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課程目標：

掌握統計過程控制的方法和使用過程，獲得“預防優于檢測”的理念，避免浪費；通過測量系統分析了解所有生產過程中使用的量具的變差，并對不合格的量具進行分析、改進，提高檢驗、測量、試驗數據的真實性和報告的準確性；減少產品在檢驗、測量、試驗過程中誤判的可能性。

理解SPC實施理念與作法；期能于公司內建立并管理其過程控制體系藉以維持、改善產品品質；理解過程能力分析與改善手法。

課程對象：

生產、研發、品管工程師及相關人員。

課程大綱：

一、SPC的基礎

SPC起源、背景

SPC的假設條件

機率與過程變異概念

統計數據的類型（計數、計量）

正態分布

中值、極差、標準偏差的計算

過程的變異

六西格瑪與SPC

二、SPC中的抽樣計劃

樣本大小的確定

QC曲線與a、b風險

抽樣檢驗

Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的計算

認識測量誤差與對SPC的干擾

三、SPC的應用實施

數據收集

SPC控制圖介紹

計量型控制圖

I-MR控制圖

X-bar－R圖

X-bar－S圖

規格和控制界限的分析

過程控制實例 -- 彎折試驗

計數型控制圖

P控制圖

nP控制圖

c控制圖

u控制圖

過程控制實例

控制圖的選用原則

控制圖診斷方法

使用控制圖注意事項

練習制作控制圖,并進行失控分析

三、實施SPC的作法

SOP和標準化

制定質量目標

訂立管理項目與管理基準

決定品質達成狀況的確認方法

決定檢查方式

實施統計的過程控制SPC

四、 實施SPC主要三階段

過程的穩定狀態調查

過程能力調查

維持過程的穩定性

五、實施SPC所需統計工具

MSA

DOE

FMEA

六、 過程改善作法

控制圖種類與選擇方法

控制圖繪制方法

直方圖分析

統計檢定

過程解析概念

過程改善常用手法

王老師

控制工程與控制理論博士，工商管理碩士

中國物流與采購聯合會，核心專家

中國質量協會理事,

《中國質量》編委，

中國質量協會特聘講師

清華大學客座教師

西門子管理學院特聘講師

TUV萊茵認證集團特聘講師

SGS通標認證集團特聘講師

CPSM認證講師

2012,2013,2014《中國采購發展報告》撰寫作者之一

20 年跨國公司工作經驗的資深經理，質量，采購和客戶服務的技術背景。業務管理的設計和實施的經驗，10年多公司內外的管理培訓師,獲HP總裁獎，中國HP最佳講師獎

采購應用篇

報價與合同管理（2天）

備品備件及大型設備采購與管理（2天）

采購必備的法律知識和合同管理

采購成本分析與降低之道略 （2天）

采購道德管理及采購人員道德提升（1天）

采購風險管理--識別、規避與控制（2天）

采購的財務管理（2天）

采購績效考核與管理（2天）

采購管理中關鍵問題分析與解決方案（2天）

采購談判--過程，方法，技巧及案例（2天）

倉儲管理與庫存控制（2天）

非生產MRO采購技能提升訓練（2天）

高級采購綜合管理技能（2 天）

工程項目及非原材料采購管理（2天）

供應商質量管理（3天）

交期管理及采購人員實戰技能（2天）

庫存和物流戰略（2 天）

銷售需要了解的采購管理（2天）

專業采購基礎技術提升訓練（3 天）

戰略采購篇

采購供應管理流程（3天）

采購戰略、流程和技術（2天）

供應鏈的流程，業績與應用（2天）

高層戰略者的采購觀（1天）

供應商關系管理（2天）

供應商審核--流程，要素及技巧(2天)

戰略物資和大宗商品采購管理（2天）

供應商選擇及評估的標準和流程（2天）

其他

供應鏈物流沙盤

全面質量管理（2天）

引領質量文化（2天）

質量成本：創造利潤的質量（2天）

講課概念超前，但又注重實際應用；案例豐富并且主要來自本人的多年實踐經驗。具有技術，質量和采購的跨部門交叉管理經驗，善于幫助聽眾換位思考。

寶馬，惠普，安捷倫，摩托羅拉，IBM，西門子，聯想，華為，中國電信，奔馳，福田，現代，東風汽車，博世，山東鋁業，天合汽車，廣州本田，東風日產，宇通，菲亞特，奇瑞，長安，吉利，大眾，伊利，奧利奧，瑞聲達，樓氏電子，好麗來,羅萊家紡，沃爾瑪

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《采購案例精選》 電子工業出版社

《采購案例精選（第二版）》 電子工業出版社

《走向績效卓越》計量出版社

《采購技巧》 中國物資出版社

《采購務實百問百答》 中國物資出版社

《波多里奇國家質量獎標準高層指南》/先進質量方法系列 化工出版社

《供與求的博弈：采購管理案例+分析》 機械工業出版社

2012,2013,2014《中國采購發展報告》 中國財富出版社

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