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【課程背景】

對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想更好的生存和發(fā)展，必須把銷(xiāo)售做好，因?yàn)樵俸玫漠a(chǎn)品，假如堆在倉(cāng)庫(kù)里賣(mài)不出去，那都將是成本，唯有銷(xiāo)售出去，企業(yè)才會(huì)有利潤(rùn)，員工才會(huì)有收入；否則，企業(yè)就會(huì)因?yàn)?ldquo;失血”，而導(dǎo)致“休克和死亡”。

然后，很遺憾的是，很多公司都在花大部分時(shí)間和精力培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，而對(duì)銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)重視不夠，即使有，大都也是經(jīng)驗(yàn)的分享，沒(méi)有形成系統(tǒng)的銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)與訓(xùn)練，結(jié)果導(dǎo)致銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)背得滾瓜爛熟，卻不懂得如何成交顧客？造成了公司極大的浪費(fèi)，白白損失了很多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

因此，為了盡快挽回公司曾經(jīng)損失的業(yè)績(jī)，讓企業(yè)更好的發(fā)展，更快的發(fā)展，銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能必須而且要盡快進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的訓(xùn)練。

專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的銷(xiāo)售培訓(xùn)，是一家公司必須要做的事情。

您的銷(xiāo)售員，是否有以下情況出現(xiàn)？

1.對(duì)銷(xiāo)售工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)，不知道銷(xiāo)售工作的意義和價(jià)值？

2.怕客戶拒絕，行動(dòng)力不夠，心態(tài)消極，負(fù)面的想法太多？

3.在客戶面前總是想把產(chǎn)品所有的賣(mài)點(diǎn)都說(shuō)完？

4.思維固化，不知道創(chuàng)新，不知道如何主動(dòng)開(kāi)發(fā)有潛力的高質(zhì)量客戶？

5.好不容易見(jiàn)個(gè)客戶，談的不到10分鐘，客戶說(shuō)考慮考慮，就不了了之了

6.不會(huì)與客戶建立信賴感，兩個(gè)人談話總不在一個(gè)頻道上，結(jié)果不歡而散？

7.見(jiàn)到客戶不自信，卑躬屈膝，感覺(jué)低人一等，不知道如何打開(kāi)客戶的心？

8.產(chǎn)品價(jià)值塑造不到位，只會(huì)講成分，不會(huì)講說(shuō)好處，講完了，客戶沒(méi)感覺(jué)？

9.如何利用故事來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)？

10.前面的工作都很好，最后成交階段，不敢成交，不會(huì)成交？

。。。。。。。。。。。。。。

綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性決定著銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)，“專(zhuān)家才是贏家”。如果想提升企業(yè)和個(gè)人業(yè)績(jī)，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售培訓(xùn)和訓(xùn)練。

【課程收益】

▲ 澄清銷(xiāo)售人員常見(jiàn)的觀念誤區(qū)

▲ 學(xué)會(huì)和運(yùn)用8個(gè)常見(jiàn)的銷(xiāo)售工具

▲ 梳理銷(xiāo)售過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

▲ 掌握七項(xiàng)銷(xiāo)售技能，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

▲ 定位清晰銷(xiāo)售的角色，明確銷(xiāo)售工作職責(zé)

【課程形式】

講師授課+案例研討+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+心理測(cè)試

☆講師講解——通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言讓學(xué)員開(kāi)拓眼界學(xué)到直播銷(xiāo)售實(shí)踐。

☆案例分析——通過(guò)案例，鍛煉銷(xiāo)售的觀察力、分析能力及總結(jié)能力。

☆實(shí)戰(zhàn)演練——讓學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作內(nèi)容，模擬情景，訓(xùn)練學(xué)員把學(xué)到的知識(shí)充分的運(yùn)用起來(lái)，解決工作中遇到真實(shí)問(wèn)題。

☆小組討論——讓學(xué)員學(xué)會(huì)資源整合，借力使力。

☆心理測(cè)試——通過(guò)心理測(cè)試了解自我的銷(xiāo)售潛質(zhì)，明確自我需要提升的短板。

【課程對(duì)象】

銷(xiāo)售專(zhuān)員、主管及想轉(zhuǎn)型從事銷(xiāo)售的人員

【課程大綱】

第一講：關(guān)于銷(xiāo)售

1、咬文嚼字說(shuō)銷(xiāo)售

?何為銷(xiāo)售？

?何為買(mǎi)賣(mài)？

工具一：自我介紹的三資法

2、銷(xiāo)售五問(wèn)

3、案例分析

4、銷(xiāo)售人員的角色定位

?推銷(xiāo)產(chǎn)品

?挑選產(chǎn)品

第二講：銷(xiāo)售七項(xiàng)核心技能

一、找痛點(diǎn)

1、四個(gè)切入口：說(shuō)事實(shí)、說(shuō)擔(dān)憂、說(shuō)問(wèn)題、說(shuō)對(duì)手

2、案例分析

工具二：客戶癥狀描述表

3、視頻分享：賣(mài)拐

4、需求挖掘方法

工具三：需求挖掘公式

二、說(shuō)故事

1、說(shuō)故事的關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)

