、溝通意識

三、目標意識

四、協作意識

五、勤奮的學習意識

六、時間意識

七、責任意識

八、禮儀意識

下篇 正確認識工作 高效做事

第五章 認識工作 熱愛工作

一、企業四才，您會是哪一種

二、心態與能力的關系

三、您怎么看待這樣的工作觀

四、工作生善

五、在工作中修行

六、工作生健

七、工作即帶薪學習

八、職業化心態

第六章 信任組織 服從領導

一、孔子論信

二、信任公司和上級

三、服從的必要性

四、信任是上下級關系的關鍵

五、建立信任的法則

第七章 承擔責任 提供結果

一、美國空軍案例

二、承擔責任與提供結果

三、重新認識責任

四、吸引力法則

五、承擔責任二加一

六、責人之心責己

七、承擔責任工具：YCYA

第八章 遵守規則 主動復命

一、規則意識

二、“火爐法則”

三、主動復命

四、四小時復命制

五、員工正確的工作表現

第九章 工匠精神 追求卓越

一、工匠精神

二、天下大事必作于細

三、工匠精神五項

四、結構效率

五、結構效率與追求卓越

第十章 高效溝通 團隊協作

一、視頻導入

二、溝通協作十法則

1、找準溝通對象

2、選準溝通時機

3、擇好溝通場所

4、營造良好氛圍

5、表達緊扣人性

6、專注傾聽真意

7、兩式提問5WHY

8、給予接受反饋

9、積極協商方案

10、言行達成共識

羅老師

【專業資質】

美國管理認證協會注冊國際職業培訓師（CIPTT）

山東大學特聘創新創業講師

山東省職工教育協會首批特聘專家

山東省高級企業培訓師

山東管理學院優秀導師

山東培訓師聯誼會副會長

濟南教育電視臺

濟南電臺欄目嘉賓

山東領峰教育特聘管理專家

漢典商學院特聘專家顧問

山東大學齊魯兒童醫院特聘專家

2016年度中國講師網“中國品牌講師”

2018年度“泰山杯”全國培聯（協）推優講師大賽特聘評委

【從業經歷】

1994年畢業于山東大學，12年大型知名國企集團中高層管理、8年世界500強中日合資公司內部培訓師、1年民營公司總經理、5年職業培訓師經歷；全國20多省會城市巡回培訓800余場、訓練企業3000多家；對國學管理應用、通用管理、職業素養類及團隊建設富有實戰和培訓經驗。

注重培訓效果，將管理經驗和職業經歷融入對培訓的研究和實踐，不斷更新完善課程，課程更具實戰、實用、實效性。長年研讀《群書治要》、《貞觀政要》、《易經》、《道德經》、《論語》、《曾國藩家書》等國學經典，將管理經驗和職業經歷融入對培訓的研究和實踐，不斷更新完善課程，課程更具實戰、實用、實效性。

擅長為企業量身定制最貼合實際的培訓課程，并幫助企業實施EAP員工幫助計劃項目。長期專注于企業員工職業素養、管理技能提升、干部德政教育等領域的研究。

【主講課程】

國學管理應用類：《群書治要與管理智慧應用》系列課程----《為君之道》、《管理之道》

《識人之道》、《用人之道》、《知人善任之道》、《教育培訓之道》

《中華傳統文化之孝道》、《國學中禮與言的智慧》、《國學中的人生觀與價值觀》

《孝與企業文化建設》、《弟子規與員工職業化塑造》、《國學精粹與智慧管理》等

通用管理類：《中層管理者角色定位認知與成功心智模式塑造》

《MTP中層管理人員技能訓練》、《TWI一線主管技能標準培訓》

《非人力資源的人力資源管理》、《高效溝通力提升》、《跨部門溝通與沖突管理》

《為者常成----高效執行力》、《正副職角色定位與有效配合》、《創新思維訓練與管理應用》《團隊管理提升培訓》、《如何培育部署與工作教導》、《信訪穩定工作》等

職業素養類：《員工職業化素養與職業行為規范》、《以禮立世--現代商務禮儀》

《陽光職業心態》、《高級行政統籌實務》、《情緒管理與溝通技巧》

《員工心理壓力與疏導》、《常用公文寫作與錯病分析》、《TTT企業內訓師提升培訓》

《員工職業生涯規劃》、《從大學生到職業人的成功轉變》等

【擅長領域】

國學管理、通用管理、職業素養

【授課風格】

授課充分結合成人學員學習特點和實際工作需求，在講授的基礎上，采用視頻、案例分析、分組討論、團隊共創、點評指導等互動交流形式，讓學員學的輕松，理解的深刻，學即使用。課程被學員喻為“沁人心脾，讓人如沐春風”、“聽您講課真是一種享受”、“您講的國學課沒有國學基礎的人也很容易聽的懂、課程很接地氣”、“您講的國學課比某某著名大學老師講的國學課更入心”等。

【服務客戶】

上市公司：中國重汽、山東高速、山東地礦、金城醫藥、山東必普、濟南輕騎等

建 筑：中建八局設計管理總院、二公司、天津分公司、西南分公司、中鐵十局一公司、電務公司、中建中新等

生產制造：中國重汽、上汽集團、北京現代、中國石化、微礦集團、中糧、將軍煙草集團、益海嘉里公司等

銀行保險：工商銀行、中國銀行、農業銀行、恒豐銀行、人民保險、大地保險、等

高校傳媒：山東大學國政學院、山東管理學院、山東城建學院、山東煤礦培訓中心、鐵路局濟南局職工培訓中心、山東電視臺、濟南教育電視臺、濟南電臺等

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