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培訓目的

熟練掌握Excel、PowerPoint、SPSS在工作中常用的功能；掌握課堂練習中的管理案例和模型，能組合應用Excel、PowerPoint中的常用功能解決管理問題；提高表達力度，掌握工作中，管理報告中所有對比關系應對應的圖表。

【培訓對象】

各單位統計分析人員、其他相關人員

【培訓大綱】

一、常用的電信經營分析方法、要素與應用

常用經營分析方法、要素介紹

?對比分析法

?因素分析法

?異常分析法

?分組分析法

?趨勢分析法

?結構與比例分析法

?多維分析法

電信經營分析的應用案例

二、常用經營分析工具的運用技巧（EXCEL、SPSS）

EXCEL常用功能及技巧

?EXCEL常用描述統計工具

?EXCEL簡要數據篩選方法介紹

?各種圖形展示工具及使用技巧

?數據透視表的重要作用和實用技巧

?排位與百分比工具

?案例詳解--EXCEL常用工具在市場一線員工工作中的組合應用

SPSS功能及使用技巧

?SPSS常用菜單功能介紹

?SPSS基本知識

?SPSS的變量處理

?SPSS數據預處理

?SPSS數據描述性分析

?SPSS參數檢驗

?SPSS方差分析

?SPSS非參數檢驗

?SPSS相關分析

?SPSS回歸分析

?SPSS高級統計分析

?綜合應用：

?掌握客戶分析的主要方法，包括客戶需求特征分析、客戶等級的判定方法、客戶購買行為特征分析等

?掌握銷售數據分析的主要方法，包括銷量趨勢分析、價格變動分析、銷量影響因素分析等

三、經營分析管理——呈現和分析（EXCEL、PPT組合應用）

合理的數據呈現EXCEL與PPT圖表制作

?圖表制作的關鍵要素

?合適的圖表展示合適的數據

?正確表達需要的主題

?圖表與文字的協調

科學的數據分析結果解讀

?注意因果關系

?不要以偏概全

?考慮環境影響

?兼顧定性研究

如何撰寫一份優秀的數據分析報告

四、用圖表說話——管理報告中對比關系圖表的應用

繪制兩種單位的數據系列的組合圖表

不同數據系列用不同類型圖表來表達的圖表

對原始數據進行必要的整理，以便繪制要求的圖表

對比關系圖表綜合案例研究與練習

?差異對比分析圖

?資金流動分析圖

?產品合格率分析圖

?完成率對比分析圖

?堆積柱型圖與獨立柱形圖的綜合顯示

五、電信運營商經營分析案例剖析

案例一：EXCEL制作經營分析數據工具模板

案例二：客戶級數據分析進行細分市場的營銷策劃

案例三：用戶所選套餐與消費行為匹配度專題分析

案例四：用統計分析工具進行流失客戶預測

案例五：利用回歸分析預測業務發展量

陳老師

★北京化工大學本科 學歷

★中國職業經理人協會授權講師

★ACIC(美國國際資質認證中心)認證講師

★移動、聯通、電信集團常年顧問

★Office軟件實戰專家

★星愿寶Office培訓機構首席講師

★全國200多家培訓機構的office專職講師

★Excel、PPT等多個技術論壇的版主

★北大光華管理學院PPT客座講師

★先后培訓過850多家企業，學員達十幾萬人

個人簡介

陳則老師具有10年資深工作經驗，7年咨詢培訓經驗；陳則老師先后在韓國、日本等大型集團公司工作并接受過國際先進的office軟件系統學習。對PPT,Excel及其在企業管理中的應用造詣非常深，精通Excel及VBA在管理中高級應用培訓，尤其是PPT中高級設計，PPT動畫設計，Excel及VBA在企業財務、會計、銷售、人力資源、金融財務等管理中的應用。

陳老師曾在京東方、中信科軟、易迪思、威鵬、百仕瑞、敢超培訓等200多家機構任專職講師，具有豐富的PPT設計制作經驗和極強的Excel應用開發能力。

2013年，陳則老師的首本專業書籍由清華大學出版社出版《絕了！Excel可以這樣用：商務圖表經典案例實戰精粹》，在各大電商平臺，銷售火爆。

陳老師，多年以來，主持并完成了多家企業的人事、財務等系統、通信行業多家企業的經營分析自動化報表系統等等。

培訓風格

在培訓、咨詢中以實戰案例開眼，意識入手開刃，解決實際問題見長。理論與實際相結合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論，情景模擬等培訓方式，通俗易懂，詼諧幽默。被企業評為“中國實戰派企業培訓師”！

品牌課程

經營分析、數據分析類

Project2010項目管理培訓

SPSS培訓

Tableau 數據可視化設計

大數據時代的Excel統計與分析定制

電信經營分析-EXCEL、PPT 、SPSS使用技巧培訓

企業運營管理和數據分析模型

數據分析與商業預測

數據分析在零售業中的應用

思維導圖在職場中的高級應用

通信行業經營分析報表自動化

一圖抵萬言

營銷數據分析與SPSS挖掘

專業級Excel VBA培訓：用VBA進行Excel二次開發

Excel_PPT_Word三件套培訓

Office培訓（Excel_PPT_Word）8天

PPT課程設計與開發

PPT商務培訓（偏設計）

PPT商務應用（偏基本操作）

WORD高級排版與處理

財務報表分析與呈現環節的Excel和PPT使用技巧

公文寫作培訓

商務PPT與結構邏輯設計

郵件禮儀outlook應用技巧

總結匯報型PPT制作

客戶見證

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