2、案例分析

3、六步講好故事

4、故事的素材來(lái)源

工具四：好故事的結(jié)構(gòu)

5、案例分析

工具五：客戶故事匯

小組作業(yè)：請(qǐng)完成你的故事匯

三、會(huì)提問(wèn)

1、善于提問(wèn)

2、如何挖掘產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)

?產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：比別人的好、立即可檢驗(yàn)、盡量量化

工具六：賣(mài)點(diǎn)拆解表

工具七：?jiǎn)栴}轉(zhuǎn)化表

3、案例分析

4、 消費(fèi)者的角色

四、親體驗(yàn)

1、體驗(yàn)時(shí)的注意事項(xiàng)

2、五種體驗(yàn)情境

五、會(huì)借力

1、案例分析

2、視頻分享：當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)

3、如何借力使力

?借人

?借事

?借機(jī)

?借物

?借地

六、省麻煩

1、案例分析

2、注意事項(xiàng)

3、饑餓營(yíng)銷(xiāo)

七、善成交

小組討論：成交的信號(hào)有哪些?

1、成交的信號(hào)

2、成交時(shí)的注意事項(xiàng)

3、案例分析

4、成交的要素

工具八：客戶壓力成交表

5、臨門(mén)一腳

第三講：銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化流程

一、銷(xiāo)售流程七步法

1. 寒暄

2. 了解需求

3. 說(shuō)明好處

4. 答疑解惑

5. 達(dá)成成交

6. 客戶轉(zhuǎn)介紹

7. 售后服務(wù)

二、如何建立良好的客情關(guān)系

1. 見(jiàn)面

2. 幫忙

3. 禮物

4. 吃飯

5. 聚會(huì)

陳老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

TTT、MTP、贏在職場(chǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

15年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

職業(yè)游戲化沙盤(pán)認(rèn)證講師

結(jié)構(gòu)性思維版權(quán)課程認(rèn)證講師

全國(guó)人才技能中心認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師

香港國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)中心（HKTCC） 特約講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任：聯(lián)想PC（世界500強(qiáng)） 銷(xiāo)售培訓(xùn)師

曾任：中國(guó)心理網(wǎng) 特聘講師

曾任：中國(guó)心理網(wǎng) 區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理

曾任：朵唯手機(jī) 銷(xiāo)售培訓(xùn)師

陳春老師致力于員工職業(yè)效能提、體驗(yàn)式沙盤(pán)及中基層管理等領(lǐng)域課程研究，培訓(xùn)過(guò)的客戶涵蓋房電力、地產(chǎn)、汽車(chē)、電子通訊、能源化工、酒店旅業(yè)、快消品、教育、醫(yī)藥、美容、物流等不同行業(yè)。授課學(xué)員達(dá)3萬(wàn)人次以上，為近100家企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)解決方案。心理學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，熟悉成人學(xué)習(xí)心理和教育學(xué)理論，課程始終堅(jiān)持將理論與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相融合，采用靈活多樣的授課方式，調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和互動(dòng)性。“以終為始“結(jié)果為導(dǎo)向，將“執(zhí)行力當(dāng)場(chǎng)提升、績(jī)效管理現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)”做到極致。

【主講課程】

中基層管理:《贏在中層》、《贏在角色》、《基干管理三板斧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

溝通技能：《結(jié)構(gòu)化思維：思維清晰表達(dá)有力》（版權(quán)課程）

人力資源：《心理學(xué)在企業(yè)培訓(xùn)中的運(yùn)用》、《心理學(xué)在招聘面試中的運(yùn)用》

《人力資源2-3級(jí)招聘與培訓(xùn)版塊》、《企業(yè)培訓(xùn)師的六項(xiàng)基本功TTT》

性格色彩：《我知我色》、《基于性格色彩分析的溝通技巧》、《基于性格色彩分析的銷(xiāo)售技巧》《情場(chǎng)高手—基于性格色彩分析的壓力與情緒管理》

職業(yè)素養(yǎng)：《贏在心態(tài)》、《贏在規(guī)劃》、《贏在時(shí)間管理》、《贏在執(zhí)行》、《贏在溝通》

《贏在講“禮”》、《壓力與情緒管理》、《優(yōu)秀員工巔峰修煉營(yíng)》、《贏在職業(yè)化》

沙盤(pán)課程（版權(quán)課程）：《沙漠掘金之高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《沙漠掘金之卓越管理與領(lǐng)導(dǎo)》

《沙漠掘金之目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》、跨部門(mén)溝通-《模擬聯(lián)合國(guó)》情景沙盤(pán)課程

【授課風(fēng)格】

融合成人學(xué)習(xí)心理和體驗(yàn)式培訓(xùn)方式，迅速調(diào)動(dòng)學(xué)員全心全情投入課堂中，將豐富的人生經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為理論實(shí)踐指導(dǎo)體系，以實(shí)用為切入點(diǎn)，將學(xué)、練、輔、辨有效結(jié)合，注重學(xué)員參與，以效果為導(dǎo)向，確保將知識(shí)點(diǎn)落地，能迅速運(yùn)用到工作中，思路清晰，深入淺出，思維敏捷，平易近人，親和力強(qiáng)，講課激情洋溢，又娓娓道來(lái)，扣人心弦，充滿感染力，培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)見(jiàn)效。針對(duì)不同背景、行業(yè)、文化的企業(yè)進(jìn)行定制化培訓(xùn)服務(wù)； 學(xué)員將其風(fēng)格概括為：六多一不足——掌聲多、笑聲多、互動(dòng)多、案例多、反思多、工具多，時(shí)間不足。

