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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

經理人對于問題的解決與決策常有一種無力感：競爭越來越激烈，花大力氣做的決策卻不見成效；企業問題重重，不知該從哪里人手；每次討論，大家都各持己見，沒有統一的標準，達不成共識；考慮不清楚問題原因，憑直覺做決策，做出來也不知道好不好，同樣的問題重復發生，不知如何控制和預防，遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助，經理人只好重復這樣解決問題的方式；拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……

無論您是解決問題的工程師，還是組織里面中堅的管理者，或是積極策劃未來的企業主，這都是一套能讓您提升競爭優勢的工具……

《問題解決與引導技術》沙盤模擬課程包括：

1.基于個人的理性問題解決與決策工具

2.基于團隊的團體問題與會議組織工具

這個課程將幫助您個人、團隊、企業有效地制定高質量的決策，系統化地解決問題，建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識。

【課程收益】

建立一套系統化的管理語言來解決問題與做決策，從而更有效地溝通、合作；

團體問題引導工具（行動學習技術）

清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識；

了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策，并獲得良好的結果；

學會通過提問引導技術來加強思維邏輯，并在團隊內激發更多的創意；

能夠分析工作狀況并更好地設定優先級；

了解到如何才能增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；

能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法；

更好地管理風險，確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會。

【課程大綱】

模塊 1基本思維模式

透視思維流程

面對復雜的情境

思維模式的種類（垂直思考/水平思考/發散思考）

思維 vs. 提問引導技術

模塊 2狀況分析（情景判斷)

狀況分析流程

拆解與理清狀況

優先級的思考

判斷狀況與思維的模式

團隊與資源的分配

模塊 3原因分析

問題定義與結構

問題的種類

問題的層次

描述問題（收集問題相關信息）

找出可能原因的方法

測試可能原因的邏輯

驗證真因

各種問題解決手法的介紹與比較

人員問題的分析與處理

原因分析的團隊應用

模塊 4決策分析

決策定義/種類

決策的層級

快速決策模式

標準決策模式

決策的目標與決策

選擇決策方案的方法

創意與決策方案

不確定因素下的決策制定

團隊決策制定與執行

決策風格與影響

決策制定的陷阱

模塊 5風險與機會分析

風險 / 機會定義

應急與預防 / 促進與擴大

風險/機會分析流程

加強執行的成功概率

模塊 6引導技術

世界咖啡法

團隊共創法

頭腦風暴法

喬哈里資訊窗法

思考激蕩法

模塊 7瓶頸突破引導法

沖突消云圖法

現況圖法

遠大目標圖法

負面分支圖法

夏老師

【講師簡介】

全腦表達沙盤認證講師

團隊領導力沙盤認證講師

問題分析解決沙盤認證講師

Zforce經營沙盤認證講師

TOC瓶頸突破理論電子沙盤講師

九型人格認證講師

國家注冊心理咨詢師

醫藥經營管理碩士

【工作背景】

曾任英斯捷企業管理顧問有限公司—培訓經理

石藥集團—藥品事業部人資部培訓主管

夏老師于企業任職時專注于培訓發展領域，致力于加強企業內部門溝通、各部門知識技能轉化、內部培訓課程標準化以及培訓體系的搭建，積累了大量相關案例，對于成人學習心理及授課方式有獨到的見解，將沙盤模擬的授課方式引入企業內訓的課堂，并取得理想效果。夏老師具備扎實的心理學功底，并在心理學領域獲得國家級專業證書。

【授課風格】

課程中注重系統性與專業性，并具有創新性及較強的針對性。

案例式教學，“寓教于樂，寓教于行”強調“實戰、實效”，實現了理念結合工具的無縫對接。

以解決客戶問題為根本訴求，風格嚴謹而不失幽默，通俗易懂，讓學員拿著方法直接得以有效運用。

【擅長領域】

沙盤系列、職業素養系列、PTT內訓師系列、心理學系列

【主講課程】

沙盤系列認證課程：

《團隊管理與溝通沙盤》《問題分析與解決沙盤》《全面經營管理沙盤》

《科技型企業經營沙盤》《TOC瓶頸突破理論電子沙盤》《全腦表達沙盤》

通用類課程：

《TTT/PTT內訓師培訓》《成人學習心理》《九型人格與人資管理》《時間管理》

《筆跡學與人資管理》《結構化思維》《腦科學與成人學習心理》《情緒壓力管理》

《職業素養與陽光心態》《職場溝通技巧》《員工職業生涯規劃》《目標管理與工作計劃》

【培訓客戶】

國家電網（河北、山西、山東、北京、貴州、內蒙四川、云南、江蘇）、南方電網、石林供電有限公司、山東五蓮供電公司、合肥供電公司、大唐集團安徽分公司、華電集團、新疆國投電力、深圳建行、農業銀行、中國銀行云南分行、金華磐安農信社、中國移動貴州分公司、中國煙草、美的集團、富士康科技、三星電子、中石化、中鐵集團、民航河北空管分局、西南油氣田公司、河北建投集團、北京太平洋保險、中關村園區、深圳金蝶軟件、金地集團、浙江股權交易有限公司、榮程鋼鐵、河北石藥集團、山東步長制藥集團、河北省人力資源研究會《名師大講堂》、河北世界貿易中心、華夏銀行石家莊分行、華北熱電石家莊電力公司、中信銀行成都分行、石家莊博川商貿有限公司、成都煙草、河北省中小企業局、河北高法等等

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