【服務(wù)客戶】

中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、吉利汽車(chē)、珠海國(guó)金證券、西藏采金、兵器自動(dòng)研究所、連樂(lè)鐵路、萬(wàn)科社區(qū)教育、韋伯機(jī)器人、樂(lè)高機(jī)器人、勁霸男裝、成都市人才服務(wù)中心、中國(guó)保護(hù)大熊貓研究中心、航空工業(yè)成飛公司、成都興信商務(wù)服務(wù)有限公司、成都博納服飾、交通銀行太平洋信用卡中心、西華師范大學(xué)教師繼續(xù)學(xué)院、南充市高坪區(qū)教師進(jìn)修校、南充川中監(jiān)獄、成都市機(jī)關(guān)事務(wù)局后勤服務(wù)中心、綿陽(yáng)國(guó)家電網(wǎng)、自貢國(guó)家電網(wǎng)、重慶郵政、四川省設(shè)計(jì)研究院、成都華邁通信、飛牛汽車(chē)運(yùn)輸、詩(shī)麗堂、瓊海旅游景區(qū)、國(guó)家電網(wǎng)、成都信息工程大學(xué)、成都交通信息港、四川工商學(xué)院、成都協(xié)創(chuàng)教育管理有限公司、成渝高速、中體彩成都分中心、攀枝花供電局、啟明星鋁業(yè)、大墨投資、成都成房、華爾達(dá)信息科技、成都交通樞紐、億客餐飲、成渝高速、金雁酒業(yè)、南充職業(yè)經(jīng)理人俱樂(lè)部、恒澤建材┄┄┄┄┄┄

【客戶評(píng)價(jià)】

陳春老師《贏在執(zhí)行》課程，針對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求進(jìn)行設(shè)計(jì)、講授、實(shí)操，讓員工根據(jù)實(shí)際提出解決方案，課后跟進(jìn)行動(dòng)結(jié)果，對(duì)我啟發(fā)和觸動(dòng)性特別大，陳春老師的課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，值得推薦大家學(xué)習(xí)。——恒澤建材 行政人事負(fù)責(zé)人童經(jīng)理

陳春老師的沙漠掘金沙盤(pán)課程提倡體驗(yàn)式培訓(xùn)，提升員工自主性與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，系統(tǒng)的培訓(xùn)理念，除了分享理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，更重視互動(dòng)引導(dǎo)，符合學(xué)員風(fēng)格的實(shí)操方式，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作對(duì)員工心態(tài)給予相應(yīng)輔導(dǎo)，為保持學(xué)習(xí)興趣采用多元成人教學(xué)方式、點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)式活動(dòng)、案例、視頻，此課程給企業(yè)帶來(lái)較好的訓(xùn)后效果，值得推薦。——西藏采金 人力資源部張經(jīng)理

陳春老師的《職業(yè)化心態(tài)》課程接地氣。課程以體驗(yàn)式的培訓(xùn)風(fēng)格，讓學(xué)員在游戲和互動(dòng)中體驗(yàn)和感悟，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。同時(shí)融合了陳春老師扎實(shí)的心理學(xué)理論基礎(chǔ)，結(jié)合工作場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)員深層次思考和頓悟。受到企業(yè)和學(xué)員好評(píng)。值得推薦。——本庫(kù)服飾 人力資源部李經(jīng)理

有幸邀請(qǐng)陳春老師為單位分享《贏在角色》管理課程，課程以理論結(jié)合實(shí)操進(jìn)行，授課方式符合成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律，同時(shí)為了保持學(xué)員的參與度，課堂上合理安排了案例的點(diǎn)評(píng)分享，適時(shí)的互動(dòng)方式讓課堂學(xué)習(xí)氛圍一直高漲，讓學(xué)員獲益良多。——金雁酒業(yè) 綜合部肖部長(zhǎng)

2018年至2019年，已多次邀請(qǐng)陳春老師到我們園區(qū)為園區(qū)企業(yè)分享《沙漠掘金、》、《狼性團(tuán)隊(duì)打造》、《招聘面試技巧》等系列課程啟發(fā)非常大，陳老師為人熱心，講課有料、有度、有情，深入淺出，互動(dòng)性強(qiáng)。——成都青羊工業(yè)園區(qū)黨群部 董老師

【授課照片】

成都興信商務(wù)服務(wù)有限公司成都農(nóng)產(chǎn)品

恒澤建材團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力成都市機(jī)關(guān)事務(wù)局后勤服務(wù)中心

仁壽管理處成自瀘高速

金雁酒業(yè)珠海國(guó)金證券

航空工業(yè)成飛公司成都協(xié)創(chuàng)教育管理有限公司

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